【正文】 全方位 經(jīng)理人 經(jīng)理定位 ? 企業(yè)總經(jīng)理就做三件事： 發(fā)展戰(zhàn)略：占 60%的精力。 溝 通：占 30%的精力。 ? 內(nèi)部不同部門、不同級(jí)別、與外部。 ? 傾聽員工的呼聲，和各層次的人打交道； NOKIA的總裁：每周一開各層次的溝通會(huì)。 管理組織 管理流程 占 10%的精力。 管理制度 認(rèn)識(shí)自己 —— 管理好自己 ? 你要認(rèn)識(shí)你自己 ———— 蘇格拉底 ? 給自己一個(gè)正確的定位， 是成功者的不二法門。 認(rèn)識(shí)自己 —— 管理好自己 ? 變 —— 有盡頭 —— 打破他 ? 變很難，但不變又不行 （如雙手合并的姿勢(shì)） ? 照鏡子的故事： 是一個(gè)人命運(yùn)的寫照。你用什么心態(tài)對(duì)待別人（世界），別人（世界）會(huì)怎么對(duì)待你。我們給世界什么，世界便給我什么。不要被動(dòng)的先接受，要主動(dòng)的給予，才能有收獲。 仇恨是雙刃劍！ 認(rèn)識(shí)自己 —— 管理好自己 ? 仇恨是雙刃劍。 ? 我為誰干？ ? 你為誰干？為誰干 …… 認(rèn)識(shí)自己 —— 管理好自己 ? 如果和你同樣的人，他提升了，你不能，你是什么感覺？ ? 不舒服 — 眼睛只盯著工資、獎(jiǎng)金、職務(wù) ? 沒盯著 — 經(jīng)驗(yàn)、能力、磨難、人緣、理念、尊重 …… ? 還是因?yàn)樽约鹤龅牟煌怀?，繼續(xù)努力 ? 為什么人們?？紤]錢、權(quán)和地位，而未考慮做事過程中更重要的所得 …… 認(rèn)識(shí)自己 —— 管理好自己 ? 如不舒服只盯著三樣結(jié)果：會(huì)情緒不好，不好好干，拿工作出氣，導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)看法不好，最后就慘了。 ? 為什么不換個(gè)角度考慮問題。 ? 學(xué)會(huì)放棄 —— 拿椅子單腿立的感覺。在這個(gè)世界上，不在于結(jié)果是什么？而在于我們對(duì)結(jié)果的態(tài)度。 ? 游戲人生，人生也會(huì)游戲你。 認(rèn)識(shí)自己 —— 管理好自己 ? 耍工作，就等于耍自己。 ? 吃小虧，占大便宜。 ? 好好的經(jīng)營(yíng)自己！不要放棄人生！ ? 道德 —— 敬業(yè)精神、責(zé)任感、事業(yè)心、熱情、積極性、能力相當(dāng)于一個(gè)人的產(chǎn)品，而老板就相當(dāng)于你的客戶，與企業(yè)進(jìn)行交換獲得你的利益。 認(rèn)識(shí)自己 —— 管理好自己 ? 不是今天努力工作，今天就付給你等量的報(bào)酬，你應(yīng)努力去做，收獲不可能是及時(shí)的 —— 這是真理。 ? 只有干額外的工作，才能突出。 ? 人永遠(yuǎn)都是先付出，然后才有所得。我們先給世界東西，做 3年最后會(huì)給你回饋的。不要斤斤計(jì)較。相信付出總有匯報(bào)，要有耐心。 認(rèn)識(shí)自己 —— 管理好自己 ? 工作給我賺錢的機(jī)會(huì)。 ? 把自身看成公司來經(jīng)營(yíng)，清楚你的產(chǎn)品，并長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)營(yíng)；換個(gè)角度考慮問題心理就平衡了。 ? 公司是真正為自己干的人的公司 ， 要把公司當(dāng)成自己的；要象花自己的錢一樣 ，精打細(xì)算；要象給自己干活一樣 ， 不辭辛苦 ， 不計(jì)報(bào)酬 。 認(rèn)識(shí)自己 —— 管理好自己 ? 我們能主宰自己。 ? 我們是自己的主人，我們只能主宰自己的命運(yùn)，從主宰自己開始，做好每一件事；管理好自己，再去管理好一個(gè)部門、一個(gè)公司。 ? 先學(xué)會(huì)服從，再學(xué)會(huì)自主，服從是一種美德。 ? 主人翁精神。 認(rèn)識(shí)自己 —— 管理好自己 ? 這個(gè)世界是玩德行，胸多寬廣，能容什么？ ? 有個(gè)非常好的態(tài)度，你能成功。 ? 人不總是為錢的，被公司認(rèn)可、尊重等是最重要的。 ? 雙眼只盯著工作，袋子鼓鼓的； 雙眼只盯著銅錢，袋子癟癟的； 認(rèn)識(shí)自己 —— 管理好自己 ? 要么你去駕馭生命，要么是生命去駕馭你！ ? 你的心態(tài)決定了誰是坐騎，誰是騎師。 認(rèn)識(shí)自己 —— 管理好自己 ? 我為什么工作？ ? 我們工作收獲什么？ ? 用積極的企業(yè)文化，影響社會(huì)文化，如果公司沒有正確的經(jīng)營(yíng)理念，就會(huì)成為脫韁的野馬。 認(rèn)識(shí)自己 —— 管理好自己 我是一個(gè)公司（要象 經(jīng)營(yíng)公司一樣經(jīng)營(yíng)自己）。 公司老板是我的客戶。 