煙草企業(yè)組織設(shè)計內(nèi)容與過程(下)(已修改)
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【正文】 3/10/2023 1 今天的話題 ? 部門設(shè)計 ?部門設(shè)計概述 ?部門設(shè)計方法和原則 ?直線與職能職權(quán)的設(shè)計 ? 組織協(xié)調(diào)方式設(shè)計 ?明茨伯格的協(xié)調(diào)方式發(fā)展三階段論 ?協(xié)調(diào)方式的設(shè)計 ? 面對全球競爭的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計 ?贏得國內(nèi)優(yōu)勢的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計 ?贏得全球優(yōu)勢的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計 2 今天的話題 ? 部門設(shè)計 ?部門設(shè)計概述 ?部門設(shè)計方法和原則 ?直線與職能職權(quán)的設(shè)計 ? 組織協(xié)調(diào)方式設(shè)計 ?明茨伯格的協(xié)調(diào)方式發(fā)展三階段論 ?協(xié)調(diào)方式的設(shè)計 ? 面對全球競爭的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計 ?贏得國內(nèi)優(yōu)勢的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計 ?贏得全球優(yōu)勢的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計 3 部門設(shè)計概述 ? 部門 —— 承擔(dān)一定管理職能的組織單位，是由某些具有緊密聯(lián)系的管理業(yè)務(wù)和人員所構(gòu)成的集合，它分布在企業(yè)管理組織的各個層次上。 ? 部門設(shè)計 —— 確定企業(yè)管理部門的設(shè)置及其職權(quán)配置。實質(zhì)是進行管理業(yè)務(wù)組合，分別設(shè)置相應(yīng)的部門來承擔(dān)，并授予這些部門從事這些管理業(yè)務(wù)所必需的各種職權(quán)。 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的內(nèi)容 ?規(guī)定企業(yè)管理組織在總體上應(yīng)采取的橫向分工形式 ， 從而提出部門設(shè)計的框架。 ?解決每一項管理業(yè)務(wù)特別是那些具有爭議的業(yè)務(wù)工作究竟應(yīng)歸屬于哪一個部門，使框架設(shè)計細化。 ?配置職權(quán)。主要是直線職權(quán)與職能職權(quán)的設(shè)計及職能部門綜合化問題。 4 今天的話題 ? 部門設(shè)計 ?部門設(shè)計概述 ?部門設(shè)計方法和原則 ?直線與職能職權(quán)的設(shè)計 ? 組織協(xié)調(diào)方式設(shè)計 ?明茨伯格的協(xié)調(diào)方式發(fā)展三階段論 ?協(xié)調(diào)方式的設(shè)計 ? 面對全球競爭的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計 ?贏得國內(nèi)優(yōu)勢的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計 ?贏得全球優(yōu)勢的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計 5 部門化方式 ?按職能劃分部門 ?按產(chǎn)品劃分部門 ?按地區(qū)劃分部門 ?按顧客劃分部門 ?按銷售渠道劃分部門 ?按項目劃分部門 ?按項目和職能劃分部門 6 按職能劃分部門 按管理業(yè)務(wù)活動的性質(zhì)與技能相似性，把全部管理業(yè)務(wù)活動分類。 總經(jīng)理 財務(wù)副總裁 研發(fā)副總裁 生產(chǎn)副總裁 營銷副總裁 人事副總裁 財務(wù) 會計 研究 產(chǎn)品開發(fā) 工藝開發(fā) 采購 維護 制造 市場研究 產(chǎn)品銷售 廣告推廣 招聘 績效考核 培訓(xùn) 7 按職能劃分部門 優(yōu)點： ① 管理權(quán)力集中，便于實施嚴格控制 ； ②避免人力和物質(zhì)資源的重復(fù)配置； ③有利于強化專業(yè)管理，提高工作效率； 缺點： ① 導(dǎo)致員工重視方法和手段輕視目的和成果； ② 橫向協(xié)調(diào)性差； ③企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)負擔(dān)重； ④ 不利于培養(yǎng)素質(zhì)全面的管理人才。 8 按產(chǎn)品劃分部門（事業(yè)部組合） 采用產(chǎn)品劃分部門的企業(yè)原來大多是按功能劃分部門的，隨著企業(yè)的成長，各部門主管的工作越來越重，而保持有效的管理幅度又限制了增添直屬下級人員，于是產(chǎn)生了按產(chǎn)品劃分部門的方法。 總裁 副總裁 副總裁 副總裁 副總裁 電器零件 群部 機械零件 群部 轎車及貨車 群部 車身裝配 群部 別克 分部 凱迪拉克 分部 雪佛蘭 分部 蓬迪克 分部 通用轎車及 貨車分部 通用汽車公司按產(chǎn)品劃分的組織結(jié)構(gòu) 9 按地區(qū)劃分部門 將資源組合起來以便為某一特定地區(qū)的顧客提供服務(wù)。 總裁 北美區(qū) 副總裁 拉美區(qū) 副總裁 歐洲區(qū) 副總裁 非洲區(qū) 副總裁 亞太區(qū) 副總裁 拉美區(qū) 副總裁 拉美區(qū) 副總裁 拉美區(qū) 副總裁 按地區(qū)劃分部門 10 按顧客劃分部門 按顧客劃分部門可以使組織更好地滿足特定顧客的需求。雖然提供的產(chǎn)品可能一致或非常相似，但它們面向不同的買主，需要采用不同的銷售渠道和價格策略。 從制造業(yè)看，組織種按顧客劃分部門可以采用以下三種形式： ?各分部負責(zé)制造并銷售產(chǎn)品給確定的顧客。 ?各分部負責(zé)銷售產(chǎn)品給其本身顧客，但集中由一個分部為其他分部制造產(chǎn)品。 ?各分部只負責(zé)銷售產(chǎn)品給其本身的顧客，產(chǎn)品的銷售統(tǒng)一由一個單獨的生產(chǎn)部負責(zé)。 11 按銷售渠道劃分部門 按銷售渠道劃分部門與按顧客劃分部門有類似之處：后者側(cè)重于最終顧客 （ 消費者或用戶 ） ， 前者側(cè)重于將產(chǎn)品分配至最終顧客所要經(jīng)過的中間商 。 總經(jīng)理 藥房分部 雜貨店分部 百貨公司分部 銷售部 廣告部 銷售部 銷售部 銷售部 銷售部 銷售部 安培面皂公司按銷售渠道劃分的組織結(jié)構(gòu) 12
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