社交禮儀培訓(xùn)教材(ppt42頁)(已修改)
2025-03-07 15:12 本頁面
【正文】 第四章 社交禮儀本章主要內(nèi)容稱呼禮儀1介紹禮儀2名片禮儀3握手禮儀4電梯禮儀5 交通工具禮儀6 ★ 小知識 恰當(dāng)?shù)姆Q呼與溝通，有利雙方交流與理解。小故事：老太太與 “ 配偶 ” 有位人口普查員填寫人口登記表時問一位沒有文化的老太太： “您有配偶嗎？ ” 老太太愣了半天回答不上來。旁邊有人解釋說： “他是問您有老伴嗎？ ” 老太太這才恍然大悟： “ 原來你問我有沒有老伴??？有啊，今天去女兒家了。同志，剛才你為什么說 ‘ 配偶 ’？我從來沒聽過這個詞。同志，你是哪兒的人?。磕銈兡莾憾及?‘老伴 ’ 叫 ‘ 配偶 ’ 嗎？ ” 這位人口普查員聽了，難堪地說： “ 對不起，老太太，我沒向您說清楚。 ‘ 配偶 ’ 就是 ‘ 老伴 ’ 。 ” 老太太說： “ 我明白了。 ” 一、稱呼禮儀★ 小知識 稱呼要準確；批評對方語氣也要委婉 。小故事：這里沒有師傅，只有大夫 一天，某高校一位大學(xué)生，突然感到肚子疼得厲害，他趕緊用手捂著自己的左下腹跑到醫(yī)務(wù)室，對坐診的大夫說： “ 師傅，我肚子疼。 ” 坐診的醫(yī)生聽了，皺了皺眉，說： “ 這里只有大夫，沒有師傅。找?guī)煾嫡埖綄W(xué)生食堂。 ” 學(xué)生的臉紅到了耳根，連忙說： “大夫，我肚子疼，您瞧，我都疼糊涂了。 ” 醫(yī)生這才認真地給這位大學(xué)生看病。 一、稱呼禮儀一、稱呼禮儀技術(shù)職稱泛尊稱行政職務(wù)“董事長 ”“王總經(jīng)理 ”“王強總經(jīng)理 ”“教授 ”“張律師 ”“楊振寧教授 ”“先生 ”“女士 ”被拒絕的生日蛋糕 有一位先生為一位外國朋友訂做生日蛋糕。他來到一家酒店的餐廳，對服務(wù)小姐說： “ 小姐，您好，我要為我的一為外國朋友訂一份生日蛋糕，同時打一份賀卡，你看可以嗎？ ” 小姐接過訂單一看，忙說： “ 對不起，請問先生，您的朋友是小姐還是太太？ ” 這位先生也不清楚這位外國朋友結(jié)婚沒有，從來沒有打聽過，他為難地抓了抓后腦勺想想說： “ 小姐？太太？一大把歲數(shù)了，太太。 ” 生日蛋糕做好后，服務(wù)員小姐按地址到酒店客房送生日蛋糕，敲門，一女子開門，服務(wù)員小姐有禮貌地說： “ 請問，您是懷特太太嗎？ ” 女子愣了愣，不高興地說： “ 錯了！ ” 服務(wù)員小姐丈二和尚摸 不著頭腦，抬頭看看門牌號，再回去打個電話問那位先生，沒錯，房間號碼沒錯。再敲一遍，開門， “ 沒錯，懷特太太，這是您的蛋糕 ” 。那女
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