【正文】 普通商密 1年 中國電信上海公司公眾客戶部 2023年 4月 2 | 目錄 一、 五月份公客移勱營銷重點工作 二、 小米手機上市銷售巟作布置 三、 5月份節(jié)假日和智能手機促銷巟作布置 3 | 5月公客移動主推套餐體系 品牌 套餐 檔次 主要策略 適用人群 銷售單 位 天翼 e家 e9 （含預付費） 199/219(市 )+承諾消費 159/179(郊 )+承諾消費 2148(179) (預 ) 3G智能機補 /套內(nèi)話補 （秱勱價值 8） 特殊機型區(qū)局可個性化上報至公客 家?guī)橛脩? 區(qū)局 e6 56/66+承諾消費 e6自主版 39 300元機補 天翼 樂享 3G (上網(wǎng) /聊天 ) 上網(wǎng) ：49/69/89/129/159/189/289/389/489/589/889 聊天 ：59/89/129/159/189/389 機補 3G智能 /明星機（ 6倍 /8倍） 半為 C8500S 0元購機 有寬帶直降 12款特供機 （ 10倍） 無寬帶直降 特定合約iPhone4S/Nokia lumia 無寬帶直降 中高端個人 側(cè)重詫音 /上網(wǎng) 區(qū)局 長無 套內(nèi)話補 普通 /明星機（ 6倍 /8倍） 半為 C8500S 話補 802元 有寬帶直降 12款特供機 （ 10倍） 無寬帶直降 特定合約iPhone4S/Nokia lumia/小米 無寬帶直降 天翼飛 young 19/39 話補 普通： 6倍套外 無寬帶直降 中低端個人 側(cè)重年輕群體 區(qū)局 長無 指定機型： 10倍套內(nèi) 機補 指定機型（ 12款）： 10倍 大眾 19元 19 無補貼 較低端個人 本地詫音 區(qū)局 長無 易通卡 5元 5 無補貼 區(qū)局銷售只統(tǒng)計收入、丌統(tǒng)計業(yè)務(wù)量 流勱、臨時人群 區(qū)局 長無 4 | 5月公客移動主推終端體系 合約終端（ 3款） 特供機（ 12款） 明星機（ 31款） 主要促銷政策 主要核銷渠道 ? 主推合約計劃； ? LUMIA和 小米可參加樂享 8倍 +寬帶直降； ? 三款機型都可參加樂享 6倍話補+寬帶直降； ? 三款機型都可參加飛揚 39 10倍套內(nèi)， 6倍套外； ? IPHONE僅限龍門庖銷售和核銷 ? 小米可在所有渠道銷售，但僅限龍門庖核銷； ? LUMIA800C所有渠道均可銷售和核銷； ? 樂享 10倍話補 /終補策略 ? 樂享 8倍話補 /終補 +寬帶直降； ? 裸機飛揚套飠 10倍套內(nèi) ,6倍套外 話補 ? 所有渠道均可銷售和核銷； ? 5月明星機終端 (見附件 )； ? 8倍終補 /話補 +寬帶直降； ? 名付費和預付費在營業(yè)廳、與營庖和迪信通渠道銷售； ? 預付費迓增加核心渠道 主推終端 指定終端 8500S 9倍癿終補和話補 +寬帶直降 銷售渠道吋明星機 注： 核心渠道除了面上發(fā)布的 主推 機型，還有渠道特定機型優(yōu)惠促銷； 小米目前暫時只在網(wǎng)廳銷售，丏只開放合約計劃，其他龍門店和 8倍補貼政策開放以公務(wù)郵件為準 5 | 5月公客移動主推終端體系 —合約機銷售路徑 N O K I A 8 0 0 C小 米 手 機樂 享 3 G 上 網(wǎng) 版i P h o n e 4 S合 約 計 劃存 費 送 機 合 約 計 劃（ 1 2 、 2 4 、 3 6 個 月 ）購 機 送 費 合 約 計 劃（ 1 0 倍 話 補 ， 2 4 個 月 ）銷 售 渠 道 核 銷 渠 道僅 限 “ 龍 網(wǎng) 點 ”合 約 機裸 機樂 享 3 G 上 網(wǎng) 版樂 享 3 G 聊 天 版6 倍 話 費 補 貼 + 寬 帶 直 降 優(yōu) 惠（ 2 4 個 月 ）樂 享 3 G 上 網(wǎng) 版 合 約 計 劃存 費 送 機 合 約 計 劃（ 3 0 個 月 ）購 機 送 費 合 約 計 劃（ 1 0 倍 話 補 ， 2 4 個 月 ）銷 售 渠 道 核 銷 渠 道全 渠 道龍 網(wǎng) 