【正文】 優(yōu)秀團隊的建設與管理 歡迎大家來參加討論 因為有你們世界才變得精彩！優(yōu)秀團隊建設與管理? 團隊的意義? 團隊構 成的 5P? 設計 優(yōu)秀 團隊? 團隊的生命周期? 構建優(yōu)秀的團隊? 這是優(yōu)秀團隊嗎？? 磁石法則? 優(yōu)秀團隊的管理? 管理團隊的方法? 如何管理一個優(yōu)秀的團隊? 狼性原則 締造強大優(yōu)秀團隊的領導哲學巨人重新崛起的啟示? 記者：你覺得你今天能夠成功地奇跡般地站起來，最終得益于什么？? 史玉柱： “ 兩方面，一個是我這些年所經受的挫折和教訓，這是我最富貴的財富；第二是這個團隊。我身邊的幾個骨干，在最困難的日子里 ，好幾年沒有工資，他們一直跟著我，我永遠感激他們。腦白金問世之前，我吃不準，問他們， ‘ 行嗎？你們覺得有戲嗎？ ’ 他們只是給我非?？隙ǖ幕卮鹦?，沒問題，肯定行。 ”團隊的意義? 小成功靠個人， 大成功靠團隊?！　　　　　　　?— 世界首富比爾 ?蓋茨? 在非洲的草原上? 如果見到羚羊在奔逃，那一定是獅子來了；? 如果見到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；? 如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那是什么來了呢？ —— 是螞蟻軍團來了！? ? 非典時期，大量的科學家團隊通力合作才在短時間內研制出疫苗。? 中國的登月計劃實施長達 20年將近 50萬人參加，涉及到 2萬余所公司，幾十所大學，沒有合作談何容易？? 據(jù)估計， 21世紀的重大創(chuàng)造性活動都將依賴于跨國、跨地區(qū)、跨學科的人才的群體的合作。何謂團隊? 傳統(tǒng)企業(yè)與現(xiàn)代企業(yè)的團隊有什么區(qū)別 ?? 現(xiàn)在的團隊與過去的團隊有什么區(qū)別 ?? eon!一起來吧 !結構戰(zhàn)略機制文化風格員工能力傳統(tǒng)企業(yè)與現(xiàn)代企業(yè)的區(qū)別 (團隊的作用 )工作要素 傳統(tǒng)企業(yè) 現(xiàn)代企業(yè)職位設置 一人對應一個職位 團隊的協(xié)作組織結構 垂直、層次較多 水平、層次較少報酬 有規(guī)律地提高工資 實行業(yè)績獎勵工資制決策 自上而下 共享工作職位穩(wěn)定程度 終身制 不確定監(jiān)督 嚴格監(jiān)視 協(xié)調員工關系 監(jiān)控管理 計劃管理顧客 抵觸 合情合理培訓 無計劃 與核心業(yè)務密切相連現(xiàn)在的團隊與過去的團隊的區(qū)別過去的團隊 現(xiàn)在的團隊目標 融洽共事 提高業(yè)績領導方式 正式任命的領導 輪任制或項目領導級別 較高層級或專業(yè)層級 所有層級評估手段 我們感覺如何？ 我們做得怎樣？培訓 團隊建設小組、處理人際關系的技巧、個人成長團隊技能、質量工具、溝通技巧與固定職位關聯(lián)度 很少或沒有 新職位名稱和功能報酬 有規(guī)律地提高工資或發(fā)資金 基于業(yè)績和團隊整體績效時間跨度 臨時性 永久性成績評估 個人 團隊員工關系 日常工作質量和民主參與 對于團隊的結構和業(yè)務需要Team團 隊TogatherEveryoneAchieveMoreGoal團隊的定義? 團隊是由員工和管理層組成的一個共同體 ,該共同體合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問題，達到共同的目標 .? Add Your Title作業(yè)團隊管理團隊領導團隊團隊與群體工作群體?個人目標?個人績效?個體化?隨機的或不同的工作團隊?團隊和個人目標?集體和個人績效?個體的和共同的?相互補充的目標協(xié)同配合責任技能團隊形成的過程前階段 階段 2震蕩階段 3規(guī)范化階段 4執(zhí)行5階段解體階段 1形成團隊的特征? 共同認可的明確的目標? 合理的分工與協(xié)作? 積極的參與? 互相信任? 良好的信息溝通? 高度的凝聚力與民主氣氛? 學習是一種經?；幕顒? 團隊組織的特征 :? 生命周期性 柔性扁平化項目團隊? 案例 ：? 張嘯被任命為一個項目的經理。他認為在所有的資源中， 人力資源是最重要的資源 他認為一個良好的組織就是項目的成員 “ 各有其位，各就其位 ” 。? 他先將項目的任務進行了分解（ WBS），然后根據(jù)工作要求招聘員工，對于每一個員工他都親自出馬講解這位員工的責任和權利，并有詳細的文字說明材料。 “ 你清楚我說的了嗎？ ” “ 是的，我知道我的職責了，我會努力工作的 ” 這總是張嘯與員工結束談話的最后對話。? 但是隨著項目的進行，情況并沒有預想的順利發(fā)展，員工之間各種沖突不斷出現(xiàn)，有些員工甚至提出退出項目組。張嘯覺得自己做得沒錯，但為什么出現(xiàn)這樣后果？請你幫他分析一下。設計 優(yōu)秀 團隊 ? 通常我們可以借助一些常見的管理工具來簡化團隊建設工作。? 