【正文】 第 1 頁 共 81 頁 返回首頁 關(guān) 于 網(wǎng) 站 建 設 第一章 網(wǎng)絡現(xiàn)狀 第二章 網(wǎng)站策劃 第三章 網(wǎng)站建設 第四章 網(wǎng)站推廣 第五章 盈利模式 第六章 管理機制 第七章 聯(lián)盟合作 第八章 電子商務 第九章 網(wǎng)站案例 第十章 關(guān)于我們 佳 網(wǎng) 工 作 室 魏寶明 編輯 手機： 13005154166 E ： w b m 1 6 8 @ 2 1 c n . c o m 第 2 頁 共 81 頁 返回首頁 第一章 網(wǎng)絡現(xiàn)狀 第一節(jié) 報 道 最新新聞報道：北京 10 月 26 日消息：中國電信集團有關(guān)人士昨天透露，年內(nèi)上網(wǎng)費用將下調(diào)，而且幅度不小。新一輪資費下調(diào)計劃即 將出臺。 自今年７月初開始，北京不少著名網(wǎng)絡公司因為資金不足、撤銷辦事處縮減費用及被收購，專家預測大陸網(wǎng)絡公司今年夏天會有７成倒閉，而預言似乎逐漸應驗。大陸一位著名中文網(wǎng)站總裁更直言，大陸有５種網(wǎng)站將瀕臨死亡。 第１種 是沒有明確定位的，也就是辦一個網(wǎng)站到底要作什么，并不很清楚。 第２種 是沒有明確的盈利模式，初時乍看似聲勢壯大但卻后力不繼。 第３種 雖然有目標定位，也有清晰的盈利模式，但是沒有獨到之處，沒有競爭力，別人做什么，自己就做什么，又沒有很好的渠道，最終也是死路一條。 第４種是 即使具備各種成功的條件及機會，但經(jīng)營管理不善，欠缺一支強而有力的經(jīng)營團隊。 第５種是運氣不佳，也就是推出時的總體環(huán)境不好，即使是一個很好的網(wǎng)站，在市場反應極度不看好時，始終難以力挽狂瀾。 第二節(jié) 問 題 一、 國內(nèi)沒有一個全面的門戶網(wǎng)站，許多專業(yè)網(wǎng)站不為人所知，因特網(wǎng)的用途主要是報紙?zhí)嵋?、聊天室、游戲室和程序下載，而這些都是很難產(chǎn)生直接經(jīng)濟效益的，我們需要的是創(chuàng)業(yè)初期的楊致遠和費羅在中國再現(xiàn)。 二、 目前的網(wǎng)絡人主要有兩種，一種是懂網(wǎng)絡技術(shù)，一種是懂傳統(tǒng)經(jīng)濟模式下的產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營，兩者都懂的卻少之又少 ，因此我們只能冀望于兩者都知道五成的網(wǎng)絡人出現(xiàn)，假如他又剛好懂管理的話，將前兩種人有機的協(xié)調(diào)在一起，那么能賺錢的網(wǎng)站才可能出現(xiàn)。 三、 上網(wǎng)的成年人太少。因為目前 30 歲以上的人構(gòu)成社會經(jīng)濟主體，而他們多數(shù)用電腦打點文章還行，要他們懂玩電腦游戲已經(jīng)是高難度動作了。 20 歲以下的未成年人喜歡上網(wǎng)，但多數(shù)只是玩玩看看，干不出什么實際的事情，這也是許多網(wǎng)站做不了有用功的原因之一。 四、 網(wǎng)上費用支付技術(shù)在國內(nèi)尚未實現(xiàn)或未能普及，導致必須付費的業(yè)務只能通過網(wǎng)絡 第 3 頁 共 81 頁 返回首頁 建立聯(lián)系，實際操作還是需要下網(wǎng)做，使得網(wǎng)絡的跨地域性無法 發(fā)揮。 第三節(jié) 時 機 市場需求是要靠培育的，這個過程在網(wǎng)絡時代大概不會太長。美國西部開發(fā)時建造鐵路的目的一開始并不是為了客運，它最初是企業(yè)需求。但當鐵路成規(guī)模后，成了主要的交通工具，客運也就出現(xiàn)了，于是適應市場需求的各種鐵路服務也就應運而生了。 這也是中國政府提出的“ 99 政府上網(wǎng)年”、“ 2000 企業(yè)上網(wǎng)年”的用心良苦所在。 下一個網(wǎng)絡高峰起到來是遲早的問題，我們要堅信這一點！中國網(wǎng)絡的前景是可觀的，只是目前制約因素太多啦！