第二章消費者行為廣告活動的基礎(chǔ)(已修改)
2025-03-07 00:05 本頁面
【正文】 第二章 消費者行為：廣告活動的基礎(chǔ) 第一節(jié) 消費者的個人過程 第二節(jié) 人際因素對消費者行為的影響 第三節(jié) 非人員因素對消費者行為的影響 第四節(jié) 購買決策和購買后評估 了解消費者行為的重要性 ?要想獲得成功，廣告主必須了解是什么原因造成了自己潛在顧客目前的行為方式。 ?廣告主的目標(biāo)是掌握充分的相關(guān)市場信息，然后得出買主的準(zhǔn)確形象，找出彼此溝通的共同基礎(chǔ)。 購買和使用商品與服務(wù)來滿足自己某一需求和欲望的人們都有哪些心理、情感過程和身體活動。 消費者行為的定義： 這里有兩層意義： （ 1）消費者購買商品與服務(wù)一定是有需要。 （ 2）作為廣告從業(yè)人員，了解這些心理、情感過程和身體活動能夠為廣告創(chuàng)意提供方向。 消費者的決策過程 個人過程 人際影響 非人員影響 購買后評估 感知 學(xué)習(xí) 動機 家庭 社會 文化 時間 場所 環(huán)境 對不同選擇的評估 正面經(jīng)驗或反面經(jīng)驗 購買決策 反饋 第一節(jié) 個人過程 從 消費者個人的角度，他是如何接受信息并產(chǎn)生購買欲望的。 （ 1）感知 （接受信息） （ 2）勸服（產(chǎn)生購買欲望） ?手機 U盤 黃花魚 碟子 Polo 龜苓膏 CS ?城市學(xué)院 帝國時代 空調(diào) 香水 張夢新 照相機 ? 書籍 ZIPPO 童年 臺燈 銀環(huán)蛇 廣告策劃 ?犯罪
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