常用管理工具(已修改)
2025-03-03 15:24 本頁面
【正文】 大家上午好！ 1 常用管理工具 集團(tuán)人力資源部 馬娟 2 工具的意義 人與動(dòng)物的區(qū)別 工具提高效率 掌握工具：學(xué)習(xí)、持之以恒地練習(xí) 工具能夠體現(xiàn)專業(yè) 3 你不能通過命令來達(dá)到某一生產(chǎn)率，你必須提供工具使人們發(fā)揮出最好水平。 史蒂夫 .喬布斯，計(jì)算機(jī)天才 一些人把自己的部分成功歸功于一種能力 —— 能夠?yàn)樗麄兊墓ぷ髡业阶詈线m的工具。 約瑟夫 .廉拉德，波蘭裔小說家 4 培訓(xùn)的目的 把想法變成辦法 把思想變成行為 5 主要內(nèi)容 2+10 2個(gè)理念 +10種工具 6 2個(gè)理念 “二八”定律 “木桶”理論 7 10種工具 頭腦風(fēng)暴法 5W2H方法 PDCA循環(huán) SMART原則 任務(wù)分解法 （ WBS） 魚骨圖（因果圖） SWOT分析 5S管理 責(zé)任劃分法（ AMPES） 柏拉圖 8 2個(gè)理念 9 “二八”定律 理念之一 關(guān)注關(guān)鍵問題的思維方式 10 “二八”定律 基本概念 總結(jié)果的 80%是由總消耗時(shí)間中的 20%所形成的。 要點(diǎn) 任何事情都可以被分成兩類：一類是“次要的多數(shù)”，占總數(shù)的 80%，但對總體效果只有 20%的影響程度；另外的 20%屬于“關(guān)鍵的少數(shù)”，卻能產(chǎn)生 80%的成效。 理念之一 11 “二八”定律 啟示 我們在工作中要善于抓主要矛盾，善于從紛繁復(fù)雜的工作中理出頭緒，把資源用在最重要、最緊迫的事情上。 理念之一 12 理念之二 木桶理論 短限決定 原理 13 “木桶”理論 基本原理： 木桶盛水多少的決定因素不在于最長板，而是最短板。 要點(diǎn) 每個(gè)木桶都有自己的短板。 想盛更多的水，就得提高短板。 短板是關(guān)鍵 理念之二 14 “木桶”理論 理念之二 啟示 在組建和管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)的過程中，要關(guān)注整個(gè)團(tuán)隊(duì)的均衡建設(shè)與發(fā)展。其中包含兩層意思，一是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的每個(gè)個(gè)體都要均衡發(fā)展，不要出現(xiàn)拖后腿的現(xiàn)象；二是整個(gè)團(tuán)隊(duì)工作的方方面面也要均衡發(fā)展，不要出現(xiàn)顧此失彼的現(xiàn)象。 在實(shí)際工作中，我們要時(shí)刻尋找到影響團(tuán)隊(duì)進(jìn)步的最短處，并集體幫助改進(jìn)，使得團(tuán)隊(duì)的整體績效得到提升。 15 10種工具 16 工具之一 SWOT分析 是制訂戰(zhàn)略的一種工具 是判明方向的一種方法 17 SWOT分析 優(yōu)勢 Strengths 劣勢 Weaknesses 機(jī)會(huì) Opportunities 威脅 Threats 可以幫助我們清晰地把握全局，分析自己在資源方面的優(yōu)勢與劣勢，把握環(huán)境提供的機(jī)會(huì)，防范可能存在的風(fēng)險(xiǎn)與威脅，最終使我們走向的成功！ 工具之一 18 SWOT分析 步驟： 分析環(huán)境因素 構(gòu)造 SWOT矩陣 制定行動(dòng)計(jì)劃 工具之一 19 優(yōu)勢 劣勢 機(jī)會(huì) so戰(zhàn)略（增長性戰(zhàn)略） wo戰(zhàn)略（扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略） 威脅 st戰(zhàn)略（多種經(jīng)營戰(zhàn)略） wt戰(zhàn)略（防御型戰(zhàn)略） ＳＯ戰(zhàn)略就是依靠內(nèi)部優(yōu)勢去抓住外部機(jī)會(huì)的戰(zhàn)略。 ＷＯ戰(zhàn)略是利用外部機(jī)會(huì)來改進(jìn)內(nèi)部弱點(diǎn)的戰(zhàn)略。 ＳＴ戰(zhàn)略就是利用企業(yè)的優(yōu)勢，去避免或減輕外部威脅的打擊。 ＷＴ戰(zhàn)略就是直接服內(nèi)部弱點(diǎn)和避免外部威脅的戰(zhàn)略。 威遠(yuǎn)集團(tuán) 工具之一 20 注意點(diǎn)： 制訂策略、對策 21 工具之二 頭腦風(fēng)暴會(huì) 是一種開發(fā)團(tuán)隊(duì)智慧的技術(shù) 是一種收集創(chuàng)意的工具 22 頭腦風(fēng)暴會(huì) 非結(jié)構(gòu)化的頭腦風(fēng)暴會(huì) 為團(tuán)隊(duì)成員提供了自由的提出見解和意見的機(jī)會(huì)。這種方式鼓勵(lì)成員任意地貢獻(xiàn)出盡可能多的主意，直至沒有人再有新東西可增加了。 結(jié)構(gòu)化的頭腦風(fēng)暴會(huì) 對于團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人或會(huì)議主持人提出的問題，團(tuán)隊(duì)成員一個(gè)接一個(gè)地提出自己的見解。每人每次只能提一個(gè)。當(dāng)某個(gè)成員再也沒有新的主意時(shí)，可以跳過。所有的主意都應(yīng)記錄在白紙板
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