【正文】 店長(zhǎng)培訓(xùn) 6多店運(yùn)營(yíng)贏利系統(tǒng)學(xué)習(xí)指南第一模塊第二模塊組織系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)技術(shù)多店管理系統(tǒng)思考多店管理的組織架構(gòu)及人力資源規(guī)劃多店管理職能部門的協(xié)作關(guān)系多店的分級(jí)管理多店管理的銷售規(guī)劃多店巡店管理技術(shù)多店商品管理及數(shù)據(jù)分析技術(shù)多店遠(yuǎn)程管理技術(shù)培訓(xùn)目的職能崗位工作協(xié)作多店管理的人力資源規(guī)劃多店分級(jí)管理系統(tǒng)思考多點(diǎn)管理的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置第一模塊學(xué)習(xí)指引多店組織管理了解崗位職責(zé)及協(xié)作關(guān)系掌握組織架構(gòu)及人資管理基本功了解多店分級(jí)管理技術(shù)第一章多店管理的系統(tǒng)思考 學(xué)習(xí)收獲 ——*了解多店的概念*了解有效多店管理的五大意義*掌握多店管理的系統(tǒng)思考方式培訓(xùn)目的職能崗位工作協(xié)作多店管理的人力資源規(guī)劃多店分級(jí)管理系統(tǒng)思考多點(diǎn)管理的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置第一模塊 學(xué)習(xí)指引多店組織管理了解崗位職責(zé)及協(xié)作關(guān)系掌握組織架構(gòu)及人資管理基本功了解多店分級(jí)管理技術(shù)*作為多店的管理者，我們最困惑 的事什么問(wèn)題？人 ——？店 ——？貨 ——？一， 多店管理的發(fā)展軌跡零售店鋪數(shù)量在 3間以上，均可納入到多店管理范疇中。單店大店多店跨區(qū)域組合店單品牌多店多品牌多店二，多店管理的系統(tǒng)思考確定企業(yè)遠(yuǎn)景確定企業(yè)目標(biāo)確定競(jìng)爭(zhēng)策略人員配置 業(yè)務(wù)流程崗位責(zé)任 工作標(biāo)準(zhǔn)任職要求 管控制度績(jī)效考核 組織結(jié)構(gòu) 管理模式戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)管理體系人力資源體系組織結(jié)構(gòu) 管理模式戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)管理體系人力資源體系二，多店管理的系統(tǒng)思考二，多店管理的系統(tǒng)思考案例分享 ——多店管理的系統(tǒng)思考《 多店的管理規(guī)劃表 》 分析方向思路方法案例分享 ——多店管理的系統(tǒng)思考戰(zhàn)略戰(zhàn)略目標(biāo)策略戰(zhàn)術(shù)三， 多店模式的管理邏輯明確的組織架構(gòu)合理的人員編制清晰地職務(wù)說(shuō)明書鏈環(huán)式的業(yè)務(wù)流程有效的工作標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膱?zhí)行監(jiān)控有針對(duì)性的績(jī)效考核四， 有效多店管理的意義有效整合資源統(tǒng)一的：標(biāo)準(zhǔn)化管理店鋪分級(jí)管理，有針對(duì)性的達(dá)成營(yíng)運(yùn)目標(biāo)培養(yǎng)專業(yè)的營(yíng)運(yùn)管理人員提升和鞏固企業(yè)與品牌的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力培訓(xùn)目的職能崗位工作協(xié)作多店管理的人力資源規(guī)劃多店分級(jí)管理系統(tǒng)思考多點(diǎn)管理的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置第一模塊學(xué)習(xí)指引多店組織管理了解崗位職責(zé)及協(xié)作關(guān)系掌握組織架構(gòu)及人資管理基本功了解多店分級(jí)管理技術(shù)單店大店多店跨區(qū)域組合店單品牌多店多品牌多店五， 多店等級(jí)劃分思考*回顧：多店管理的發(fā)展軌跡與店鋪分級(jí)管理的關(guān)系銷售店 形象店銷售店 下水道店銷售店 形象店銷售店 下水道店 不同的店鋪類型或等級(jí)，店鋪管理重點(diǎn)和方法相應(yīng)不同。六，多店等級(jí)劃分思考六，多店等級(jí)劃分思考店鋪等級(jí)劃分將決定 ——市場(chǎng)定位業(yè)績(jī)狀況消費(fèi)特征發(fā)展方向鋪貨和促銷策略 ……不同的店鋪類型或等級(jí)，店鋪管理重點(diǎn)和方向相應(yīng)不同六，多店等級(jí)劃分思考方法一：按照店鋪功能評(píng)估分等級(jí) ——85分 ~100分 —形象店、 50~85分 —銷售店、 50分以下 —下水道店六，多店等級(jí)劃分思考方法一：按照店鋪功能評(píng)估分等級(jí) ——85分 ~100分 —形象店、 50~85分 —銷售店、 50分以下 —下水道店六，多店等級(jí)劃分思考思考： 在整體銷售中，銷售店的店鋪數(shù)量占比是最大的，如何在銷售店中，再細(xì)分等級(jí)？