工程行業(yè)客戶拜訪技巧(已修改)
2025-03-04 15:46 本頁面
【正文】 拜訪客戶 事業(yè)發(fā)展中心 2023年 7月 嶺南園林首期營銷總監(jiān)培訓 —— 拜訪客戶 1 拜訪客戶的必要性和目的 1 2 4 3 拜訪客戶的反饋 5 拜訪客戶的類型 拜訪中洽談的內(nèi)容 拜訪前的準備 拜訪客戶應注意的事項 6 拜訪客戶技巧 —— 目錄 2 一、拜訪客戶的必要性和目的 出于禮節(jié)的需要 與客戶建立客情關系 加深項目了解，摸清項目虛實 了解領導的態(tài)度及對項目的影響 收集客戶信息，了解客戶需求 宣傳嶺南，提升公司品牌形象 3 拜訪客戶的必要性和目的 1 2 4 3 拜訪客戶的反饋 5 拜訪客戶的類型 拜訪中洽談的內(nèi)容 拜訪前的準備 拜訪客戶應注意的事項 6 拜訪客戶技巧 —— 目錄 4 二、拜訪客戶的類型 ★ 房產(chǎn)客戶：口碑較好的中國地產(chǎn)百強企業(yè)及區(qū)域地產(chǎn)龍頭企業(yè) ★ 政府客戶：包括住建局、園林局、規(guī)劃局、城投公司等主管部門和招商局、發(fā)改委等相關部門和有關領導 5 拜訪客戶的必要性和目的 1 2 4 3 拜訪客戶的反饋 5 拜訪客戶的類型 拜訪中洽談的內(nèi)容 拜訪前的準備 拜訪客戶應注意的事項 6 拜訪客戶技巧 —— 目錄 6 三、 拜訪前的準備 (一 )了解客戶的相關信息和項目初步的背景資料 7 (一 )了解客戶的相關信息和項目初步的背景資料 了解客戶 當?shù)仡I導班子 當?shù)刎斦杖? 項目規(guī)模 項目進展情況 投資模式 客戶履歷 資金到位情況 競爭對手情況 當?shù)仫L俗習慣 職位 客戶基本信息 項目初步背景資料 8 三、 拜訪前的準備 (五 )根據(jù)具體情況，酌情準備禮品 (六 )準備客戶關心的問題及答案（ 房產(chǎn) 、 市政 ） (四 )著裝準備（正裝或較正式的商務裝） (二 )確定拜訪時間、地點、拜訪人員（ 拜訪函 ） (一 )了解客戶的相關信息和項目初步的背景資料 (三 )準備相關資料（企業(yè)畫冊、宣傳片、名片） (七 )準備好我們所關心的問題，拜訪中向客戶咨詢 9 政府客戶 項目的進展情況 項目建設期 資金到位情況 付款方式 擔保方式 當?shù)胤康禺a(chǎn)行情及土地價格 近期還有哪些將要開展的項目 10 (七 )準備好我們所關心的問題，向客戶咨詢 房地產(chǎn)客戶 客戶原來有哪些合作伙伴 對以往合作伙伴的評價 后續(xù)有哪些項目準備啟動 定標方式 付款方式 11 拜訪客戶的必要性和目的 1 2 4 3 拜訪客戶的反饋 5 拜訪客戶的類型 拜訪中洽談的內(nèi)容 拜訪前的準備 拜訪客戶應注意
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