【正文】 第 1 頁(yè) 共 81 頁(yè) 返回首頁(yè) 關(guān) 于 網(wǎng) 站 建 設(shè) 第一章 網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀 第二章 網(wǎng)站策劃 第三章 網(wǎng)站建設(shè) 第四章 網(wǎng)站推廣 第五章 盈利模式 第六章 管理機(jī)制 第七章 聯(lián)盟合作 第八章 電子商務(wù) 第九章 網(wǎng)站案例 第十章 關(guān)于我們 佳 網(wǎng) 工 作 室 魏寶明 編輯 手機(jī)： 13005154166 E ： w b m 1 6 8 @ 2 1 c n . c o m 第 2 頁(yè) 共 81 頁(yè) 返回首頁(yè) 第一章 網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀 第一節(jié) 報(bào) 道 最新新聞報(bào)道：北京 10 月 26 日消息：中國(guó)電信集團(tuán)有關(guān)人士昨天透露，年內(nèi)上網(wǎng)費(fèi)用將下調(diào)，而且幅度不小。新一輪資費(fèi)下調(diào)計(jì)劃即 將出臺(tái)。 自今年７月初開始，北京不少著名網(wǎng)絡(luò)公司因?yàn)橘Y金不足、撤銷辦事處縮減費(fèi)用及被收購(gòu)，專家預(yù)測(cè)大陸網(wǎng)絡(luò)公司今年夏天會(huì)有７成倒閉，而預(yù)言似乎逐漸應(yīng)驗(yàn)。大陸一位著名中文網(wǎng)站總裁更直言，大陸有５種網(wǎng)站將瀕臨死亡。 第１種 是沒有明確定位的，也就是辦一個(gè)網(wǎng)站到底要作什么，并不很清楚。 第２種 是沒有明確的盈利模式，初時(shí)乍看似聲勢(shì)壯大但卻后力不繼。 第３種 雖然有目標(biāo)定位，也有清晰的盈利模式，但是沒有獨(dú)到之處，沒有競(jìng)爭(zhēng)力，別人做什么，自己就做什么，又沒有很好的渠道，最終也是死路一條。 第４種是 即使具備各種成功的條件及機(jī)會(huì)，但經(jīng)營(yíng)管理不善，欠缺一支強(qiáng)而有力的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。 第５種是運(yùn)氣不佳，也就是推出時(shí)的總體環(huán)境不好，即使是一個(gè)很好的網(wǎng)站，在市場(chǎng)反應(yīng)極度不看好時(shí)，始終難以力挽狂瀾。 第二節(jié) 問 題 一、 國(guó)內(nèi)沒有一個(gè)全面的門戶網(wǎng)站，許多專業(yè)網(wǎng)站不為人所知，因特網(wǎng)的用途主要是報(bào)紙?zhí)嵋?、聊天室、游戲室和程序下載，而這些都是很難產(chǎn)生直接經(jīng)濟(jì)效益的，我們需要的是創(chuàng)業(yè)初期的楊致遠(yuǎn)和費(fèi)羅在中國(guó)再現(xiàn)。 二、 目前的網(wǎng)絡(luò)人主要有兩種，一種是懂網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，一種是懂傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式下的產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營(yíng)，兩者都懂的卻少之又少 ，因此我們只能冀望于兩者都知道五成的網(wǎng)絡(luò)人出現(xiàn)，假如他又剛好懂管理的話，將前兩種人有機(jī)的協(xié)調(diào)在一起，那么能賺錢的網(wǎng)站才可能出現(xiàn)。 三、 上網(wǎng)的成年人太少。因?yàn)槟壳?30 歲以上的人構(gòu)成社會(huì)經(jīng)濟(jì)主體，而他們多數(shù)用電腦打點(diǎn)文章還行，要他們懂玩電腦游戲已經(jīng)是高難度動(dòng)作了。 20 歲以下的未成年人喜歡上網(wǎng)，但多數(shù)只是玩玩看看，干不出什么實(shí)際的事情，這也是許多網(wǎng)站做不了有用功的原因之一。 四、 網(wǎng)上費(fèi)用支付技術(shù)在國(guó)內(nèi)尚未實(shí)現(xiàn)或未能普及，導(dǎo)致必須付費(fèi)的業(yè)務(wù)只能通過(guò)網(wǎng)絡(luò) 第 3 頁(yè) 共 81 頁(yè) 返回首頁(yè) 建立聯(lián)系，實(shí)際操作還是需要下網(wǎng)做，使得網(wǎng)絡(luò)的跨地域性無(wú)法 發(fā)揮。 