【正文】 神于信 精于勤 成于和 北京中鐵建設(shè)有限公司發(fā)展戰(zhàn)略、 戰(zhàn)略性 人力資源管理及 企業(yè)文化 咨詢(xún)項(xiàng)目建議書(shū) 建議書(shū)的目的 本建議書(shū)為一份北京仁達(dá)方略管理咨詢(xún)有限公司 （ 以下簡(jiǎn)稱(chēng)仁達(dá)方略 ） 旨在用來(lái)與北京中鐵建設(shè)有限公司 (以下簡(jiǎn)稱(chēng)北京中鐵公司 ) 高層進(jìn)行討論的草案性文件 。 目 錄 ? 概述 ? 咨詢(xún)總綱 ? 項(xiàng)目流程和方案 ? 510年發(fā)展戰(zhàn)略 ? 戰(zhàn)略性人力資源管理 ? 企業(yè)文化 ? 項(xiàng)目成果展望及案例介紹 ? 項(xiàng)目報(bào)價(jià)及支付方式 ? 公司及咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)介紹 ? 保密協(xié)議 目 錄 ? 概述 ? 咨詢(xún)總綱 ? 項(xiàng)目流程和方案 ? 510年發(fā)展戰(zhàn)略 ? 戰(zhàn)略性人力資源管理 ? 企業(yè)文化 ? 項(xiàng)目成果展望及案例介紹 ? 項(xiàng)目報(bào)價(jià)及支付方式 ? 公司及咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)介紹 ? 保密協(xié)議 北京中鐵公司總體情況 ?北京中鐵建設(shè)有限公司是房屋建筑工程施工總承包特級(jí)企業(yè)，中國(guó)建筑業(yè)50強(qiáng)。公司于 1996年和 2023年領(lǐng)先通過(guò)了質(zhì)量管理體系和環(huán)境管理體系、國(guó)際 UKAS認(rèn)證 。公司連續(xù) 9年被授予北京市重合同、守信用單位。企業(yè)資信等級(jí)連續(xù)十幾年為 AAA級(jí)。 ? 公司是由北京中鐵建筑工程公司為主體于 2023年 8月改建的國(guó)有控股公司，主要以建筑業(yè)為主。公司堅(jiān)持“質(zhì)量為首，信譽(yù)取勝，服務(wù)顧客，造福社會(huì)”的經(jīng)營(yíng)宗旨， 以質(zhì)量管理為主線(xiàn)、以項(xiàng)目管理為重點(diǎn)、以質(zhì)量體系為保證，實(shí)施名優(yōu)戰(zhàn)略。近十年來(lái)承建了中國(guó)建設(shè)銀行總行 (北京信達(dá)金融大廈 )、國(guó)家發(fā)展計(jì)劃委員會(huì)辦公大樓改擴(kuò)建工程、 國(guó)家廣電總局辦公大樓改造工程等幾十項(xiàng)國(guó)內(nèi)外有影響的工程。 ?公司堅(jiān)持“周密策劃，精心建造，優(yōu)質(zhì)高效，實(shí)現(xiàn)承諾”的質(zhì)量方針和“關(guān)愛(ài)環(huán)保，綠色活動(dòng)，持續(xù)改善，造福人類(lèi)”的環(huán)境方針，及“以人為本，預(yù)控風(fēng)險(xiǎn)，遵章施工，持久安康”的職業(yè)安全健康方針，發(fā)揚(yáng)“務(wù)實(shí)開(kāi)拓，銳意進(jìn)取，拼搏奉獻(xiàn)，勵(lì)精圖治”的企業(yè)精神，追求卓越，精益求精，力求建造精品工程。 建筑行業(yè)目前態(tài)勢(shì) ? 中國(guó)加入世貿(mào)組織和北京申奧成功后，中國(guó)建筑業(yè)市場(chǎng)越來(lái)越受到國(guó)際 社會(huì)的關(guān)注。巨大的市場(chǎng)吸引著全球各國(guó)的大型跨國(guó)建筑公司，這給中國(guó)建筑企業(yè)帶來(lái)嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)壓力。 ? 