【正文】 169。 1 SAP ECC6 項(xiàng)目 、實(shí)施方法論 概覽 ERP項(xiàng)目 ERP項(xiàng)目組 ? 組 2023年 05月 169。 2 目錄 1 ERP項(xiàng)目過(guò)程及成員介紹 2 SAP系統(tǒng)介紹 4 實(shí)施方法論及主要交付作品 5 項(xiàng)目成功的關(guān)鍵要素 3 SAP主要功能模塊介紹 169。 3 項(xiàng)目階段 年度 /月份 項(xiàng)目準(zhǔn)備 藍(lán)圖設(shè)計(jì) 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn) 最后準(zhǔn)備 上線支持 約 4周 10周 約 4周 SAP項(xiàng)目里程碑計(jì)劃 4周 組織結(jié)構(gòu)確定 項(xiàng)目章程制定 項(xiàng)目計(jì)劃制定 基本概念培訓(xùn) 現(xiàn)狀訪談?dòng)懻? 了解用戶需求 進(jìn)行差異分析 設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程 開(kāi)展專題討論 編寫藍(lán)圖文檔 列出開(kāi)發(fā)清單 數(shù)據(jù)收集規(guī)則 配置系統(tǒng)功能 模塊單元測(cè)試 程序開(kāi)發(fā)測(cè)試 系統(tǒng)集成測(cè)試 數(shù)據(jù)收集整理 系統(tǒng)權(quán)限設(shè)定 用戶操作手冊(cè) 最終用戶培訓(xùn) 用戶接收測(cè)試 系統(tǒng)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換 系統(tǒng)正式上線 上線支持 問(wèn)題清單管理 系統(tǒng)功能優(yōu)化 上線月結(jié)支持 業(yè)務(wù)藍(lán)圖 項(xiàng)目準(zhǔn)備 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn) 最后準(zhǔn)備 上線支持 系統(tǒng)切換 約 10周 藍(lán)圖簽署 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn) 前期準(zhǔn)備 169。 4 人員安排及獎(jiǎng)懲機(jī)制 SAP項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程充滿挑戰(zhàn)，實(shí)施過(guò)程中會(huì)發(fā)生人員流動(dòng)，也會(huì)出現(xiàn)工作人員的效率不高，情緒不積極等情況。針對(duì)上述情況，我們要求 : 人員安排的統(tǒng)一性和持續(xù)性，防止項(xiàng)目期間對(duì)人員的隨意抽調(diào) 實(shí)施過(guò)程中各業(yè)務(wù)主流程模塊一把手的充分參與和相互配合 職責(zé)分工明確，明確個(gè)人的考核目標(biāo) 建立項(xiàng)目組成員（包括關(guān)鍵用戶）的考核和獎(jiǎng)懲機(jī)制。 ? 特別獎(jiǎng)勵(lì)基金等 由項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人進(jìn)行對(duì)項(xiàng)目組成員的考核和評(píng)估 *企業(yè)必須要建立完整的考核激勵(lì)體系，并真正執(zhí)行這一制度才能對(duì)項(xiàng)目實(shí)施起到促進(jìn)作用。 169。 5 項(xiàng)目成員主要職責(zé) —— 項(xiàng)目指導(dǎo)委員會(huì) 決策 指導(dǎo) ? 確保項(xiàng)目資源 ? 提供項(xiàng)目指導(dǎo) ? 解決關(guān)鍵問(wèn)題 ? 負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的方向以及實(shí)施所涉及的政策把握； ? 支持項(xiàng)目管理辦公室的工作，定期或在項(xiàng)目經(jīng)理請(qǐng)求下參加項(xiàng)目重大會(huì)議或聽(tīng)取匯報(bào)； ? 