現(xiàn)代企業(yè)調(diào)研方案與診斷報告(已修改)
2025-03-06 12:01 本頁面
【正文】 第三部分企業(yè)調(diào)研方法學(xué)習(xí)目標(biāo)? 如何調(diào)查，取得一手與二手?jǐn)?shù)據(jù)，? 數(shù)據(jù)與問題樹的關(guān)系，理論框架的關(guān)系；? 取得數(shù)據(jù)之后，如何對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析? 圖表分析。數(shù)據(jù)收集方法一、調(diào)查研究的重要性企業(yè)診斷是臨床式診斷，和醫(yī)生看病一樣，要通過望、文、問、切等手段，了解企業(yè)的現(xiàn)實狀況，搜集有關(guān)事實信息，弄清它們之間的相互關(guān)系，明確整個企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)狀。事實勝于雄辯！沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)！需要解決的問題解決問題的假設(shè)需要做的分析需要支持的數(shù)據(jù)和資料企業(yè)診斷過程? 麥肯錫診斷名言：不要去重新發(fā)明輪子? 不論問題是什么樣的，都有某些人在某些地方已經(jīng)從事過同樣的工作的機會。也許這個人就在你的企業(yè)，打個電話就可以解決你所有的問題。也許與你同在一個領(lǐng)域的其他部門或其他公司的人已經(jīng)注意到了同樣的問題 —— 弄清楚他們是誰，與他們建立聯(lián)系。然后再進(jìn)行你的研究，問自己問題，這會節(jié)省你許多時間與精力。你的時間是寶貴的，不必要把它浪費在重新發(fā)明輪子上！數(shù)據(jù)收集方法二、資料收集計劃五個步驟明確資料收集的目的如對某行業(yè)內(nèi)的企業(yè)進(jìn)行發(fā)展戰(zhàn)略咨詢時，為了尋找新的細(xì)分市場，就需要對行業(yè)內(nèi)各個市場的現(xiàn)有規(guī)模、發(fā)展速度、競爭對手等情況進(jìn)行資料收集。數(shù)據(jù)收集方法確定對資料的要求與可利用的資源?需要什么樣的資料？?什么時候需要？?可能的資料來源有哪些？?需要花多數(shù)錢？?這個信息有多么重要？?信息所需的可靠程度數(shù)據(jù)收集方法明確選擇?第一手資料：自己或委托第三方收集的資料數(shù)據(jù)訪談、小組座談、問卷調(diào)查；?第二手資料：現(xiàn)成的資料。公司年報、國家統(tǒng)計數(shù)據(jù)、行業(yè)分析報告、商業(yè)期刊與數(shù)據(jù)庫、圖書館數(shù)據(jù)收集方法?內(nèi)部調(diào)查資料 內(nèi)部調(diào)查資料由企業(yè)提供。一般由診斷顧問事先確定需要搜集的資料，然后向企業(yè)提出資料清單。在綜合診斷時，需要搜集如下幾方面的資料：企業(yè)概況資料；企業(yè)歷史與沿革、經(jīng)營概況資料；經(jīng)營數(shù)據(jù)資料；組織結(jié)構(gòu)圖、工廠平面布置圖、公司指南、產(chǎn)品目錄、產(chǎn)品技數(shù)據(jù)收集方法 術(shù)與銷售情況、經(jīng)營計劃書、各種規(guī)章制度、內(nèi)部檔案記錄等。?外部調(diào)查資料 包括行業(yè)資料、區(qū)域經(jīng)濟資料、市場動向資料及一般經(jīng)濟動向資料；供應(yīng)商、競爭對手、技術(shù)變化、政府管制政策等。 數(shù)據(jù)收集方法? 互聯(lián)網(wǎng)? ?定量信息與定性信息? ?客觀信息與主觀信息內(nèi)部資料財務(wù)資料業(yè)務(wù)資料借貸平衡表盈虧計算表成本核算表銷售統(tǒng)計生產(chǎn)統(tǒng)計勞動統(tǒng)計財務(wù)統(tǒng)計外部資料經(jīng)營分析調(diào)查統(tǒng)計國家、地方、行業(yè)公布的企業(yè)經(jīng)營指標(biāo)；各信息中心提供的經(jīng)營分析；企業(yè)間交流資料工業(yè)統(tǒng)計商業(yè)統(tǒng)計實際調(diào)查資料內(nèi)部資料分析 業(yè)界動向分析確定經(jīng)營目標(biāo)提出問題點比較研究提出改進(jìn)的基本方向數(shù)據(jù)收集方法? 制定計劃? 如何制定一份詳細(xì)的資料收集計劃？? ?根據(jù)問題樹? ?根據(jù)診斷模型? 波特五力模型；分析；分析? 案例：給中國家具行業(yè)帶來的機會數(shù)據(jù)收集方法? 麥肯錫企業(yè)研究秘訣? ?從年報入手? ?找出暴露出來的東西? ?找出最佳經(jīng)驗數(shù)據(jù)收集方法? 企業(yè)調(diào)查四大方法? ★ 資料分析 ? ★ 深度訪談 ? ★ 問卷調(diào)查? ★ 現(xiàn)場觀察診斷事實資料分析 深度訪談問卷調(diào)查 現(xiàn)場觀察診斷事實收集方法數(shù)據(jù)收集方法三、一手資料收集方法之一 —— 訪談央視《焦點訪談》欄目什么是訪談法？ 訪談，定性研究的一種方法。即約見被調(diào)查者，通過交談?wù){(diào)查有關(guān)事項。要得到關(guān)于企業(yè)的實際情況，你必須向那些數(shù)據(jù)收集方法 處于第一線的人們提問，從他們那里得到答案。 企
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