面對(duì)奧運(yùn)拉動(dòng)市場(chǎng)契機(jī)和全球一體化競(jìng)爭(zhēng)，給中國(guó)建筑企業(yè)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)提供了廣闊的空間和巨大的挑戰(zhàn)。經(jīng)過(guò)多年的開(kāi)放運(yùn)作，內(nèi)地的建筑企業(yè)已具備強(qiáng)大的施工力量和雄厚的設(shè)計(jì)能力，且具有低勞動(dòng)力成本的優(yōu)勢(shì)。但在工程融資、施工、國(guó)際最新建筑理念和相關(guān)建筑資訊與國(guó)際大型建筑集團(tuán)相比仍有差距。 ? 如何在未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地？如何在與國(guó)際承包商同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地？如何面對(duì)變幻莫測(cè)的市場(chǎng)變化，在競(jìng)爭(zhēng)中生存？這是目前國(guó)內(nèi)建筑公司思考的核心問(wèn)題。 房地產(chǎn)行業(yè)目前態(tài)勢(shì) ? 在全球一體化競(jìng)爭(zhēng)時(shí)期，中國(guó)房地產(chǎn)界的開(kāi)發(fā)企業(yè)、建筑工程承包商等 都會(huì)在不同程度上面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)。盡管短期內(nèi)不會(huì)發(fā)生重大變化， 但先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)、管理經(jīng)驗(yàn)以及國(guó)際化的設(shè)計(jì)理念與產(chǎn)品技術(shù)，將使國(guó)內(nèi) 房地產(chǎn)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中不斷走向成熟。 ? 在抓好奧運(yùn)工程和城市軌道交通建設(shè)的同時(shí)，北京市下半年加大住宅建 設(shè)力度 ，加大經(jīng)濟(jì)適用房建設(shè)和危舊房改造。 ? 北京統(tǒng)計(jì)局調(diào)查數(shù)字顯示，北京房地產(chǎn)市場(chǎng)總體情況良好，市場(chǎng)趨向穩(wěn) 定發(fā)展，高端市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。 ? 內(nèi)外銷(xiāo)并軌推動(dòng)北京樓市發(fā)展 ， 將對(duì)增加北京房地產(chǎn)市場(chǎng)需求、促進(jìn)市 場(chǎng)發(fā)展、為北京早日成為國(guó)際化大都市起到積極的推動(dòng)作用。 合作的動(dòng)因 ? 北京中鐵公司經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展， 艱苦創(chuàng)業(yè)，開(kāi)拓進(jìn)取，已成功地躋身于強(qiáng)手林立的京城建筑市場(chǎng)。 面臨日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，如何把握公司的發(fā)展方向，實(shí)現(xiàn)公司永續(xù)經(jīng)營(yíng)？如何突破人才與管理的瓶頸？如何完善內(nèi)部管理？如何從不斷變化的內(nèi)外部環(huán)境出發(fā)，建立起與北京中鐵公司的發(fā)展階段相適應(yīng)的管理模式？這些構(gòu)成了北京中鐵公司正在著力思考與尋求有效提升的核心問(wèn)題。 ? 北京中鐵公司領(lǐng)導(dǎo)層希望通過(guò)與成熟的管理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)合作，從公司發(fā)展戰(zhàn)略入手，全面提升人力資源管理水平，從而優(yōu)化整合和有效利用公司內(nèi)外部資源，逐漸培育出公司核心優(yōu)勢(shì)和核心能力，為公司持久發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。