對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中遇到的重大問(wèn)題進(jìn)行最終決策； ? 對(duì)項(xiàng)目管理辦公室進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施的有效授權(quán)； ? 確保相關(guān)單位全力支持和參與項(xiàng)目實(shí)施； ? 協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理解決項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中所涉及的重大問(wèn)題 。 169。 6 ? 甲方項(xiàng)目 經(jīng)理 對(duì)項(xiàng)目指導(dǎo)委員會(huì)匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)度 匯報(bào)并解決項(xiàng)目的關(guān)鍵問(wèn)題 協(xié)調(diào)并確保項(xiàng)目所需資源 審視項(xiàng)目關(guān)鍵活動(dòng)的計(jì)劃以及工作完成情況 領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目管理辦公室成員以及各功能組，保質(zhì)保量按時(shí)完成項(xiàng)目工作 ? 乙方項(xiàng)目 經(jīng)理 支持并建立監(jiān)控實(shí)施計(jì)劃 針對(duì)所有關(guān)鍵活動(dòng)建立計(jì)劃 建立項(xiàng)目里程碑及交付事項(xiàng) 與團(tuán)隊(duì)成員召開(kāi)定期會(huì)議 對(duì)項(xiàng)目指導(dǎo)委員會(huì)作項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告 確保項(xiàng)目順利進(jìn)行，協(xié)調(diào)項(xiàng)目組，保質(zhì)保量按時(shí)完成項(xiàng)目工作 管理項(xiàng)目變更 指揮 協(xié)調(diào) 項(xiàng)目成員主要職責(zé) —— 項(xiàng)目經(jīng)理 169。 7 ? 負(fù)責(zé)項(xiàng)目藍(lán)圖評(píng)審、簽署 ? 分析、發(fā)現(xiàn)潛在的管理變革問(wèn)題，并予以解決，包括：相應(yīng)的管理制度；組織、崗位、職責(zé)的變動(dòng)等 ? 解決項(xiàng)目的關(guān)鍵問(wèn)題 ? 協(xié)調(diào)并確保項(xiàng)目所需資源 ? 自覺(jué)遵守公司管理制度，業(yè)務(wù)運(yùn)作流程 ? 實(shí)施相關(guān)管理變革，確保管控落實(shí) ? 定期審視業(yè)務(wù)部門運(yùn)作狀況，并建立持續(xù)改進(jìn)體系 落實(shí) 管控 項(xiàng)目成員主要職責(zé) —— 流程所有人、責(zé)任人 169。 8 ? 項(xiàng)目準(zhǔn)備階段 代表他們所在的部門或業(yè)務(wù)單位 在他們的管轄范圍內(nèi)對(duì)設(shè)計(jì)或程序相關(guān)事宜決策作響應(yīng) 參加 SAP系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)練課程 ? 藍(lán)圖設(shè)計(jì)階段 描述現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程 提供企業(yè)運(yùn)作信息及其所代表的部門或業(yè)務(wù)單位的最終需求 協(xié)助對(duì)應(yīng)模塊功能與所屬部門業(yè)務(wù)需求 在設(shè)計(jì)新系統(tǒng)流程時(shí)參與討論或提供建議 審視及確認(rèn)未來(lái)藍(lán)圖 ? 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)階段 參與報(bào)表開(kāi)發(fā)需求描述與系統(tǒng)配置 與應(yīng)用顧問(wèn)一起準(zhǔn)備測(cè)試案例及數(shù)據(jù) 參與系統(tǒng)測(cè)試，對(duì)測(cè)試結(jié)果進(jìn)行確認(rèn) 編寫最終用戶操作手冊(cè) ? 