【正文】 培訓(xùn)公約■空杯狀態(tài)■生動活躍■關(guān)閉手機(jī)■遵時守紀(jì)■共享收獲自我介紹姓名：王晶，現(xiàn)任銷售公司人事行政室主任；167。1996 年 —2023 年：№ 歷任新大洲研究所所長秘書，所長辦公室宣傳、外聯(lián)主管，副主任，主任。№IS09000 工作研究所專責(zé)人，質(zhì)量管理室主任，項目管理室主任；167。2023 年 —2023 年： 海南工廠人事行政室主任；167。2023 年 — 至今： 銷售公司人事行政室主任；個人愛好：聽音樂、看書，陪孩子旅游?！?聯(lián)系電話： 597999996124， 59799586成員介紹◆ 姓名◆ 個人情況◆ 我的職務(wù)及職責(zé)◆ 我對本培訓(xùn)項目的期望◆ 我所關(guān)注的問題◆ 請遵守培訓(xùn)計劃的時間安排；◆ 參加小組討論和小組活動；◆ 不要嘲弄、批評和輕視他人的建議、想法和觀點；◆ 如果你對正在討論的主題相關(guān)內(nèi)容，有任何疑問、解釋或經(jīng)驗要交流請?zhí)岢鰜恚弧?教員是你同事中的一員，他們幫助你學(xué)習(xí)，對你所有的問題不能提供內(nèi)行的建議；學(xué)習(xí)準(zhǔn)則本田經(jīng)理人培訓(xùn)教材（ HMLP）講師：王晶基本培訓(xùn)教程本田哲學(xué)本田經(jīng)理基本技能與實踐日常管理本田經(jīng)理角色與職責(zé)及領(lǐng)導(dǎo)能力本田簡介本田經(jīng)理人培訓(xùn)內(nèi)容■ 本田經(jīng)理的角色與職責(zé)；■ 本田經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)能力；■ 本田經(jīng)理的職業(yè)精神與道德標(biāo)準(zhǔn) 。本田經(jīng)理的職責(zé)與領(lǐng)導(dǎo)能力目的：◆ 學(xué)習(xí)如何成為理想的經(jīng)理；◆ 經(jīng)理們應(yīng)理解本田獨特的管理方式及領(lǐng)導(dǎo)能力，并在日常業(yè)務(wù)中實踐運(yùn)用；◆ 經(jīng)理們在面臨各種情況時，應(yīng)以職業(yè)精神和道德標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)則進(jìn)行判斷?！?介紹本田優(yōu)秀經(jīng)理要求及基本素質(zhì)；◆ 討論本田獨特的管理風(fēng)格；◆ 討論本田經(jīng)理在職業(yè)精神與道德標(biāo)準(zhǔn)方面的行為預(yù)期；培訓(xùn)目標(biāo)：A、本田經(jīng)理的角色與職責(zé)◆ 本田管理的共同角色◆ 經(jīng)理角色的一般定義◆ 案例閱讀材料◆ 集體討論如何成為本田理想經(jīng)理A本田管理人員的共同角色本田管理人員共同角色■ 安全、整理、整頓的工作環(huán)境（ 3S）■ 作為組織的工作方法和公平的業(yè)務(wù)分工（職責(zé)）■ 保障每個人都有參與企業(yè)活動的機(jī)會（ NHC）■ 努力促進(jìn)思想溝通（ 2WAY）■ 坦白胸懷 (自由豁達(dá) )■ 培養(yǎng)一體感（團(tuán)隊）■ 共享目的（目標(biāo)）■ 共享成就感（成果）經(jīng)理角色一般定義前景 ◎ 展示與實踐公司哲學(xué)◎ 在部門成員中交流公司哲學(xué)規(guī)劃組織人員配備與培養(yǎng)◎ 根據(jù)公司目標(biāo)制定部門總體戰(zhàn)略和目標(biāo)◎ 設(shè)計部門計劃和時間表◎ 委派工作和任務(wù)及優(yōu)先權(quán)◎ 編制部門工作流程和組織結(jié)構(gòu)◎ 預(yù)計人員需求◎ 適當(dāng)安排人員◎ 協(xié)調(diào)同事的取向、培訓(xùn)與培養(yǎng)◎ 對同事成績提出表揚(yáng)◎ 為行為的改善提供意見一般經(jīng)理人定義領(lǐng)導(dǎo) /指引◎ 促進(jìn)積極和公開的溝通◎ 提供指示與說明，并闡釋公司的方針、計劃和戰(zhàn)略◎ 通過滿足需求激勵同事◎ 有助于達(dá)到部門目標(biāo)◎ 與其它部門協(xié)調(diào)◎ 對緊急情況和問題做出反應(yīng)和處理◎ 成為部門角色典范（表現(xiàn)、紀(jì)律、以客戶為中心的行為）業(yè)務(wù)管理 /控制◎ 制定業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)、檢查進(jìn)度并采取糾正措施◎ 在關(guān)鍵時刻做出適當(dāng)而及時的決定◎ 管理部門預(yù)算◎ 控制人力資源的情況及問題◎ 管理部門報告◎ 預(yù)測潛在問題及領(lǐng)域，及進(jìn)采取預(yù)防性措施◎ 對創(chuàng)造性和復(fù)雜性問題提供制定解決方案練習(xí)題一 (30分鐘 ): 舉例說明一般經(jīng)理在管理中存在問題 .