煙草行業(yè)績(jī)效管理的概念與思路(已修改)
2025-03-03 13:54 本頁(yè)面
【正文】 績(jī)效管理 績(jī)效管理 1. 績(jī)效管理概念 2. 績(jī)效管理思路 3. 個(gè)人績(jī)效考評(píng)指標(biāo)和尺度 4. 個(gè)人績(jī)效考評(píng)模型與方法 5. 基于組織的績(jī)效考評(píng)指標(biāo) 6. 基于組織的績(jī)效考評(píng)方法 請(qǐng)回答下述概念的區(qū)別與聯(lián)系 ? 績(jī)效 ——業(yè)績(jī) ? 任務(wù)績(jī)效 ——周邊績(jī)效 ? 績(jī)效考核 ——績(jī)效評(píng)價(jià) ——績(jī)效考評(píng) ? 績(jī)效考評(píng) ——績(jī)效考評(píng)設(shè)計(jì) ——績(jī)效考評(píng)實(shí)施 ? 考核指標(biāo) ——評(píng)價(jià)指標(biāo) ——績(jī)效指標(biāo) ? 考核指標(biāo) ——考核尺度 ——考核模型 ? 評(píng)價(jià)指標(biāo) ——評(píng)價(jià)尺度 ? 績(jī)效指標(biāo) ——經(jīng)濟(jì)指標(biāo) ? 績(jī)效考評(píng) ——目標(biāo)管理 ? 績(jī)效考評(píng) ——計(jì)劃管理 ? 績(jī)效考評(píng) ——報(bào)酬管理 ? 績(jī)效考評(píng) ——績(jī)效管理 績(jī)效概念 ? 績(jī)效 – 個(gè)人、群體或組織在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)方面的貢獻(xiàn) – 績(jī)效分為任務(wù)績(jī)效和周邊績(jī)效 ? 業(yè)績(jī) – 納入考評(píng)的績(jī)效 ? 任務(wù)績(jī)效 – 對(duì)組織的顯在貢獻(xiàn) ? 周邊績(jī)效 – 對(duì)組織的潛在貢獻(xiàn) – 和個(gè)人任務(wù)無(wú)關(guān)，但和組織發(fā)展有關(guān)的績(jī)效，如非本職工作，團(tuán)結(jié)合作 績(jī)效考評(píng)概念 ? 績(jī)效考核 –對(duì)實(shí)際績(jī)效的描述。如 85分 ? 績(jī)效評(píng)價(jià) –對(duì)實(shí)際績(jī)效的定性、定位和評(píng)估，如 85定性為良好。 ? 績(jī)效評(píng)估 –等同績(jī)效評(píng)價(jià) ? 績(jī)效考評(píng) –考核與評(píng)價(jià)的總稱 考評(píng)設(shè)計(jì)概念 ? 績(jī)效考核（體系）設(shè)計(jì) –績(jī)效考核依據(jù)的制定 –包括考核指標(biāo)、考核尺度、考核模型設(shè)計(jì) ? 績(jī)效評(píng)價(jià)（體系）設(shè)計(jì) –績(jī)效評(píng)價(jià)依據(jù)的制定 –包括評(píng)價(jià)指標(biāo)、評(píng)價(jià)尺度、評(píng)價(jià)方法 考核設(shè)計(jì)概念 ? 考核指標(biāo) – 考核績(jī)效的參數(shù)和維度 – 例：教學(xué)質(zhì)量指標(biāo)、數(shù)量指標(biāo) ? 考核尺度 – 指標(biāo)的取值范圍，計(jì)量單位。 – 例：教學(xué)質(zhì)量以 ，從 0~，教學(xué)工作量以業(yè)績(jī)點(diǎn)為單位， 1~1000。 ? 考核模型 – 考核參量的綜合表達(dá)式 – 例：教學(xué)業(yè)績(jī) =教學(xué)質(zhì)量教學(xué)工作量 評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)概念 ? 評(píng)價(jià)指標(biāo) –用于評(píng)價(jià)績(jī)效的指標(biāo)。系考核模型的輸出參數(shù)。 –例：教學(xué)業(yè)績(jī)。 ? 評(píng)價(jià)尺度 –評(píng)價(jià)指標(biāo)的等級(jí)劃分。用于和考核尺度不一致時(shí)。 –例：評(píng)價(jià)結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格4個(gè)尺度。 90均視為優(yōu)秀， 80~90均視為良好。那么 80和 89業(yè)績(jī)得到同樣的評(píng)價(jià)。 考評(píng)中的其它概念 1 ? 