電信天翼車友會業(yè)務介紹v10(已修改)
2025-03-06 23:40 本頁面
【正文】 “電信天翼車友會” 業(yè)務介紹材料 湖南電信號百 2023年 7月 目錄 2 第 一部分 業(yè)務簡介 第二 部分 業(yè)務背景 第三 部分 業(yè)務具體介紹 第四部分 業(yè)務推廣 第 一部分 ——業(yè)務簡介 3 “天翼車友會” 業(yè)務定義： “ 天翼車友會 ” 是 湖南電信針對電信手機用戶推出的特色服務，手機用戶、車主、駕駛員用手機撥打 114轉天翼車友會或車友會 接入 人工座席，可以 向 天翼車友會 詢問 駕車或出行路線，公交路線，實時路況，交通管制，停車位查詢，加油站查詢，汽車服務站查詢，道路救援，還可以通過提供駕駛員檔案編號、車牌號等相關資料后 “ 天翼車友會 ” 會將車輛違章（非現(xiàn)場處罰）、駕駛員違章積分、車輛年檢提醒、駕駛證年審提醒、每日交通天氣預報、交通新聞、洗車指數(shù)等信息以短信 /彩信的形式告知客戶。駕駛員在不知情的情況下出現(xiàn)了違章記錄 ， 天翼車友會 會 定期將違章記錄發(fā)至客戶手機上，用戶能及時獲知自己的違章積分信息和車輛的違章信息 。 “天翼車友會”業(yè)務特點： 違章信息的查詢提醒 幫助用戶代銷違章 一鍵導航及路況信息 目錄 4 第 一部分 業(yè)務簡介 第二 部分 業(yè)務背景 第三 部分 業(yè)務具體介紹 第四部分 業(yè)務推廣 第 二 部分 ——業(yè)務背景 5 用戶有需求 公安部出臺的新交通法規(guī)于2023年 1月 1日正式實施。此法規(guī)處罰措施比以往更加嚴厲，交通違法記分將從嚴從緊，被稱之為“史上最嚴的交通法規(guī)?！? 而很多車主對于新交通法規(guī)的具體實施細則并不是很了解，如何避免違章，解決消除違章成為車主們的當務之急。正是基于此我們推出了電信車友會業(yè)務為車主們解決這一難題。 違章信息需求 違章代繳需求 路況信息需求 5月份 ， 中國電信 移動 用戶 數(shù)為 ， 其中 3G用戶為 8424萬 戶 ；當月凈增用戶 數(shù) 205萬戶 ， 其中 3G用戶 凈增 為 310萬；當年 累 計 凈增用戶數(shù) 1162萬 ， 其中 3G用戶累計 凈增 1519萬 第 二 部分 ——業(yè)務背景 6 我省的安排 ?13年在全省范圍內根據(jù)各地市電信公司“天翼車友會”業(yè)務月均用戶，對各地市進行勞動競賽考核評比 ? 最終目標 整合上下游資源，打造價值鏈，使“天翼車友會”業(yè)務成為車主用戶、汽車保養(yǎng)美容企業(yè)、汽車銷售 4S店、汽車保險公司等各個社會群體離不開的幫手與工具，從而形成磁吸效應，使價值鏈的各個相關群體都要選用中國電信手機，從而達到捆綁客戶、提升品牌、建立核心競爭力的目的 目錄 7 第 一部分 業(yè)務簡介 第二 部分 業(yè)務背景 第三 部分 業(yè)務具體介紹 第四部分 業(yè)務推廣 第三部分 ——業(yè)務具體介紹 8 “天翼車友會” 業(yè)務合作模式 電信 “天翼車友會”業(yè)務采取湖南電信公司、湖南高歌網(wǎng)絡科技有限公司雙方緊密合作模式。 湖南 電信 負責提供短信、語音、手機客戶端 APP等通信通道，在營銷政策上給予支持，協(xié)助開展相關營銷推廣活動，提供業(yè)務計費收費渠道。 湖南高歌網(wǎng)絡科技有限公司負責全省“天翼車友會”信息源的收
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