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企業(yè)文化與員工激勵(學員版)張嘉偉(已修改)

2025-03-06 15:40 本頁面
 

【正文】 主講:陳丹青 TEL: 18996451120 什么是文化? 文化不是商品,它不需要包裝,也不需要口號,它唯一需要的是一種思想加上一點行為!而文化是一種共有的價值觀,最終要融入思想與行為! 企業(yè)的病態(tài)文化分析 人數(shù) 越來越多 組織 越來越密 分工 越來越細 動作 越來越慢(骨折) 案例:索尼愛立信敗走麥城 什么是核心競爭力的“核心” ? 核心競爭力的“核心”是更貼近客戶,和客戶走得更近,是一種文化的表現(xiàn)! 案例 “必勝客 宅急送 ” 贏得上海 必勝宅急送在上海開出第一家店的同時,成立了全國第一個電話點餐中心。該中心采用先進的 CTI電話信息設備和地址搜索系統(tǒng),并率先推出了全國統(tǒng)一訂餐熱線 4008123123。無論你在上海,還是北京,只需記住這個號碼,需要的時候動動手指,熱騰騰的美味食物就會送到面前。 文化是一種共有的價值觀,最終要融入思想與行為! 麥當勞的成功秘訣: QSCV 優(yōu)質、服務、清潔、價值 周邊文化 ? “百麗 ”女鞋 核心文化 不要為失敗找理由,要為成功找方法! 品質、知識、創(chuàng)新、服務、關懷 當心文化變革中的“大企業(yè)病 ” ? “高燒”(做大) ? “肥胖”(膨脹組織規(guī)模) 400年前 —— 公元 1599年 , 滿州人剛剛有了自己的文字 , 僅僅過了 45年 , 就搖身一變 , 成為一個領導集團 ,統(tǒng)帥一個具有悠久歷史的漢文化大帝國 。 —— 在向市場經濟過渡時期的短缺經濟環(huán)境中 , 靠運氣憑膽量而暴發(fā)的一批人 , 多數(shù)是賺錢或花錢的能手 ,而不是制造大公司的高手 。 因為他們沒有能力聚集社會的文化精英 。 吃肉的打贏了吃米的之后 , 文化統(tǒng)合的 100年 …… 之一 又過了不到 200年 , 已經把自己完全融入漢文化的滿洲人 , 開始要面對一個在工業(yè)革命成功之后 , 開著戰(zhàn)艦向他逼來的更陌生的文化 , 這時 , 他們既沒有當年鐵馬金戈的氣勢 , 也沒有康熙爺?shù)臍舛?, 懵懵懂懂地對付了半個多世紀 , 便退出了歷史舞臺 。 —— 二十年來 , 一個個 “ 商業(yè)帝國 ” 夢破滅 , 一批批腰纏萬貫的 “ 首富 ” 、 “ 大款 ” 們帶著美好的記憶走馬燈似地悄然消失 ,證明了一點:文化上的失敗會讓你輸?shù)貌幻鞑话?。 用刀叉的打贏了用筷子的之后 , 救亡與啟蒙的 150年 … 之二 “ 革 ” 完文化的 “ 命 ” 之后 , 中國人以為自己最缺的是錢 , 可是 , 才有了一點點兒錢之后 , 就開始感到空落落的 , 從無到有還算容易 , 往下卻不知所措了 。于是隱隱約約意識到了文化的重要 , 但是 , “ 村里那個姑娘 ” 已經丑陋 , “ 小芳 ” 卻不知在何方 ? —— 人心永遠不會在物質上得到滿足 。 窮日子也有美好的東西 , 富日子也有不盡的苦惱 。 之三 關于 的 故事 當國人為珠海的巨人大廈宣告停工惋惜的時候 ,史玉柱環(huán)顧四周 , 凄然發(fā)現(xiàn):自己曾經雖然是擁有五億元資產的 “ 巨人 ” , 但身邊卻從未有過一個所謂的 “ 集團 ” , 而是一盤缺乏凝聚力的散沙 —— 人在哪里 ? ( 就這么走了 ? 散了 ? ) 人心在哪能里 ? ( 變了 ? 涼了 ? 累了 ? 狗吃了 ? ) 之一 企業(yè) 關于 企業(yè) 的故事 當柳傳志把 《 聯(lián)想為什么 》 的故事不厭其煩地說給人們聽以后 , 中國人似乎逐漸知道了 “ 什么是民族計
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