[精選]mkxz顧問客戶服務(wù)手冊-資料下載頁

【總結(jié)】一、如何開展項目a好的開始是成功的一半（1）我們?nèi)绾伍_展項目—某某公司顧問客戶服務(wù)培訓(xùn)手冊保密0精品資料網(wǎng)一、如何開展項目1.我們?nèi)绾伍_展項目A.不同項目中麥肯錫的不同角色B.

2025-03-04 20:10

[精選]服務(wù)顧問話術(shù)精簡-資料下載頁

【總結(jié)】服務(wù)顧問常用話術(shù)抱怨車子油耗問題?應(yīng)對話術(shù)：1、經(jīng)濟油耗是指在特定的測試條件下（無風(fēng)、路面平直等），車輛以經(jīng)濟速度勻速行駛一段路程，計算出的平均油耗。2、檢驗油耗真正的標準不能以市內(nèi)為準，因等待、紅綠燈、開空調(diào)等等都會影響你的油耗。3、關(guān)于油耗的計算方法：建議將油箱加滿油，在路況較好的路段(高速等)行駛一百公里左右，再將油

2025-01-25 19:01

豐田禮儀-資料下載頁

【總結(jié)】1一汽豐田經(jīng)銷店銷售禮儀學(xué)員手冊2內(nèi)容框架:業(yè)務(wù)：按照汽車銷售流程禮儀：突出每個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的禮儀方式：講授、訓(xùn)練、互動、指導(dǎo)、講評演練：各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)學(xué)員禮儀演練3課程目標:通過本課程的學(xué)習(xí)，使汽車銷售人員在《一汽豐田經(jīng)銷店銷售業(yè)務(wù)標準》的儀表儀容、專業(yè)舉止、接人待物、客戶維護、營銷溝通等禮

2025-01-16 08:18

機車檢查坑施工方案-資料下載頁

【總結(jié)】目錄、原則及編制范圍 1 1 24.工程概況 2 2 3、配合內(nèi)容及聯(lián)系人 3 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 6 7 8 8 8 9 9 9 10 10、材料、機具準備 10、勞力組織、料具機械及運輸 10 10 11 11 11 11 11

2025-05-06 01:00

[精選]服務(wù)顧問故障診斷-資料下載頁

【總結(jié)】服務(wù)顧問問診技巧?課程目的?1、提升服務(wù)顧問問診技巧?2、通過問診培訓(xùn)后能清楚理解顧客抱怨，提升服務(wù)顧問理解客戶需求的能力?3、能清楚且有效地在記錄車輛故障現(xiàn)象，以便維修人員判斷故障，提升一次修復(fù)率?4、掌握常見故障的故障現(xiàn)象及問診方法并在工作中運用這些技巧?課程對象?甘肅萬華服務(wù)顧問

2025-01-25 18:39

公司顧問客戶服務(wù)培訓(xùn)手冊-資料下載頁

【總結(jié)】二、解決問題的方法與途徑1好的開始是成功的一半（）我們解決問題的方法和途徑—公司顧問客戶服務(wù)培訓(xùn)手冊二、解決問題的方法與途徑2.我們解決問題的方法和途徑.公司網(wǎng)絡(luò)–利用公司現(xiàn)有知識.

2025-04-06 14:12

[精選]服務(wù)顧問工作流程-資料下載頁

【總結(jié)】五十鈴服務(wù)站課程服務(wù)顧問工作流程目錄服務(wù)顧問六步工作法?維修預(yù)約?刷卡交修?變動確認?刷卡結(jié)算?清潔交車?3日回訪維修預(yù)約3日回訪變動確認清潔交車刷卡交修服務(wù)顧問

2025-01-25 18:44

[精選]維修服務(wù)顧問(1)-資料下載頁

【總結(jié)】維修服務(wù)顧問的工作流程第9步：結(jié)算交車第3步：估價第5步：調(diào)度和生產(chǎn)(派工）第8步：質(zhì)量控制第11步：售后跟進（3DC回訪）11-步法服務(wù)程序第1步：預(yù)約第2步：接待第4步：引領(lǐng)客戶進休息室（或送走）第6步：跟蹤維修進度第7步：追加派工第10步：歡送客戶1

