信息系統(tǒng)和組織(已修改)
2025-03-06 16:56 本頁面
【正文】 第三章 信息系統(tǒng)和組織（ 1）了解組織具有的特征；（ 2）了解組織內信息系統(tǒng)作用的變化；（ 3）比較對組織中系統(tǒng)起源進行描述的模型；（ 4）區(qū)別那些能幫助我們理解組織與信息系統(tǒng)關系的主要的組織理論；（ 5）明確信息系統(tǒng)對組織結構、文化、政治過程和管理的影響；（ 6）弄清系統(tǒng)設計和實施中組織的意義。主要內容主要內容第一節(jié) 組織與信息系統(tǒng)之間的關系1．組織的技術性定義技術上的定義： 組織是一個穩(wěn)定的、正規(guī)的社會結構，它從環(huán)境中汲取資源，然后對資源進行加工而生產出產品。2. 組織的三個要素組織的三個要素： （ 1）資本和勞力是環(huán)境提供的基本生產要素。 （ 2）生產函數是把資本和勞力轉化為產品的加工過程。組織（企業(yè)）把資本和勞力輸入在生產函數中轉化為產品和服務。 （ 3）環(huán)境消費了產品和服務又向組織提供輸入。組組 織織生產過程生產過程外部環(huán)境外部環(huán)境輸入輸入輸出到輸出到外部環(huán)境外部環(huán)境圖圖 32 (a) 組織的微觀經濟理論定義組織的微觀經濟理論定義K1K2L1 L2Q資 本勞 動 力圖圖 32 （（ b）技術角度的微觀）技術角度的微觀經濟理論的企業(yè)模型經濟理論的企業(yè)模型3．組織的行為學定義? 定義：組織是權力、特權、義務和責任的集合，通過沖突和沖突的解決，它們在一段時期處于微妙的平衡狀態(tài) （見圖 33）。 結構：結構：? 等級等級? 分工分工? 規(guī)章、程序規(guī)章、程序 過程：過程：? 權利權利 /義務義務? 特權特權 /責任責任? 價值觀價值觀? 行為準則行為準則? 人人正規(guī)組織正規(guī)組織環(huán)境資源環(huán)境資源環(huán)境中的環(huán)境中的產品產品圖圖 33 組織的行為理論描述組織的行為理論描述第二節(jié) 組織的特征? 建立信息系統(tǒng)時經理們應該意識到的組織的主要特征如圖 31所示。? 這些組織特征是影響組織與信息技術之間關系的中介因素。組織和信息技術之間的中介因素 中介因素? 環(huán)境? 文化? 結構? 標準工作程序? 政治? 管理決策? 機遇組織 信息技術圖圖 31 組織與信息技術之間的中介因素組織與信息技術之間的中介因素一、共同特征? 一切組織都要建立：– 標準工作程序– 組織政治– 組織文化。1. 標準工作程序? 所有的組織在其生存期間都要在穩(wěn)定的狀態(tài)下生產產品或提供服務。? 經過相當長的一段時間，員工們創(chuàng)建的一套較為詳盡的規(guī)章制度、工作程序和方法，稱之為“標準工作程序 ”。2. 組織政治? 在組織內，由于崗位的不同、專業(yè)的不同、關心的事情不同，自然地對組織中資源的分配、獎懲的看法、見解和觀點也不相同。? 由于這些不同之處，在每個組織內部就會產生競爭和沖突。? 當一些人或利益團體試圖支配和協(xié)調這種沖突時，就有可能產生政治斗爭。? 政治是組織生活的主要內容，在組織內回避政治是天真的。3. 組織文化? 價值觀? 行為準則? 宣言二、獨有特征– 組織有不同的結構– 不同的目標– 不同的服務對象– 不同的領導風格– 不同的任務和周圍環(huán)境。1．不同的組織類型（ 1）創(chuàng)業(yè)型結構（ 2）機器型層峰結構（ 3）專業(yè)型層峰結構（ 4）事業(yè)部型層峰結構（ 5）特別任務型結構所有者（夫妻）秘書 存貨權衡者銷售人員銷售人員圖圖 34 （（ a）創(chuàng)業(yè)型組織結構）創(chuàng)業(yè)型組織結構銷售人員銷售人員銷售人員銷售人員董事會董事長經理和主要管理者 副經理、秘書 和法律顧問執(zhí)行副經理人事部門 財務部門設備 /科研生產部門 市場部門圖圖 34 （（ b）機器型層峰結構）機器型層峰結構管理委員會院 長醫(yī)院人事顧問委員會 醫(yī)生理事會執(zhí)行委員會醫(yī)療院長護理院長總務院長行政院長放射科麻醉學生化理療科婦產科兒科外科內科圖圖 34 （（ c）專業(yè)型層峰結構）專業(yè)型層峰結構
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