邁向6s之路講座(ppt56頁)(已修改)
2025-03-07 07:04 本頁面
【正文】 主講： Jenner Chang 目錄 1. Motorola的成功－－－ 6σ計劃 2. 6 σ簡述 3. 相關(guān)統(tǒng)計手法 4. Production Line 統(tǒng)計手法對照圖 5. Benchmarking 6. 推動 6 σ之方法 為何要推行 6σ? 沒有品質(zhì)再多的努力也是白費的 Jenner Chang 品質(zhì)要有特色 Jenner Chang 日本公司推行零缺點 －－－ 耗費許多精力，時間和金錢 PRIMAX的品質(zhì)特色 推行 6σ 推行 6σ成功的例子 Motorola Motorola公司 ? 1974年彩色電視機廠關(guān)閉 ? 1980音響廠停業(yè) ? 1985電腦記憶晶片廠也向日本廠商臣服 眼看公司即將倒閉。 Action Plan 1. 向美國政府要求保護 2. 提出高品質(zhì)策略，全面向 6σ品質(zhì)邁進，使生產(chǎn)線不良率降至 PPM水準 3. 成果 4. 無線呼叫器在日本市場大獲全勝 5. 1998年獲得第一屆“ 美國品質(zhì)獎” PPM時代 PPM： Part per Million 在工業(yè)時代或輕工業(yè)時代，產(chǎn)品特性只要有99％良好，就很好了?？墒乾F(xiàn)在的工業(yè)產(chǎn)品複雜無比，如用 99％良品率的零件來裝配噴射客機，那麼恐怕沒有一架飛機飛得起來。道理很簡單，如果那架飛機用了 10000個零件，每個都是 99％良品率，那麼總成的良品率為： QT=(Qp)10000=() 10000 =*1044=0 假使良品率為 99％，那麼在美國社會將有下述問題發(fā)生： 1. 每小時遺失 20230件郵件 2. 每周有 5000件錯誤的手術(shù) 3. 每年有 202300個錯誤的醫(yī)生處方 4. 每天在美國的主要機場將有 2次不正確的降落。 5. 所以 99％是不夠好，必須 99。 99966％以上才可以，這就是 ， 6. 這意味著 PPM時代 為何 6σ吸引我們 ? 1. 6σ品質(zhì)提供了一個比較各種複雜的產(chǎn)品或服務(wù)的標準 2. 利用 6σ品質(zhì)可以測度自己的公司和競爭者之間的品質(zhì)差距 3. 顯示邁向零缺點的進展 4. 為各部門提供一個明顯的目標 6σ品質(zhì)的意義 (1)(一百萬個產(chǎn)品只有 ) (2)由這種製程所產(chǎn)生的產(chǎn)品 (output)%無缺點 (3)提供一個與競爭者比較的標準 ,為 TQM提供一個衡量的標準 . (4)可以了解離開無缺點有多遠 Primax Total Customer Satisfaction Provide High Flexibility Global Logistic Service Commitment Delivery Shorter MFG Cycle Time Benchmarking ReEngineering Customer Satisfaction Survey Product Design EOL Support 6211。 Quality Program 181。, 211。,Cp, Cpk, Dpu, DPMO Quality Metrics Identify product or services Identify customer requirements Identify your needs Define the process Mistakeproof the process and eliminate wasted effort Ensure continuous improvement Design to standard parts/ materials Design to standard process Design for assembly Part standardization Supplier SPC Process standardization Statistical process control… and more Improvement Tools for Six Sigma 總體客戶滿意度 提供高靈活度 全球後勤服務(wù) 出貨承諾 短生產(chǎn)周期 標竿 再造工程 客戶滿意度調(diào)查 產(chǎn)品設(shè)計 EOL支持 6211。品質(zhì)計劃 181。, 211。,Cp, Cpk, Dpu, DPMO 品質(zhì)績效 碓定產(chǎn)品或服務(wù) 碓定客戶要求 碓定您的需求 確定標準流程 製程防呆及減
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