11銷售會(huì)議管理(已修改)
2025-03-06 23:37 本頁面
【正文】 第十一章 銷售會(huì)議管理 整個(gè)世界在某種程度上說是一個(gè)時(shí)時(shí)處處充滿會(huì)議的世界。會(huì)議的正面作用是 解決問題 ，反面作用則是 帶來難題 ，因此，會(huì)議既需要管理，更不能缺少技巧！ 會(huì) 議 類 型 規(guī)模：大會(huì)、中會(huì)、小會(huì)、小組會(huì)、一對(duì)一 手段：電話會(huì)、廣播會(huì)、網(wǎng)絡(luò)會(huì)、視頻會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)會(huì) 對(duì)象：內(nèi)部、外部、國(guó)際、層次 時(shí)間：例會(huì) 年會(huì)、季度、周會(huì)、晨會(huì)、臨時(shí)會(huì) 會(huì)議的困境（美國(guó)的會(huì)議） 平均一生中 9000小時(shí)的會(huì)議 每年企業(yè)中 30%在開會(huì) 中層管理人員開會(huì)時(shí)間超過 35% 高層管理人員開會(huì)時(shí)間超過 50% 全美每天開會(huì)人數(shù)超過 1000萬 年人事費(fèi)用的 7%15% 無效會(huì)議損失人均 800美元 / 年 （會(huì)議復(fù)原綜合癥） 楊經(jīng)理剛上任，發(fā)現(xiàn)部門里的員工工作時(shí)特別缺少積極性，經(jīng)理很想了解其中的原因，于是首先召開了一次會(huì)議，但在會(huì)議上，他發(fā)現(xiàn)員工們并不承認(rèn)自己工作缺乏積極性，并且回避原因所在，似乎是有些顧慮。 于是楊經(jīng)理決定改變方法，他先找到了比較敢說的小劉私下面談，了解到問題可能出自兩名員工身上，他們是副總經(jīng)理的親戚，副總經(jīng)理的權(quán)勢(shì)造成了這兩人在部門內(nèi)雖然無所作為，但卻總是多得很多利益。 楊經(jīng)理又通過不記名調(diào)查問卷的形式向大家了解了進(jìn)一步的情況，找到了問題的根源所在。于是直接向董事會(huì)反映，董事會(huì)將以權(quán)謀私的副總經(jīng)理降職，并將他的兩位親戚解聘。之后，楊經(jīng)理又發(fā)了一個(gè)通知，要求大家調(diào)整心態(tài)，提高工作積極性。 雖然再?zèng)]有召開一次會(huì)議，但部門風(fēng)氣卻迅速成功好轉(zhuǎn)了。部門的效益也隨之上升。 小 案 例 關(guān)于開會(huì)時(shí)間的案例 據(jù)美國(guó)哈瑞森顧問公司在 1992年的調(diào)查結(jié)果顯示，被調(diào)查的 4397家美國(guó)公司共 13462次會(huì)議中，有 43%的會(huì)議都存在著時(shí)間安排不合適的情況，其中 73%的會(huì)議導(dǎo)致了與會(huì)者的缺席或不滿，從而造成了效率的損失。于是哈瑞森公司向被 調(diào)查公司中的 1458家適當(dāng)安排會(huì)議時(shí)間的建議，根據(jù)這些建議，這些公司在其后的 2個(gè)月內(nèi)對(duì)召開會(huì)議的時(shí)間進(jìn)行了特別的安排，隨后的調(diào)查結(jié)果顯示，適當(dāng)?shù)臅?huì)議時(shí)間安排可以減少 77%的與會(huì)者的缺席和不滿，從而大大提高會(huì)議的效率和質(zhì)量。 如果 已經(jīng)按慣例每周聚會(huì) 會(huì)議成本太大 還有比開會(huì)更好的方法 沒什么特別的事情要討論 你是唯一做決策并且知 道該怎么做的人（開會(huì) 讓他人參與只能把問題 弄糟） 無需開會(huì)的五個(gè)如果 如果 必須把信息同 時(shí)傳達(dá)給很多人 有些事情需要當(dāng) 眾表揚(yáng)或批評(píng) 要讓別人參與決 策以集思廣益 聽取部門匯報(bào)工作 給小組委派任務(wù) 必須開會(huì)的五個(gè)如果 第一節(jié) 銷售會(huì)議的籌劃 一、銷售會(huì)議的類型和
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