第三節(jié) 時(shí) 機(jī) 市場(chǎng)需求是要靠培育的，這個(gè)過(guò)程在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代大概不會(huì)太長(zhǎng)。美國(guó)西部開發(fā)時(shí)建造鐵路的目的一開始并不是為了客運(yùn)，它最初是企業(yè)需求。但當(dāng)鐵路成規(guī)模后，成了主要的交通工具，客運(yùn)也就出現(xiàn)了，于是適應(yīng)市場(chǎng)需求的各種鐵路服務(wù)也就應(yīng)運(yùn)而生了。 這也是中國(guó)政府提出的“ 99 政府上網(wǎng)年”、“ 2000 企業(yè)上網(wǎng)年”的用心良苦所在。 下一個(gè)網(wǎng)絡(luò)高峰起到來(lái)是遲早的問題，我們要堅(jiān)信這一點(diǎn)！中國(guó)網(wǎng)絡(luò)的前景是可觀的，只是目前制約因素太多啦！諸如數(shù)據(jù)傳輸率、帶寬等網(wǎng)絡(luò)自身因素，還有中國(guó)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響也不可忽視，還有一定要帶動(dòng)和鼓 勵(lì)傳統(tǒng)企業(yè)上網(wǎng)，將來(lái)的贏家當(dāng)然是能在這方面有突破的人才啦！ 然而，企業(yè)的成敗終須企業(yè)自己負(fù)責(zé)！如果互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)能夠適應(yīng)環(huán)境、市場(chǎng)及其變化，而定位和聚焦切合實(shí)際的戰(zhàn)略，為市場(chǎng)提供為傳統(tǒng)方式所難以、甚至根本無(wú)法提供的必要價(jià)值，那么，你不必花錢去鋪天廣告，也不必?fù)?dān)心是否上市，股價(jià)如何，而你將會(huì)看到以注定來(lái)到的收益利潤(rùn)！ 第四節(jié) 展 望 而網(wǎng)站的核心競(jìng)爭(zhēng)力不單單是在于資金、經(jīng)營(yíng)規(guī)模、廣告策劃、戰(zhàn)略決策、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面，最重要的還是為客戶創(chuàng)造價(jià)值。網(wǎng)站的命運(yùn)取決于客戶的滿意度，取決于網(wǎng)站的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在這個(gè)以客戶為本的知識(shí) 經(jīng)濟(jì)時(shí)代、數(shù)字化時(shí)代，資金、規(guī)模、技術(shù)、廣告、戰(zhàn)略、發(fā)明和創(chuàng)造力都不是長(zhǎng)治久安的關(guān)鍵之處，重要的是如何能夠?yàn)榭蛻魟?chuàng)造價(jià)值，使產(chǎn)品或服務(wù)潛入消費(fèi)者的心中產(chǎn)生情感，建立品牌形象。 一個(gè)網(wǎng)站要取得成功，一定要有先進(jìn)的理念、先進(jìn)的思想，更為重要的是搶占先機(jī)，及時(shí)行動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)世界可謂一日千里、日新月異，一個(gè)網(wǎng)站只有把握先機(jī)，抓住機(jī)遇，才可能有更多的機(jī)會(huì)獲得成功，才可能處于網(wǎng)絡(luò)行業(yè)發(fā)展的致高點(diǎn)，才可能創(chuàng)建出成功的網(wǎng)站，才可能獲得成功。要知道一種 網(wǎng)站新模式在網(wǎng)絡(luò)上只有保持幾天的優(yōu)勢(shì)，因?yàn)槿藗兒苋菀住癱opy” 和模仿，因此，唯有不斷創(chuàng)新，不失時(shí)機(jī)地推出新的服務(wù)、新的模式、新的思想，網(wǎng)站才可能長(zhǎng)久立于不敗之地。更為重要的是搶占先機(jī)，及時(shí)行動(dòng)。 網(wǎng)站的成功在于其服務(wù)特色，而不在于包羅萬(wàn)象。經(jīng)營(yíng)一個(gè)網(wǎng)站并不是一件輕松的事情，若想在一個(gè)網(wǎng)站里無(wú)所不包，那是不可能的，相反如此做的結(jié)果可能會(huì)一無(wú)所成。 第 4 頁(yè) 共 81 頁(yè) 返回首頁(yè) 許多成功的網(wǎng)站并不追求 “ 大而全 ” ，而是追求 “ 小而精 ” ，這可以從 Yahoo 的創(chuàng)業(yè)史可以看出這一規(guī)律，它就是以 “ 搜索引擎 ” 這一專業(yè)特色服務(wù)而起家的，因此可 以說(shuō) “ 網(wǎng)不在大，而在于精 ” 。 資金、設(shè)備的優(yōu)勢(shì)也十分重要。