無錫班_xxxx0414-基于人力資源的領導力建設-學員講義(已修改)
2025-03-04 11:05 本頁面
【正文】 1 基于人力資源的領導力建設 丁 堅 (Kevin Ding) 2023年 04月 2 課程內(nèi)容 第一單元：人力資源的核心概念與正確思維 第二單元：如何選人篇：人才招聘與面試 第三單元：如何育人篇：員工培訓與輔導 第四單元：如何用人篇：目標管理與績效考核 第五單元：如何留人篇：部屬激勵的藝術 3 第一單元 人力資源的核心概念與正確思維 主講：丁堅（ Kevin Ding） 4 卓越領導，理念先行 人是資源么 ? ? 員工不僅是 “ 資源 ” ，更是 “ 資本 ” ！ ? 敬人者，人恒敬之。 ? 8分人才， 9分使用， 10待遇。 5 各部門中高層領導為什么要學習 人力資源管理相關知識？ 6 用簡單的實例來看看什么是 人力資源管理 前臺接待人員 職位需求產(chǎn)生 工作分析 招聘與面試 員工培訓 績效考核 加薪、晉升 /辭退 員工關系管理 7 高層多數(shù)并不重視，雷聲大雨點小 業(yè)務部門不配合， “ 忙著呢，耽誤了合同期誰負責 …… .” 人事部門相對弱勢，組織不健全，專業(yè)能力不夠 企業(yè)人力資源管理面臨的現(xiàn)實挑戰(zhàn) 8 第一、要熟悉了解企業(yè)主要人事管理制度與人事作業(yè)流程 部門中高層如何與人力資源部共同開展工作 9 第二、尊重人力資源部門的專業(yè)性 10 ? 第三、 身教 言傳， 部門中高層要用自身實際行動，引導本部門員工 ,共同參與企業(yè)人事部門的統(tǒng)一工作安排 情景再現(xiàn)： 企業(yè)開展培訓時 ,當與工作相沖突的時候，很多部門主管不想進行調(diào)節(jié)，直接進行培訓請假； 11 第四、 主動承擔部門內(nèi)部的人力資源管理工作 “8分人才， 9分使用， 10分待遇 ” 部門人力資源規(guī)劃 （要什么人？要多少？） 新進人員面試 （別人養(yǎng)兵千日，自己用在一時 ） 員工培訓與發(fā)展 （入模子、洗腦、接班人計劃） 員工激勵 （人盡其才、人走才留） 績效管理 （不斷提升個人能力與組織績效） 員工關系管理 （情緒管理、有效溝通、離職面談） 12 ?“ 所有部門經(jīng)理首先是本部門的內(nèi)部人力資源經(jīng)理，然后才是本部門的業(yè)務經(jīng)理” 部門中高層領導者的核心理念 13 第二單元 如何選人 篇： 人才招聘與面試 主講：丁堅（ Kevin Ding） 14 中國古代帝王識人之術 ?身、言、書、判。 15 給應聘者一個好印象：規(guī)范的企業(yè)面試流程 ，面帶微笑，起身歡迎； ，自我介紹，歡迎候選人參加面試； ； (標準話術 )； ； ； （結(jié)構化面試 ,七類面試問題的使用）； ； ； ，資料將存入人才庫以備將來有合適機會時再聯(lián)系； ，承諾對候選人的情況保密。 16 面試案例討論： ? 某單位招聘的崗位是車間主任，由生產(chǎn)副總王總親自擔任主考官，在 1小時里，他對三位候選人分別問了三個同樣問題： 這個職位要保證完成公司每月下達的生產(chǎn)任務，你認為自己的執(zhí)行能力如何？ 這個職位需要與各部門交流、協(xié)作溝通，你覺得自己的團隊精神好嗎？ 由于是生產(chǎn)旺季，經(jīng)常要加班加點，而且客戶對質(zhì)量要求很高，一線年輕工人也難以管理，所以可能壓力特別大，你覺得自己能適應這種高壓力的工作狀況嗎？ 你認為企業(yè)面試有什么問題？并請重新設計面試提綱？ 17 結(jié)構化面試提問主要包括 七種題型 。 – 背景性題目； – 意愿性題目； – 專業(yè)性題目 – 情景性題目 – 壓力性題目； – 智能性題目； – 行為性題目； 18 1. 我們單位的地址好不好找 ?你是怎么過來的 ? 2. 請簡單介紹一下你的學校專業(yè)情況？ 3. 請簡單介紹你的工作簡歷和家庭情況。 ? 出題思路：背景性的問題，用于應聘人員的放松，面試話題導入。 一、背景性的問題 19 二、意愿性的問題 1. 你為何要應聘這個崗位 ?你在 35內(nèi)的職業(yè)目標是什么 ? 2. 你認為這個崗位需要哪些素質(zhì)要求？ （追問） 如何每個素質(zhì)滿分 10分，請自評你每個素質(zhì)的得分，為什么？ 3. 你 喜歡 怎樣的 工作 環(huán)境 ? （追問）作為應聘人員，你可以給我們帶來什么別人不能帶來的？ ? 出題思路：意愿性問題，本題旨在為考察應聘者的求職動機與擬任職位的匹配性提供背景信息。 20 三、
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