營(yíng)銷策劃--廣州優(yōu)盛賓館營(yíng)銷策劃(已修改)
2025-03-06 23:01 本頁(yè)面
【正文】 廣州優(yōu)盛賓館營(yíng)銷策劃 營(yíng)銷 00級(jí) 余奎 劉慶春 鄧麗韻 侯敬娜 策劃方案結(jié)構(gòu)第一部分 分析部分第二部分 營(yíng)銷戰(zhàn)略部分第三部分 營(yíng)銷策略部分第四部分 操作方案第五部分 我們的跟進(jìn)工作第一部分 分析部分 一、賓館內(nèi)部分析發(fā)展歷史 廣州優(yōu)盛賓館成立于 1987年 ,其前身為南海西部石油廣州招待所 ,主要為南海西部石油集團(tuán)內(nèi)部的人員提供住宿。于 2023年改為廣州優(yōu)盛賓館 ,隸屬于廣州優(yōu)盛實(shí)業(yè)發(fā)展公司。位于廣州環(huán)市東路和天河路的交界處，地理位置優(yōu)越 .賓館現(xiàn)有工作人員 50多人 .硬件設(shè)施? 賓館 5樓， 8層樓的東半部分有 8間房作為商務(wù)辦公出租；? 8層樓西半部分是客房，共有 40間 ,其中標(biāo)準(zhǔn)雙人房 32間 ,雙人房 6間 ,套房 2套 。? 房間內(nèi)有中央空調(diào) ,24小時(shí)熱水供應(yīng) ,有電視 ,電話 ,桌子、沙發(fā) ,茶幾 ,衣柜 ,衣架等物品 。? 停車場(chǎng)較少，只有 67位 價(jià)格房 間類 型 完全價(jià)格 (元)交易會(huì)期間 價(jià)格（元）平 時(shí) 價(jià)格（元）協(xié)議 價(jià)格（元）雙人房 168 268 118——134 100——110標(biāo) 準(zhǔn)雙人房 198 280 138——158 120——130套房 380 500 266——304 225——250加床 50 50 50 ——— 202 2023年度住房率情況分析住房成本分析 每個(gè)房間的平均每天成本是 81元 。 盈虧平衡點(diǎn)為每間房每天至少要實(shí)際收入 81元 . 從賓館 2023年和 2023年的報(bào)表上看 :? 從 2023年 1月 —10 月實(shí)際收入的情況來(lái)看， 8月七個(gè)月是虧損的， 10月三個(gè)月份是贏利的 ,而從應(yīng)收房費(fèi)來(lái)看， 2023年 10九個(gè)月的應(yīng)收房費(fèi)均超過(guò)了達(dá)到盈虧平衡點(diǎn)的收入? 從 2023年 112月實(shí)際收入分析，本年 11共五個(gè)月處于虧損狀態(tài)。根據(jù)應(yīng)收房費(fèi)來(lái)看，除了第 2， 6月份處于虧損，第 11月份應(yīng)收房費(fèi)均超過(guò)了達(dá)到盈虧平衡點(diǎn)的收入 因此 ,如何縮短應(yīng)收房費(fèi)和實(shí)際收入之間的差距，是提高賓館盈利能力的一個(gè)方面服務(wù)員素質(zhì)? 平均教育水平不高，初中文化；? 服務(wù)水平不高，對(duì)客人的態(tài)度一般；? 有時(shí)客人會(huì)找不到樓層服務(wù)員，以致于回來(lái)時(shí)無(wú)法進(jìn)入房間；? 服務(wù)員受到的培訓(xùn)較少，對(duì)服務(wù)員的獎(jiǎng)懲力度不夠 。? 服務(wù)員流動(dòng)性較大，大部分以此作為跳板，一般工作一年左右離開。二、外部分析地理位置： 優(yōu)越 ,位于環(huán)市東路和天河路交界處，天河立交旁。西臨動(dòng)物公園南門。對(duì)面是蘭天大廈 ,處于商務(wù)和寫字樓集中的區(qū)域，能接近較多的公干的人員或個(gè)體商戶 交通： 比較便利 ,處于廣州主干道路之一的環(huán)市東路和天河路連線上 ,附近有地鐵站（楊箕站，天河城站） ,有公共汽車站 ,靠近東站餐飲： 比較少。賓館內(nèi)也沒(méi)有自己的餐廳 購(gòu)物： 比較不方便 ,而且價(jià)格便高娛樂(lè)休閑： 比較便利。但欠豐富和多層次化 ,天河城，從賓館步行約 15分鐘可到達(dá)，內(nèi)有電子游戲中心，并集餐飲，娛樂(lè)，購(gòu)物于一體 ,為中高消費(fèi) 三、競(jìng)爭(zhēng)者分析 附近的競(jìng)爭(zhēng)者賓館名稱 地址 價(jià)格 (元 ) 設(shè)施 目標(biāo)顧客新天河賓館 天河路 三星級(jí) 中高收入人士，有一定社會(huì)地位天龍賓館 天河路 三星級(jí) 中高收入人士，有一定社會(huì)地位電力設(shè)計(jì)院招待所 梅東路 較簡(jiǎn)陋 電力設(shè)計(jì)院的內(nèi)部職工海軍醫(yī)院招待所 優(yōu)盛賓館旁邊 簡(jiǎn)陋
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