【正文】 管理流程 人力資源目錄169。 2023 BearingPoint, Inc.結(jié)束 流程終點(diǎn) (來自客戶的付款單據(jù) )開始 流程開端 (一個(gè)客戶致電客戶服務(wù)中心 )決策點(diǎn) 決策點(diǎn) (客戶是否滿足獲得 30%扣率的要求 )流程步驟 流程步驟 (會計(jì)部門檢查客戶相應(yīng)狀況 )信息文檔 信息文檔 (企業(yè)年度經(jīng)營目標(biāo) )A 流程遷移 (轉(zhuǎn)向流程的另一個(gè)部分 )業(yè)務(wù)流程是按先后排列或并行的一整套活動(dòng)或任務(wù)，它們基于指令完成特定的工作。這些工作將輸入的指令轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)或多個(gè)輸出的結(jié)果，從而達(dá)到共同的目的。業(yè)務(wù)流程圖例流程說明169。 2023 BearingPoint, Inc.流程系列－人力資源規(guī)劃流程 ()流程輸出流程設(shè)計(jì)出發(fā)點(diǎn)流程負(fù)責(zé)人流程輸入 ? 公司營業(yè)目標(biāo)? 人員技能的評估? 部門職責(zé)與崗位描述年度人力資源需求計(jì)劃? 人力需求預(yù)算? 招聘計(jì)劃與日程表? 培訓(xùn)計(jì)劃與日程表? 人力資源部? 人力資源需求是從各個(gè)部門的實(shí)際需求出發(fā)? 人力資源需求計(jì)劃的制定時(shí)間與公司總體的預(yù)算規(guī)劃時(shí)間應(yīng)當(dāng)相一致? 公司經(jīng)營戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃? 未來組織架構(gòu)? 職位設(shè)置 /描述 /職位要求? 人員配置計(jì)劃? 人力資源供給計(jì)劃? 培訓(xùn)計(jì)劃? 人力資源部? 根據(jù)企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，通過企業(yè)未來的人力資源的需求和供給狀況的分析及估計(jì)、對職務(wù)編制、人員配置、教育培訓(xùn)、人力資源管理政策、招聘和選擇等內(nèi)容進(jìn)行的人力資源部門的職能性計(jì)劃? 公司經(jīng)營戰(zhàn)略? 企業(yè)文化調(diào)查企業(yè)文化規(guī)劃? 企業(yè)文化? 企業(yè)文化推廣方案? 人力資源部? 結(jié)合企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略 ,形成明確的企業(yè)文化 .對內(nèi)提高員工的歸屬感和工作熱情 ,對外增強(qiáng)品牌內(nèi)涵 .169。 2023 BearingPoint, Inc.流程名稱：人力資源規(guī)劃流程流程編號： 流程擁有者：人力資源部時(shí)間每 23年人力資源部 /各部門總裁 /經(jīng)理開始公司決策層企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃 目前組織架構(gòu)進(jìn)行結(jié)構(gòu) /資源分析目前職位設(shè)置目前職位描述目前職位要求制定 /調(diào)整職務(wù)編制計(jì)劃未來組織架構(gòu)未來職位設(shè)置未來職位描述未來職位要求制定 /調(diào)整人員配置計(jì)劃 (每個(gè)崗位人員數(shù)量構(gòu)成 )人員配置計(jì)劃審核通過A不通過通過1234169。 2023 BearingPoint, Inc.流程名稱：人力資源規(guī)劃流程 (續(xù)上頁 )流程編號： 流程擁有者：人力資源部時(shí)間 人力資源部 /各部門總裁 /經(jīng)理公司決策層A制定 /調(diào)整人力資源需求預(yù)測 (時(shí)間 ,數(shù)量 ,要求 )制定 /調(diào)整人力資源供給計(jì)劃 (時(shí)間 ,數(shù)量 ,要求 )制定 /調(diào)整長期培訓(xùn)規(guī)劃 (政策 ,需求 ,考核 )人力資源部對應(yīng)的招聘 /培訓(xùn)費(fèi)用評估審核通過不通過通過制定人力資源管理政策調(diào)整計(jì)劃招聘政策績效考評政策薪酬福利政策政策調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)分析及對策審核通過不通過通過政策調(diào)整預(yù)算評估溝通與實(shí)施結(jié)束56 7891011121314169。 