◇ 我們不能理解經(jīng)理在想什么 ?◇ 他常常不愿意聽取我們的意見 ?！?凡事他都要看到數(shù)據(jù)和材料 ?！?他太關(guān)注于短期問題 ,對同事的培養(yǎng)漠不關(guān)心 ?！?他總是討好上司 ?！?他對自己的方案太悲觀 ?！?他并不親自去實地檢查情況 。◇ 他在自己的領(lǐng)域知識有限 。◇ 他需要太長時間來決策或根本不決策 ?！?在報告中他太愛突出自己 ?！?他會因業(yè)績不佳而責(zé)備下屬 ?！?如果他放手讓我們?nèi)プ?,我們會做得更好 ?！?他對瑣碎的事情斤斤計較 ?！?當(dāng)同事合乎邏輯地表述自己意見時 ,他卻說在現(xiàn)實中行不通 ,他似乎看不起我們 。◇ 他不想學(xué)習(xí)工作領(lǐng)域中的新東西 。同事對經(jīng)理意見優(yōu)秀經(jīng)理人五大要素■描繪部門理想前景，并與部門成員交流■讓同事對工作感興趣■將領(lǐng)導(dǎo)角色委派給適當(dāng)?shù)耐隆鍪构ぷ鲌鏊钊擞淇?，充滿自由的氣氛■努力將工作進(jìn)行到底優(yōu)秀經(jīng)理五大要素◆ 基于本田哲學(xué)、分司宗旨、運(yùn)營方針和人事管理制度，用特定的詞匯描繪部門理想前景，并在部門內(nèi)公開闡釋形成與本田哲學(xué)相符的文化。這種活動助于使部門文化與本田哲學(xué)相符的文化?！?指導(dǎo)同事設(shè)定工作理想前景，并幫助分析現(xiàn)狀與理想之間是否相符。幫助團(tuán)隊根據(jù)本田哲學(xué)向理想前景不斷努力。描繪部門理想前景■讓同事對工作感興趣，并將自己的工作根據(jù)下屬進(jìn)行調(diào)整；經(jīng)理不能將自己的喜好表現(xiàn)在工作中，否則，他不能妥善處理自己的角色和職責(zé)。經(jīng)理應(yīng)對同事廣開言路，努力讓下屬了解他的主張?！鱿蛳聦倜鞔_地告之對其知識和工作業(yè)績方面的期望。下屬知道領(lǐng)導(dǎo)期望，就會轉(zhuǎn)化為個人工作目標(biāo)，使工作變得有趣，并努力工作?！鎏岣吒鞒蓡T的能力。如果持續(xù)工作中沒有更新知識和技能必要，員工會失去工作興趣。通過要求他們改進(jìn)工作，或提供挑戰(zhàn)性的工作，使他們通過學(xué)習(xí)補(bǔ)充知識和技能。個人工作能力會提升，工作興趣會提高?！龉ぷ黠L(fēng)格科學(xué)化。通過科學(xué)地分析，下屬有意識地發(fā)現(xiàn)潛在問題，優(yōu)化工作方法，或獻(xiàn)計獻(xiàn)策，產(chǎn)生創(chuàng)新思路。讓同事對工作感興趣◆ 成功的經(jīng)理通常能的效地利用下屬。會讓負(fù)責(zé)人擔(dān)負(fù)工作領(lǐng)域內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)角色。經(jīng)理不能總表現(xiàn)自己，這樣不利于激發(fā)和培養(yǎng)員工的能力。經(jīng)理要盡量委派工作給下屬并提供工作的支持，而不是把工作留給自己做。無論工作的難易，都給予同事獨立完成工作的全部責(zé)任，并根據(jù)同事的需要給予支持；將領(lǐng)導(dǎo)角色委派給員工■傾聽意見非常衙重要，如果經(jīng)理悲觀，則工作場所也會變得悲觀，工作就不會朝必要的方向努力。經(jīng)理要保持愉快，并向下屬打氣 (主觀傾向 :愉快 )是非常重要的；■為創(chuàng)造令人愉快的工作場所，下屬應(yīng)感受到部門內(nèi)自由氣氛。如果工作場所感到壓抑，就很難坦率的表達(dá)觀點和看法、開展團(tuán)隊工作或體現(xiàn)能力。上級傾聽下屬要說的內(nèi)容，讓他們爭取主動并做出與工作領(lǐng)域有關(guān)的決策 (溝通及決策 )。這是一種能得到同事們珍惜和衷愛的工作場所。讓工作場所令人自由、愉快■經(jīng)理人的決心和態(tài)度至關(guān)重要，在達(dá)到和達(dá)不到目標(biāo)之間的差異，主要是經(jīng)理人完全徹底完成工作態(tài)度(不能降低工作目標(biāo) )；努力將工作進(jìn)行到底練習(xí)題二 (30分鐘 ): 你如何成為本田理想經(jīng)理（職責(zé) /行為） ?■為部門設(shè)立具體的使命和目標(biāo)；■為達(dá)到部門目標(biāo)而采取積極的措施；■明確地傳達(dá)期望；■提供業(yè)績反饋信息；■讓他人 (下屬 )參與問題的解決和決策；■傾聽以了解情況；■培養(yǎng)同事。