【正文】 優(yōu)秀品管員培訓(xùn) ● 質(zhì)量檢驗(yàn)工作的職能 ●質(zhì)量檢驗(yàn)員的基本要求 ●質(zhì)量檢驗(yàn)方式與基本類(lèi)型 ●質(zhì)量的工作方式與技巧 品管員在各企業(yè)的稱(chēng)呼 ?IQC： IQC是進(jìn)料檢驗(yàn)員 ?FQC： FQC是最終檢驗(yàn)員 ?IPQC： IPQC是制程（過(guò)程）檢驗(yàn)員 ?QA： 是品質(zhì)稽核員 優(yōu)秀品管員任職要求 ?品管業(yè)務(wù)與工作職責(zé) ?品管員任職資格要求 ?優(yōu)秀品管員必備才能 ?優(yōu)秀品管員工作細(xì)節(jié) 一 .質(zhì)量檢驗(yàn)工作的職能 檢驗(yàn)的質(zhì)量職能 : 就是嚴(yán)格把關(guān)，反饋數(shù)據(jù)、預(yù)防、監(jiān)督和保證出廠(chǎng)產(chǎn)品的質(zhì)量、促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的提高。 具體有三項(xiàng)職能： 保證的職能 預(yù)防的職能 報(bào)告的職能 保證的職能 就是把關(guān)的職能 。 通過(guò)對(duì)原材料、半成品、成品的檢驗(yàn)，鑒別、分選、剔除不合格品，并決定產(chǎn)品或產(chǎn)品批次是否接收；保證 “ 不合格的原材料不投產(chǎn)、不合格半成品不轉(zhuǎn)入下工序、不合格的成品不出廠(chǎng) ” 。 預(yù)防的職能 ?檢驗(yàn)獲得的信息和數(shù)據(jù)，為質(zhì)量控制提供依據(jù)；進(jìn)而為發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程中質(zhì)量問(wèn)題的所在 ?通過(guò)檢驗(yàn)?zāi)芗皶r(shí)早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并找出原因及時(shí)排除，預(yù)防減少不良品的產(chǎn)生 報(bào)告的職能 把在檢驗(yàn)工作中搜集的數(shù)據(jù)情況做好記錄，進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)，并及時(shí)地向上級(jí)或有關(guān)部門(mén)報(bào)告，為改進(jìn)設(shè)計(jì)、提高質(zhì)量、加強(qiáng)管理提供必要的質(zhì)量信息和依據(jù) 保證、預(yù)防、報(bào)告職能 — 是密不可分的統(tǒng)一體 產(chǎn)品制造： 事先預(yù)防 綜合分析 重視質(zhì)量 做好檢驗(yàn) 企業(yè)檢驗(yàn)部門(mén) ? 長(zhǎng)期以來(lái)，企業(yè)檢驗(yàn)部門(mén)行使保證的職能，而預(yù)防和報(bào)告的職能往往被忽視 ? 成品檢驗(yàn)中，得到許多信息，及時(shí)報(bào)告為穩(wěn)定和提高產(chǎn)品質(zhì)量指出了方向 ? 綜合分析數(shù)據(jù)、資料為企業(yè)提高質(zhì)量、降低消耗，改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和工藝改革提供重要信息；為完善質(zhì)量管理制度提供了材料。做好檢驗(yàn)工作，充分發(fā)揮質(zhì)量檢驗(yàn)的職能就顯得十分重要。 不斷滿(mǎn)足顧客需要 共同追求優(yōu)良品質(zhì)！ 