營銷環(huán)境與市場(chǎng)調(diào)查方法(已修改)
2025-03-06 23:01 本頁面
【正文】 第三章市場(chǎng)環(huán)境分析 主要內(nèi)容●營銷環(huán)境●市場(chǎng)研究 （ Market Research）●市場(chǎng)調(diào)查方法●市場(chǎng)營銷信息系統(tǒng) (MIS) 理解營銷環(huán)境●環(huán)境及其分類●相關(guān)環(huán)境分析●環(huán)境因素表現(xiàn)形式●環(huán)境因素對(duì)營銷的影響●環(huán)境分析方法市場(chǎng)環(huán)境因素Figure 31: 影響企業(yè)營銷戰(zhàn)略的環(huán)境因素相關(guān)環(huán)境環(huán)境 —— 影響企業(yè)經(jīng)營績效的因素的集合企業(yè)直接環(huán)境相關(guān)環(huán)境間接環(huán)境直接環(huán)境因素v 供應(yīng)商v 企業(yè)內(nèi)部因素v 競(jìng)爭(zhēng)者v 營銷中介機(jī)構(gòu)v 顧客v 公眾間接環(huán)境因素v 人口環(huán)境：總量、年齡結(jié)構(gòu)、家庭結(jié)構(gòu)、地理分布v 經(jīng)濟(jì)環(huán)境：總量、地區(qū)與行業(yè)發(fā)展、經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段、購買力v 自然環(huán)境：原料、能源、水資源、氣候v 技術(shù)環(huán)境：新經(jīng)濟(jì)、技術(shù)生命周期v 政治環(huán)境：國家法律、地方法規(guī)、壓力團(tuán)體v 文化環(huán)境：核心文化、次級(jí)文化相關(guān)環(huán)境分析相關(guān)環(huán)境因素：●需求、競(jìng)爭(zhēng)、資源、技術(shù)●經(jīng)濟(jì)、政治、文化●企業(yè)內(nèi)部因素需求因素需求者數(shù)量 ｛產(chǎn)品形態(tài)：需求者形態(tài)、數(shù)量人口：數(shù)量、結(jié)構(gòu)（多維）購買量 ｛ 經(jīng)濟(jì)水平消費(fèi)結(jié)構(gòu)需求量 = 需求者數(shù)量 x 購買量 競(jìng)爭(zhēng)因素v 波特五力模型 企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)潛在替代產(chǎn)品的開發(fā)供應(yīng)商議價(jià)力量 購買者議價(jià)力量潛在新競(jìng)爭(zhēng)者的進(jìn)入資源因素v 資源的數(shù)量、質(zhì)量、獲取成本、穩(wěn)定性程度等 穩(wěn)定性程度 —— 在對(duì)方心中的地位、前后向兼營能力環(huán)境因素對(duì)營銷的影響 事件環(huán)境因素表現(xiàn)形式 利害關(guān)系者 正影響（機(jī)會(huì)） 對(duì)營銷的影響 負(fù)影響（威脅） 零影響趨勢(shì)營銷環(huán)境分析方法 機(jī)會(huì) — 威脅描繪法利害關(guān)系者評(píng)價(jià)法確定性重點(diǎn)把握重要性禮節(jié)性把握暫時(shí)放棄 信息收集5110101分析與討論v 菲里普 .摩里斯公司是美國一家著名的煙草公司 ,該公司通過環(huán)境掃描 ,發(fā)現(xiàn)有如下環(huán)境因素影響企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展 .v 美國公共衛(wèi)生署已要求國會(huì)通
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