高效團隊建設中的 5W1H是：? who（我們是誰）? where（我們在哪里）? what（我們成為什么）? when（我們什么時候行動）? how（我們怎樣行動）? why（我們?yōu)槭裁矗? 通過明確這幾個方面的問題來建立團隊。 團隊構成的 5P要素目 標 (Purpose) 人 (People) 團隊的定位 (Place) 權限 (Power) 計劃 (Plan)團隊行為曲線工作群體 潛在的團隊真正的團隊表現(xiàn)出色的團隊偽團隊工作表現(xiàn)時間團隊的三階段模型團隊的生命周期形成 磨合規(guī)范執(zhí)行 轉變順從階段 II 階段 III階段 I成功 /復雜性時間 /努力團隊的生命周期執(zhí)行磨合形成執(zhí)行期規(guī)範期磨合期形成期規(guī)范轉變期構建 優(yōu)秀 的團隊? 一個理想的團隊就像一臺運轉良好的電腦，必須有高質量的硬件和優(yōu)秀的軟件組成。? 團隊的硬件 決定團隊的起跑速度 。? 團隊的軟件 則影響著團隊的耐力。? 沒有好的硬件設施 ,團隊是天生的畸形 。? 沒有優(yōu)秀的軟件 ,團隊則是后天的發(fā)育不良。優(yōu)秀 的團隊的條件? 團隊硬件? 硬件是團隊的基礎設施， “沒有金嗓子，再好的戲也出不來 。 ”說的就是這個道理。? 1.團隊規(guī)模? 2.團隊成員1.團隊規(guī)模? 團隊的規(guī)模只能是各種因素綜合的結果。? 如果要知識、技能、智慧更全面，要擴大規(guī)模；? 如果要產生良好的溝通效果，又要減小規(guī)模。? 那么如何確定高效的團隊規(guī)模呢？? 英國劍橋大學的產業(yè)培訓研究部在貝爾濱教授的領導下做了 10年的團隊研究。其中大部分研究是在亨利管理人員學院進行的，其中心任務就是在不同的假設和設計前提下研究團隊的構成。? 你知道嗎？? 在亨利管理學院的管理教育中，學習小組由 10人組成，證明最合適。結論? 規(guī)模比較小，一般不超過 10人羅馬軍隊內部有很多個級別，負責每個級別的人都有 10個人直接向他報告。? 美洲存活時間最長的印加文明，其軍隊也有類似的形式。遵義會議后中共的 5人領導小組；? 中央政治局 7人常委會。? 3人團隊是處在獨裁和完全團隊管理之間。它的優(yōu)勢是效率高，缺點是有可能發(fā)展為獨裁，因個人的變化而對團隊產生巨大的影響。這樣就失去了團隊本身穩(wěn)定性和長久性的價值。? 亨利管理學院管理游戲的 6人小組。? 結 論： 對于不需要太多的討論或每人充分闡述自己觀點的組織， 10人團隊為最佳選擇。? 6人團隊是最合適處理復雜問題的團隊。2.團隊成員? 團隊成員是團隊的基石，團隊的強弱直接取決于成員的素質。? 強有力的領導、和諧的文化、互補的技能、分析解決問題能力、溝通的技能、合作與創(chuàng)新精神等基本素質是高效團隊必須具備的。? 那么? 團隊成員應該具備哪些基本的素質呢？? 你愿意和哪些人合作？? 你的團隊里有些什么樣的人？心理測試 ? 測一測：? 有位年輕的女性向你問路，而她要去的地方與你要去的地方恰好方向相同，你會如何呢？? A、告訴她方向相同，可以一起走；? B、很詳細地告訴她怎么走，再從后面跟去；? C、默默地帶她到目的地；? D、告訴她走法，自己另走一條路。? 你的選擇：（ ） 分析? 選 A： “人生何處不相逢 ”，這是一種緣份，你能籍此同行，可說是個善于利用機會并且能更快融入到團隊的人。你做事負責，也能有涵養(yǎng)地為對方著想，懂得尊重人。? 選 B： 你把自己的事和別人的事分得清清楚楚，但不會只告訴人家方法，而自己擺脫。因此在團隊中你扮演的是一個經緯分明的角色。? 選 C： 只顧自己，自求滿足，你無視于對方的困難，而一味強求，因此會制造敵人，很難融入到團隊。但因為你的態(tài)度強硬，也有不少人會跟你走，是屬于政治家型的人。? 選 D： 意志軟弱，討厭人家誤解，或低估他。一旦被人請，也覺得是一種負擔，而感到厭煩。你沒有意氣相投的朋友，也沒有敵人，在團隊中更應該改進自己的工作作風，避免與團隊協(xié)作背道而馳。? 你是哪一類呢？? 符合你的實際生活嗎？? 你是和你期望的團隊成員一起工作的嗎？? 如果不是寫出你現(xiàn)有團隊成員的特征，你期望和什么樣的基本素質和性格的讓你一起工作？? 你對現(xiàn)狀有什么好的辦法改進呢？優(yōu)秀 團隊成員素質特征 ? 一個研究團隊的機構，做過一個這樣的調查：? “寫出你希望的團隊成員的性格特質？ ”? 在總結近千份的問卷后，他們給出如下 7個特質：? 1）有最基本的道德觀2）有進取心? 3）學習力強? 4）行動力強? 5)要懂付出? 6)有強烈的溝通意識? 7)誠懇大方 團隊軟件? 團隊軟件是團隊的靈魂。? 硬件條件再好，沒有靈魂就是行尸走肉，湊合在一起也只能是同床異夢，談何效率。? 那么，團隊的軟件有那些基本的組成部分呢？? 共同的愿景 (Vision)是基礎? 團隊的亞文化（一種潛規(guī)則）是保障 （眾猴望「蕉」興嘆） ? 相互認同和信任是關鍵（新員工入職培訓拓展練習） 案例 —— 這是高素質團隊嗎？? 八仙過海 齊顯神通? ? 160