最后準(zhǔn)備階段 協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)確定最終用戶系統(tǒng)操作權(quán)限 執(zhí)行最終用戶培訓(xùn) 負(fù)責(zé)收集系統(tǒng)轉(zhuǎn)換的數(shù)據(jù) ? 上線支持階段 完成業(yè)務(wù)操作的現(xiàn)場(chǎng)支持 成為未來(lái)系統(tǒng)運(yùn)維的主力（內(nèi)部顧問(wèn)） 團(tuán)隊(duì) — 協(xié)作 目標(biāo) — 行動(dòng) 項(xiàng)目成員主要職責(zé) —— 關(guān)鍵用戶 169。 9 ? 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)階段 進(jìn)行系統(tǒng)客戶化 與關(guān)鍵用戶共同負(fù)責(zé)所有流程及解決方案之設(shè)計(jì) 同項(xiàng)目組成員共同完成系統(tǒng)功能，確保實(shí)現(xiàn)流程設(shè)計(jì) ? 最后準(zhǔn)備階段 支持關(guān)鍵用戶完成培訓(xùn) 支持關(guān)鍵用戶完成數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、校驗(yàn) 支持最終用戶權(quán)限定義 協(xié)助關(guān)鍵用戶、業(yè)務(wù)部門共同完成數(shù)據(jù)初始化 ? 上線支持階段 及時(shí)解決上線過(guò)程中遇到的問(wèn)題 指導(dǎo)客戶上線運(yùn)維體系運(yùn)作 傳播 引導(dǎo) 項(xiàng)目成員職責(zé) —— 顧問(wèn) ? 項(xiàng)目準(zhǔn)備階段 主導(dǎo)系統(tǒng)整合規(guī)劃 設(shè)計(jì) SAP 整體架構(gòu) ? 藍(lán)圖設(shè)計(jì)階段 分析流程與業(yè)務(wù)需求 與業(yè)務(wù)部門共同進(jìn)行未來(lái)流程設(shè)計(jì) 對(duì)關(guān)鍵應(yīng)用系統(tǒng)提供知識(shí) 在設(shè)計(jì)流程時(shí)，以顧問(wèn)立場(chǎng)，提供業(yè)務(wù)流程與應(yīng)用之知識(shí) 發(fā)掘管理問(wèn)題并提出解決方案 169。 10 ?培訓(xùn)宣傳 培訓(xùn)管理與組織 通過(guò)宣傳讓更多人了解項(xiàng)目 , 支持項(xiàng)目的 ,參加項(xiàng)目 會(huì)議通知 文檔質(zhì)量控制 項(xiàng)目組人員的績(jī)效 項(xiàng)目后勤 數(shù)據(jù) —— 業(yè)務(wù)的脈絡(luò) 宣傳 —— 讓更多人參與 ?數(shù)據(jù)組 建立統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)物料編碼體系 建立完整統(tǒng)一的 BOM 收集整理主數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù) 項(xiàng)目成員職責(zé) —— 數(shù)據(jù)組 培訓(xùn)宣傳 169。 11 ? 數(shù)據(jù)收集人必須在反復(fù)校驗(yàn)的基礎(chǔ)上提交真實(shí)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù) ? 嚴(yán)格按計(jì)劃開(kāi)展工作，趕早不趕晚，涉及到模版流轉(zhuǎn)要迅速及時(shí) ? 數(shù)據(jù)收集時(shí)按要求嚴(yán)格統(tǒng)一格式，注重細(xì)節(jié)，反復(fù)檢查 ? 數(shù)據(jù)收集時(shí)反復(fù)檢查，尤其對(duì)有依存關(guān)系的數(shù)據(jù)對(duì)象，保證其完整的對(duì)應(yīng)關(guān)系 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的質(zhì)量直接影響到系統(tǒng)使用效果 通過(guò)收集和整理過(guò)程保證基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)入系統(tǒng)的準(zhǔn)確維護(hù) 169。 