電信天翼車(chē)友會(huì)業(yè)務(wù)介紹v10(已修改)
2025-03-06 23:40 本頁(yè)面
【正文】 “電信天翼車(chē)友會(huì)” 業(yè)務(wù)介紹材料 湖南電信號(hào)百 2023年 7月 目錄 2 第 一部分 業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介 第二 部分 業(yè)務(wù)背景 第三 部分 業(yè)務(wù)具體介紹 第四部分 業(yè)務(wù)推廣 第 一部分 ——業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介 3 “天翼車(chē)友會(huì)” 業(yè)務(wù)定義： “ 天翼車(chē)友會(huì) ” 是 湖南電信針對(duì)電信手機(jī)用戶推出的特色服務(wù)，手機(jī)用戶、車(chē)主、駕駛員用手機(jī)撥打 114轉(zhuǎn)天翼車(chē)友會(huì)或車(chē)友會(huì) 接入 人工座席，可以 向 天翼車(chē)友會(huì) 詢問(wèn) 駕車(chē)或出行路線，公交路線，實(shí)時(shí)路況，交通管制，停車(chē)位查詢，加油站查詢，汽車(chē)服務(wù)站查詢，道路救援，還可以通過(guò)提供駕駛員檔案編號(hào)、車(chē)牌號(hào)等相關(guān)資料后 “ 天翼車(chē)友會(huì) ” 會(huì)將車(chē)輛違章（非現(xiàn)場(chǎng)處罰）、駕駛員違章積分、車(chē)輛年檢提醒、駕駛證年審提醒、每日交通天氣預(yù)報(bào)、交通新聞、洗車(chē)指數(shù)等信息以短信 /彩信的形式告知客戶。駕駛員在不知情的情況下出現(xiàn)了違章記錄 ， 天翼車(chē)友會(huì) 會(huì) 定期將違章記錄發(fā)至客戶手機(jī)上，用戶能及時(shí)獲知自己的違章積分信息和車(chē)輛的違章信息 。 “天翼車(chē)友會(huì)”業(yè)務(wù)特點(diǎn)： 違章信息的查詢提醒 幫助用戶代銷(xiāo)違章 一鍵導(dǎo)航及路況信息 目錄 4 第 一部分 業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介 第二 部分 業(yè)務(wù)背景 第三 部分 業(yè)務(wù)具體介紹 第四部分 業(yè)務(wù)推廣 第 二 部分 ——業(yè)務(wù)背景 5 用戶有需求 公安部出臺(tái)的新交通法規(guī)于2023年 1月 1日正式實(shí)施。此法規(guī)處罰措施比以往更加嚴(yán)厲，交通違法記分將從嚴(yán)從緊，被稱之為“史上最嚴(yán)的交通法規(guī)?！? 而很多車(chē)主對(duì)于新交通法規(guī)的具體實(shí)施細(xì)則并不是很了解，如何避免違章，解決消除違章成為車(chē)主們的當(dāng)務(wù)之急。正是基于此我們推出了電信車(chē)友會(huì)業(yè)務(wù)為車(chē)主們解決這一難題。 違章信息需求 違章代繳需求 路況信息需求 5月份 ， 中國(guó)電信 移動(dòng) 用戶 數(shù)為 ， 其中 3G用戶為 8424萬(wàn) 戶 ；當(dāng)月凈增用戶 數(shù) 205萬(wàn)戶 ， 其中 3G用戶 凈增 為 310萬(wàn)；當(dāng)年 累 計(jì) 凈增用戶數(shù) 1162萬(wàn) ， 其中 3G用戶累計(jì) 凈增 1519萬(wàn) 第 二 部分 ——業(yè)務(wù)背景 6 我省的安排 ?13年在全省范圍內(nèi)根據(jù)各地市電信公司“天翼車(chē)友會(huì)”業(yè)務(wù)月均用戶，對(duì)各地市進(jìn)行勞動(dòng)競(jìng)賽考核評(píng)比 ? 最終目標(biāo) 整合上下游資源，打造價(jià)值鏈，使“天翼車(chē)友會(huì)”業(yè)務(wù)成為車(chē)主用戶、汽車(chē)保養(yǎng)美容企業(yè)、汽車(chē)銷(xiāo)售 4S店、汽車(chē)保險(xiǎn)公司等各個(gè)社會(huì)群體離不開(kāi)的幫手與工具，從而形成磁吸效應(yīng)，使價(jià)值鏈的各個(gè)相關(guān)群體都要選用中國(guó)電信手機(jī)，從而達(dá)到捆綁客戶、提升品牌、建立核心競(jìng)爭(zhēng)力的目的 目錄 7 第 一部分 業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介 第二 部分 業(yè)務(wù)背景 第三 部分 業(yè)務(wù)具體介紹 第四部分 業(yè)務(wù)推廣 第三部分 ——業(yè)務(wù)具體介紹 8 “天翼車(chē)友會(huì)” 業(yè)務(wù)合作模式 電信 “天翼車(chē)友會(huì)”業(yè)務(wù)采取湖南電信公司、湖南高歌網(wǎng)絡(luò)科技有限公司雙方緊密合作模式。 湖南 電信 負(fù)責(zé)提供短信、語(yǔ)音、手機(jī)客戶端 APP等通信通道，在營(yíng)銷(xiāo)政策上給予支持，協(xié)助開(kāi)展相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)，提供業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)收費(fèi)渠道。 湖南高歌網(wǎng)絡(luò)科技有限公司負(fù)責(zé)全省“天翼車(chē)友會(huì)”信息源的收
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