有個(gè)非常好的態(tài)度，你能成功。 認(rèn)識(shí)公司 —— 了解公司追求什么 公司追求什么？ 獲得利潤(rùn)的最大化。 向社會(huì)提供一流的產(chǎn)品和服務(wù)（要有社會(huì)責(zé)任感）。 追求效率、效益（依靠科學(xué)技術(shù)和管理推動(dòng)公司發(fā)展）。 實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)：達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo) 追求更高的精神境界。 認(rèn)識(shí)公司的發(fā)展 公司發(fā)展的階段： 創(chuàng)業(yè)階段： 英雄主義 集體化階段： 組織和個(gè)人使命一致，缺乏領(lǐng)導(dǎo)人才。 規(guī)范化階段： 海爾 聯(lián)想 精細(xì)化階段： 摩托羅拉 認(rèn)識(shí)公司發(fā)展 創(chuàng)造性 —— 危機(jī)：需要領(lǐng)導(dǎo)。 提供明確的方向 —— 危機(jī)：需要委派代表控制。 內(nèi)部系統(tǒng)增加 —— 危機(jī)：需處理內(nèi)部官僚習(xí)氣。 提高團(tuán)隊(duì)工作 —— 危機(jī)：需恢復(fù)活力。 尋求成功的階梯 提 高 團(tuán) 隊(duì) 工 作 內(nèi) 部 系 統(tǒng) 增 加 創(chuàng) 造 性 提 供 明 確 方 向 危機(jī)：需要領(lǐng)導(dǎo) 危機(jī)：需要委派代表控制 危機(jī)：需要處理官僚習(xí)氣 危機(jī)：需恢復(fù)活力 尋求成功的階梯 人類行為的幾種博亦類型： 圍棋博亦： —— 為長(zhǎng)遠(yuǎn)或全局的利益，犧牲部分利益，換來全局的勝利。 橋牌博亦： —— 兩人聯(lián)手，戰(zhàn)勝對(duì)方。 麻將博亦： —— 頂住上家，看住下家，對(duì)門是冤家，打敗另三家，自己是贏家。 尋求成功的階梯 相信所有人的行為都是有原因的。 禮貌的接電話。 囚徒實(shí)驗(yàn)。 切蛋糕與如何把蛋糕做大；把蛋糕做大想著對(duì)方利益。 觀 念 尋求成功的階梯 公司 ———— 個(gè)人 成功 ………… 成功 成功 ………… 失敗 怎樣選擇？ 失敗 ………… 成功 失敗 ………… 失敗 公司應(yīng)選擇幫員工成功； 員工應(yīng)選擇幫公司成功； 尋求成功的階梯 公司是實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想的階梯 雙贏 我心中 老板心中 老板是我客戶 員工是我客戶 我 們 心 中 市 場(chǎng) 是 我 們 的 客 戶 尋求成功的階梯 公司是實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想的階梯： 人不能逆著公司利益的浪頭走，必須和公司的利益一致。 公司是個(gè)人發(fā)展的載體。 公司是個(gè)人發(fā)展的前提和條件：先幫公司發(fā)展，自己才會(huì)發(fā)展。 雙贏 —— 一種利他 — 共生的哲學(xué)。 博亦 —— 共生雙贏的決策思維。 主管角色定位 ? 一個(gè)公司的成敗在中層 (主管 ) 決策層 （領(lǐng)導(dǎo)） 管理層 （主管） 執(zhí)行層 （員工） 各 自 職 責(zé) 與 作 用 主管角色定位 ? 中層（主管）的職責(zé)： 工作承擔(dān)者。 橋梁與中介。 減震器。 把領(lǐng)導(dǎo)的觀念變成一個(gè)可執(zhí)行的方案?jìng)鬟_(dá)下去。 主管角色定位 ?主管怎樣確認(rèn)？ 知道在系統(tǒng)中的位置。 心靈契約 —— 領(lǐng)導(dǎo)和員工對(duì)你的期望。 牢騷有把管理搞好的可能性。 主管角色定位 ? 主管是承上啟下的關(guān)鍵： 系統(tǒng)思考，全局觀 上級(jí) —— 我是上級(jí)的徒弟 超前思維，發(fā)展觀 本崗 —— 我是本崗位稱職的人。 做人 下級(jí) —— 我是下級(jí)的教練 做事 主管角色定位 全局觀、系統(tǒng)思考： 講的品管收原料的故事。 用戶用藥錯(cuò)了，導(dǎo)致豬死亡，能打官司嗎？即使能打贏官司，你也是失敗者。 主管要知道 ………… ? 教會(huì)他們你最省時(shí)間。 ? 問題要消滅在主管。 ? 有全局觀念。 ? 有超前觀念。 觀念 主管角色定位 找到主管的感覺： 下級(jí)一定要比領(lǐng)導(dǎo)累。 領(lǐng)導(dǎo) 主管 主管 主管 主管 領(lǐng)導(dǎo) 主管角色定位 你對(duì)領(lǐng)導(dǎo)狀態(tài)的感覺： 在后推 在前拉 在后推 主管 主管 領(lǐng)導(dǎo) 主管 主管 領(lǐng)導(dǎo) 未來培訓(xùn)的趨勢(shì) ? 未來培訓(xùn)的趨勢(shì)： 系統(tǒng)化