諸如數(shù)據(jù)傳輸率、帶寬等網(wǎng)絡自身因素，還有中國計劃經(jīng)濟的影響也不可忽視，還有一定要帶動和鼓 勵傳統(tǒng)企業(yè)上網(wǎng)，將來的贏家當然是能在這方面有突破的人才啦！ 然而，企業(yè)的成敗終須企業(yè)自己負責！如果互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)能夠適應環(huán)境、市場及其變化，而定位和聚焦切合實際的戰(zhàn)略，為市場提供為傳統(tǒng)方式所難以、甚至根本無法提供的必要價值，那么，你不必花錢去鋪天廣告，也不必擔心是否上市，股價如何，而你將會看到以注定來到的收益利潤！ 第四節(jié) 展 望 而網(wǎng)站的核心競爭力不單單是在于資金、經(jīng)營規(guī)模、廣告策劃、戰(zhàn)略決策、團隊協(xié)作等方面，最重要的還是為客戶創(chuàng)造價值。網(wǎng)站的命運取決于客戶的滿意度，取決于網(wǎng)站的核心競爭力。在這個以客戶為本的知識 經(jīng)濟時代、數(shù)字化時代，資金、規(guī)模、技術(shù)、廣告、戰(zhàn)略、發(fā)明和創(chuàng)造力都不是長治久安的關(guān)鍵之處，重要的是如何能夠為客戶創(chuàng)造價值，使產(chǎn)品或服務潛入消費者的心中產(chǎn)生情感，建立品牌形象。 一個網(wǎng)站要取得成功，一定要有先進的理念、先進的思想，更為重要的是搶占先機，及時行動。網(wǎng)絡世界可謂一日千里、日新月異，一個網(wǎng)站只有把握先機，抓住機遇，才可能有更多的機會獲得成功，才可能處于網(wǎng)絡行業(yè)發(fā)展的致高點，才可能創(chuàng)建出成功的網(wǎng)站，才可能獲得成功。要知道一種 網(wǎng)站新模式在網(wǎng)絡上只有保持幾天的優(yōu)勢，因為人們很容易“copy” 和模仿，因此，唯有不斷創(chuàng)新，不失時機地推出新的服務、新的模式、新的思想，網(wǎng)站才可能長久立于不敗之地。更為重要的是搶占先機，及時行動。 網(wǎng)站的成功在于其服務特色，而不在于包羅萬象。經(jīng)營一個網(wǎng)站并不是一件輕松的事情，若想在一個網(wǎng)站里無所不包，那是不可能的，相反如此做的結(jié)果可能會一無所成。 第 4 頁 共 81 頁 返回首頁 許多成功的網(wǎng)站并不追求 “ 大而全 ” ，而是追求 “ 小而精 ” ，這可以從 Yahoo 的創(chuàng)業(yè)史可以看出這一規(guī)律，它就是以 “ 搜索引擎 ” 這一專業(yè)特色服務而起家的，因此可 以說 “ 網(wǎng)不在大，而在于精 ” 。 資金、設備的優(yōu)勢也十分重要。一個網(wǎng)站要獲得成功，勢必要吸引更多的人上網(wǎng)，而訪客的增多必然要求網(wǎng)站具有足夠的帶寬或傳輸速率，就是要求要有先進的設備、先進的技術(shù)，也就是要求要有足夠的資金支持。另一方面，許多網(wǎng)站一推出來并沒有馬上賺錢，而只是不斷的投入，在它能賺取利潤之前就必須要的足夠的資金維持它的生存。 還有就是要有豐富的人力資源。網(wǎng)站建設也是一項技術(shù)含量比較高的事務，它需要許多高層次、高素質(zhì)的人才支持，不僅需要高水平的技術(shù)人才，也需要高層次的經(jīng)營管理人才 ，需要高超的市場運作人才等等?？梢哉f “ 網(wǎng)站 ” 大戰(zhàn)也是一場 “ 人力資源 ” 大戰(zhàn)，誰擁有更優(yōu)秀的人才，誰才有可能獲得成功。 網(wǎng)站也需要商業(yè)運作，也需要廣告宣傳、策劃等市場推廣策略的支持。商業(yè)運作比如引進風險投資、合作合并等等， Yahoo 剛創(chuàng)立時也是采用了 “ 風險投資 ” 的融資策略。一個網(wǎng)站本身就是一種新的媒體，但在它走向成功的過程中還是需要傳統(tǒng)媒體的支持和幫助，因此，有效利用傳統(tǒng)媒體進行宣傳和推廣也是網(wǎng)站走向成功的重要原因 總而言之，中國電子商務的發(fā)展必須走出 “ 做網(wǎng)站 ” 的誤區(qū)，要根據(jù)自己的實際情況對網(wǎng)絡零 售有一個客觀的認識 —— 網(wǎng)上零售還為時尚早。