質(zhì)量計劃與控制(已修改)
2025-03-04 11:25 本頁面
【正文】 第十一章 質(zhì)量計劃與控制 項目質(zhì)量 質(zhì)量計劃 質(zhì)量控制 第一節(jié) 項目質(zhì)量 質(zhì) 量 ?狹義的質(zhì)量指產(chǎn)品質(zhì)量，即產(chǎn)品的使用價值，或產(chǎn)品的優(yōu)劣程度。它包括：性能、可靠性、壽命、安全性。 ?廣義的質(zhì)量包括工程質(zhì)量和工作質(zhì)量。前者指企業(yè)保證產(chǎn)品質(zhì)量的手段和條件達到的質(zhì)量水平；后者指管理工作、技術(shù)工作和組織工作對質(zhì)量的保證程度。 第一節(jié) 項目質(zhì)量 Quality Control 為保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量所進行的調(diào)查、計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制、檢查、處理及信息反饋等各項活動的總稱。 第一節(jié) 項目質(zhì)量 Total Quality Control 企業(yè)全體職工及有關(guān)部門同心協(xié)力，綜合運用管理技術(shù)、專業(yè)技術(shù)和科學(xué)方法，經(jīng)濟的開發(fā)、研制、生產(chǎn)和銷售用戶滿意產(chǎn)品的管理活動。包括：管理目標(biāo)；三全管理；管理手段；質(zhì)保體系。 TQC的基本觀點：質(zhì)量第一、用戶第一、預(yù)防為主、用數(shù)據(jù)說話。 第一節(jié) 項目質(zhì)量 質(zhì)量管理發(fā)展簡史 質(zhì)量檢驗階段：二十世紀(jì)初到四十年代，主要通過檢驗將廢品挑出來。缺陷是不能在過程中防止廢品產(chǎn)生；存在漏檢和錯檢的可能性；無法進行破壞性試驗。 統(tǒng)計質(zhì)量管理階段：二十世紀(jì)四十至五十年代，用數(shù)理統(tǒng)計方法通過抽樣檢驗判斷產(chǎn)品質(zhì)量特性。 全面質(zhì)量管理階
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