【正文】 建滔化工集團 Kingboard Chemical Holdings Ltd. KB 寄 語 “ 你可以不必踏遍每一條河流 ， 但你卻不可以沒有見過大海 ” —— 摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧椉寄堋? 建滔化工集團 Kingboard Chemical Holdings Ltd. KB 主講：李澤堯 有效管理十八項技能 之：企業(yè)執(zhí)行力 建滔化工集團 Kingboard Chemical Holdings Ltd. KB 來者何人？ —— 李澤堯 著作及成果 —— 已經(jīng)出版： 《 跟單員工作手冊 》 廣東經(jīng)濟出版社 《 跟單員培訓(xùn)金典 》 廣東經(jīng)濟出版社 《 企業(yè)目標責任制考核方法與實例 》 廣東經(jīng)濟出版社 《 企業(yè)管理自診自查手冊 》 廣東經(jīng)濟出版社 《 有效管理十八項技能 》 廣東經(jīng)濟出版社 《 中國人生存謀略 》 四川人民出版社 《 跨國公司員工的八個行為習(xí)慣 》 北京大學(xué)出版社 《 意識心理學(xué) 》 西南交通大學(xué)教材 《 工程施工企業(yè)目標責任制考核方法與實例 》 廣東經(jīng)濟 建滔化工集團 Kingboard Chemical Holdings Ltd. KB 來者何人？ —— 李澤堯 清華大學(xué) 、 中國人民大學(xué)商學(xué)院及中山大學(xué)之頤園學(xué)院 、 高等繼續(xù)教育學(xué)院 、 中外管理研究中心：高級經(jīng)理工商管理碩士 (MBA)研修班特聘教授 中山大學(xué)教授經(jīng)理研究會特約顧問 原廣州亞加達 miniMBA教育中心負責人 、 管理系教授 、系主任 、 “ 在職經(jīng)理人 MBA班 ” 及 “ 國際項目經(jīng)理文憑班 ” 班 《 項目管理 》 、 《 管理學(xué)基礎(chǔ) 》 課程教授 。 華南輪胎 、 華強本邦電器 、 鑫興工貿(mào)等公司管理咨詢項目首席顧問 （ 前二者年銷售均逾１０億 ） 建滔化工集團 Kingboard Chemical Holdings Ltd. KB 內(nèi)容提要 第一模塊 尖刀理論 第二模塊 有效管理技能 —— 執(zhí)行力強化 第 1單元 執(zhí)行力的刀尖 —— 目標與績效管理 第 2單元 有效目標分解 —— 落實目標的技術(shù) 第 3單元 主導(dǎo)是管理的本義 —— 跟蹤目標的技術(shù) 第 4單元 制度管理 —— 達成目標的系統(tǒng)方法 第三模塊 實戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) —— 領(lǐng)導(dǎo)力提升 第 1單元 愿景管理 —— 調(diào)動人心的技術(shù) 第 2單元 強勢管理 —— 營造服從氛圍 第 3單元 危機意識管理 —— 激發(fā)自動自發(fā) 第 4單元 群體智慧挖掘技術(shù) —— 產(chǎn)生團隊奇跡 第四模塊 問題討論及疑難解析 —— 實戰(zhàn)輔導(dǎo) —— 摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧椉寄堋? 建滔化工集團 Kingboard Chemical Holdings Ltd. KB 教材 《有效管理十八項技能》 李澤堯著 廣東經(jīng)濟出版社出版 建滔化工集團 Kingboard Chemical Holdings Ltd. KB 第一模塊 尖刀理論 建滔化工集團 Kingboard Chemical Holdings Ltd. KB 對一把尖刀而言 刀尖部分是關(guān)鍵 飛鏢的殺傷力 全靠四個刀尖 執(zhí)行力與“尖刀”概念 —— “ 尖刀 ”、“ 刀尖 ”的概念 建滔化工集團 Kingboard Chemical Holdings Ltd. KB 主體 關(guān)鍵指標 可能的干擾因素 國家 發(fā)展是硬道理 姓社姓資的問題與討論 