6σinfrastructureworkshop(ppt40頁)(已修改)
2025-03-04 08:48 本頁面
【正文】 IN THESIX SIGMAPg 20硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧xx 6σ Infrastructure WorkshopDeploymentHRCommunicationFinanceITIN THESIX SIGMAPg 21硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧HR HRIN THESIX SIGMAPg 22硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧層級 角色與權(quán)責(zé)6σ委員會(huì) 1)宣示並展現(xiàn)企圖 。2)訂立公司層級目標(biāo) 。3)審核專案並給予資源 。4)考核與獎(jiǎng)勵(lì)之核準(zhǔn) (專案、推行專員、盟主及專案成員 ) 。6σ推動(dòng)小組(專職 )1)規(guī)劃與導(dǎo)入 6σ 發(fā)展計(jì)劃 。2)建立 6σ 專案人員資格與獎(jiǎng)勵(lì)方向 。3)6σ 外部技術(shù)支援之蒐尋與導(dǎo)入 (包括相關(guān)軟體之應(yīng)用 )。4)專案資料之分析、彙整與呈報(bào)。5)帶領(lǐng)並培訓(xùn)推行專員成為各本部之 6σ 種子人員 。6)提供推行專員相關(guān)執(zhí)行績效，呈送各本部作為考核依據(jù)。盟主 (Champion) 1)承擔(dān)專案之成敗 。2) %~ %之時(shí)間參與 6s專案 。3)依據(jù)年度目標(biāo)及 KPI展開可行之 6σ 專案 。4)專案方向與績效估算 。5)專案進(jìn)度成果之匯整與報(bào)告 。6)考核專案成員。MBB(Master Black Belt)1)100%之時(shí)間執(zhí)行教育訓(xùn)練 。2)擁有一身技術(shù)、教學(xué)和領(lǐng)導(dǎo)能力的指導(dǎo)者 。3)負(fù)責(zé)將六標(biāo)準(zhǔn)差的精髓 , 傳授給公司內(nèi)部的黑帶人員 。4)幫助盟主 (Champion)挑選好的專案題材和挑選好的人選來執(zhí)行專案 。5)目前由顧問師暫代。BB(Black Belt)1) %~ %之時(shí)間領(lǐng)導(dǎo) 6s專案 。2)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)專案執(zhí)行與改善工具運(yùn)用 。3)兼具管理面及計(jì)術(shù)面的技巧 。4)向盟主呈報(bào)專案進(jìn)度與成果。GB(Green Belt)1) %~ %之時(shí)間參與 6s專案 。2)負(fù)責(zé)資料蒐集與改善作業(yè)之執(zhí)行 。3)部份參與專案計(jì)畫 , 協(xié)助及支援黑帶 (BB)人員的工作。6σ組織權(quán)責(zé)? 透過明確之執(zhí)掌定義，方得以界定權(quán)責(zé)、分工合作，故將推動(dòng)組織各層級之職責(zé)定義如下表IN THESIX SIGMAPg 23硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧項(xiàng)目 BB所需職能 定義程度勾選(低 )1?10(高 )1. 客戶導(dǎo)向 ，找出客戶的需求，並在做決策時(shí)以客戶的利益為最優(yōu)先考量 A.(Customer Focus) /能力以解決客服相關(guān)的問題。 B.2. 溝通技巧 ，能夠傾聽並能有效引導(dǎo)對方說出問題癥結(jié)所在。 A.(Communication Skills) ，建立良好關(guān)係。 B.3. 工作熱誠 。 A.(Passion/Enthusiasm) ，不達(dá)成目標(biāo)，誓不放棄。 B.4. 分析或技術(shù)相關(guān)能力 ，例如 :統(tǒng)計(jì)解析能力、可靠度控制 …. 等。 A.(Analytical/Technical Skills) “弄髒了手 ”，亦投身奮力處理。 B.5. 優(yōu)秀講師 /輔導(dǎo)他人 ，以有效地學(xué)習(xí)並傳遞新知識(shí)。 A.(Effective Trainer/Coach) 。 B.6. 授權(quán) ，鼓勵(lì)信任他人，並充分授權(quán)。 A.(Empowerment) 、開放的態(tài)度，樂意與他人分享新資訊。 B.7. 促動(dòng)變革 ，全面執(zhí)行改善活動(dòng)，以達(dá)成組織目標(biāo)。 A.(Change Agent) ，提早發(fā)現(xiàn)問題所在，以事先防範(fàn)並提出最佳的解決方案。 B.8. 領(lǐng)導(dǎo)能力 ，而團(tuán)體成員也願(yuàn)意共同努力以達(dá)成團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。 A.(Leadership Values/Skills) ，協(xié)助完成其被分派的任務(wù)，以達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。 B.9. 自信堅(jiān)毅 ，解決問題。 A.(Confident/Tough) ，不畏挫折，致力向目標(biāo)邁進(jìn)。 B.10. 具影響力 、行為 、經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)．．．．等均令人信服與認(rèn)可。 A.(Influential/ ”Makes Things Happen”) ，所以被一致認(rèn)定為擔(dān)當(dāng)重責(zé)大任的最佳人選。 B.11. 備受推崇與尊敬 ，因此可以快速透過跨部門合作完成任務(wù)。 A.(Respected by Organization) ，並相信其所做的決策是正確的。 B.IN THESIX SIGMAPg 24硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧Belt Comparison GB BB MBB Champion投入時(shí)間條件接受訓(xùn)練Number of Project(認(rèn)證 )認(rèn)可 Project / 每年Benefit from Project(12個(gè)月之專案最小金額)期限(課後多久需完成專案 )Belt ComparisonIN THESIX SIGMAPg 25硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧6σ獎(jiǎng)勵(lì)方案專案職稱獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目 Green Belt Black BeltMaster Black Belt Champion薪資職等、職稱取得證書 證
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