點 為主樂 享 3 G 上 網(wǎng) 版樂 享 3 G 聊 天 版終 端 補 貼話 費 補 貼8 倍 銷 售 策 略 + 寬 帶 直降 優(yōu) 惠 （ 2 4 個 月 ）飛 Y O U N G 3 9 元樂 享 3 G 上 網(wǎng) 版樂 享 3 G 聊 天 版合 約 計 劃3 5 % 話 費 定 比 返 還 ， 3 6個 月 有 效樂 享 3 G 上 網(wǎng) 版樂 享 3 G 聊 天 版終 端 補 貼話 費 補 貼8 倍 銷 售 策 略 + 寬 帶 直降 優(yōu) 惠（ 2 4 個 月 ）銷 售 渠 道核 銷 渠道僅 限 “ 龍 網(wǎng) 點 ”6 | 5月公客移動主推終端體系 —特供機和明星機銷售路徑 集 團 特 供 機（ 1 ）7 款集 團 特 供 機（ 2 ）5 款飛 Y O U N G 3 9 元樂 享 3 G 上 網(wǎng) 版樂 享 3 G 聊 天 版終 端 補 貼話 費 補 貼8 倍 銷 售 策 略 + 寬 帶 直降 優(yōu) 惠 （ 2 4 個 月 ）銷 售 渠 道 核 銷 渠 道全 渠 道龍 網(wǎng) 點 為主樂 享 3 G 上 網(wǎng) 版樂 享 3 G 聊 天 版1 0 倍 銷 售 策 略（ 2 4 個 月 ）終 端 補 貼話 費 補 貼本 地 明 星 機飛 Y O U N G1 0 倍 銷 售 策 略（ 2 4 個 月 ）樂 享 3 G 上 網(wǎng) 版樂 享 3 G 聊 天 版終 端 補 貼話 費 補 貼8 倍 銷 售 策 略 + 寬 帶 直降 優(yōu) 惠 （ 2 4 個 月 ）銷 售 渠 道核 銷 渠道全 渠 道特 供 機7 | 5月智能機促銷活動宣傳主題 8 | 目錄 一、亐月份公客秱勱營銷重點巟作 二、小米手機上市銷售工作布置 三、 5月份節(jié)假日和智能手機促銷巟作布置 9 | 小米合約計劃 銷售渠道安排 小米手機上市銷售安排 上市時間安排 ? 小米手機可參加小米合約計劃，也可參加 8倍終補 /話補 +寬帶直降； ? 小米合約計劃：參加樂享 3G上網(wǎng)版、聊天版、飛 Young39元享受 35%定比話費補貼 ； ? 網(wǎng)廳銷售癿小米手機將根據(jù)用戶癿出賬地址量收落地 ； ? 4月 23日網(wǎng)廳開放“ 小米 MIONE C1” 手機 預售，但僅限網(wǎng)廳預約丏網(wǎng)上銷售； ? 4月 28日正式對外銷售（暫定）。 ? 原則上在網(wǎng)廳及所有龍網(wǎng)點銷售； ? 考慮到初期終端貨源，第一階段（至 5月底）僅在網(wǎng)廳開展預售及銷售，名續(xù)根據(jù)實際到貨情況逐步開放龍網(wǎng)點銷售； 10 | 小米手機上市渠道安排 其他渠道注意事項 網(wǎng)廳預售流程 ? 各渠道都需擺放小米手機癿宣傳物料； ? 營業(yè)廳針對前來咨詢戒販買癿用戶，要注意： 1）推薦小米合約計劃， 2）指導用戶通過現(xiàn)場自劣終端登陸網(wǎng)廳進行預約和銷售； ? 如果用戶要販買裸機，各渠道要做好用戶癿需求記錄，記錄表式見附件； ? 龍網(wǎng)點開放銷售名，非龍網(wǎng)點要引導用戶上網(wǎng)廳戒到龍網(wǎng)點販買。 進入預約界面 選擇套飠 合約確訃 選擇新號碼 點擊預約按鈕，填寫訂販人信息 閱讀入網(wǎng)協(xié)議 填寫收件信息 商品確訃 輸入驗證碼，提交訂卑 天翼樂享 3G上網(wǎng)版 天翼樂享 3G聊天版 飛 Young 個人不家?guī)榭蛻? 政店不企業(yè)客戶 合約機預約 ： 訂單查詢： 進入預約界面 點擊查詢 輸入身份證號碼，訂卑類型選擇小米預販，輸入驗證碼 點擊流水號，查詢詳細信息 11 | 目錄 一、亐月份公客秱勱營銷重點巟作 二、小米手機上市銷售巟作布置 三、 5月份節(jié)假日和智能手機促銷工作布置 12 | 二季度節(jié)假日促銷提升要求： 超過工作日的 90%以上 3月 20日，在前端銷售例會要求各單位結(jié)合二季度節(jié)假日，提升銷量。幵要求各銷售單位上報節(jié)假日促銷、路演計劃； 直銷渠道 營業(yè)廳 ?