【正文】 人力資源管理咨詢項目建議書 建立現(xiàn)代化的人力資源管理體系2023年 3月 24日美世咨詢林光明 曹梅蓉2內(nèi)容提要n 項目背景及美世對江蘇交科院需求的理解n 項目流程及預(yù)期成果n 項目時間跨度和費用預(yù)算n 美世咨詢顧問團(tuán)隊簡介n 附錄：– 美世咨詢簡介– 美世咨詢的部分人力資源管理工具本建議書僅為草案，其中包含美世公司擁有的方法論和工具，僅供江蘇交科院股份有限公司人力資源工作小組和領(lǐng)導(dǎo)小組內(nèi)部參閱。它們是美世的知識產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)美世書面許可，其它任何機(jī)構(gòu)或個人不得擅自傳閱、引用或復(fù)制。本建議書僅作為項目內(nèi)容草案，尚需雙方進(jìn)一步討論、修訂和確認(rèn)，方具有法律效力。Mercer Human Resource Consulting 3項目背景n 江蘇省交通科學(xué)研究院有限公司前身為江蘇省交通科學(xué)研究院，是具有二十五年歷史，科技實力雄厚，在國內(nèi)領(lǐng)先的大型交通科研企業(yè)：– 主要從事道路、橋梁、交通環(huán)保、交通機(jī)電工程、交通信息、交通機(jī)械等方面的科研、設(shè)計、檢測、技術(shù)咨詢和環(huán)境評價工作– 現(xiàn)母公司擁有四個研究所、二個設(shè)計室、一個檢測中心和十個投資公司。– 先后承擔(dān)和完成了數(shù)百項國家、部、省級重點科研、設(shè)計、試驗檢測和產(chǎn)品開發(fā)工作，獲得國家、部、省以上科技進(jìn)步和優(yōu)秀設(shè)計獎勵 40余項，國家實用新型專利 4項n 2023年 8月，江蘇交科院順利完成了由一個全民事業(yè)單位到一個全部由員工持股的科技型股份制企業(yè)的轉(zhuǎn)換。在一年多的時間里，江蘇交科院圍繞規(guī)范現(xiàn)代企業(yè)制度和今后的發(fā)展，開拓創(chuàng)新，勇于實踐，各項工作均取得了可喜的成績。n 江蘇交科院在順利完成企業(yè)轉(zhuǎn)換后，樹立了建立現(xiàn)代企業(yè)制度，以保證 “具有國際競爭力的，國內(nèi)一流的交通工程系統(tǒng)集成服務(wù) ”遠(yuǎn)景的實現(xiàn)。n 隨著企業(yè)制度建設(shè)的不斷深入，江蘇交科院迫切需要借助外力，創(chuàng)建科學(xué)化的、符合現(xiàn)代企業(yè)管理理念的人力資源管理系統(tǒng)。n 江蘇交科院正與某國際戰(zhàn)略咨詢公司合作，確立其企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及宏觀組織架構(gòu)。Mercer Human Resource Consulting 4江蘇交科院的需求根據(jù)雙方的多次交流，美世認(rèn)識到，江蘇交科院的需求包括：– 建立適合企業(yè)特色的企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，支持公司長遠(yuǎn)發(fā)展；– 建立合理、先進(jìn)的崗位體系，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)；– 建立內(nèi)部公平、外部具有競爭力的市場化薪酬和福利體系，吸引企業(yè)人才；– 建立完善的績效管理體系，保障個人和企業(yè)目標(biāo)的達(dá)成； – 建立長短期激勵計劃，保證員工利益，留住人才；– 建立素質(zhì)能力模型，幫助企業(yè)準(zhǔn)確識別并發(fā)展人才；– 建立職業(yè)發(fā)展道路和培訓(xùn)體系，幫助員工實現(xiàn)個人發(fā)展；– 從而建立現(xiàn)代化的企業(yè)管理制度 。