一個(gè)網(wǎng)站要獲得成功，勢(shì)必要吸引更多的人上網(wǎng)，而訪客的增多必然要求網(wǎng)站具有足夠的帶寬或傳輸速率，就是要求要有先進(jìn)的設(shè)備、先進(jìn)的技術(shù)，也就是要求要有足夠的資金支持。另一方面，許多網(wǎng)站一推出來(lái)并沒有馬上賺錢，而只是不斷的投入，在它能賺取利潤(rùn)之前就必須要的足夠的資金維持它的生存。 還有就是要有豐富的人力資源。網(wǎng)站建設(shè)也是一項(xiàng)技術(shù)含量比較高的事務(wù)，它需要許多高層次、高素質(zhì)的人才支持，不僅需要高水平的技術(shù)人才，也需要高層次的經(jīng)營(yíng)管理人才 ，需要高超的市場(chǎng)運(yùn)作人才等等?？梢哉f(shuō) “ 網(wǎng)站 ” 大戰(zhàn)也是一場(chǎng) “ 人力資源 ” 大戰(zhàn)，誰(shuí)擁有更優(yōu)秀的人才，誰(shuí)才有可能獲得成功。 網(wǎng)站也需要商業(yè)運(yùn)作，也需要廣告宣傳、策劃等市場(chǎng)推廣策略的支持。商業(yè)運(yùn)作比如引進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)投資、合作合并等等， Yahoo 剛創(chuàng)立時(shí)也是采用了 “ 風(fēng)險(xiǎn)投資 ” 的融資策略。一個(gè)網(wǎng)站本身就是一種新的媒體，但在它走向成功的過(guò)程中還是需要傳統(tǒng)媒體的支持和幫助，因此，有效利用傳統(tǒng)媒體進(jìn)行宣傳和推廣也是網(wǎng)站走向成功的重要原因 總而言之，中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展必須走出 “ 做網(wǎng)站 ” 的誤區(qū)，要根據(jù)自己的實(shí)際情況對(duì)網(wǎng)絡(luò)零 售有一個(gè)客觀的認(rèn)識(shí) —— 網(wǎng)上零售還為時(shí)尚早。同時(shí)，要大力的發(fā)展 B2B，但并不是一個(gè) “ 炒作 ” 的 B2B，而是充滿技術(shù)含量的 B2B。 請(qǐng)觀看下一章： 第二章 網(wǎng)站策劃 第二章 網(wǎng)站策劃 第 5 頁(yè) 共 81 頁(yè) 返回首頁(yè) 第一節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造了新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境 互聯(lián)網(wǎng)以其大容量、高速度的信息傳遞方式迅速滲透到社會(huì)經(jīng)濟(jì)的各個(gè)環(huán)節(jié)，逐步成為新一輪經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)。它對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的許多方面產(chǎn)生了深刻的影響，就中小企業(yè)而言，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造了新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。 1．全球化的大市場(chǎng) 作為覆蓋全球的開放型網(wǎng)絡(luò)，互聯(lián)網(wǎng)把每一種商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)從其所在的地理范圍內(nèi)解放 出來(lái)，突破了傳統(tǒng)市場(chǎng)的地域限制，形成全球化的大市場(chǎng)。在這個(gè)虛擬的市場(chǎng)中，地理概念已經(jīng)無(wú)法限制某個(gè)企業(yè)的發(fā)展方向和市場(chǎng)規(guī)模，客戶和企業(yè)都將擺脫地域界限的束縛，可以 “ 足不出戶 ” 地進(jìn)行交易活動(dòng)。 2．市場(chǎng)資源的優(yōu)化配置 互聯(lián)網(wǎng)上的信息種類繁多、數(shù)量極大，而且增長(zhǎng)速度驚人，使這個(gè)新興的虛擬市場(chǎng)擁有著十分豐富的市場(chǎng)資源。并且由于網(wǎng)絡(luò)信息的共享性，中小企業(yè)能與大企業(yè)一樣接觸各類市場(chǎng)信息，可以更加方便地通過(guò)交流與協(xié)商達(dá)成各種交易，從而使市場(chǎng)資源配置不再受到傳統(tǒng)的門戶限制，真正能為全社會(huì)所共享，達(dá)到優(yōu)化資源配置的目的。 3．