中國(guó)移動(dòng)全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)之道(已修改)
2025-03-03 15:27 本頁(yè)面
【正文】 中國(guó)移動(dòng)全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)之道 目錄 中國(guó)移動(dòng)全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)定位及 SWOT分析 中國(guó)移動(dòng)全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略 1 2 3 4 全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)案例 全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)分析 5 實(shí)現(xiàn)中國(guó)移動(dòng)全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的策略與措施 什么叫全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)？ 全業(yè)務(wù) 運(yùn)營(yíng) ? 同時(shí)經(jīng)營(yíng)移動(dòng)、固定、數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，全方位開(kāi)展接入服務(wù)、通信和增值業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)模式。 狹義的全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng) ? 涵蓋電信、互聯(lián)網(wǎng)、媒體、娛樂(lè)等多個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，包含所有用戶(hù)未來(lái)可能需要的有線和無(wú)線通信、信息應(yīng)用等多種業(yè)務(wù)。 廣義的全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng) 中國(guó)移勱對(duì)全業(yè)務(wù)的詮釋?zhuān)喝珮I(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)是指具備能力為客戶(hù)提供綜合的通信和信息解決方案 兩種運(yùn)營(yíng)的關(guān)系 ? 狹義全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)和廣義全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)是包含的、遞進(jìn)的關(guān)系，也是逐步演進(jìn)、發(fā)展的關(guān)系。 傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù) 固定語(yǔ)音業(yè)務(wù) FMC（基于寬帶和IP化） 移動(dòng)語(yǔ)音 、 短息 、 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù) 終端 媒體內(nèi)容 跨地域運(yùn)營(yíng) 跨行業(yè)運(yùn)營(yíng) 電子支付、金額、健康 … Inter、國(guó)際化運(yùn)營(yíng) 狹義的全業(yè)務(wù) 視頻點(diǎn)播 、 音樂(lè) 、 IPTV 、 互動(dòng)游戲 、 手機(jī)blog… PDA、 多模終端 、便攜式多媒體終端 、 娛樂(lè)終端 、 家庭網(wǎng)關(guān) … 廣義的全業(yè)務(wù) 典型需求 用戶(hù)群 政企用戶(hù) 個(gè)人用戶(hù) 全業(yè)務(wù)的必要性 全業(yè)務(wù)的必要性一：客戶(hù)的全業(yè)務(wù)需求日益顯現(xiàn) 全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的驅(qū)動(dòng)力是要滿(mǎn)足客戶(hù)需求 家庭用戶(hù) 移動(dòng)語(yǔ)音 +移動(dòng)寬帶 固網(wǎng)語(yǔ)音 +固網(wǎng)寬帶 固定 +移動(dòng)綜合解決方案 全業(yè)務(wù)的必要性 全業(yè)務(wù)的必要性二：全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)格局的要求 ? 電信業(yè)重組后，三家電信運(yùn)營(yíng)商均已具備了全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的資質(zhì)和 能力。 ? 電信和聯(lián)通一方面通過(guò)固網(wǎng)接入將集團(tuán)客戶(hù)牢牢把控，另一方面將固網(wǎng)優(yōu)勢(shì)和移動(dòng)進(jìn)行捆綁，搶奪移動(dòng) 用戶(hù)。 ? 為了應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，中國(guó)移動(dòng)必須發(fā)展全業(yè)務(wù)手段，阻擋手機(jī)用戶(hù)的流失，并發(fā)力集團(tuán)客戶(hù) 市場(chǎng)。 全業(yè)務(wù) 移動(dòng) 固網(wǎng) 聯(lián)通 C網(wǎng) 聯(lián)通 G網(wǎng) 全業(yè)務(wù) 移動(dòng) 固網(wǎng) 全業(yè)務(wù) 移動(dòng) 固網(wǎng) 全業(yè)務(wù)的必要性 全業(yè)務(wù)的必要性三：全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)是主流運(yùn)營(yíng)商選擇 ? 在融合趨勢(shì)下，全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)是主流的選擇。 全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商 …... 全業(yè)務(wù)與三網(wǎng)融合 ? 三網(wǎng)融合為電信網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、有線電視網(wǎng)三大網(wǎng)絡(luò)的物理合一，目前主指高層業(yè)務(wù)應(yīng)用的融合，三大網(wǎng)絡(luò)通過(guò)技術(shù)改造，能夠提供包括語(yǔ)音、數(shù)據(jù)、圖像等綜合多媒體的通信 業(yè)務(wù)。 ? 三網(wǎng)融合的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展趨勢(shì)揭示了下一步電信競(jìng)爭(zhēng)將從單項(xiàng)業(yè)務(wù)間的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向全業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)， IMS等技術(shù)促進(jìn)了業(yè)務(wù)能力的融合，為全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)奠定了 基礎(chǔ)。 ? 除中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通外，國(guó)內(nèi)信息服務(wù)市場(chǎng)將出現(xiàn)又一家網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng) 商“中國(guó)廣播電視網(wǎng)絡(luò)公司”，由此將形成四 家網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng) 商競(jìng)爭(zhēng)的 格局。 全業(yè)務(wù)與三網(wǎng)融合 全業(yè)務(wù)與三網(wǎng)融合 三網(wǎng)融合 業(yè)務(wù)融合 網(wǎng)絡(luò)融合 終端融合 軟交換技術(shù) —— 網(wǎng)絡(luò) IP化 統(tǒng)一 IMS—— 核心網(wǎng)融合 ?軟交換是電信網(wǎng)從電路交換走向 IP方式的包交換邁出的第一步，實(shí)現(xiàn)了話音業(yè)務(wù)在業(yè)務(wù)層面的 IP化。 ?軟交換的部署，使網(wǎng)絡(luò)趨于扁平化，結(jié)構(gòu)更加清晰，維護(hù)管理更加 方便。 ?軟交換技術(shù)已經(jīng)成熟，具備了替代電路交換機(jī)的能力，并具備提供一定的寬移多媒體業(yè)務(wù) 能力。 ?基于 IMS的網(wǎng)絡(luò)移動(dòng)融合的核心網(wǎng)，可以為各種接入網(wǎng)提供一個(gè)統(tǒng)一和強(qiáng)大的業(yè)務(wù)引學(xué)，并提供開(kāi)放的業(yè)務(wù)環(huán)境，滿(mǎn)足不同的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下各類(lèi)終端業(yè)務(wù)的穿越和無(wú)縫漫游要求，真正實(shí)現(xiàn)一點(diǎn)接入、全網(wǎng) 服務(wù)。 ?IMS自身處在不斷演講、完善的過(guò)程之中，從而與時(shí)俱進(jìn)地支持網(wǎng)絡(luò) 融合。 全業(yè)務(wù)與三網(wǎng)融合 語(yǔ)音業(yè)務(wù)，電信網(wǎng) 固網(wǎng) /無(wú)線 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)， 寬帶互聯(lián)網(wǎng) 三網(wǎng)融合涉及的全業(yè)務(wù)體系 xDSL FTTx WiFi WiMAX VoIP PSTN ISDN 2G/3G 有線電視（ CATV） 手機(jī)電視（ CMMB） 手機(jī)視頻VoCable IPTV網(wǎng)絡(luò)視頻 有線電視寬帶 Play 三網(wǎng)互動(dòng) 互聯(lián)網(wǎng)智能電視 廣播電視電視網(wǎng) 全業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)方案 全業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)方案可分為兩類(lèi)： 解決方案融合 業(yè)務(wù)捆綁 業(yè)務(wù)融合 –打包營(yíng)銷(xiāo) –統(tǒng)一服務(wù) –話音融合 –寬帶接入融合 –解決方案融合 全業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)方案 一種與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)無(wú)關(guān)，完全依靠 IT手段的融合方式，通過(guò)后臺(tái)計(jì)費(fèi)營(yíng)帳系統(tǒng)，用戶(hù)的業(yè)務(wù)定制界面，客戶(hù)關(guān)系系統(tǒng)，客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)的整合，在單一賬單上實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)捆綁，將固定業(yè)務(wù)、移動(dòng)業(yè)務(wù)、寬帶業(yè)務(wù)、流媒體等捆綁銷(xiāo)售給用戶(hù)，實(shí)行月租優(yōu)惠、網(wǎng)內(nèi)或組群間通話優(yōu)惠甚至 免費(fèi)。 移勱家庭網(wǎng)就屬業(yè)務(wù)捆綁 業(yè)務(wù)捆綁： 全業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)方案 ? 話音融合 業(yè)務(wù)融合： ? 寬帶接入融合 ? 解決方案融合 主流方案為： ? One Phone，如英國(guó)電信的 BT Fusion ?HomeZone，如德國(guó)電信的 TMobilehome, ?Femtocell，如美國(guó) Sprint Nextel 主流方案為： ? xDSL/FTTH+WLAN，如香港電盈“網(wǎng)上行 Everywhere”服務(wù) ?中繼傳輸 +WLAN接入 ?融合多種接入方式的融合型信息應(yīng)用解決方案，如移動(dòng)的飛信融合了手機(jī)端和電腦端的即時(shí)通信應(yīng)用 目錄 中國(guó)移動(dòng)全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)定位及 SWOT分析 中國(guó)移動(dòng)全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略 1
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