Mercer Human Resource Consulting 5美世對江蘇交科院需求的理解根據(jù)長期以來服務(wù)于國內(nèi)企業(yè)經(jīng)驗 , 我們認(rèn)為 :n 人力資源管理的各個模塊并不是獨立存在的，而是相互關(guān)聯(lián)、互相支持的，因此強(qiáng)烈建議江蘇交科院對這次的人力資源項目進(jìn)行通盤考慮、對各個模塊進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，建立完整的人力資源管理體系；n 人力資源管理做為一個有機(jī)的整體，必須服務(wù)于江蘇交科院的企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)，建立在江蘇交科院的企業(yè)管理的整體理念和價值觀的基礎(chǔ)之上 。 而不是局限于人事制度的局部 , “頭痛醫(yī)頭 , 腳痛醫(yī)腳 ”；n 必須將人力資源管理體系定位于是企業(yè)管理的一個重要組成部分 , 而不僅僅是人事部門的一個工具 。 因此項目所涉及的管理者不只是人力資源的專業(yè)人員 , 更主要的是公司各層級的經(jīng)理們；n 項目的可行性是項目成功的第一指標(biāo) , 所以項目各個模塊的設(shè)計必須以江蘇交科院的實際情況為出發(fā)點 , 通過顧問與江蘇交科院各相關(guān)管理者的共同工作來完成；n 江蘇交科院內(nèi)部人員對項目技術(shù)的掌握和深刻的理解 , 是今后項目得以成功實施的重要條件, 所以整個項目過程中的知識轉(zhuǎn)移 , 和理念灌輸?shù)墓ぷ鞅夭豢缮?；n 系統(tǒng)的可行性與系統(tǒng)的先進(jìn)性的平衡 – 我們的目標(biāo)是 : “建立整體、系統(tǒng)的基礎(chǔ)體系 , 并在正確的道路上邁出一步 ” 。Mercer Human Resource Consulting 6項目流程及預(yù)期成果Mercer Human Resource Consulting 7美世咨詢的 3P理念薪酬激勵 Compensation崗位評估崗位評估Position Evaluation績效評估績效評估Performance Evaluation員工個人評估員工個人評估 Person Evaluation目標(biāo)設(shè)定Objective Setting績效回顧Performance Review角色澄清Role Clarification崗位評估Position Evaluation員工發(fā)展 Person DevelopmentMercer Human Resource Consulting 8項目流程模塊 0項目計劃和啟動模塊 1現(xiàn)狀診斷和初步建議模塊 9HR制度撰寫咨詢公司乙協(xié)助建立eHR系統(tǒng)模塊 2崗位體系模塊 5素質(zhì)模型模塊 8職業(yè)發(fā)展和培訓(xùn)體系模塊 6績效管理體系模塊 4薪酬架構(gòu)和福利方案模塊 7激勵計劃模塊 3企業(yè)文化咨詢公司甲企業(yè)戰(zhàn)略Mercer Human Resource Consulting 9模塊 0：項目計劃和啟動1. 項目準(zhǔn)備工作2. 組建雙方項目指導(dǎo)委員會和小組3. 擬定項目訪談詳細(xì)工作計劃和相關(guān)問卷 (HCSCAN)4. 召開項目小組第一次工作會議5. 召開項目動員會主要成果 ? 提交項目啟動會議文件? 相關(guān)工作計劃和 HCSCAN問卷模塊 0項目計劃和啟動Mercer Human Resource Consulting 10模塊 1：現(xiàn)狀診斷和初步建議1. 相關(guān)組織結(jié)構(gòu)及人力資源相關(guān)資料收集2. 公司高管訪談3. 人力資源部主要領(lǐng)導(dǎo)訪談4. 針對高級管理層的人力資源問卷調(diào)查5. 針對現(xiàn)有人力資源整體戰(zhàn)略問題的診斷6. 針對未來人力資源戰(zhàn)略整體發(fā)展方向的初步建議主要成果 ? 江蘇交科院人力資源高管訪談和問卷分析? 現(xiàn)有人力資源整體戰(zhàn)略問題分析和未來發(fā)展方向的初步意見模塊 1現(xiàn)狀診斷和初步建議Mercer Human Resource Consulting 11模塊 2：崗位體系1. 