同時，要大力的發(fā)展 B2B，但并不是一個 “ 炒作 ” 的 B2B，而是充滿技術(shù)含量的 B2B。 請觀看下一章： 第二章 網(wǎng)站策劃 第二章 網(wǎng)站策劃 第 5 頁 共 81 頁 返回首頁 第一節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造了新的市場競爭環(huán)境 互聯(lián)網(wǎng)以其大容量、高速度的信息傳遞方式迅速滲透到社會經(jīng)濟的各個環(huán)節(jié)，逐步成為新一輪經(jīng)濟的基礎(chǔ)。它對社會經(jīng)濟的許多方面產(chǎn)生了深刻的影響，就中小企業(yè)而言，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造了新的市場競爭環(huán)境。 1．全球化的大市場 作為覆蓋全球的開放型網(wǎng)絡，互聯(lián)網(wǎng)把每一種商業(yè)經(jīng)營活動從其所在的地理范圍內(nèi)解放 出來，突破了傳統(tǒng)市場的地域限制，形成全球化的大市場。在這個虛擬的市場中，地理概念已經(jīng)無法限制某個企業(yè)的發(fā)展方向和市場規(guī)模，客戶和企業(yè)都將擺脫地域界限的束縛，可以 “ 足不出戶 ” 地進行交易活動。 2．市場資源的優(yōu)化配置 互聯(lián)網(wǎng)上的信息種類繁多、數(shù)量極大，而且增長速度驚人，使這個新興的虛擬市場擁有著十分豐富的市場資源。并且由于網(wǎng)絡信息的共享性，中小企業(yè)能與大企業(yè)一樣接觸各類市場信息，可以更加方便地通過交流與協(xié)商達成各種交易，從而使市場資源配置不再受到傳統(tǒng)的門戶限制，真正能為全社會所共享，達到優(yōu)化資源配置的目的。 3．直接透明的市場結(jié)構(gòu) 互聯(lián)網(wǎng)將眾多的企業(yè)和消費者納入其網(wǎng)絡系統(tǒng)后，利用信息共享和及時通訊，最大限度地減少它們之間的中間環(huán)節(jié)，實現(xiàn)信息透明，從而構(gòu)造出一個直接透明的市場結(jié)構(gòu)。在這個市場結(jié)構(gòu)中，眾多的商品供給信息和需求信息都將在網(wǎng)上公開，中間商被消滅，極大地縮短了企業(yè)與消費者之間的距離，使企業(yè)之間的競爭成為直接面對消費者的透明競爭。 4．多極化的市場競爭機制 隨著互聯(lián)網(wǎng)的觸角遍及全球的每一個角落，各類企業(yè)不論規(guī)模大小，都能在世界市場上同臺競技。一般來說，大企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)相對臃腫，如果不能及時把握瞬息萬 變的市場信息，就可能來不及調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)而蒙受損失。相反的，一些有創(chuàng)意、善于發(fā)現(xiàn)機會的小公司只要尋找到開發(fā)利用互聯(lián)網(wǎng)的恰當方式，就能迅速發(fā)展壯大，成為大企業(yè)。最明顯的例子是雅虎公司，它免費協(xié)助網(wǎng)民在互聯(lián)網(wǎng)中搜尋信息，將廣告作為其主要收入來源。在短短的 5 年中，雅虎就從名不見經(jīng)傳的小公司成為全球知名企業(yè)。可見，互聯(lián)網(wǎng)能夠避免少數(shù)企業(yè)壟斷市場，形成多極化的市場競爭機制。 第二節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)能夠有效彌補中小企業(yè)的不足 和大企業(yè)相比，中小企業(yè)明顯存在著不足，比如：市場狹窄、信息不靈和資金缺乏 第 6 頁 共 81 頁 返回首頁 等。然而，隨著網(wǎng)絡時代的到來，這些 缺陷將在很大程度上得到彌補。