消費(fèi)者行為分析四單元(已修改)
2025-03-07 00:08 本頁(yè)面
【正文】 單元四 消費(fèi)者群體心理與 消費(fèi)者行為 群體 ? 群體是一個(gè)人群的集合體，這個(gè)集合體有一定的組織，成員有共同的目標(biāo)、價(jià)值和規(guī)范，成員之間相互接納、相互作用、相互影響、共同活動(dòng)。 群體的類(lèi)別 ? 大群體與小群體 ? 松散群體、聯(lián)合群體及集體 ? 正式群體與非正式群體 ? 現(xiàn)實(shí)群體與假設(shè)群體 群體心理對(duì)群體成員的影響 ? 群體壓力 ? 群體認(rèn)同感 ? 從眾性 ? 群體支持感 ? 群體規(guī)模 如果一個(gè)員工穿一套李寧牌運(yùn)動(dòng)服在這場(chǎng)合，你會(huì)作何感想？ 參照群體 ? 參照群體是指對(duì)個(gè)人的行為、態(tài)度、價(jià)值觀等有直接影響的群體，這個(gè)群體看法和價(jià)值觀被個(gè)體作為自己當(dāng)前行為的基礎(chǔ)。 ? 參照群體對(duì)消費(fèi)者的影響方式 ? 信息的影響 ? 認(rèn)同的影響 ? 規(guī)范的影響 ? 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的不僅僅是產(chǎn)品或品牌本身，往往是一種身份的體現(xiàn)。 ? 試說(shuō)明下面產(chǎn)品消費(fèi)者群體具有的特點(diǎn) 寶馬汽車(chē) 高爾夫 蹦極 決定參照群體影響力大小的因素 ? 對(duì)參照群體的態(tài)度 ? 消費(fèi)者個(gè)人的知識(shí)經(jīng)驗(yàn) ? 參照群體本身所具有的可靠性、吸引力和實(shí)力 ? 商品本身的特點(diǎn) 主要參照群體對(duì)消費(fèi)者行為的影響 ? 家庭 ? 社會(huì)階層 1職業(yè) 2收入 社會(huì)階層 4財(cái)產(chǎn) 3教育
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