2023 BearingPoint, Inc.流程名稱：人力資源規(guī)劃流程說明流程編號： 流程擁有者：人力資源部流程步驟 工作內(nèi)容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關(guān)表單1. 人力資源部根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃 ,目前組織架構(gòu) ,職位設(shè)置 ,職位描述 ,職位要求進(jìn)行結(jié)構(gòu) /資源分析 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃目前組織架構(gòu)職位設(shè)置職位描述職位要求調(diào)整的需求2. 制定 /調(diào)整職務(wù)編制計(jì)劃 調(diào)整的需求 未來組織架構(gòu)職位設(shè)置職位描述職位要求3. 制定 /調(diào)整人員配置計(jì)劃 (每個(gè)崗位人員數(shù)量構(gòu)成 ) 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃未來組織架構(gòu)職位設(shè)置職位描述職位要求人員配置計(jì)劃4. 公司決策層審批 未來組織架構(gòu)職位設(shè)置職位描述職位要求人員配置計(jì)劃審批結(jié)果5. 人力資源部會同各部門總裁 /經(jīng)理制定 /調(diào)整人力資源需求預(yù)測 (時(shí)間 ,數(shù)量 ,要求 )人力資源需求預(yù)測169。 2023 BearingPoint, Inc.流程名稱：人力資源規(guī)劃流程說明流程編號： 流程擁有者：人力資源部流程步驟 工作內(nèi)容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關(guān)表單6. 人力資源部會同各部門總裁 /經(jīng)理制定 /調(diào)整人力資源供給計(jì)劃 (時(shí)間 ,數(shù)量 ,要求 ) 人力資源需求預(yù)測 人力資源供給計(jì)劃 (時(shí)間 ,數(shù)量 ,要求 )7. 人力資源部會同各部門總裁 /經(jīng)理制定 /調(diào)整長期培訓(xùn)計(jì)劃 (政策 ,需求 ,考核 ) 人力資源需求預(yù)測 培訓(xùn)計(jì)劃 (政策,需求 ,考核 )8. 對應(yīng)的招聘 /培訓(xùn)費(fèi)用評估 人力資源供給計(jì)劃培訓(xùn)計(jì)劃招聘 /培訓(xùn)費(fèi)用評估9. 公司決策層審批 人力資源供給計(jì)劃培訓(xùn)計(jì)劃招聘 /培訓(xùn)費(fèi)用評估審批結(jié)果10. 人力資源部制定人力資源管理政策調(diào)整計(jì)劃 (招聘 ,績效考評 ,薪酬福利等 ) 人力資源管理政策調(diào)整計(jì)劃11. 人力資源部進(jìn)行政策調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)分析及制定相應(yīng)對策 人力資源管理政策調(diào)整計(jì)劃政策調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)分析及對策12. 人力資源部進(jìn)行政策調(diào)整預(yù)算評估 人力資源管理政策調(diào)整計(jì)劃政策調(diào)整預(yù)算評估13. 公司決策層審批 人力資源管理政策調(diào)整計(jì)劃政策調(diào)整預(yù)算評估審批結(jié)果14. 人力資源部溝通與實(shí)施169。 2023 BearingPoint, Inc.