個人 能力是硬道理 學(xué)歷 、 文憑 、 關(guān)系 、 地位 企業(yè) 效益是硬道理 人性化 、 企業(yè)文化 、 團隊精神 員工 績效是硬道理 資歷 、 忠誠 、 工作態(tài)度 決策者 優(yōu)選目標 影響選擇的個人偏愛 、 嗜好 管理者 達成目標 人性化管理 、 大眾邏輯 、 關(guān)懷 什么是“ 尖刀 ”、“ 刀尖 ” ： 目標的干擾因素 建滔化工集團 Kingboard Chemical Holdings Ltd. KB 澤堯名言： 不要問管理是什么，而要問管理做什么 什么是管理、什么是執(zhí)行力 ? 達成目標是硬道理 建滔化工集團 Kingboard Chemical Holdings Ltd. KB 民營企業(yè)：低能高聘？ 能力 愿力 績效 ==愿力 X能力 如何達成目標？ 建滔化工集團 Kingboard Chemical Holdings Ltd. KB 如何達成目標 :愿力與能力 —— 愿做事與能做事 能否 如何做 能否做 愿否 要否做 可能性 必要性 建滔化工集團 Kingboard Chemical Holdings Ltd. KB 做好了有什么好處？ 做不好有什么壞處？ 案例 : 浙江網(wǎng)通 —— 業(yè)務(wù)員不按時完成業(yè)務(wù)方案 好處：獎勵／ 指導(dǎo) 等 ； 壞處：扣款等 建滔化工集團 Kingboard Chemical Holdings Ltd. KB 什么叫愿力 Y=kx＋ b ： b—— 惰性之源： 固定工資是惰性之源 b↑→惰性 ↑ b=0：惰性 =0—— 創(chuàng)業(yè)： 為自己工作 /打工 Y（總工資） =b(基本 )+kX（浮動） 建滔化工集團 Kingboard Chemical Holdings Ltd. KB —— 摘自李澤堯?qū)Ｖ?《 跟單員培訓(xùn)金典 》 管理 =自理 +代理 —— 自理靠心力，代理靠法制。 主導(dǎo)過程 測量結(jié)果 管理 =自理 +代理 建滔化工集團 Kingboard Chemical Holdings Ltd. KB 投資與消費之別 掙錢快樂 還是花錢快樂 ? 建滔化工集團 Kingboard Chemical Holdings Ltd. KB 目標 ， 目標的達成 手段：支持目標和支持目標達成 目的 手段 手段是殘酷的，目標是人性的 目標是人性的，手段是殘酷的 建滔化工集團 Kingboard Chemical Holdings Ltd. KB １、不喜歡錢的員工未必是公司需要的員工，除非他是既不愛錢還能無條件積極奉獻的普羅米修斯。 神仙式的員工 無個人價值追求 普羅米修斯 復(fù)合型員工 錢 +希望 +面子 現(xiàn)實的員工 錢 唯利是圖 ２、對于愛錢的員工而言，我們可以不談人而只談工作，只談賞罰分明。 刀尖處 —— 管理可以不談人 建滔化工集團 Kingboard Chemical Holdings Ltd. KB 刀尖處 —— 管理可以不談人 要點： １。尋找志同道合的人 —— 愛錢＋前 —— 進而愛：工作＋學(xué)習(xí) ２。改變觀念 —— 讓他愛：錢＋前 建滔化工集團 Kingboard Chemical Holdings Ltd. KB 業(yè)績 廣義的錢 :錢途 +前途 建滔化工集團 Kingboard Chemical Holdings Ltd. KB 非對稱式 對稱式 利用：表面不談 “錢 ”實際想著錢 合作：可以敞開談錢的問題 目標為管理者一方所有 目標為管理者和被管理者共同所有 客客氣氣、彬彬有禮 坦誠相見、打是親罵是愛 剝削，單贏 雙贏、共同進步 信息封鎖 信息開放 雙方永遠處于博弈中： 管理 =自理 為了共同目標一致對外： 自理 =代理 +自理 集權(quán) 授權(quán) 小老板 大企業(yè)家 資本家 企業(yè)家 對稱式管理與非對稱式管理 —— 參見李澤堯主編《中國職業(yè)經(jīng)理人成長計劃叢書》 建滔化工集團 Kingboard Chemical Holdings Ltd. KB 人力資本 資金資本 利潤 成本 獎金 分紅 被驅(qū)動 發(fā)動機 拿多少錢 做多少事 做多少事 拿多少錢 企業(yè)動力學(xué)理論 —— 資料來源：李澤堯?qū)Ｖ犊鐕締T工的八個行為習(xí)慣》 建滔化工集團 Kingboard Chemical Holdings Ltd. KB 目標 、 業(yè)績談工作 人事 流程 結(jié)論：目標和業(yè)績是刀尖 一位老板告訴我說他退定了某顧問公司的咨詢案，我問他何故，他說“ …… ”我告訴：“從人開始搞‘改革’是不對的?！? 