川井洋司 2023年 3月 3日 質(zhì)量管理 人人搞好本職工作，人人關(guān)心質(zhì)量，用最經(jīng)濟(jì)的手段生產(chǎn)用戶(hù)最滿(mǎn)意的產(chǎn)品。 質(zhì)量檢驗(yàn)的重要性 檢驗(yàn)三項(xiàng)職能中最重要的職能 把關(guān)的職能 最基本的職（能）責(zé) 根據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求，把不合格品剔除 不投入生產(chǎn) 不轉(zhuǎn)入下工序 不出廠(chǎng) 質(zhì)量檢驗(yàn)的重要性 目前不少企業(yè)質(zhì)量管理、檢驗(yàn)工作的基礎(chǔ)十分薄弱： （表現(xiàn)在） 檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)不健全 檢驗(yàn)手段比較落后 標(biāo)準(zhǔn)化工作尚不完善 檢驗(yàn)力量相當(dāng)薄弱等等 二 .品管員的基本要求 品質(zhì)部門(mén)所需員工的基本要求 : 職能技能 管理技能 協(xié)調(diào)技能 職能技能 指掌握和管理各種品質(zhì)技術(shù)的才能 ， 它是以所在崗位的具體環(huán)境要求來(lái)決定的 。 管理技能 品質(zhì)人員有管理科學(xué)的知識(shí) ，并能將其付諸實(shí)踐 。 如怎樣組織人力 、 物力進(jìn)行卓有成效的品質(zhì)活動(dòng) ，如何成功地制定品質(zhì)工作計(jì)劃 ， 如何為實(shí)現(xiàn)品質(zhì)目標(biāo)而工作等 。 協(xié)調(diào)技能 品質(zhì)人員不僅要具備獨(dú)立工作管理的技能 ， 還具有與其它員工配合相互協(xié)調(diào)的技能 。 如： 與生產(chǎn)管理人員 、 銷(xiāo)售管理人員的配合 ， 各品質(zhì)工作環(huán)節(jié)間的配等 品質(zhì)控制手段 ?品質(zhì)檢驗(yàn) ?可靠性試驗(yàn) ?工序質(zhì)量控制 三 . 質(zhì)量檢驗(yàn)的方式與基本類(lèi)型 ?質(zhì)量檢驗(yàn)的主要任務(wù)：是鑒別產(chǎn)品或零部件、外購(gòu)物料等的質(zhì)量水平，確定其符合程度或能否接收 產(chǎn)品檢驗(yàn)的方法 包括外觀檢驗(yàn)、尺寸檢驗(yàn)、結(jié)構(gòu)性檢驗(yàn)、特性檢驗(yàn) 品質(zhì)檢驗(yàn) 是品質(zhì)控制最常用，也是最基本的手段 質(zhì)量檢驗(yàn)的方式（分類(lèi)） 檢驗(yàn)的數(shù)量特征劃分： ?全數(shù)檢驗(yàn) ?抽樣檢驗(yàn) 按檢驗(yàn)的質(zhì)量特性劃分： ?計(jì)數(shù)檢驗(yàn) ?計(jì)量檢驗(yàn) 全數(shù)檢驗(yàn) 對(duì)待檢產(chǎn)品 批次 100%地逐一進(jìn)行檢驗(yàn) ?缺點(diǎn)： 工作量大、周期長(zhǎng)、成本高、人員設(shè)備較多，難以適應(yīng)現(xiàn)代化大生產(chǎn)要求；受檢個(gè)體太多，標(biāo)準(zhǔn)降低、檢驗(yàn)項(xiàng)目減少，削弱檢驗(yàn)工作的質(zhì)量保證程度；鑒別受各種因素影響 — 差錯(cuò)不可避免，問(wèn)題更突出，錯(cuò)漏檢客觀存在；全數(shù)檢驗(yàn)的結(jié)果并不像人們想象中的可靠；不能適用破壞性檢驗(yàn)費(fèi)用昂貴的檢驗(yàn)項(xiàng)目；批量大，但出現(xiàn)不合格品不會(huì)引起嚴(yán)重后果的產(chǎn)品， 全數(shù)檢驗(yàn)在經(jīng)濟(jì)上得不償失 全數(shù)檢驗(yàn)用于下列場(chǎng)所 ?