理想經(jīng)理七大原則6B1 “ 首領(lǐng) ” 的重要性與角色6B2 領(lǐng)導(dǎo)與經(jīng)理之間的區(qū)別6B3 本田經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格6B4 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格6B5 小組討論 — 本田經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格本田經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)能力有明確目標(biāo)感的工作團(tuán)隊，必須有一名或多名起著領(lǐng)導(dǎo)作用或在各級成員之間起著調(diào)節(jié)作用的負(fù)責(zé)人；如：總裁、總經(jīng)理、組長等首領(lǐng)的能力是一個團(tuán)隊的決定因素之一首領(lǐng)角色：領(lǐng)導(dǎo)角色和管理角色?！笆最I(lǐng) ”的重要性A本田經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)能力本田經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)能力◆ 領(lǐng)導(dǎo)與經(jīng)理的區(qū)別；◆ 本田經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；◆ 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；6B2 領(lǐng)導(dǎo)與經(jīng)理之間的區(qū)別；A、共同領(lǐng)域；B、工作職責(zé)區(qū)別；C、未來方向：尋找擔(dān)負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)理雙重角色的人A、共同領(lǐng)域共同關(guān)注結(jié)果和成績結(jié)果組織的共同需求領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)理學(xué)習(xí)權(quán)力的移交和委派委派B、工作職責(zé)區(qū)別：經(jīng)理執(zhí)行計劃和解決問題管理角色領(lǐng)導(dǎo)制定計劃和做出改變領(lǐng)導(dǎo)角色經(jīng)理用下列方法幫助成員：■將計劃細(xì)分，有具體行動并設(shè)立目標(biāo)；■安排團(tuán)隊事物，以利于行動面向既定目標(biāo)；■與其它團(tuán)隊協(xié)商，控制事故使成員專注工作；■作為個人目標(biāo)的參謀，進(jìn)行團(tuán)隊目標(biāo)和個人目標(biāo)調(diào)整。領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)為成員作以下事情：■ 帶領(lǐng)成員從 A點到達(dá) B點；■ 極大地改變成員當(dāng)前的環(huán)境；■ 用新的思維方式鼓舞成員；■ 將未確定的事物用具體語言表達(dá)，并向成員做出解釋管理團(tuán)隊，使其不折不扣地達(dá)到目的 想出新的設(shè)想或目的，并呈現(xiàn)給成員C、雙重角色組織傾向于尋求一名擔(dān)負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)理雙重角色的首領(lǐng)體制。能擔(dān)任雙重角色 理想的人員不擅長領(lǐng)導(dǎo)或管理角色的人員 委派下屬或伙伴作為助手。6B3 本田經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格非常渴望分擔(dān)目的和目標(biāo)分享成就感和喜悅理性的 “ 領(lǐng)導(dǎo)能力 ”LEADERSHIP在尊重個性和三現(xiàn)主義的基礎(chǔ)上進(jìn)行管理思想自由和開放的工作場所LEADESHIP用：敏感性（ SENSITIVITY）真心（ HEART）專業(yè)性（ IDENTITY）耐心（ PATIENCE）傾聽（ LISTEN）解釋（ EXPLAIN）幫助（ ASSIST）討論（ DISCUSS）評估（ EVALUATE）反應(yīng)（ RESPOND）用 “兩心 ”和 “兩性 ”，采取 “六個 ”行動6B4 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格① 指揮風(fēng)格③ 激勵風(fēng)格② 指