目標和業(yè)績才是硬道理，刀尖抓住，流和業(yè)績界定清楚，然后，從10%、 20%開始，所謂動人。 目標拿準了工作才不會弄錯方向。 建滔化工集團 Kingboard Chemical Holdings Ltd. KB 有效管理之執(zhí)行力模型 —— 資料來源：李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧椉寄堋? 執(zhí)行力 =管理技能 +領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 企業(yè)管理 人力資源管理 績效管理 1。有效目標分解 2。主導(dǎo) 3。個案突破 4。強勢管理 5。危機意識管理 6。愿景管理 目標與績效 自理 代理 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 管理技能 建滔化工集團 Kingboard Chemical Holdings Ltd. KB 第二模塊 有效管理技能 —— 執(zhí)行力強化 第 1單元 執(zhí)行力的刀尖 —— 目標與績效管理 第 2單元 有效目標分解 —— 落實目標的技術(shù) 第 3單元 主導(dǎo)是管理的本義 —— 跟蹤目標的技術(shù) 第 4單元 制度管理 —— 達成目標的系統(tǒng)方法 建滔化工集團 Kingboard Chemical Holdings Ltd. KB 第１單元。執(zhí)行力的刀尖 —— 目標與績效管理 為什么要做績效考核？ 如何做績效考核 項目型企業(yè)組織績效考核的特點 走出誤區(qū) —— 績效考核方案制定的方法與策略 績效考核的實施策略 案例：作業(yè)型企業(yè)組織的績效考核模板 注：相關(guān)知識參照李澤堯主編《企業(yè)目標責任制考核方法與實例》 建滔化工集團 Kingboard Chemical Holdings Ltd. KB 情景片段： 解決要與不要 某公司的兩個部門經(jīng)理爭吵不休 甲說乙應(yīng)將模具送給他 ， 乙說甲應(yīng)自己來取 ！ 最后鬧到總經(jīng)理那里 。 如果你是總經(jīng)理，你要怎樣處理？ 建滔化工集團 Kingboard Chemical Holdings Ltd. KB 用人的問題解決了，所有的問題也就解決了 企業(yè)規(guī)模與老板用人 討論 剩余價值與企業(yè)經(jīng)營者 所有者 經(jīng)營者 資金資本 人力資本 剩余價值 開會吵架是怎么回事： 績效考核是管理者手中的韁繩 高層人員 —— 資金資本與人力資本 建滔化工集團 Kingboard Chemical Holdings Ltd. KB 年薪制 目標考核 上 中 中 下 下 ① ② ③ ④ 鐘點工 經(jīng)理 主管 運轉(zhuǎn)的投入 目標考核 利益共同體 利潤回饋 獎金 決策 （ 創(chuàng)造性） 管理 （ 部分創(chuàng)造性 ） （ 任務(wù)式工作 ） 執(zhí)行層 執(zhí)行副總 ⑤ 做多少事 拿多少錢 拿多少錢 做多少事 企業(yè)激勵模型 建滔化工集團 Kingboard Chemical Holdings Ltd. KB 績效管理的作用 —— 主管手上的“胡蘿卜加大棒” 適當集中權(quán)力，把韁繩拽到手上來 加強層級服從性 —— 國營企業(yè)更好用 結(jié)果導(dǎo)向 公告 —— 孤立少數(shù)：造勢 是手段 —— 不是目的：可以先主管考核然后全方位考 建滔化工集團 Kingboard Chemical