達(dá)到加強(qiáng)基礎(chǔ)管理、理順業(yè)務(wù)和管理流程、構(gòu)造新型管理模式的目標(biāo)， 實(shí)現(xiàn)北京中鐵公司的可持續(xù)發(fā)展。 這也從側(cè)面體現(xiàn)了公司管理高層開(kāi)明的思想、開(kāi)放的眼界和開(kāi)闊的胸襟。 發(fā)展中的建筑企業(yè)可能面臨的問(wèn)題 ? 管理基礎(chǔ)薄弱 ? 戰(zhàn)略不清晰 ? 人情管理與制度管理并存 ? 崗位和角色的概念不清 ? 管理流程、業(yè)務(wù)流程不清、不暢 ? 管理理念亟需轉(zhuǎn)變 ? 權(quán)責(zé)體系不健全 ? 治理結(jié)構(gòu)問(wèn)題等 北京中鐵公司希望 … ? 制定公司清晰的發(fā)展戰(zhàn)略，明確向何處去？以此指導(dǎo)各業(yè)務(wù)單元的開(kāi)展，保證公司永續(xù)經(jīng)營(yíng)。 ? 提升人力資源管理平臺(tái)，規(guī)范人力資源管理體系，以合理的薪酬體系、考核機(jī)制引進(jìn)人才、留住人才、發(fā)展人才。 ? 提煉并形成符合北京中鐵公司獨(dú)特的企業(yè)文化，以?xún)?yōu)秀的企業(yè)理念鼓舞、激勵(lì)員工，形成公司強(qiáng)大的內(nèi)動(dòng)力。 目 錄 ? 概述 ? 咨詢(xún)總綱 ? 項(xiàng)目流程和方案 ? 公司發(fā)展戰(zhàn)略 ? 戰(zhàn)略性人力資源管理 ? 企業(yè)文化 ? 項(xiàng)目成果展望及案例介紹 ? 項(xiàng)目報(bào)價(jià)及支付方式 ? 公司及咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)介紹 ? 保密協(xié)議 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 人 力 資 源 管 理 管 理 流 程 設(shè) 計(jì) 企 業(yè) 文 化 生 產(chǎn) 運(yùn) 作 管 理 財(cái) 務(wù) 管 理 營(yíng) 銷(xiāo) 管 理 管理信息系統(tǒng) 整體咨詢(xún)模型 組 織 結(jié) 構(gòu) 設(shè) 計(jì) 咨詢(xún)工作大綱 ? 時(shí)間安排 根據(jù)仁達(dá)方略的經(jīng)驗(yàn) ， 完成北京中鐵建設(shè)有限公司 510年發(fā)展戰(zhàn)略 、 戰(zhàn)略性人力資源管理和企業(yè)文化咨詢(xún)一般需要 67個(gè)月 ， 由于仁達(dá)方 略豐富的客戶(hù)案例資源和強(qiáng)大的后臺(tái)研發(fā)技術(shù)支持 ， 我們會(huì)與北京 中鐵建設(shè)有限公司合作制訂一個(gè)可在 按 56月完成的項(xiàng)目計(jì)劃 。 ? 咨詢(xún)工作框架 按照目前所了解到的有關(guān)北京中鐵建設(shè)有限公司的情況以及仁達(dá)方略所采取的管理咨詢(xún)的規(guī)范化作業(yè)流程 ， 仁達(dá)方略認(rèn)為針對(duì)此次咨詢(xún)項(xiàng)目 ， 涉及如下主要內(nèi)容： ? 北京中鐵公司實(shí)態(tài)調(diào)查 ? 北京中鐵公司 510年發(fā)展 戰(zhàn)略規(guī)劃 ? 北京中鐵公司組織結(jié)構(gòu) 設(shè)計(jì) ? 北京中鐵 公司職位分析 ? 北京中鐵 公司 職位評(píng)價(jià)方案 ? 北京中鐵 公司 薪酬方案 ? 北京中鐵 公司 績(jī)效考核方案 和關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)集 ? 北京中鐵 公司企業(yè) 文化理念體系 ? 