物流系統(tǒng)規(guī)劃實(shí)例(已修改)
2025-03-06 11:55 本頁面
【正文】 物流系統(tǒng)規(guī)劃實(shí)例 1 背景綜述 ? 美的物流改進(jìn)的方向是標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、信息化。順沿此方向的物流改進(jìn)可以在兩個(gè)層面進(jìn)行，即在事業(yè)部層面供應(yīng)鏈的全面整合改進(jìn)，或是在集團(tuán)層面的物流整合。在事業(yè)部層面的全面整合要首先以完善的物流運(yùn)作為前提，長遠(yuǎn)來講可帶來產(chǎn)供銷一體化等多項(xiàng)益處，但各事業(yè)部在物流上的重復(fù)投資很大，供應(yīng)鏈全面整合的復(fù)雜性及對(duì)技能經(jīng)驗(yàn)的要求也很高．在集團(tuán)層面的整合通過成立物流中心，可以專注于目前急需改進(jìn)的物流環(huán)節(jié)，充分發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢，統(tǒng)一物流管理標(biāo)準(zhǔn)，利用專業(yè)的第三方物流公司，直接在短期內(nèi)降低物流成本，提高客戶服務(wù)水平。綜合比較來說，集團(tuán)的物流系統(tǒng)規(guī)劃現(xiàn)時(shí)的當(dāng)務(wù)之急。 2 物流系統(tǒng)規(guī)劃目標(biāo)與改進(jìn)方案的實(shí)施 ? 在集團(tuán)層面的物流整合方案需要圍繞循序漸進(jìn)的物流目標(biāo)和策略來制定： ? 遠(yuǎn)期：物流目標(biāo)是高效高質(zhì)，專業(yè)化的最佳服務(wù)．集團(tuán)的物流中心將大多數(shù)操作性事務(wù)委托給專業(yè)成熟的第三方物流公司，只保留知道監(jiān)督和管理作用，同時(shí)建立先進(jìn)的物流規(guī)劃和物流系統(tǒng)． ? 中期：物流目標(biāo)是倉儲(chǔ)運(yùn)輸和 IT支持平臺(tái)的全面整合．物流中心在集成的IT系統(tǒng)支持下，整合各事業(yè)部的發(fā)貨運(yùn)輸計(jì)劃，集中招標(biāo)管理第三方物流公司，并培養(yǎng)儲(chǔ)備專業(yè)物流人才． ? 近期：物流目標(biāo)是整合的平穩(wěn)過渡，以全力保障并提高對(duì)事業(yè)部的物流服務(wù)為最重要前提．新成立的物流中心保留各事業(yè)部的物流人員及流程進(jìn)行日常工作，開始著手全國倉庫網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)和整合，并總結(jié)制訂物流規(guī)范． 物流改進(jìn)方案的實(shí)施，需要 IT技術(shù)系統(tǒng)的有力支持．如各事業(yè)部建立分銷資源規(guī)劃系統(tǒng)（ DRP）， 進(jìn)行更好的庫存管理，并向物流中心提供準(zhǔn)確高效的發(fā)貨計(jì)劃；物流中心系統(tǒng)整合各事業(yè)部發(fā)貨計(jì)劃，并自動(dòng)產(chǎn)生運(yùn)輸計(jì)劃；第三方物流公司的倉庫管理系統(tǒng)產(chǎn)生符合要求的信息報(bào)表，運(yùn)輸系統(tǒng)提供跟蹤信息，供物流中心統(tǒng)一管理監(jiān)控． 3 目錄 美的物流現(xiàn)狀 物流改進(jìn)方案比較 具體方案設(shè)計(jì) 支持方案的 IT運(yùn)作 物流改進(jìn)可帶來的企業(yè)效益 4 美的物流現(xiàn)狀 5 考察分析美的物流管理的現(xiàn)狀主要 從以下四個(gè)方面系統(tǒng)地展開 分析企業(yè)物流管理組織的技能，交流能力，了解管理人員的崗位、職責(zé)和表現(xiàn)，分析組織的結(jié)構(gòu)，以了解企業(yè)是否有合適的組織及人力資源開始這方面的工作 分析現(xiàn)時(shí)物流管理的商業(yè)流程，這方面將可以了解美的是否有促進(jìn)業(yè)務(wù)的工作流程 了解現(xiàn)時(shí)物流系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)與設(shè)施，分析其對(duì)業(yè)務(wù)開展的影響 了解支持系統(tǒng)的信息系統(tǒng)，以及系統(tǒng)之間如何互相地集成和支持業(yè)務(wù)流程 物流組織結(jié)構(gòu)與職能劃分 工作流程 物流系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施 信息系統(tǒng)支持 6 物流組織結(jié)構(gòu)與職能劃分 現(xiàn) 狀 ? 普遍業(yè)務(wù)熱情高，有團(tuán)隊(duì)精神 ? 管理人員對(duì)各自領(lǐng)域的專業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)的理解參差不齊 ? 機(jī)構(gòu)功能不同事業(yè)部存在差別，主要圍繞業(yè)務(wù)需要變化以保證靈活性 ? 