手機(jī)銷售技巧提升培訓(xùn)(已修改)
2025-03-02 14:03 本頁面
【正文】 手機(jī)銷售技巧手機(jī)銷售技巧提升培訓(xùn)目錄第一部分：營銷技巧提升第二部分：提煉銷售話術(shù)銷售帶來的不僅僅是錢。銷售技巧的重要性原 則為客戶創(chuàng)造價值，為公司創(chuàng)造價值、同時也為自己創(chuàng)造價值核心 觀 念滿足需求是本能，創(chuàng)造需求是本事出 發(fā) 點(diǎn)先建立感情，后推銷業(yè)務(wù)銷售工具需求量表用于了解客戶的基本需求產(chǎn) 品推介量表根據(jù)客戶需求對照選定推介終端 （業(yè)務(wù)、套餐）DM單在套餐推介時向客戶出示筆很多環(huán)節(jié)都要用到的重要工具文件袋有了它，所有工具都可以隨身攜帶白 紙客戶算賬的工具? 根據(jù)客戶的外貌? 根據(jù)客戶的穿著打扮? 根據(jù)客戶的言談舉止只有準(zhǔn)確判斷客戶消費(fèi)類型、消費(fèi)層次才能做出正確的抉擇，為下步的營銷做好鋪墊客戶初步識別迷糊型暴躁型決斷型細(xì)心型客戶深度識別n 說話速度快，動作較急切，表情不耐煩。n 喜歡知道各種細(xì)節(jié) n這類客戶不容易下決定，任何事都猶豫不決，講話總口齒不清，喜歡發(fā)問，動作不利落，有時神情恍惚。n喜歡自己做決定，不愿聽別人提任何意見。饒舌型n喜歡說話，一談起來就天南海北聊個沒完。n內(nèi)向，少言談。沉默型現(xiàn)場銷售時機(jī)選擇p 客戶 辦 理 業(yè)務(wù) 的過程中p 客戶 主 動問詢 過程中p 客戶在 廳 內(nèi) 瀏覽 時p 客戶對某項(xiàng)業(yè)務(wù)廣告 流露出感 興 趣 時常見應(yīng)對你好，請問想買點(diǎn)什么？（剛見面就問 “買什么 ”，會加重顧客的防范心理）你好，歡迎光臨，請隨便看！（隨便看看，含有暗示顧客看完就走的意思）你好！喜歡的話可以試試！（太過平淡、不能有效挖掘信息）三種開場方式均不妥當(dāng)，哪么有效方式是什么？話術(shù)范例您好，歡迎光臨，我是小李，很樂意為您服務(wù)，這邊有新上市的款型，不趕時間的話可以坐下來慢慢挑選 （留意顧客的細(xì)微動作，適時提供協(xié)助）您好，歡迎光臨，請隨意挑選，買不買沒關(guān)系，有看中的款式告訴我，我拿給您試一下。 （消除顧客的緊張心理，等待
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