北京中鐵 公司企業(yè) 文化推進(jìn)系統(tǒng) 咨詢(xún)流程 整體方案 的導(dǎo)入及 培訓(xùn) 跟蹤服務(wù) 方案實(shí)施 方案完善 方案初稿 實(shí)態(tài)調(diào)查 前期準(zhǔn)備 計(jì)劃項(xiàng)目 及制訂初 期的前提 針對(duì)各設(shè) 計(jì)模塊進(jìn) 行相關(guān)資 料的收集 及分析 以方案初 稿為基礎(chǔ)， 整合各類(lèi) 信息，進(jìn) 行多層次 溝通，完 善方案 以實(shí)態(tài)調(diào) 查信息及 分析為前 提，形成 各設(shè)計(jì)模 塊初稿 后續(xù)跟蹤， 項(xiàng)目實(shí)施 完畢后的 技術(shù)指導(dǎo) 和服務(wù) 核 心 工 作 內(nèi) 容 北京中鐵公司實(shí)態(tài)調(diào)查 北京中鐵公司外部環(huán)境分析 北京中鐵公司 510年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃 北京中鐵公司職位分析 北京中鐵公司職位評(píng)價(jià)方案 北京中鐵公司薪酬方案 北京中鐵公司績(jī)效考核方案 北京中鐵公司企業(yè)文化診斷 北京中鐵公司企業(yè)文化宣言 北京中鐵公司企業(yè)文化推進(jìn)系統(tǒng) 發(fā)展戰(zhàn)略 人力資源 企業(yè)文化 核心工作內(nèi)容 北京中鐵公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 咨詢(xún)項(xiàng)目集中服務(wù)時(shí)間為 56個(gè)月，在集中咨詢(xún)服務(wù)之后， 仁達(dá)方略公司將提供跟蹤服務(wù)。（單位：周） 跟蹤服務(wù) 咨詢(xún)時(shí)間安排 時(shí)間 2 0 6 12 22 工作 前期準(zhǔn)備 推廣實(shí)施 實(shí)態(tài)調(diào)查 方案初稿 方案完善 18 26 項(xiàng)目工作方式 ? 成立一個(gè)由仁達(dá)方略公司咨詢(xún)顧問(wèn)和北京中鐵公司相關(guān)人員組成的聯(lián)合項(xiàng)目組，共同工作。一方面可以提高工作效率；另一方面有利于公司人員系統(tǒng)全面地掌握管理理論與建設(shè)方法。 ?負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的總體技術(shù)和項(xiàng)目的執(zhí)行指導(dǎo)工作 ?負(fù)責(zé)公司內(nèi)部的組織工作和與咨詢(xún)公司的協(xié)調(diào)工作 聯(lián)合項(xiàng)目組 仁達(dá)方略公司項(xiàng)目執(zhí)行小組 北京中鐵公司項(xiàng)目協(xié)作小組 項(xiàng)目組的構(gòu)成 ?指導(dǎo)項(xiàng)目小組的項(xiàng)目方向和項(xiàng)目重點(diǎn) ?參與研討會(huì) /管理層溝通 ?制定項(xiàng)目方向和項(xiàng)目結(jié)構(gòu) ?保證交付高質(zhì)量的工作報(bào)告 ?確定項(xiàng)目程序 ?主持關(guān)鍵研討會(huì) ?執(zhí)行各項(xiàng)目模塊的具體工作 ?負(fù)責(zé)與公司內(nèi)部的日常協(xié)調(diào) 項(xiàng)目指導(dǎo)委員會(huì) ? 公司董事長(zhǎng) ? 仁達(dá)方略專(zhuān)家顧問(wèn) 項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組 ? 公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo) ? 仁達(dá)方略核心人員 核心項(xiàng)目小組 仁達(dá)方略 北京中鐵 ? 1名項(xiàng)目經(jīng)理 ? 68名咨詢(xún)顧問(wèn) ? 2名助理顧問(wèn) ? 工作人員若干 ?以其豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)及理論基礎(chǔ)保證整個(gè)項(xiàng)目高質(zhì)量地完成 ?