考評(píng)指標(biāo) –泛指考核與評(píng)價(jià)指標(biāo)。 –用于考核指標(biāo)和評(píng)價(jià)指標(biāo)雷同情況 ? 考評(píng)尺度 –泛指考核與評(píng)價(jià)尺度。 –用于考核尺度和評(píng)價(jià)尺度一致情況 考評(píng)中的其它概念 2 ? 績(jī)效指標(biāo) –泛指某一（些）考核指標(biāo)、考核尺度、評(píng)價(jià)指標(biāo)、評(píng)價(jià)尺度 ? 績(jī)效指標(biāo)體系 –系指完整的考核指標(biāo)、考核尺度、評(píng)價(jià)指標(biāo)、評(píng)價(jià)尺度。 ? 績(jī)效標(biāo)準(zhǔn) –等同績(jī)效指標(biāo) 績(jī)效考評(píng)過(guò)程 1 考核指標(biāo)設(shè) 計(jì) 考核尺度 設(shè) 計(jì) 考核模型 設(shè) 計(jì) 評(píng)價(jià)指標(biāo) 設(shè) 計(jì) 評(píng)價(jià)尺度 設(shè) 計(jì) 評(píng)價(jià)方法 設(shè) 計(jì) 績(jī)效考核 績(jī)效評(píng)價(jià) 實(shí)施規(guī)范 考核設(shè)計(jì) 評(píng)價(jià)設(shè)計(jì) 考評(píng)實(shí)施 績(jī)效考評(píng)過(guò)程 2 考評(píng)步驟 教學(xué)任務(wù)量指標(biāo) 教學(xué)質(zhì)量指標(biāo) 考核 設(shè)計(jì) 考核指標(biāo)設(shè)計(jì) 工作量 :Q 質(zhì)量系數(shù) :C 考核尺度設(shè)計(jì) 課時(shí)： 1~1000 ~ 考核模型設(shè)計(jì) 業(yè)績(jī) =CQ 評(píng)價(jià)設(shè)計(jì) 評(píng)價(jià)指標(biāo)設(shè)計(jì) 業(yè)績(jī) 評(píng)價(jià)方法設(shè)計(jì) 只考核是否合格 評(píng)價(jià)尺度設(shè)計(jì) 合格 600業(yè)績(jī)點(diǎn) 考評(píng)實(shí)施 個(gè)人績(jī)效考核 Q=400 C= C=400=600 個(gè)人績(jī)效評(píng)價(jià) 業(yè)績(jī)不合格 績(jī)效評(píng)價(jià)和其它概念的關(guān)系 ? 績(jī)效評(píng)價(jià)與目標(biāo)管理 – 目標(biāo)管理的目標(biāo)是績(jī)效評(píng)價(jià)的依據(jù) ? 績(jī)效評(píng)價(jià)與計(jì)劃管理 – 計(jì)劃指標(biāo)是績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)的來(lái)源。 ? 績(jī)效評(píng)價(jià)與報(bào)酬管理 – 報(bào)酬依據(jù)績(jī)效，但報(bào)酬不單純依據(jù)績(jī)效 – 績(jī)效評(píng)價(jià)不僅為了報(bào)酬，還在于行為改善 ? 績(jī)效指標(biāo)與經(jīng)濟(jì)指標(biāo) – 績(jī)效指標(biāo)包括經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，但不惟經(jīng)濟(jì)指標(biāo) – 經(jīng)濟(jì)指標(biāo)為定量數(shù)據(jù)，績(jī)效指標(biāo)可以有定性數(shù)據(jù) 績(jī)效管理概念 ? 績(jī)效管理 – 目標(biāo)與計(jì)劃體系 – 考核體系 – 評(píng)價(jià)體系 – 反饋體系 – 薪酬體系 – 動(dòng)態(tài)交互與調(diào)整過(guò)程體制 – 診斷與提升 – 上述體系的有機(jī)結(jié)合與往復(fù)循環(huán) ? 績(jī)效考評(píng)與績(jī)效管理 – 管理包括考評(píng)，但不惟考評(píng) 組織的思索 個(gè)人的思索 二維思索 績(jī)效管理思路 ——組織的思索 績(jī)效管理思路 ——個(gè)人的思索 績(jī)效管理的思路 ——二維思索 指標(biāo) 方法 個(gè)體 個(gè)人績(jī)效考評(píng)指標(biāo)和尺度 個(gè)人績(jī)效考評(píng)模型和方法 組織 組織績(jī)效考評(píng)指標(biāo) 組織績(jī)效考評(píng)方法 個(gè)人績(jī)
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