12 項(xiàng)目溝通與協(xié)作 溝通方式 溝通頻率 溝通目的 /內(nèi)容 所有 /發(fā)起人 溝通對(duì)象 項(xiàng)目管理委員會(huì)議 按階段 匯報(bào)項(xiàng)目狀態(tài) 質(zhì)量檢查結(jié)果 甲方 /乙方 項(xiàng)目經(jīng)理 項(xiàng)目管理委員會(huì) 項(xiàng)目組周例會(huì) 每周一次 項(xiàng)目進(jìn)度 /狀態(tài)匯報(bào) 問(wèn)題探討 /下周工作重點(diǎn) 甲方 /乙方 項(xiàng)目經(jīng)理 項(xiàng)目組所有成員 團(tuán)隊(duì)會(huì)議 按需要 團(tuán)隊(duì)問(wèn)題 /方案的研討 按需要 按需要 OA/電子郵件 按需要 信息分享、通知等 按需要 按需要 工作晚餐 按需要 按需要 按需要 按需要 溝通是項(xiàng)目成功的必要條件，然而過(guò)多的溝通會(huì)影響項(xiàng)目進(jìn)度（例如過(guò)多的會(huì)議）。為了通過(guò)更有效的溝通進(jìn)行信息交流，下列溝通方式將建議在本項(xiàng)目中使用： 169。 13 問(wèn)題管理 ? 要點(diǎn) 所有項(xiàng)目組的成員都可以提出問(wèn)題，問(wèn)題提交給相應(yīng)的項(xiàng)目經(jīng)理。 顧問(wèn)和用戶將以文本的形式記錄所出現(xiàn)的焦點(diǎn)問(wèn)題，并提出相應(yīng)的解決方案。 雙方項(xiàng)目經(jīng)理每周跟蹤焦點(diǎn)問(wèn)題的進(jìn)展?fàn)顩r，并予以評(píng)估以作出決策。防止項(xiàng)目的進(jìn)展受到阻礙。 對(duì)于在項(xiàng)目經(jīng)理管理范圍內(nèi)無(wú)法解決的問(wèn)題，項(xiàng)目經(jīng)理需要提交到項(xiàng)目指導(dǎo)委員會(huì)進(jìn)行決策。 ? 工具 問(wèn)題跟蹤記錄表： 跟蹤并監(jiān)控整個(gè)項(xiàng)目的問(wèn)題。 169。 14 目錄 1 ERP項(xiàng)目過(guò)程及成員介紹 2 SAP系統(tǒng)介紹 4 實(shí)施方法論及主要交付作品 5 項(xiàng)目成功的關(guān)鍵要素 3 SAP主要功能模塊介紹 169。 15 什么是 ERP? ? ERP是一種國(guó)際上普遍采用的先進(jìn)的管理思想和方法 ? ERP是以企業(yè)資源計(jì)劃與控制為主線運(yùn)用于企業(yè)的產(chǎn)、供、銷及財(cái)務(wù)和成本管理的集成的管理信息系統(tǒng) ? ERP的實(shí)踐將自然地過(guò)渡企業(yè)的變革管理，從而使企業(yè)的管理上一層臺(tái)階 ERP Enterprise Resource Planning 企 業(yè) 資 源 規(guī) 劃 169。 16 企業(yè)有待提高的部分 ? 管理模式 ? 管理模式急需一套 ERP的現(xiàn)代工具 ? 進(jìn)一步集成和完善業(yè)務(wù)流程 ? 業(yè)務(wù)流程 ? 銷售、項(xiàng)目、采購(gòu)、生產(chǎn)、庫(kù)存、財(cái)務(wù)等業(yè)務(wù)相對(duì)獨(dú)立，容易脫節(jié) ? 不集成的業(yè)務(wù)流程，直接業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)不一致的現(xiàn)象 ? 信息建設(shè) ? 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)無(wú)法真正實(shí)現(xiàn)共享，易造成混亂和增加管理難度 ? 歷史數(shù)據(jù)缺乏管理 (如銷售、采購(gòu)等 )，無(wú)法對(duì)其進(jìn)行有效分析 ? 由于缺乏數(shù)據(jù)共享，影響財(cái)務(wù)記帳的及時(shí)性和準(zhǔn)確性 企業(yè)為什么要實(shí)施 ERP ? 169。 17 ERP系統(tǒng)是企業(yè)管理信