直接透明的市場(chǎng)結(jié)構(gòu) 互聯(lián)網(wǎng)將眾多的企業(yè)和消費(fèi)者納入其網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)后，利用信息共享和及時(shí)通訊，最大限度地減少它們之間的中間環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)信息透明，從而構(gòu)造出一個(gè)直接透明的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)。在這個(gè)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)中，眾多的商品供給信息和需求信息都將在網(wǎng)上公開，中間商被消滅，極大地縮短了企業(yè)與消費(fèi)者之間的距離，使企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)成為直接面對(duì)消費(fèi)者的透明競(jìng)爭(zhēng)。 4．多極化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制 隨著互聯(lián)網(wǎng)的觸角遍及全球的每一個(gè)角落，各類企業(yè)不論規(guī)模大小，都能在世界市場(chǎng)上同臺(tái)競(jìng)技。一般來(lái)說(shuō)，大企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)相對(duì)臃腫，如果不能及時(shí)把握瞬息萬(wàn) 變的市場(chǎng)信息，就可能來(lái)不及調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)而蒙受損失。相反的，一些有創(chuàng)意、善于發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)的小公司只要尋找到開發(fā)利用互聯(lián)網(wǎng)的恰當(dāng)方式，就能迅速發(fā)展壯大，成為大企業(yè)。最明顯的例子是雅虎公司，它免費(fèi)協(xié)助網(wǎng)民在互聯(lián)網(wǎng)中搜尋信息，將廣告作為其主要收入來(lái)源。在短短的 5 年中，雅虎就從名不見經(jīng)傳的小公司成為全球知名企業(yè)?？梢?，互聯(lián)網(wǎng)能夠避免少數(shù)企業(yè)壟斷市場(chǎng)，形成多極化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。 第二節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)能夠有效彌補(bǔ)中小企業(yè)的不足 和大企業(yè)相比，中小企業(yè)明顯存在著不足，比如：市場(chǎng)狹窄、信息不靈和資金缺乏 第 6 頁(yè) 共 81 頁(yè) 返回首頁(yè) 等。然而，隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)，這些 缺陷將在很大程度上得到彌補(bǔ)。因此，經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)使中小企業(yè)得以與大企業(yè)在同一起跑線上競(jìng)技。 1． 擴(kuò)大市場(chǎng)，獲得新的商業(yè)機(jī)會(huì) 互聯(lián)網(wǎng)延伸到那里，市場(chǎng)就能擴(kuò)展到那里。利用互聯(lián)網(wǎng)做生意，中小企業(yè)能夠擺脫原有狹小生存空間的限制，將市場(chǎng)擴(kuò)展到過(guò)去依靠人員推銷或廣告推銷所不能有效到達(dá)的地方。而且中小企業(yè)憑借便捷而廉價(jià)的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)，可以頻繁地接觸國(guó)內(nèi)外的潛在客戶，向他們介紹自己的產(chǎn)品、服務(wù)和企業(yè)文化，或及時(shí)地答復(fù)客戶的咨詢，從而發(fā)現(xiàn)更多的目標(biāo)顧客群，獲得新的商業(yè)機(jī)會(huì)。 2． 共享信息，實(shí)現(xiàn)公平競(jìng)爭(zhēng) 互聯(lián) 網(wǎng)為中小企業(yè)贏得了與大企業(yè)相抗衡的可能性。