互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品用戶運(yùn)營的基本邏輯(ppt32頁)(已修改)
2025-03-02 15:08 本頁面
【正文】 近日看到一篇脈脈聯(lián)合創(chuàng)始人張偉的文章，分享了脈脈6000萬投放分眾樓宇廣告、框架、電影映前貼片以及地鐵車廂廣告，一個半月高效收獲 260萬用戶 ，豪賺 3億美金的經(jīng)驗(yàn)。雖然其中有不少的獨(dú)門干貨，但在創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目早期，沒有錢沒有名的產(chǎn)品，無法與有錢任性的脈脈比，用錢砸錢，霸氣外露，即使如此， 產(chǎn)品早期也需要進(jìn)行用戶運(yùn)營，一步步扎實(shí)打基礎(chǔ)，其中的基本邏輯又是怎樣的呢 ?一個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的用戶運(yùn)營，會因?yàn)槠洚a(chǎn)品所處的發(fā)展階段不同而呈現(xiàn)不同 的特征，也需要有相應(yīng)的，不同的用戶運(yùn)營策略。 早期項(xiàng)目運(yùn)營在產(chǎn)品運(yùn)營的早期，一般是公開測試版本以后的產(chǎn)品，其用戶運(yùn)營的核心目標(biāo)是種子用戶的 發(fā)掘，以及種子用戶的運(yùn)營維系，并在最小用戶規(guī)模的情況下最大限度發(fā)現(xiàn)和修正用戶需求的變動因素，并快速迭代產(chǎn)品。此時的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)面對的情況往往是沒 有更多的營銷費(fèi)用，也就是一窮二白的階段，此時的用戶運(yùn)營，在策略和技巧上更要突出運(yùn)營的概念，所謂的運(yùn)營更多的是用最小的成本實(shí)現(xiàn)最大的效能，直接 融入創(chuàng)意策劃資源有效整合的因素，圍繞核心種子用戶的接近點(diǎn)對點(diǎn)，一對一的發(fā)展，或者是朋友圈強(qiáng)關(guān)系的轉(zhuǎn)化，在成本投入方面采用精益的方法，滾動發(fā)展 用戶，用用戶口碑吸納用戶，真正做到產(chǎn)品用戶體驗(yàn)制勝前提之下的用戶自然吸聚。 中期項(xiàng)目運(yùn)營在產(chǎn)品運(yùn)營的中期，也就是產(chǎn)品的增長期，擁有了一定的 種子用戶和早期用戶后，用戶運(yùn)營的核心目標(biāo)是弱關(guān)系用戶的發(fā)掘和吸聚，而此時的核心競爭力在于產(chǎn)品品牌，因此用戶運(yùn)營在此階段的第一要務(wù)是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品品 牌的傳播和營銷，以實(shí)現(xiàn)弱“關(guān)系 +品牌”信任之上的自然吸聚。此時的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)往往擁有一定量的風(fēng)投資金，相較于早期項(xiàng)目一窮二白起碼可以動一下有錢任 性的念頭，提升下自己的逼格，然而依然需要明確此階段的核心目標(biāo)是產(chǎn)品品牌的打造。 中后期項(xiàng)目運(yùn)營中后期的用戶運(yùn)營，也就是產(chǎn)品用戶的爆發(fā)期，諸 如當(dāng)下脈脈的運(yùn)營，一定是在早期和中期的良好積淀基礎(chǔ)之上
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