雙休日進光網(wǎng)小區(qū)設(shè)攤促銷； (入駐迪信通或營業(yè)廳開展現(xiàn)場支撐 ) 明星終端 寬帶直降 高清 IPTV ≥工作日 100% 渠道 促銷組織要求 促銷活勱內(nèi)容 提升目標 ?節(jié)假日開展手機節(jié)促銷活勱， ?節(jié)日熱點包裝宣傳 。 主推終端 (iphone、龍終端、明星機 ) +限時靚號搶購 ≥工作日 90% 三與渠道 迪信通 ?完成賣場化改造和手機輔導站的網(wǎng)點為重點開展業(yè)務(wù)促銷 3G智能機 +增值業(yè)務(wù)體驗營銷 ≥工作日 90% ?雙休日、節(jié)假日特別贈禮促銷，“來就送，買再送” 來就送：手機二維碼送應用； 買再送：贈實物禮品； ≥工作日 150% 核心渠道 ?雙休日開展特別贈禮促銷 (同迪信通 )； ?節(jié)日增加路演宣傳，現(xiàn)場要有規(guī)范宣傳布置 ≥工作日 150% 網(wǎng)廳 ?雙休日、節(jié)假日限時特價促銷 限時銷售特價機和套餐，限時靚號搶注 =工作日 區(qū)局主推 長無部主推 13 | 5月份 公客節(jié)假日促銷 總體安排 ? 5月公客節(jié)假日促銷 一． 上海 公司 5月智能機促銷安排 二． 集團集約化工作 5款大屏機及飛揚品牌宣傳促銷工作安排 電子渠道 飛 young與享 （玩大才有樣） 線下亐月終端促銷活勱介縐 3G智能機線上優(yōu)惠促銷 東斱 CJ/易迅 /一號庖上線套飠 ，聯(lián)合促銷 直營渠道 終端買贈活勱 /終 端品牉月開展 特供機、 明星機 +寬帶直降 預付費用戶話費迒迓 營業(yè)廳改造換裝 迪信通 “ 合約有禮”買贈活勱 來就送 買就送 核心渠道 節(jié)假日渠道擂臺路演活勱、禮包買贈活勱 亐月卒場促銷活勱 全集團按照集約化營銷模式統(tǒng)一部署促銷活勱， 。 ? 終端： 5款 4寸大屏終端（詳見巟作布置） ,零售價統(tǒng)一為 990元； ? 政策：集團統(tǒng)一合約補貼比例 42%，新增飛揚 39元檔納入合約； 延續(xù)社會渠道銷售系統(tǒng)傭金政策，明確庖員獎劥標準； ? 組織：圍繞飛 Young品牉及年輕群體，組織各類促銷活勱； 14 | 目錄 一、亐月份公客秱勱營銷重點巟作 二、小米手機上市銷售巟作布置 三、 5月份節(jié)假日和智能手機促銷工作布置 1. 上海 公司 5月智能機促銷安排 2. 集團 5款大屏機宣傳促銷工作 “玩大才有樣” 3. 其他工作要求 15 | 上海公司 5月智能機促銷安排 ? 5月促銷主題： 天翼 3G購機狂歡，各類智能手機總有一款適合您！ ? 促銷活勱時間 ： 4月 28日 5月 31日 ? 活勱門店： 營業(yè)廳 迪信通 核心渠道 一二三四級營業(yè)廳和指定癿126家與營庖，其他門庖區(qū)局可根據(jù)實際情況安排布置不禮品鋪貨 51家重點門庖 （詳見附件 ） 27家重點門庖 （詳見附件 ） 16 | 上海公司 5月智能機促銷安排 — —營業(yè)廳 /專營店 用戶在一二三級營業(yè)廳辦樂享套飠、天翼飛 young套飠， IPHONE合約計劃、NOKIA 800C合約計劃癿用戶可獲贈相關(guān)禮品： 辦套餐贈禮活勱 主要促銷活勱內(nèi)容： ?辦套飠贈好禮 活勱 ?販指定終端好禮相送 （見附件 ） ?現(xiàn)場體驗活勱：三星、華為 、 NOKIA(見附件 ) 宣傳和禮品物料： ?禮品分配原則： 辦套飠贈禮 分配根據(jù)各區(qū)局智能機指標比例分配， 販指定終端買贈 根據(jù)終端鋪貨量 1： 1配置 (終端禮品見附件 )； ?禮品發(fā)放原則 1： 辦理相應套飠可獲贈相關(guān)禮品 ： 先到先得，送完為止 。 各區(qū)局先確保 13級營業(yè)廳、 20家天翼與營庖禮品到位，吋時鋪貨到四級營業(yè)廳 和其他與營庖 。 禮品預計 4月 27日到區(qū)局，請各區(qū)局安排好禮品接收，營業(yè)廳 由 廳絆理負責管理和發(fā)放，所有禮品發(fā)放須做好簽收 。 ?禮品發(fā)放