辦公室文明禮儀教材(已修改)
2025-03-06 15:51 本頁面
【正文】 辦公室文明禮儀辦公室文明禮儀培訓對象：前臺、銷售人員、部門主管培訓對象：前臺、銷售人員、部門主管? 人們在長期生活中形成一種習慣，是人們之間相互交流所產(chǎn)生的一定形式，久而久之，約定成俗? 禮儀：是指人們在從事商品流通的各種經(jīng)濟行為中應遵循的一系列規(guī)范? 特點：規(guī)范性、多樣性、差異性、繼承性禮禮儀儀的的含含義義禮禮儀儀的的類類型型商務禮儀商務禮儀服務禮儀服務禮儀社交禮儀社交禮儀國際禮儀國際禮儀政務禮儀政務禮儀 商務禮儀（辦公室禮儀）商務禮儀（辦公室禮儀）? 懂得塑造與個人風格相適的專業(yè)形象 ? 協(xié)助您盡快成為一名合格的職業(yè)人 ? 提高職業(yè)化素養(yǎng)，從而提升企業(yè)精神風貌? 進一步將企業(yè)文化精神理念落實到行為規(guī)范中 懂懂得得辦辦公公室室禮禮儀儀的的收收益益你你可可以以判判斷斷出出她她們們的的職職業(yè)業(yè)嗎嗎 ？？ 一個人的儀表在社會交往過程中是構(gòu)成 第一印象第一印象 的主要因素，你的儀容、儀表會影響別人對你 專專業(yè)能力業(yè)能力 和 職業(yè)資格 的判斷儀儀表表可可能能會會決決定定你你的的一一生生?第一要求：尊重為本第一要求：尊重為本 ?自我尊重 ?尊重他人?第二要求：善于表達第二要求：善于表達 ?來有迎聲、問有答聲、去有送聲禮禮儀儀的的兩兩個個基基本本要要求求?見面禮儀見面禮儀?電話禮儀電話禮儀?辦公室行業(yè)規(guī)范辦公室行業(yè)規(guī)范辦辦公公室室禮禮儀儀重重點點 一、見面禮儀?得體的著裝和妝容?正確站、行、坐姿?正確社交禮儀?正確介紹禮節(jié)西裝穿著講究 “ 三個三 ” ，即三色原則、三一定律、三大禁忌。? 三色原則 ： 三色原則是指男士在正式場合穿著西裝套裝時，全身顏色必須限制在三種之內(nèi)。? 三一定律 ： 是指男士穿著西服、套裝外出時，鞋子、腰帶、公文包的色彩必須統(tǒng)一起來。最 安全 的選擇是鞋子、腰帶、公文包皆為黑色。令其色彩統(tǒng)一，有助于提升自己的品味。 男士在職場的聰明著裝：西裝男士在職場的聰明著裝：西裝 ? 三大禁忌簡言之是指在正式場合穿著西服、套裝時，不能出現(xiàn)的三個洋相。袖口上的商標沒有拆袖口上的商標應該在買西裝付款時就由服務人員拆掉。如果在穿著西裝時，袖口上的商標還沒有拆掉，就顯得不懂行了。在正式場合穿著夾克打領帶領帶和西裝套裝是配套的，如果是行業(yè)內(nèi)部的活動，比如說領導到本部門視察，穿夾克打領帶是允許的。但是在正式場合，夾克等同于休閑裝，所以在正式場合，尤其是對外商務交往中，穿夾克打領帶是絕對不能接受的。正式場合穿著西服、套裝時襪子出現(xiàn)問題一般人而論，穿襪子講究不多，最重要的講究是兩只襪子應該顏色統(tǒng)一。但在商務交往中有兩種襪子以不穿為妙，第一是尼龍絲襪，第二是白色襪子。? 顏色應選擇海軍藍、灰色、碳黑、淡藍、黑色、栗色等，避免大紅大紫。要合身。? 如果不能穿套裝，裙褲也要在顏色、款式上與上衣配套，如選擇褲裝，最好選擇質(zhì)料較佳或接近西裝褲形的長褲。 女士在職場的聰明著裝：裙裝女士在職場的聰明著裝：裙裝 女士在職場需化淡妝女士在職場需化淡妝職場女性可以自然淡雅妝容出現(xiàn)在辦公場合，此類妝容更可以體現(xiàn)女性的職業(yè)化和專業(yè)性切記切記① 在公眾場化妝 ② 不要在男士面前化妝③ 慎用濃香型化妝品 ④ 避免濃妝艷抹女士正確妝容 男士在職場需注意清潔和干爽的形象男士在職場需注意清潔和干爽的形象職場男性需要注意頭發(fā)和面龐的清潔、干爽和光澤切記切記① 衣冠不整 ② 頭發(fā)、面容不潔凈③ 有口氣（尤
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