8群體心理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)(已修改)
2025-03-04 22:45 本頁(yè)面
【正文】 第八章 群體心理與團(tuán)隊(duì)建設(shè) ? 本章教學(xué)內(nèi)容： ? 群體心理 ? 群體人際關(guān)系 ? 群體溝通與沖突 ? 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 第一節(jié) 群體心理概述 ? 一、群體的含義 ? 為了實(shí)現(xiàn)某個(gè)特定的目標(biāo)，兩個(gè)或兩個(gè)以上相互作用、相互依賴的個(gè)體組合而成的集合體。 ? 二、群體的分類 ? 按群體構(gòu)成的原則和方法 ——正式群體和非正式群體 ? 按個(gè)體歸屬 ——隸屬群體和參照群體 ? 按群體規(guī)模大小 ——大群體和小群體 正式群體和非正式群體 ? 正式群體是指由正式文件規(guī)定的有一定的成員編制，有規(guī)定的權(quán)利和義務(wù)，有明確的職責(zé)分工的群體（在一定意義上，正式群體也可稱為組織）。 ? 主要靠工作維持群體成員的關(guān)系。 ? 非正式群體是人們?cè)诮煌^(guò)程中自發(fā)形成的，是在心理一致或相容性基礎(chǔ)上建立起來(lái)的群體。 ? 主要以感情維系成員間的關(guān)系。 隸屬群體和參照群體 ? 隸屬群體也稱成員群體，是指?jìng)€(gè)體為其正式成員的群體。 ? 參照群體（參考組，又稱標(biāo)準(zhǔn)群體或榜樣群體）是指?jìng)€(gè)人實(shí)際上沒有參加但接受其規(guī)范的群體。它可以是實(shí)際存在的群體，也可以是想象中的群體。 大群體和小群體 ? 大小是相對(duì)的，但也有一定的數(shù)量界限。一般來(lái)說(shuō)， 3— 30人左右為小群體， 30人以上則一般稱為大群體。 ? 群體越大，其群體特征就越模糊，有的僅是名義上的而非實(shí)質(zhì)意義上的群體。 ? 因此有人主張不以數(shù)量為標(biāo)準(zhǔn)劃分群體，而以群體成員的相互聯(lián)系為根據(jù)，也就是群體成員有直接的、個(gè)人間的、面對(duì)面的接觸和聯(lián)系的群體就是小群體，否則就是大群體。 ? 三、群體的心理效應(yīng) ? （一）從眾 ? 從眾是指?jìng)€(gè)體在群體壓力下，在知覺、判斷、信仰及行為上，表現(xiàn)出與群體中大多數(shù)人一致的現(xiàn)象。 不僅實(shí)際的群體壓力可以導(dǎo)致從眾，個(gè)體 假設(shè) 的群體優(yōu)勢(shì)也會(huì)對(duì)人的行為產(chǎn)生壓力 。 一方面，群體的壓力可以在人們意識(shí)到的情況下，發(fā)生作用 ,使人們通過(guò)理性選擇從眾行為（如投票表決）。 另一方面，壓力也可以在人們沒有意識(shí)到的情況下發(fā)生作用，使人不自覺地跟隨多數(shù)人的行動(dòng)（如足球賽后的球迷騷亂）。 ? 美國(guó)心理學(xué)家阿希（ Asch,1951）的實(shí)驗(yàn)： 用 18套卡片做實(shí)驗(yàn)材料，每套卡片兩張，一張畫有標(biāo)準(zhǔn)線段，另一張畫比較線段。實(shí)驗(yàn)要求被試比較判斷三條線段中，哪一條線段與標(biāo)準(zhǔn)線段等長(zhǎng)，并要求被試大聲說(shuō)出所選擇答案。 被試共 7名（均為大學(xué)生），但其中 6名是假被試，即阿希的助手，只有一人是真正被試，而且總是安排在倒數(shù)第二個(gè)回答。18套卡片共呈現(xiàn) 18次，前 6次大家都做出正確的選擇，從第 7次開始，假被試故意都做出錯(cuò)誤選擇，實(shí)驗(yàn)者則觀察真被試是做出獨(dú)立反應(yīng)，還是從眾。 結(jié)果： （ 1）大約 1/4到 1/3的被試保持了獨(dú)立性，沒有發(fā)生過(guò)從眾行為； （ 2）大約有 15%的被試，在回答次數(shù)中平均有 75%的從眾行為，即每 12次回答中就有 9次表現(xiàn)出從眾； （ 3）所有被試平均從眾行為是 34%。 ? （二）服從 ? 服從是指?jìng)€(gè)體按照社會(huì)要求、群體規(guī)范或他人的命令而做出的行為，這種行為是在外界明確的要求下而發(fā)生的。 ? 一種是在有一定組織的群體規(guī)范影響下的服從 ? 一種是對(duì)權(quán)威人物命令的服從 ? 服從行為的影響因素： ? 命令發(fā)出者的權(quán)威性、有無(wú)監(jiān)督等 ? 命令執(zhí)行者的道德水平、人格特征、文化背景燈 米爾格拉姆的“服從”實(shí)驗(yàn) ? 實(shí)驗(yàn)小組在報(bào)紙上刊登廣告、和寄出許多郵遞廣告信，招募參與者前來(lái)耶魯大學(xué)協(xié)助實(shí)驗(yàn)。實(shí)驗(yàn)地點(diǎn)選在大學(xué)的老舊校區(qū)中的一間地下室，地下室有兩個(gè)以墻壁隔開的房間。廣告上說(shuō)明實(shí)驗(yàn)將進(jìn)行約一小時(shí)，報(bào)酬是 $ (大約為 2023年的 $20美元 )。參與者年齡從 20歲至 50歲不等，包含各種教育背景，從小學(xué)畢業(yè)至博士學(xué)位都有。 ? 參與者被告知這是一項(xiàng)關(guān)于“體罰對(duì)于學(xué)習(xí)行為的效用”的實(shí)驗(yàn)，并被告知自身將扮演“老師”的角色，以教導(dǎo)隔壁房間的另一位參與者 —— “ 學(xué)生”，然而學(xué)生事實(shí)上是由實(shí)驗(yàn)人員所假冒的。 ? 參與者將被告知，他被隨機(jī)挑選為擔(dān)任“老師”，并獲得了一張“答案卷”。實(shí)驗(yàn)小組并向他說(shuō)明隔壁被挑選為“學(xué)生”的參與者也拿到了一張“題目卷”。但事實(shí)上兩張紙都是“答案卷”，而所有真正的參與者都是“老師”?！袄蠋煛焙汀皩W(xué)生”分處不同房間，他們不能看到對(duì)方，但能隔著墻壁以聲音互相溝通。有一位參與者甚至被事先告知隔壁參與者患有心臟疾病。 “老師”被給予一具據(jù)稱從 45伏特起跳的電擊控制器，控制器連結(jié)至一具發(fā)電機(jī)，并被告知這具控制器能使隔壁的“學(xué)生”受到電擊?！袄蠋煛彼〉玫拇鸢妇砩狭谐隽艘恍┐钆浜玫膯巫?，而“老師”的任務(wù)便是教導(dǎo)隔壁的“學(xué)生”。老師會(huì)逐一朗讀這些單字配對(duì)給學(xué)生聽，朗讀完畢后老師會(huì)開始考試，每個(gè)單字配對(duì)會(huì)念出四個(gè)單字選項(xiàng)讓學(xué)生作答，學(xué)生會(huì)按下按鈕以指出正確答案。如果學(xué)生答對(duì)了，老師會(huì)繼續(xù)測(cè)驗(yàn)其他單字。如果學(xué)生答錯(cuò)了，老師會(huì)對(duì)學(xué)生施以電擊，每逢作答錯(cuò)誤，電擊的瓦特?cái)?shù)也會(huì)隨之提升。 參與者將相信，學(xué)生每次作答錯(cuò)誤會(huì)真的遭到電擊，但事實(shí)上并沒有電擊產(chǎn)生。在隔壁房間里，由實(shí)驗(yàn)人員所假冒的學(xué)生打開錄音機(jī)，錄音機(jī)會(huì)搭配著發(fā)電機(jī)的動(dòng)作而播放預(yù)先錄制的尖叫聲，隨著電擊伏特?cái)?shù)提升也會(huì)有更為驚人的尖叫聲。當(dāng)伏特?cái)?shù)提升到一定程度后，假冒的學(xué)生會(huì)開始敲打墻壁，而在敲打墻壁數(shù)次后則會(huì)開始抱怨他患有心臟疾病。接下來(lái)當(dāng)瓦特?cái)?shù)繼續(xù)提升一定程度后（ 300v），學(xué)生將會(huì)突然保持沉默，停止作答、并停止尖叫和其他反應(yīng)。 ? 到這時(shí)許多參與者都表現(xiàn)出希望暫停實(shí)驗(yàn)以檢查學(xué)生的狀況。許多參與者在到達(dá) 135伏特時(shí)暫停，并質(zhì)疑這次實(shí)驗(yàn)的目的。一些人在獲得了他們無(wú)須承擔(dān)任何責(zé)任的保證后繼續(xù)測(cè)驗(yàn)。一些人則在聽到學(xué)生尖叫聲時(shí)有點(diǎn)緊張地笑了出來(lái)。 ? 若是參與者表示想要停止實(shí)驗(yàn)時(shí)，實(shí)驗(yàn)人員會(huì)依以下順序這樣子回覆他： ? 請(qǐng)繼續(xù)。 /這個(gè)實(shí)驗(yàn)需要你繼續(xù)進(jìn)行，請(qǐng)繼
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1