精度較高的產(chǎn)品和零部件 ?對(duì)后續(xù)工序影響較大的質(zhì)量項(xiàng)目 ?質(zhì)量不太穩(wěn)定的工序 ?需要對(duì)不合格交驗(yàn) 批次 100%重檢及篩選的場(chǎng)合 抽樣檢驗(yàn) 是按照數(shù)理統(tǒng)計(jì)原理預(yù)先設(shè)計(jì)的抽樣方案，從待檢總體（待檢產(chǎn)品或一個(gè)生產(chǎn)過(guò)程等）取得一個(gè)隨機(jī)樣本，對(duì)樣本中一個(gè)體逐一進(jìn)行檢驗(yàn)，獲得質(zhì)量特性值的樣本統(tǒng)計(jì)值，并和相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)比較，從而對(duì)總體質(zhì)量作出判斷（接受或拒收、受控或失控等） 抽樣檢驗(yàn)的缺點(diǎn) ? 在判斷為合格的總體中，會(huì)混雜一些不合格品；或反之 ? 抽樣檢驗(yàn)的結(jié)論是對(duì)整批產(chǎn)品而言，因此錯(cuò)判造成的損失往往很大，抽樣方案可以減少和控制錯(cuò)判風(fēng)險(xiǎn)，但絕對(duì)不能避免。 ? 適用于全數(shù)檢驗(yàn)不必要的、不經(jīng)濟(jì)或無(wú)法實(shí)施的場(chǎng)合，應(yīng)用非常廣。 質(zhì)量檢驗(yàn)的方式（分類(lèi)） 按抽樣方案的制定原理劃分： ? 標(biāo)準(zhǔn)型抽樣方案 ：保護(hù)生產(chǎn)、使用方利益，預(yù)先限制生產(chǎn)方風(fēng)險(xiǎn)的大小而定的抽樣方案。 ? 挑選型抽樣方案 ：是對(duì)經(jīng)檢驗(yàn)判為合格的批，只要替換樣本中的不合格品；而對(duì)于經(jīng)檢驗(yàn)判為拒收的批，必須全檢，并將所有不合格品全替換成合格品 ? 調(diào)整型抽樣方案 ：由一組方案（正常方案、加嚴(yán)方案和放寬方案）和一轉(zhuǎn)移規(guī)則組成，根據(jù)過(guò)去的檢驗(yàn)資料及時(shí)調(diào)整方案的寬嚴(yán)，控制質(zhì)量波動(dòng)，并刺激供應(yīng)商主動(dòng)、積極地不斷改進(jìn)質(zhì)量（適用于連續(xù)批產(chǎn)品） 調(diào)整型抽樣方案 ? 正常檢驗(yàn)轉(zhuǎn)為加嚴(yán)檢驗(yàn) 。采用一般檢查水平抽檢，合格率降低，則應(yīng)由正常檢驗(yàn)轉(zhuǎn)為加嚴(yán)檢驗(yàn)（ 樣本大 n不變， 合格判定數(shù) Ac變?。?。例： ㈠ 初次交貨，㈡初次檢驗(yàn)批連續(xù) 5批 有 2批 不合格（或小于），㈢生產(chǎn)過(guò)程不穩(wěn)定或中斷，㈣檢查人員或主管認(rèn)為或其它條件證明有必要恢復(fù)下一步正常檢查 調(diào)整型抽樣方案 加嚴(yán)檢驗(yàn)轉(zhuǎn)為正常檢驗(yàn) ： 采用加嚴(yán)方案時(shí)，連續(xù) 5批 抽檢合格，則轉(zhuǎn)為正常檢驗(yàn) 正常檢驗(yàn)轉(zhuǎn)為放寬檢驗(yàn) ： 連續(xù)批檢驗(yàn)合格發(fā)現(xiàn)檢驗(yàn)質(zhì)量穩(wěn)定，下述四個(gè)條件全部滿(mǎn)足，正常檢驗(yàn)方案轉(zhuǎn)為放寬方案 ㈠連續(xù) 10批 正常檢查初檢合格，㈡從這連續(xù)