六，多店等級(jí)劃分思考方法二：按照店鋪預(yù)計(jì)銷售額評(píng)估分等級(jí) ——（預(yù)計(jì)）月度銷售額 —— E級(jí)店鋪： 10萬(wàn)以下 D級(jí)店鋪： 10萬(wàn) —20萬(wàn) C級(jí)店鋪： 20萬(wàn) —30萬(wàn) B級(jí)店鋪： 30萬(wàn) —50萬(wàn) A級(jí)店鋪： 50萬(wàn) —80萬(wàn) 巨星店（或有形象標(biāo)桿功能的店鋪）： 80萬(wàn)以上培訓(xùn)目的職能崗位工作協(xié)作多店管理的人力資源規(guī)劃多店分級(jí)管理系統(tǒng)思考多點(diǎn)管理的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置第一模塊學(xué)習(xí)指引多店組織管理了解崗位職責(zé)及協(xié)作關(guān)系掌握組織架構(gòu)及人資管理基本功了解多店分級(jí)管理技術(shù)第二章 多店組織管理架構(gòu)的設(shè)置學(xué)習(xí)收獲 ——*學(xué)習(xí)品牌總部多店管理模式成功經(jīng)驗(yàn)*了解多店管理實(shí)施的有效手段*學(xué)習(xí)多店管理組織架構(gòu)設(shè)置的進(jìn)階步驟案例分享 —品牌公司組織架構(gòu)設(shè)置帶來(lái)的思考總經(jīng)理營(yíng)銷中心營(yíng)銷部商品部拓展部品牌推廣中心推廣部企劃部研發(fā)生產(chǎn)中心設(shè)計(jì)部技術(shù)部生產(chǎn)部行政管理中心人事部行政部信息部財(cái)務(wù)管理中心財(cái)會(huì)部資金部營(yíng)運(yùn)中心品牌推廣中心研發(fā)生產(chǎn)中心行政管理中心財(cái)務(wù)管理中心職能組織型*圍繞關(guān)鍵部門開(kāi)展工作*重視整體企業(yè)效能的發(fā)揮*快速而容易傳達(dá)最高領(lǐng)導(dǎo)者的指令*強(qiáng)化體系管理部門執(zhí)行力總經(jīng)理營(yíng)銷總監(jiān)營(yíng)銷部經(jīng)理特許支援特許主管零售經(jīng)理零售主管商品部經(jīng)理總部商品計(jì)劃專員數(shù)據(jù)專員特許商品客服專員零售商品調(diào)配專員物流部經(jīng)理物流主管倉(cāng)管員拓展部經(jīng)理拓展主管營(yíng)銷部商品部拓展部物流部品牌公司組織架構(gòu)設(shè)置帶來(lái)的思考*圍繞核心部門開(kāi)展工作*有效發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作性功能總經(jīng)理營(yíng)銷總監(jiān)營(yíng)銷部經(jīng)理特許支援特許主管零售經(jīng)理零售主管商品部經(jīng)理總部商品計(jì)劃專員數(shù)據(jù)專員特許商品客服專員零售商品調(diào)配專員物流部經(jīng)理物流主管倉(cāng)管員拓展部經(jīng)理拓展主管總代理分公司專業(yè)的人做專業(yè)的事拓展經(jīng)理拓展專員商品經(jīng)理營(yíng)運(yùn)經(jīng)理特許客戶主管零售區(qū)域主管特許商品主管零售商品主管數(shù)據(jù)分析專員物流倉(cāng)庫(kù)主管一，多店管理實(shí)施的有效手段組織結(jié)構(gòu) —專業(yè)化部門 有組織、有計(jì)劃崗位人員 —專業(yè)化員工 有步驟、有分工 案例分析某加盟商多店管理的組織架構(gòu)案例分析討論案例：加盟商多店管理組織架構(gòu)加盟商 —李總主管 —?jiǎng)⑿切蜗蟮甑觊L(zhǎng)直營(yíng) 2店店長(zhǎng)直營(yíng) 3店店長(zhǎng)特賣店店長(zhǎng)督導(dǎo) —小萍直營(yíng) 4店店長(zhǎng)直營(yíng) 5店店長(zhǎng)直營(yíng) 6店店長(zhǎng) 加盟商李總在某區(qū)打拼 4年，開(kāi)設(shè) 7家零售店，隨著店鋪數(shù)量的增加，李總培養(yǎng)了 1個(gè)主管和 1個(gè)督導(dǎo)分別管理各家店鋪。 但今年李總感覺(jué)管理漏洞不斷呈現(xiàn)，主要表現(xiàn)在：各分區(qū)都說(shuō)貨品不足，但總倉(cāng)庫(kù)囤積比過(guò)往店鋪少時(shí)更嚴(yán)重，另外，各區(qū)管理標(biāo)準(zhǔn)不一樣，令李總很頭痛。 請(qǐng)根據(jù)目前管理架構(gòu)，協(xié)助李總梳理調(diào)整，以便工作順暢，同時(shí)為日后李總成為區(qū)域代理商作準(zhǔn)備。二，多店管理組織架構(gòu)設(shè)置的進(jìn)階步驟進(jìn)階步驟一：按照店鋪分析制定店鋪的分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)二，多店管理組織架構(gòu)設(shè)置的步驟進(jìn)階步驟一：按照店鋪等級(jí)設(shè)定組織架構(gòu)單店 —E級(jí)： 10萬(wàn)以下老板店長(zhǎng)資深導(dǎo)購(gòu) 導(dǎo)購(gòu) 導(dǎo)購(gòu) 導(dǎo)購(gòu)二，多店管理組織架構(gòu)設(shè)置的步驟進(jìn)階步驟二：按照店鋪等級(jí)設(shè)定組織架構(gòu)單店 —D級(jí)： 10萬(wàn)