各事業(yè)部銷售計(jì)劃科職責(zé)為統(tǒng)一調(diào)配本事業(yè)部部產(chǎn)品的銷售計(jì)劃，庫存調(diào)配與運(yùn)輸計(jì)劃管理為主 ? 所有事業(yè)部外部倉庫操作管理職責(zé)外包給第三方倉庫管理，本部廠內(nèi)倉由美的管理 ? 美的產(chǎn)品運(yùn)輸工作由第三方運(yùn)輸車隊(duì)外包完成，不承擔(dān)計(jì)劃的職責(zé) ? 外包倉庫管理人員水平參差不齊，難以處理復(fù)雜的倉庫管理職能 ? 事業(yè)部銷售計(jì)劃科學(xué)管理人員具有一定的倉儲(chǔ)運(yùn)輸能力，但缺乏復(fù)雜的倉儲(chǔ)計(jì)劃管理能力，同時(shí)由于兼顧銷售計(jì)劃的協(xié)調(diào)，難以有充分的精力集中于倉儲(chǔ)運(yùn)輸控制 ? 區(qū)域倉庫管理人員由集團(tuán)管理人員選派，能相對(duì)提高倉庫的管理水平，同時(shí)工作地點(diǎn)集中于倉庫所在地直接監(jiān)控，加強(qiáng)庫存與服務(wù)水平 ? 針對(duì)外包運(yùn)輸車隊(duì)的管理二者差別不大 集 團(tuán) 各事業(yè)部 國內(nèi)營銷公司 區(qū)域倉庫 集團(tuán)財(cái)務(wù)部 計(jì)劃管理科 計(jì)劃 儲(chǔ)運(yùn) 廠內(nèi)成品倉管 現(xiàn)場管理 外部倉管 外包運(yùn)輸車隊(duì)管理 外包倉庫管理 物流管理人員數(shù)量 空調(diào)事業(yè)部 ３１人 家電一部 １１人 家電二部 ３人 7 工作流程 空調(diào)事業(yè)部 家電事業(yè)部 供應(yīng)商 生產(chǎn)基地 事業(yè)部本 部倉庫 分公司 倉庫 客戶 二級(jí)客戶 其他零售渠道 家電專賣場 大商場 供應(yīng)商 生產(chǎn)基地 事業(yè)部本 部倉庫 分公司 倉庫 客戶 二級(jí)客戶 其他零售渠道 家電專賣場 大商場 區(qū)域倉庫 目前美的集團(tuán)各使用事業(yè)部均通過相當(dāng)獨(dú)立的后勤體系來覆蓋市場 8 各部分職責(zé)與現(xiàn)狀 ? 產(chǎn)品成品的總調(diào)劑倉庫 ? 事業(yè)部產(chǎn)品的中轉(zhuǎn)倉庫，以保證滿足靈活的市場需求變化，現(xiàn)時(shí)庫存的中堅(jiān) ? 為各事業(yè)部及各鄰近分公司提供貨物中轉(zhuǎn)存放及產(chǎn)品品種調(diào)劑的功能，也是季節(jié)性銷售的儲(chǔ)備 ? 為二級(jí)及最終零售客戶的需要而設(shè)的成品倉庫 ? 內(nèi)部根據(jù)分公司／區(qū)域倉庫的要求進(jìn)行成品庫存調(diào)節(jié) ? 根據(jù)客戶的要求進(jìn)行產(chǎn)品調(diào)配，發(fā)貨 ? 產(chǎn)品暫時(shí)沒有統(tǒng)一的集中成品倉庫，不同事業(yè)部依賴不同的方法進(jìn)行成品庫存，有的以工廠庫房為基地，有的外租倉庫分散，造成提貨時(shí)間長，司機(jī)普遍反應(yīng)不滿意，嚴(yán)重影響客戶服務(wù)水平 ? 所有事業(yè)部分公司倉庫為外租倉庫，管理方式為外包方式，具體管理由外部倉庫負(fù)責(zé)，管理水平低，產(chǎn)品安全性不夠。同一客戶需向不同事業(yè)部的倉庫提貨，很不方便 ? 由集團(tuán)管理，鄭州區(qū)域倉庫已運(yùn)行近一年，現(xiàn)已推廣至其他三個(gè)地區(qū)，倉庫由大專以上企業(yè)內(nèi)部人員進(jìn)行全面管理，效果很好 ? 由于資金結(jié)算方式，客戶傾向于保持最低的成本庫存，需要時(shí)才向公司訂貨，集中于旺季之前 ? 缺乏明確的需求與配送計(jì)劃系統(tǒng)，依靠經(jīng)驗(yàn)值決定二者之間的庫存調(diào)節(jié)、運(yùn)輸工作全部外包。無效的產(chǎn)品調(diào)撥時(shí)有發(fā)生，造成物流成本高，市場反應(yīng)速度慢 ? 由于行業(yè)慣例，常以客戶自行提貨為主，只有整車形式才由本部送貨上門 事業(yè)部本部倉庫 事業(yè)部分公司倉庫 區(qū)域倉庫 客戶倉庫 本部至分公司／區(qū)域倉庫的配送 分公司區(qū)域倉庫對(duì)各客戶的配送 業(yè)務(wù)單元 職責(zé) 現(xiàn)狀 9 主要業(yè)務(wù)流程現(xiàn)狀 ? 事業(yè)部倉庫大部分利用外包第三方服務(wù)，服務(wù)水平參差不齊 ? 由于第三方服務(wù)的不規(guī)范，公司貨物的安全性存在隱患 ? 各事業(yè)部對(duì)倉庫管理部門職責(zé)劃分不一 ? 以高庫存水平換取提貨時(shí)間相對(duì)靈活，但沒有明確的庫存政策，易造成庫存水平的無序性 ? 由于庫存控制存在問題，部分事業(yè)部庫存約為集團(tuán)銷售收入的１３％，有些更為３０％，造成庫存資金壓力變大。新產(chǎn)品推出速度又快，容易造成老產(chǎn)品的長期積壓
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