9-信息系統(tǒng)的項(xiàng)目管理(已修改)
2025-03-04 22:47 本頁面
【正文】 第 11章 信息系統(tǒng)的管理 ?信息系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目管理 ?信息系統(tǒng)的運(yùn)行管理 信息系統(tǒng)的管理 信息系統(tǒng)的管理從廣義上講，涉及整個(gè)系統(tǒng)的生命周期，也即包括系統(tǒng)開發(fā)的項(xiàng)目管理，運(yùn)行管理及系統(tǒng)評(píng)價(jià)等。 ?項(xiàng)目開發(fā)的項(xiàng)目管理 ?系統(tǒng)的運(yùn)行管理 111 信息系統(tǒng)開發(fā)的項(xiàng)目管理 信息系統(tǒng)的開發(fā)是一項(xiàng)費(fèi)時(shí)費(fèi)力的艱巨復(fù)雜的系統(tǒng)工程。 管理信息系統(tǒng)的開發(fā)難度 往往要 大于技術(shù)系統(tǒng)的開發(fā) 。 信息系統(tǒng)的開發(fā)是一種變革，常常會(huì)遇到企業(yè)的阻力。 高層 中層 基層 基層的阻力來自擔(dān)心自己的工作被計(jì)算機(jī)替代或由于難以改變自己的工作方式而采取不合作的態(tài)度。 中層的阻力來自擔(dān)心新的信息系統(tǒng)會(huì)使權(quán)力結(jié)構(gòu)與管理方式發(fā)生變化，從而影響自己原有的地位。 高層的阻力則是由于不真正了解信息系統(tǒng)及其作用，不重視、不親自參與而造成的。 管理工作的不確定性與不穩(wěn)定性。 ?不確定性 反映在管理過程難以完整地用文字表達(dá)，對(duì)信息系統(tǒng)的信息與功能需求一時(shí)也不能完全說清楚，使信息系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目 帶有一定的灰度 ，并需在開發(fā)過程中不斷地去補(bǔ)充與完善管理過程的描述與目標(biāo)系統(tǒng)的需求； ?不穩(wěn)定性 是指 管理工作的要求、內(nèi)容與方法常發(fā)生變化 ，這種變化常使剛開發(fā)出的系統(tǒng)或子系統(tǒng)與實(shí)際情況不符，在未使用前就要修改。 面對(duì)信息系統(tǒng)項(xiàng)目開發(fā)中的問題，如何解決呢？ 培訓(xùn)； 良好的項(xiàng)目管理與組織。 什么是項(xiàng)目？ 項(xiàng)目是為完成某一獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)而進(jìn)行的一次性努力。 項(xiàng)目的特點(diǎn) ? 獨(dú)特性產(chǎn)品、服務(wù)或結(jié)果； ? 一次性工作，是指項(xiàng)目有明確的開始時(shí)間和明確的結(jié)束時(shí)間 : (1)不一定歷時(shí)短； (2) 所提供的產(chǎn)品或服務(wù)通常不是一次性的 。 (3) 市場(chǎng)機(jī)會(huì)稍縱即逝； (4) 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)臨時(shí)性。 ? 資源耗用。這些資源通常來源于不同領(lǐng)域。必須有一個(gè)主要策劃者和 /或客戶。 ? 漸近明細(xì)； ? 具有不確定性。 什么是項(xiàng)目管理？ ? 項(xiàng)目管理是在項(xiàng)目活動(dòng)中運(yùn)用知識(shí)、技能、工具和技術(shù)來實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目要求。 ? 項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（ PMI）是一個(gè)國際性行業(yè)組織。 ? 項(xiàng)目管理指在項(xiàng)目活動(dòng)中運(yùn)用專門的知識(shí)、工具、方法和技能，使項(xiàng)目能夠?qū)崿F(xiàn)或超過項(xiàng)目干系人的需求和愿望。 項(xiàng)目管理九大知識(shí)領(lǐng)域 – 四大核心知識(shí)領(lǐng)域形成具體項(xiàng)目的項(xiàng)目目標(biāo)（范圍，時(shí)間，成本和質(zhì)量）。 – 四大輔助知識(shí)領(lǐng)域是完成項(xiàng)目目標(biāo)的手段（人力資源，通訊，風(fēng)險(xiǎn)和獲取手段）。 – 一大知識(shí)領(lǐng)域（項(xiàng)目整體管理）影響著同時(shí)也受其他知識(shí)領(lǐng)域的影響。 三項(xiàng)約束 每個(gè)項(xiàng)目都會(huì)被不同的方式所約束，這些約束 體現(xiàn)為： ? 范圍目標(biāo)：這個(gè)項(xiàng)目要完成什么？ ? 時(shí)間目標(biāo)：完成需要多長時(shí)間？ ? 成本目標(biāo)：成本應(yīng)是多少？ ? 平衡這三個(gè)互相約束的目標(biāo)是項(xiàng)目經(jīng)理的工作。 一、項(xiàng)目工作計(jì)劃 信息系統(tǒng)的開發(fā)應(yīng)該作為一個(gè)工程項(xiàng)目來管理，其主要內(nèi)容是運(yùn)用系統(tǒng)工程方法 制定好開發(fā)工作計(jì)劃 ，并對(duì)計(jì)劃的落實(shí)進(jìn)行 組織、監(jiān)督與控制 ，以保證按時(shí)開發(fā)出預(yù)定目標(biāo)下的信息系統(tǒng)。 信息系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目工作計(jì)劃的編制 確定開發(fā)階段、子項(xiàng)目與工作步驟以及順序與工作量 制定項(xiàng)目工作計(jì)劃 第一步：首先確定開發(fā)階段、子項(xiàng)目、工作步驟及其順序、工作量安排等。 ① 開發(fā)階段、子項(xiàng)目與工作步驟的劃分： 開發(fā)階段是項(xiàng)目開發(fā)過程中的大段落，每個(gè)階段成果明確。 開發(fā)階段的劃分與采用的開發(fā)策略、開發(fā)方法有關(guān)、當(dāng)綜合性地采用多種開發(fā)策略與方法時(shí)，可以存有并列的開發(fā)階段。 系統(tǒng)分析 系統(tǒng)設(shè)計(jì) 系統(tǒng)實(shí)施 結(jié)構(gòu)化方法 原型法 初步分析 原型設(shè)計(jì)制作 原型評(píng)價(jià)與改進(jìn) 系統(tǒng)成型 購置商品軟件與 專門開發(fā)并舉 購前工作 購后工作 除了上述階段外 子項(xiàng)目是因系統(tǒng)過于龐大，須分輕重緩急逐步開發(fā)而劃分的分項(xiàng)目。子項(xiàng)目可按系統(tǒng)的構(gòu)成來劃分：
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