品質(zhì)8d培訓(xùn)(速成版)(已修改)
2025-03-05 19:52 本頁面
【正文】 8D培訓(xùn)課程8D： 所 謂 8D方法 (eight disciplines),又 稱團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向問題解決 步 驟 ,首先 是 福特公司 處理 問題 的 一種 方法 ,亦 適 用于制程能力指 數(shù)低于其 應(yīng) 有值 時(shí) 有 關(guān)問題 的解 決，現(xiàn)已國際流行。比改善行動報(bào)告 (Corrective Action Report) 更加地嚴(yán)謹(jǐn)。8D方法了解客戶需求產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程開發(fā)進(jìn)料檢驗(yàn)過程控制成品檢驗(yàn)客戶溝通不合格分析QFD DOEDFMEAPFMEAMSA產(chǎn)品認(rèn)可PAPP 抽樣檢驗(yàn)、計(jì)量計(jì)數(shù)、 8D、 SPC滿意度調(diào)查、8D、 QC NQC7產(chǎn) 品審核過程審核體 系審核解決問題的方法? 首先先分清楚什么是– 糾 正– 糾正措施– 預(yù)防措施– 什么是臨時(shí)措施– 什么是糾正措施– 什么是長期措施What is Root Cause（根本原因）? 解決了 root cause那么不良或失效模式就可以不發(fā)生。? 有些失效模式可能有好幾個(gè) root cause，那么解決了一上 root cause，至少可以減少失效模式發(fā)生的概率。? 所以 root cause就是只要解決它就可以解決失效模式。? 使用方法： Why, Why, Why, Why, WhyRoot Cause Case 1? 有一臺汽車故障不能行走– 為什么汽車不能行走? 因?yàn)橐婀收熄C 為什么引擎故障? 因?yàn)榛鹦侨稽c(diǎn)火– 為什么火星塞不點(diǎn)火? 因?yàn)榛鹦侨睗裾此C 為什么火星塞潮濕沾水? 因?yàn)橐嫔w的密封漏水，以致水進(jìn)入? 所以如果只是把火星塞換了，汽車是可以走了，但是不用多久火星塞又要潮濕，汽車又要不動了，但如果把密封也換了，那么火星塞就可以使用壽命比較長了。Root Cause Case 2? 地面上有油漬– 為什么地面上有油漬– 因?yàn)?A機(jī)器漏油– 為什么 A機(jī)器漏油– 因?yàn)橄鹉z密封不好– 為什么橡膠密封不好– 因?yàn)槊芊庀鹉z質(zhì)量不好? 所以橡膠密封要換，但如果再換不佳的橡膠那么不多久又要再換了，所以不但要換，而且要換好的橡膠密封。? Deming在上部時(shí)一直追問為什么、為什么、為什么，一直到無法拆解下去，那么才能算為根本原因。解決根本性問題? 豐田員工提出 “5 個(gè)為什么 ” 。要找出問題的根本原因，必須至少依次提出 5個(gè) “ 為什么？ ” 這就象一層層剝洋蔥一樣。例如，焊接到膜盒上的一根毛細(xì)管發(fā)生了泄漏 :– 為什么樣會泄漏？? 焊接密封不好。– 為什么焊接的密封不好？? 在毛細(xì)管內(nèi)有沉積物。– 為什么在毛細(xì)管內(nèi)有沉積物？? 清洗管子時(shí)沒有清洗掉。解決根本性問題– 為什么清洗不掉？? 使用的清洗劑效果不好。– 為什么清洗劑效果不好？? 清洗劑的配方對毛細(xì)管內(nèi)的這種沉積物無效。? 跟蹤和分析問題的一種有效的方法是使用 4階段圖表，如圖所示。 4階段圖表的優(yōu)點(diǎn)是對問題和改正行動的敘述簡明而又全面。必須
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