信息創(chuàng)造企業(yè)競爭力(已修改)
2025-03-06 17:00 本頁面
【正文】 信息創(chuàng)造企業(yè)競爭力張 戈—— 競爭情報收集與分析主要內(nèi)容為什么需要競爭情報 競爭情報資料 收集渠道競爭情報資料的整理與分析 實戰(zhàn)案例分析 第一部分 174。為什么需要競爭情報 市場競爭日益激烈 174。競爭環(huán)境日益復(fù)雜 174。競爭趨勢難于把握174。競爭對手不斷涌現(xiàn)知己知彼，百戰(zhàn)不殆 作為企業(yè)，您需要知道： 216。 政策的變化趨勢 216。 市場的變化趨勢 216。 技術(shù)的發(fā)展趨勢 216。 對手的行動意向 競爭情報正好解決以上的問題 競爭情報的概念 174。 競爭情報是關(guān)于競爭環(huán)境、競爭對手、競爭態(tài)勢和競爭策略的信息和研究。它既是一種過程，又是一種產(chǎn)品。過程包括對競爭信息的收集和分析；產(chǎn)品包括由此形成的情報或謀略。 Competitive Intelligence （ 簡稱 CI）174。 競爭信息 174。 競爭謀略合作伙伴供應(yīng)商客戶現(xiàn)有對手潛在對手替代品企業(yè)環(huán)境企業(yè)在 80年代世界 500 強(qiáng)中有 10％ 建立了競爭情報系統(tǒng)；到 20世紀(jì) 90年代 500強(qiáng)中已有 80％以上建立了競爭情報系統(tǒng)；現(xiàn)階段， 500強(qiáng)中已經(jīng)有 90％ 以上的公司建立了競爭情報系統(tǒng)，競爭情報在企業(yè)中的應(yīng)用表現(xiàn)出了強(qiáng)勁的生命力和蓬勃發(fā)展的勢頭。 美國的汽車公司如通用汽車、克萊斯勒等公司；飲料行業(yè)百事可樂和可口可樂；快餐行業(yè)肯德基等都十分重視競爭情報的作用。 我國的企業(yè)也正逐漸認(rèn)識到競爭情報的重要性 .2023年，微軟在華設(shè)立針對 Google的職位 “ Google Compete Lead”(Google 競爭主管 )，工作任務(wù)是拉攏 Google其余競爭對手，研究如何打敗 Google中國?！ ≡谥形乃阉魇袌?，目前主要有百度、雅虎和 Google中國 (谷歌 )三足鼎立，目前，微軟的搜索業(yè)務(wù)還沒有進(jìn)入中國。分析人士認(rèn)為，微軟公開發(fā)出這樣的信息，不但表明了微軟有意與 Google競爭的決心，還有幾分公開挖角的意味。 “ 畢竟，最了解 Google的人，就是 Google的高層。174。環(huán)境監(jiān)測 174。市場預(yù)警 174。技術(shù)跟蹤 174。對手分析 174。策略制定 174。信息安全競爭情報的主要任務(wù) 新政策法新政策法規(guī)規(guī)新市場新市場機(jī)會機(jī)會市場地位市場地位變化變化競爭者競爭者行為行為新技術(shù)新技術(shù)新競爭者新競爭者所有信息中所有信息中80－－ 90％是％是公眾信息公眾信息需求信息收集整理分析決策第二部分 174。競爭情報資料 收集渠道 競爭情報源分為兩類。第一類是公開情報源 ,第二類是非公開情報源。隨著商信制度的完善、政務(wù)的公開化、信息的多元化，第一類情報源會越來越多。公開情報源非公開情報源 情報源第一類是公開情報源174。報刊和專業(yè)雜志174。行業(yè)協(xié)會出版物174。產(chǎn)業(yè)研究報告174。政府公開的檔案174。政府出版物174。企業(yè)網(wǎng)站174。展覽會、論壇174。聯(lián)機(jī)數(shù)據(jù)庫174。工商企業(yè)名錄174。產(chǎn)品樣本、手冊174。信用調(diào)查報告174。企業(yè)招聘廣告174。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)公開信息174。企業(yè)或個人博客 其中最省時、最高效的方法是數(shù)據(jù)庫檢索和訂閱專題剪報，前者適于一次性研究項目或在企業(yè)建立競爭情報初期使用；后者則適于監(jiān)視經(jīng)濟(jì)發(fā)展動態(tài)第二類是非公開情報源174。企業(yè)內(nèi)部部門員工174。經(jīng)銷商174。供銷商174。行業(yè)會議174。行業(yè)主管部門174。對手客戶174。專業(yè)調(diào)查咨詢機(jī)構(gòu) 結(jié)合分析的結(jié)果和情況的變化不斷地校準(zhǔn)目標(biāo)，改善收集渠道和方式。因此，競爭情報的收集是一個動態(tài)的過程，并具有連續(xù)性、規(guī)范性等特點。 競爭情報的收集有明顯的競爭特性和分析特性。競爭情報的收集應(yīng)當(dāng)建立在明確的收集目標(biāo)之下，而收集目標(biāo)是根據(jù)決策者的主觀情報需求和決策的客觀情報需要而確定的。明確的目標(biāo) 目標(biāo)確定以后，就要確定應(yīng)選用哪幾種情報源。在收集過程中要注意對收集的情報進(jìn)行初步的情報價值高低和真?zhèn)蔚呐袛?。選用情報源分析和改進(jìn)第三部分 競爭情報資料 分析的方法 目前競爭情報分析方法有很多，我們
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