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的信息資源共享，中小企業(yè)獲得對(duì)現(xiàn)代企業(yè)至關(guān)重要而又以常規(guī)方式無(wú)力收集的市場(chǎng)信息，比如本行業(yè)的發(fā)展情況；各個(gè)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的產(chǎn)品特征與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略；產(chǎn)品的最新市場(chǎng)需求動(dòng)態(tài)等等。這樣，中小企業(yè)能夠更加及時(shí)地了解全行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，從而進(jìn)行正確的企業(yè)戰(zhàn)略定位。所以說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)為中小企業(yè)提供了較為平等的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)，使行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更加透明和公正。 事實(shí)上，一些中小企業(yè)正是充分利用了互聯(lián)網(wǎng)所提供的公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)而迅速發(fā)展成為利潤(rùn)相當(dāng)可觀的大公司。例如：美國(guó)的普馬體育用品公司曾經(jīng)是個(gè)瀕臨 破產(chǎn)小企業(yè)，上網(wǎng)后，它的老板約亨 蔡茨把企業(yè)的生產(chǎn)、后勤和銷售分配給互聯(lián)網(wǎng)上 80 個(gè)相關(guān)的企業(yè)，結(jié)果普馬從一只病病歪歪的小貓變成了吃人的猛獸。 3． 降低成本，提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力 資金缺乏是制約中小企業(yè)發(fā)展的重要因素，然而，如果中小企業(yè)充分利用互聯(lián)網(wǎng)通訊工具，就能有效地降低成本，提高資金的利用率。一是降低營(yíng)銷成本和采購(gòu)成本：中小企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與客戶進(jìn)行聯(lián)絡(luò)、了解和洽談業(yè)務(wù)，可以大幅度減少差旅費(fèi)、傳真費(fèi)、郵寄費(fèi)等費(fèi)用，并省去許多中間環(huán)節(jié)，使企業(yè)既能向原料產(chǎn)地直接采購(gòu)原材料，又能將產(chǎn)品直接銷售給客戶，從而極大地降 低了營(yíng)銷成本和采購(gòu)成本。二是減少庫(kù)存：電子商務(wù)為企業(yè)提供了一種 “ 零庫(kù)存 ” 的理想模式－－－－企業(yè)按照客戶的訂制，及時(shí)生產(chǎn)，及時(shí)銷售，庫(kù)存為零。這種模式為企業(yè)節(jié)省大筆的材料費(fèi)、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)和管理費(fèi)，加速了資金的流通，非常利于中小企業(yè)的發(fā)展。例如，著名的戴爾電腦公司就是運(yùn)用 “ 零庫(kù)存 ” 直銷模式獲得巨大成功，使戴爾公司的股票價(jià)格從 1988－ 1998 年上漲了 100 倍，在互聯(lián)網(wǎng)上的日銷售量突破 1000 萬(wàn)美元。并且，一旦經(jīng)營(yíng)成本降低，中小企業(yè)便可將資金用于技術(shù)創(chuàng)新等領(lǐng)域，促使產(chǎn)品升級(jí)換代，更具有競(jìng)爭(zhēng)力。 第 三 節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)能夠充分 發(fā)揮中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 第 7 頁(yè) 共 81 頁(yè) 返回首頁(yè) 俗話說(shuō)， “ 船小好調(diào)頭 ” ，中小企業(yè)正是擁有經(jīng)營(yíng)靈活、市場(chǎng)適應(yīng)性強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。然而，由于信息不靈、市場(chǎng)狹窄等缺陷，其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)難以發(fā)揮?；ヂ?lián)網(wǎng)作為強(qiáng)大的信息通訊工具，為發(fā)揮中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)創(chuàng)造了優(yōu)良條件，提高了它的競(jìng)爭(zhēng)力水平。 1．