2025-01-12 11:47

[精選]服務(wù)顧問培訓(xùn)_靈活維修-資料下載頁

【總結(jié)】奧迪銷售事業(yè)部售后服務(wù)部服務(wù)培訓(xùn)2023年2月靈活維修奧迪銷售事業(yè)部售后服務(wù)部服務(wù)培訓(xùn)2023年2月內(nèi)容X1靈活維修內(nèi)容?真皮維修清洗,內(nèi)部塑料件維修?局部噴漆維修?外部塑料件維修?凹坑修復(fù)技術(shù)?玻璃維修奧迪銷售事業(yè)部售

2025-01-24 08:33

[精選]昌吉服務(wù)顧問培訓(xùn)片-資料下載頁

【總結(jié)】昌吉中冀斯巴魯售后培訓(xùn)昌吉中冀斯巴魯服務(wù)顧問培訓(xùn)2023年8月15日2l服務(wù)運營管理標準流程服務(wù)顧問工作流程斯巴魯汽車服務(wù)顧問培訓(xùn)3?1、是否在電話鈴響三聲內(nèi)接電話；?2、是否介紹自己并問候客戶；?3、是否確認客戶致電目的；?4、是否詢問客戶信息及車輛信息；

2025-01-30 16:10

[精選]優(yōu)質(zhì)服務(wù)顧問培訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】來自中國最大的資料庫下載服務(wù)顧問優(yōu)質(zhì)服務(wù)來自中國最大的資料庫下載前言——服務(wù)顧問的定義1—接待員2—業(yè)務(wù)接待員3—服務(wù)顧問來自中國最大的資料庫下載前言——售后服務(wù)站概況前臺（服務(wù)經(jīng)理）配件（配件經(jīng)理）車間（車間主管）財務(wù)（財務(wù)經(jīng)理）售后服務(wù)

2025-01-18 18:55

公務(wù)用車檢查情況報告-資料下載頁

【總結(jié)】 公務(wù)用車檢查情況報告 按照..縣公務(wù)用車問題專項治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于對公務(wù)用車清理工作進行檢查的通知》精神，我們第一檢查組一行四人，于8月9日—8月12日，歷時四天，采取召開座談會、聽取匯報、...

2024-09-27 21:12

豐田品質(zhì)-資料下載頁

【總結(jié)】品質(zhì)管理培訓(xùn)資料Ⅰ．變化點管理Ⅱ．品質(zhì)角活動Ⅲ．QC小組活動Ⅳ．QC七道具品質(zhì)管理作業(yè)方法變更（３５％）設(shè)變（４％）異常處置（５％）工程變更（９％）設(shè)備、工具故障（２３％）人員變更（１３％）作業(yè)中斷（１１％）日常作業(yè)（６５％）變化點管理的必要性約２／３是由于

2025-02-09 18:38

[精選]豐田七步法服務(wù)流程-資料下載頁

【總結(jié)】關(guān)懷顧客的技巧豐田七步法服務(wù)流程關(guān)懷顧客的技巧七步法服務(wù)程序的目標七步法服務(wù)程序是由豐田汽車公司長期探索和實踐發(fā)展而成的豐田優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ).七步法服務(wù)程序確保分銷商維修部門高效運作的服務(wù)步驟，而該服務(wù)步驟可以實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)和銷售店利潤.關(guān)懷顧客的技巧七步法程序Step1:預(yù)約S

2025-02-24 17:09

[精選]豐田7步法服務(wù)程序a-資料下載頁

【總結(jié)】豐田7步法服務(wù)程序豐田七步法指的是什么？豐田七步法的全稱是什么？關(guān)于“豐田七步法”TOYOTACustomerCare7-StepServiceProcedure第6步：交車第3步：填寫施工單第4步：調(diào)度和生產(chǎn)第5步：質(zhì)量控制第7步：售后跟進7-步法服務(wù)

2025-03-09 12:53

豐田服務(wù)顧問環(huán)車檢查步驟(編輯修改稿)

豐田服務(wù)顧問環(huán)車檢查步驟-wenkub.com

豐田服務(wù)顧問環(huán)車檢查步驟(已改無錯字)

豐田服務(wù)顧問環(huán)車檢查步驟-資料下載頁

豐田服務(wù)顧問環(huán)車檢查步驟(參考版)