因此，經(jīng)濟學家認為，互聯(lián)網(wǎng)使中小企業(yè)得以與大企業(yè)在同一起跑線上競技。 1． 擴大市場，獲得新的商業(yè)機會 互聯(lián)網(wǎng)延伸到那里，市場就能擴展到那里。利用互聯(lián)網(wǎng)做生意，中小企業(yè)能夠擺脫原有狹小生存空間的限制，將市場擴展到過去依靠人員推銷或廣告推銷所不能有效到達的地方。而且中小企業(yè)憑借便捷而廉價的網(wǎng)絡信息服務，可以頻繁地接觸國內(nèi)外的潛在客戶，向他們介紹自己的產(chǎn)品、服務和企業(yè)文化，或及時地答復客戶的咨詢，從而發(fā)現(xiàn)更多的目標顧客群，獲得新的商業(yè)機會。 2． 共享信息，實現(xiàn)公平競爭 互聯(lián) 網(wǎng)為中小企業(yè)贏得了與大企業(yè)相抗衡的可能性。通過互聯(lián)網(wǎng)的信息資源共享，中小企業(yè)獲得對現(xiàn)代企業(yè)至關(guān)重要而又以常規(guī)方式無力收集的市場信息，比如本行業(yè)的發(fā)展情況；各個競爭企業(yè)的產(chǎn)品特征與競爭戰(zhàn)略；產(chǎn)品的最新市場需求動態(tài)等等。這樣，中小企業(yè)能夠更加及時地了解全行業(yè)的競爭態(tài)勢，從而進行正確的企業(yè)戰(zhàn)略定位。所以說，互聯(lián)網(wǎng)為中小企業(yè)提供了較為平等的競爭機會，使行業(yè)競爭更加透明和公正。 事實上，一些中小企業(yè)正是充分利用了互聯(lián)網(wǎng)所提供的公平競爭機會而迅速發(fā)展成為利潤相當可觀的大公司。例如：美國的普馬體育用品公司曾經(jīng)是個瀕臨 破產(chǎn)小企業(yè)，上網(wǎng)后，它的老板約亨 蔡茨把企業(yè)的生產(chǎn)、后勤和銷售分配給互聯(lián)網(wǎng)上 80 個相關(guān)的企業(yè)，結(jié)果普馬從一只病病歪歪的小貓變成了吃人的猛獸。 3． 降低成本，提高產(chǎn)品競爭力 資金缺乏是制約中小企業(yè)發(fā)展的重要因素，然而，如果中小企業(yè)充分利用互聯(lián)網(wǎng)通訊工具，就能有效地降低成本，提高資金的利用率。一是降低營銷成本和采購成本：中小企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)與客戶進行聯(lián)絡、了解和洽談業(yè)務，可以大幅度減少差旅費、傳真費、郵寄費等費用，并省去許多中間環(huán)節(jié)，使企業(yè)既能向原料產(chǎn)地直接采購原材料，又能將產(chǎn)品直接銷售給客戶，從而極大地降 低了營銷成本和采購成本。二是減少庫存：電子商務為企業(yè)提供了一種 “ 零庫存 ” 的理想模式－－－－企業(yè)按照客戶的訂制，及時生產(chǎn)，及時銷售，庫存為零。這種模式為企業(yè)節(jié)省大筆的材料費、倉儲費和管理費，加速了資金的流通，非常利于中小企業(yè)的發(fā)展。例如，著名的戴爾電腦公司就是運用 “ 零庫存 ” 直銷模式獲得巨大成功，使戴爾公司的股票價格從 1988－ 1998 年上漲了 100 倍，在互聯(lián)網(wǎng)上的日銷售量突破 1000 萬美元。并且，一旦經(jīng)營成本降低，中小企業(yè)便可將資金用于技術(shù)創(chuàng)新等領(lǐng)域，促使產(chǎn)品升級換代，更具有競爭力。 第 三 節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)能夠充分 發(fā)揮中小企業(yè)的競爭優(yōu)勢 第 7 頁 共 81 頁 返回首頁 俗話說， “ 船小好調(diào)頭 ” ，中小企業(yè)正是擁有經(jīng)營靈活、市場適應性強的競爭優(yōu)勢。然而，由于信息不靈、市場狹窄等缺陷，其競爭優(yōu)勢難以發(fā)揮。互聯(lián)網(wǎng)作為強大的信息通訊工具，為發(fā)揮中小企業(yè)的競爭優(yōu)勢創(chuàng)造了優(yōu)良條件，提高了它的競爭力水平。 1．