辦公室商務(wù)禮儀教材(已修改)
2025-03-06 15:51 本頁面
【正文】 5S 及 辦公室商務(wù)禮儀 哪些公司是世界級的公司 ? 您心目中的一流、二流和三流的公司是什么樣子的？ 三流企業(yè) ? 每個人都隨處亂扔垃圾而沒有人揀起來 。 二流企業(yè) ? 由專人將別人亂扔的垃圾揀起來 。 一流企業(yè) ? 每個人都自覺維護環(huán)境的清潔 ， 沒人亂扔垃圾 。 5S定義 ? “ 5S” 是 整 理 (seiri)、 整頓 （seiton)、 清掃 （ seiso)、 清潔 （seikeetsu)、 素養(yǎng) （ shitsuke)這五個詞的縮寫 。 ? 因為這 5個詞日語中羅馬拼音的第一個字母都是 “ S” ， 所以簡稱為 “ 5S” ，開展以整理 、 整頓 、 清掃 、 清潔和素養(yǎng)為內(nèi)容的活動 ， 稱為 “ 5S” 活動 。 實施 5S的好處 ? 對于個人而言 : 提供您創(chuàng)造性地改善您工作崗位的機會 。 使您的工作環(huán)境更舒適 。 使您的工作更方便 。 使您的工作更安全 。 使您更容易和周圍的同事交流 。 ... ? 對于企業(yè)而言 : 零 “更換 ”時間 提高產(chǎn)品的多樣性 。 零次品 提高產(chǎn)品質(zhì)量 。 零浪費 降低成本 。 零 “耽誤 ” 提高交付可靠性 。 零事故 提高安全性 零停機 提高設(shè)備利用率 零抱怨 提高信心和信任 桌面位置擺放規(guī)范 ? 辦公文件應(yīng)分類放進文件夾 、 文件盒中 。 ? 經(jīng)常使用的文件夾不能在辦公桌上重疊堆積 ， 應(yīng)進行分類編號整齊存放在文件框中 。 ? 不經(jīng)常使用的文件夾 ， 應(yīng)進行分類編號整齊存放在文件柜中 。 ? 從文件 /工具柜中取用的資料用完后及時返還至文件 /工具柜 。 ? 5 、 工程人員 ， 使用頻率高的的日常工具放置于隨身攜帶的工具包或整齊的掛在墻上 ， 較常用的工程工具存放于工具柜的外層 ， 使用頻率較低的工程工具放置于工具柜的內(nèi)層 。 ? 6 、 辦公桌面可放置電腦 、 正在使用的資料 ， 文件筐 、 臺歷 、 電話 、 茶杯等辦公必備用品 ， 要求擺放整齊 ， 衣服 、 手套 、 包等私人物品不能放置于辦公桌面 。 ? 電腦 、 電話線應(yīng)捋順 ， 不得纏繞 。 ? 辦公電腦桌面整潔 ， 所有文件有清晰的目錄 。 辦公桌抽屜整理規(guī)范 ? 第一層：存放個人及客戶名片 、 筆 、 眼鏡等小物品 ， 應(yīng)擺放整齊 。 ? 第二層：存放正在使用的文件資料及需要保密的資料資料 。 ? 第三層：私人物品 。 辦公區(qū)工作紀(jì)律規(guī)定 ? 第一條 各部門電腦不得私自安裝使用各
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