提供一次半天的崗位分析培訓(xùn)2. 一對一部門會議澄清部門職責(zé)和崗位，必要時輔助進(jìn)行崗位重新設(shè)置，獲得高管確認(rèn)3. 協(xié)助各部門挑選參考崗位4. 審核各部門參考崗位崗位描述，并進(jìn)行反饋5. 提供為期一天的 IPE培訓(xùn)（崗位評估培訓(xùn)）6. 組建評估小組完成參考崗位的評估，并獲得審批7. 協(xié)助貴方項目小組穿插非參考崗位到級別體系中8. 建立相應(yīng)的級別體系9. 審核、調(diào)整級別體系主要成果 ? 崗位分析培訓(xùn)資料? IPE崗位評估培訓(xùn)資料? 崗位分析和崗位體系報告? 崗位評估報告模塊 2崗位體系設(shè)計Mercer Human Resource Consulting 12模塊 3：企業(yè)文化模塊 3企業(yè)文化診斷和設(shè)計? 文化診斷工具、資料以及診斷報告? 企業(yè)文化手冊， 包括 符合江蘇交科院的 MVV的理想文化，核心文化要素? 促進(jìn)企業(yè)文化變革的行動方案主要成果1. 通過一次為期半天的高管研討會進(jìn)行戰(zhàn)略澄清，MVV（使命、遠(yuǎn)景、核心價值觀）2. 文化診斷，分析目前的文化特性，與理想文化特性的差距，以及 CEO、高管團(tuán)隊、部門總經(jīng)理對文化的認(rèn)識的差別3. 建立江蘇交科院的企業(yè)文化體系4. 制定文化變革行動方案，促進(jìn)文化變革5. 向中層以上干部進(jìn)行一次為期半天的企業(yè)文化培訓(xùn)Mercer Human Resource Consulting 13模塊 4：薪酬架構(gòu)和福利方案設(shè)計－ 1模塊 4薪酬架構(gòu)設(shè)計1. 收集、分析江蘇交科院現(xiàn)有薪酬以及福利支付數(shù)據(jù)和制度2. 選擇參考市場數(shù)據(jù)進(jìn)行內(nèi)、外部分析，并提供報告。在美世數(shù)據(jù)庫中選擇與江蘇交科院最為匹配1520家的公司作為市場數(shù)據(jù)進(jìn)行比較3. 通過一次為期半天的高管研討會確認(rèn)江蘇交科院的付薪理念，包括現(xiàn)金薪酬和福利4. 設(shè)計薪酬結(jié)構(gòu)方案5. 輔助進(jìn)行成本核算和個人定薪? 江蘇交科院付薪理念研討會報告? 市場薪酬福利報告? 江蘇交科院薪酬體系報告主要成果備注：根據(jù)對江蘇交科院的初步了解，美世推薦將高科技行業(yè)研發(fā)機(jī)構(gòu)報告作為主要的比對依據(jù)，以南京城市報告作為參考比對依據(jù)，具體的比對方案需在美世完成了崗位體系后根據(jù)主要崗位的特性進(jìn)行選擇。Mercer Human Resource Consulting 14模塊 4：薪酬架構(gòu)和福利方案設(shè)計－ 2模塊 4福利方案設(shè)計主要成果1. 提供針對南京福利市場分析報告，包括以下幾方面的市場現(xiàn)狀分析：補(bǔ)充養(yǎng)老金計劃；補(bǔ)充住房福利；補(bǔ)充醫(yī)療；人身 /意外保險；汽車福利；國內(nèi)派遣政策；休假制度；長期服務(wù)獎勵2. 根據(jù)付薪理念，市場趨勢，員工需求，國家法規(guī)和公司現(xiàn)狀，提出補(bǔ)充福利項目的建議3. 在充分考慮公司目標(biāo)和預(yù)算的前提下，建立整體福利制度思路，制定選定的福利項目的方案架構(gòu)4. 進(jìn)行總體成本分析，確定每一個福利項目的總費用和對公司財務(wù)的影響5. 向高層匯報員工福利計劃的內(nèi)容和成本分析的結(jié)果? 員工福利計劃方案報告，包括總體成本分析報告Mercer Human Resource Consulting 15模塊 5：素質(zhì)（能力）模型設(shè)計模塊 5素質(zhì)模型設(shè)計? 員工核心行為素質(zhì)模型及其應(yīng)用方法? 技術(shù)