手機(jī)銷(xiāo)售技巧提升培訓(xùn)(已修改)
2025-03-02 14:03 本頁(yè)面
【正文】 手機(jī)銷(xiāo)售技巧手機(jī)銷(xiāo)售技巧提升培訓(xùn)目錄第一部分：營(yíng)銷(xiāo)技巧提升第二部分：提煉銷(xiāo)售話(huà)術(shù)銷(xiāo)售帶來(lái)的不僅僅是錢(qián)。銷(xiāo)售技巧的重要性原 則為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值，為公司創(chuàng)造價(jià)值、同時(shí)也為自己創(chuàng)造價(jià)值核心 觀 念滿(mǎn)足需求是本能，創(chuàng)造需求是本事出 發(fā) 點(diǎn)先建立感情，后推銷(xiāo)業(yè)務(wù)銷(xiāo)售工具需求量表用于了解客戶(hù)的基本需求產(chǎn) 品推介量表根據(jù)客戶(hù)需求對(duì)照選定推介終端 （業(yè)務(wù)、套餐）DM單在套餐推介時(shí)向客戶(hù)出示筆很多環(huán)節(jié)都要用到的重要工具文件袋有了它，所有工具都可以隨身攜帶白 紙客戶(hù)算賬的工具? 根據(jù)客戶(hù)的外貌? 根據(jù)客戶(hù)的穿著打扮? 根據(jù)客戶(hù)的言談舉止只有準(zhǔn)確判斷客戶(hù)消費(fèi)類(lèi)型、消費(fèi)層次才能做出正確的抉擇，為下步的營(yíng)銷(xiāo)做好鋪墊客戶(hù)初步識(shí)別迷糊型暴躁型決斷型細(xì)心型客戶(hù)深度識(shí)別n 說(shuō)話(huà)速度快，動(dòng)作較急切，表情不耐煩。n 喜歡知道各種細(xì)節(jié) n這類(lèi)客戶(hù)不容易下決定，任何事都猶豫不決，講話(huà)總口齒不清，喜歡發(fā)問(wèn)，動(dòng)作不利落，有時(shí)神情恍惚。n喜歡自己做決定，不愿聽(tīng)別人提任何意見(jiàn)。饒舌型n喜歡說(shuō)話(huà)，一談起來(lái)就天南海北聊個(gè)沒(méi)完。n內(nèi)向，少言談。沉默型現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售時(shí)機(jī)選擇p 客戶(hù) 辦 理 業(yè)務(wù) 的過(guò)程中p 客戶(hù) 主 動(dòng)問(wèn)詢(xún) 過(guò)程中p 客戶(hù)在 廳 內(nèi) 瀏覽 時(shí)p 客戶(hù)對(duì)某項(xiàng)業(yè)務(wù)廣告 流露出感 興 趣 時(shí)常見(jiàn)應(yīng)對(duì)你好，請(qǐng)問(wèn)想買(mǎi)點(diǎn)什么？（剛見(jiàn)面就問(wèn) “買(mǎi)什么 ”，會(huì)加重顧客的防范心理）你好，歡迎光臨，請(qǐng)隨便看！（隨便看看，含有暗示顧客看完就走的意思）你好！喜歡的話(huà)可以試試?。ㄌ^(guò)平淡、不能有效挖掘信息）三種開(kāi)場(chǎng)方式均不妥當(dāng)，哪么有效方式是什么？話(huà)術(shù)范例您好，歡迎光臨，我是小李，很樂(lè)意為您服務(wù)，這邊有新上市的款型，不趕時(shí)間的話(huà)可以坐下來(lái)慢慢挑選 （留意顧客的細(xì)微動(dòng)作，適時(shí)提供協(xié)助）您好，歡迎光臨，請(qǐng)隨意挑選，買(mǎi)不買(mǎi)沒(méi)關(guān)系，有看中的款式告訴我，我拿給您試一下。 （消除顧客的緊張心理，等待
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