為客戶(hù)提供高附加值 希 望給予的配合 ? 在公司及北京中鐵公司各主要層級(jí)進(jìn)行宣傳教育，使他們充分理解、支持、配合這項(xiàng)咨詢(xún)； ? 正確處理現(xiàn)有工作和咨詢(xún)項(xiàng)目之間的關(guān)系，相關(guān)人員擠出 間參加咨詢(xún)工作； ? 在認(rèn)同我方保密承諾的情況下，提供咨詢(xún)所需的各項(xiàng)資料； ? 選派一名能推動(dòng)工作的領(lǐng)導(dǎo)同志擔(dān)任與咨詢(xún)項(xiàng)目組的協(xié)調(diào)工作； ? 成立工作組協(xié)助項(xiàng)目組開(kāi)展工作； ? 為項(xiàng)目組在北京中鐵公司工作期間提供相應(yīng)的工作條件。 項(xiàng) 目成功的關(guān)鍵性因素 根據(jù)仁達(dá)方略的咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)，項(xiàng)目成功的關(guān)鍵性因素包括： ? 與北京中鐵公司的接觸時(shí)間和人員構(gòu)成 ? 了解北京中鐵公司至今所進(jìn)行的工作 ? 北京中鐵公司對(duì)相關(guān)信息需求的及時(shí)回復(fù)情況 ? 雙方進(jìn)行的溝通 ? 雙方明確的任務(wù)分工 目 錄 ? 概述 ? 咨詢(xún)總綱 ? 項(xiàng)目流程和方案 ? 公司 510年發(fā)展戰(zhàn)略 ? 戰(zhàn)略性人力資源管理 ? 企業(yè)文化 ? 項(xiàng)目成果展望及案例介紹 ? 項(xiàng)目報(bào)價(jià)及支付方式 ? 公司及咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)介紹 ? 保密協(xié)議 ? 工作內(nèi)容： ? 計(jì)劃項(xiàng)目及范圍，界定項(xiàng)目邊界 ? 召開(kāi)啟動(dòng)會(huì)議 ? 確定工作組及項(xiàng)目委員會(huì) ? 獲取背景信息和相關(guān)文件 ? 了解發(fā)展戰(zhàn)略和管理信息 ? 了解北京中鐵公司現(xiàn)狀和期望 ? 前期準(zhǔn)備是我們工作的基礎(chǔ)， 通過(guò)前期準(zhǔn)備，可以使我們 更好地了解北京中鐵公司的 特點(diǎn)，把握發(fā)展規(guī)律，確定 正確可行的項(xiàng)目計(jì)劃。 前期準(zhǔn)備 實(shí)態(tài)調(diào)查 ? 公司狀況 ? 公司 SWOT分析 ? 組織結(jié)構(gòu) ? 人力資源規(guī)劃 ? 職位分析與職位評(píng)價(jià) ? 人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)狀況 ? 績(jī)效管理 ? 薪酬管理 ? 企業(yè)文化 ? 同業(yè)比較 ? 員工滿(mǎn)意度 董事長(zhǎng)、公司正、副總經(jīng)理 高層 中層 基層 公司各成員企業(yè)負(fù)責(zé)人、部門(mén)負(fù)責(zé)人 依據(jù)抽樣技術(shù)，北京中鐵公司總部及各成員企業(yè)所屬各部門(mén)進(jìn)行選取，人員要有代表性 實(shí)態(tài)調(diào)查 訪談 現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查： 考察公 司員工精神風(fēng)貌以 及相關(guān)政策的落實(shí)執(zhí) 行情況 問(wèn)卷調(diào)查 ： 參加人員為中層、基層人員，通過(guò)科學(xué)的抽樣方法確定人員，確保人員來(lái)源的廣泛性和代表性 座談會(huì)及外部調(diào)查： 職工座談會(huì)、北京中鐵公司客戶(hù)和上級(jí)管理機(jī)構(gòu)座談會(huì)；公司外部審慎調(diào)查 資料研究： 企業(yè)管理中的各項(xiàng)規(guī)章制