無錫班_xxxx0414-基于人力資源的領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)-學(xué)員講義(已修改)
2025-03-04 11:05 本頁面
【正文】 1 基于人力資源的領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè) 丁 堅(jiān) (Kevin Ding) 2023年 04月 2 課程內(nèi)容 第一單元：人力資源的核心概念與正確思維 第二單元：如何選人篇：人才招聘與面試 第三單元：如何育人篇：?jiǎn)T工培訓(xùn)與輔導(dǎo) 第四單元：如何用人篇：目標(biāo)管理與績(jī)效考核 第五單元：如何留人篇：部屬激勵(lì)的藝術(shù) 3 第一單元 人力資源的核心概念與正確思維 主講：丁堅(jiān)（ Kevin Ding） 4 卓越領(lǐng)導(dǎo)，理念先行 人是資源么 ? ? 員工不僅是 “ 資源 ” ，更是 “ 資本 ” ！ ? 敬人者，人恒敬之。 ? 8分人才， 9分使用， 10待遇。 5 各部門中高層領(lǐng)導(dǎo)為什么要學(xué)習(xí) 人力資源管理相關(guān)知識(shí)？ 6 用簡(jiǎn)單的實(shí)例來看看什么是 人力資源管理 前臺(tái)接待人員 職位需求產(chǎn)生 工作分析 招聘與面試 員工培訓(xùn) 績(jī)效考核 加薪、晉升 /辭退 員工關(guān)系管理 7 高層多數(shù)并不重視，雷聲大雨點(diǎn)小 業(yè)務(wù)部門不配合， “ 忙著呢，耽誤了合同期誰負(fù)責(zé) …… .” 人事部門相對(duì)弱勢(shì)，組織不健全，專業(yè)能力不夠 企業(yè)人力資源管理面臨的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn) 8 第一、要熟悉了解企業(yè)主要人事管理制度與人事作業(yè)流程 部門中高層如何與人力資源部共同開展工作 9 第二、尊重人力資源部門的專業(yè)性 10 ? 第三、 身教 言傳， 部門中高層要用自身實(shí)際行動(dòng)，引導(dǎo)本部門員工 ,共同參與企業(yè)人事部門的統(tǒng)一工作安排 情景再現(xiàn)： 企業(yè)開展培訓(xùn)時(shí) ,當(dāng)與工作相沖突的時(shí)候，很多部門主管不想進(jìn)行調(diào)節(jié)，直接進(jìn)行培訓(xùn)請(qǐng)假； 11 第四、 主動(dòng)承擔(dān)部門內(nèi)部的人力資源管理工作 “8分人才， 9分使用， 10分待遇 ” 部門人力資源規(guī)劃 （要什么人？要多少？） 新進(jìn)人員面試 （別人養(yǎng)兵千日，自己用在一時(shí) ） 員工培訓(xùn)與發(fā)展 （入模子、洗腦、接班人計(jì)劃） 員工激勵(lì) （人盡其才、人走才留） 績(jī)效管理 （不斷提升個(gè)人能力與組織績(jī)效） 員工關(guān)系管理 （情緒管理、有效溝通、離職面談） 12 ?“ 所有部門經(jīng)理首先是本部門的內(nèi)部人力資源經(jīng)理，然后才是本部門的業(yè)務(wù)經(jīng)理” 部門中高層領(lǐng)導(dǎo)者的核心理念 13 第二單元 如何選人 篇： 人才招聘與面試 主講：丁堅(jiān)（ Kevin Ding） 14 中國(guó)古代帝王識(shí)人之術(shù) ?身、言、書、判。 15 給應(yīng)聘者一個(gè)好印象：規(guī)范的企業(yè)面試流程 ，面帶微笑，起身歡迎； ，自我介紹，歡迎候選人參加面試； ； (標(biāo)準(zhǔn)話術(shù) )； ； ； （結(jié)構(gòu)化面試 ,七類面試問題的使用）； ； ； ，資料將存入人才庫以備將來有合適機(jī)會(huì)時(shí)再聯(lián)系； ，承諾對(duì)候選人的情況保密。 16 面試案例討論： ? 某單位招聘的崗位是車間主任，由生產(chǎn)副總王總親自擔(dān)任主考官，在 1小時(shí)里，他對(duì)三位候選人分別問了三個(gè)同樣問題： 這個(gè)職位要保證完成公司每月下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)，你認(rèn)為自己的執(zhí)行能力如何？ 這個(gè)職位需要與各部門交流、協(xié)作溝通，你覺得自己的團(tuán)隊(duì)精神好嗎？ 由于是生產(chǎn)旺季，經(jīng)常要加班加點(diǎn)，而且客戶對(duì)質(zhì)量要求很高，一線年輕工人也難以管理，所以可能壓力特別大，你覺得自己能適應(yīng)這種高壓力的工作狀況嗎？ 你認(rèn)為企業(yè)面試有什么問題？并請(qǐng)重新設(shè)計(jì)面試提綱？ 17 結(jié)構(gòu)化面試提問主要包括 七種題型 。 – 背景性題目； – 意愿性題目； – 專業(yè)性題目 – 情景性題目 – 壓力性題目； – 智能性題目； – 行為性題目； 18 1. 我們單位的地址好不好找 ?你是怎么過來的 ? 2. 請(qǐng)簡(jiǎn)單介紹一下你的學(xué)校專業(yè)情況？ 3. 請(qǐng)簡(jiǎn)單介紹你的工作簡(jiǎn)歷和家庭情況。 ? 出題思路：背景性的問題，用于應(yīng)聘人員的放松，面試話題導(dǎo)入。 一、背景性的問題 19 二、意愿性的問題 1. 你為何要應(yīng)聘這個(gè)崗位 ?你在 35內(nèi)的職業(yè)目標(biāo)是什么 ? 2. 你認(rèn)為這個(gè)崗位需要哪些素質(zhì)要求？ （追問） 如何每個(gè)素質(zhì)滿分 10分，請(qǐng)自評(píng)你每個(gè)素質(zhì)的得分，為什么？ 3. 你 喜歡 怎樣的 工作 環(huán)境 ? （追問）作為應(yīng)聘人員，你可以給我們帶來什么別人不能帶來的？ ? 出題思路：意愿性問題，本題旨在為考察應(yīng)聘者的求職動(dòng)機(jī)與擬任職位的匹配性提供背景信息。 20 三、
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