流程名稱：年度人力資源需求計(jì)劃流程流程編號： 流程擁有者：人力資源部時(shí)間12月 1日人力資源部各部門經(jīng)理 常務(wù)副總制定招聘、培訓(xùn)計(jì)劃草案，并做出相應(yīng) 預(yù)算否審核通過開始7根據(jù)部門實(shí)際情況對生產(chǎn)力需求作出預(yù)計(jì)評估現(xiàn)有人員能力提出年度人力需求，包括招聘及培訓(xùn)需求匯總并調(diào)整人力資源需求財(cái)務(wù) 部預(yù)算規(guī)劃流程23456員工技能評估流程更新的培訓(xùn)課程目錄及檔案是A8營銷部年度銷售目標(biāo) ,營銷計(jì)劃和預(yù)算編制的制定年度銷售計(jì)劃部門職責(zé)崗位描述1人力資源中長期規(guī)劃 (供給 ,培訓(xùn) )169。 2023 BearingPoint, Inc.流程名稱：年度人力資源需求計(jì)劃流程（續(xù)上頁）流程編號： 流程擁有者：人力資源部時(shí)間 人力資源部招聘計(jì)劃和日程表9通知部門經(jīng)理年度人力需求計(jì)劃根據(jù)預(yù)算，相應(yīng)調(diào)整制定詳細(xì)的招聘計(jì)劃及日程表A培訓(xùn) 計(jì)劃和日程表10根據(jù)預(yù)算，相應(yīng)調(diào)整制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃及日程表外部招聘流程培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行流 程 臨時(shí)培訓(xùn)執(zhí)行流 程 內(nèi)部崗位競聘流 程結(jié)束1112 13 14 15169。 2023 BearingPoint, Inc.流程名稱：年度人力資源需求計(jì)劃流程說明流程編號： 流程擁有者：人力資源部流程步驟 工作內(nèi)容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關(guān)表單1. 營銷部門通過年度的銷售目標(biāo)、計(jì)劃及銷售預(yù)算編制流程制定出年度的銷售目標(biāo)及銷售計(jì)劃 銷售目標(biāo)及計(jì)劃預(yù)算2. 各部門根據(jù)明年的銷售計(jì)劃出發(fā)，實(shí)際業(yè)務(wù)以及業(yè)務(wù)目標(biāo)出發(fā)，做出生產(chǎn)力需求預(yù)計(jì) 生產(chǎn)力需求預(yù)計(jì)3. 通過員工技能評估流程對目前員工的技能水平做出評估 員工技能評估4. 根據(jù)生產(chǎn)力需求預(yù)計(jì)以及現(xiàn)有人員技能狀況，提出本部門年度的人力資源需求，包括招聘及培訓(xùn)需求 生產(chǎn)力需求預(yù)計(jì)員工技能評估 本部門年度的人力資源需求 人力資源需求5. 人力資源部匯總各個(gè)部門的人力資源需求，并做出初步調(diào)整6. 根據(jù)總體的人力資源需求 ， 制定招聘計(jì)劃及培訓(xùn)計(jì)劃草案，并制定招聘培訓(xùn)活動(dòng)相關(guān)預(yù)算費(fèi)用 人力資源配置需求薪資等級體系招聘計(jì)劃草案培訓(xùn)計(jì)劃草案人力配置預(yù)算7. 把初步的人力資源需求計(jì)劃以及相應(yīng)預(yù)算遞交主管人力資源的常務(wù)副總進(jìn)行審批8. 把通過審批的人力資源配置預(yù)算，上報(bào)到財(cái)務(wù)部，參與整體的年度預(yù)算規(guī)劃流程 人力配置預(yù)算169。 2023 BearingPoint, Inc.流程名稱：年度人力資源需求計(jì)劃流程說明（續(xù)上頁） 流程編號： 流程擁有者：人力資源部流程步驟 工作內(nèi)容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關(guān)表單9. 根據(jù)預(yù)算調(diào)整，相應(yīng)修訂詳細(xì)的招聘計(jì)劃及日程表 調(diào)整后的人力配置預(yù)算 招聘計(jì)劃和日程表 招聘計(jì)劃和日程表10. 根據(jù)預(yù)算調(diào)整，相應(yīng)修訂詳細(xì)的招聘計(jì)劃及日程表 調(diào)整后的人力配置預(yù)算 培訓(xùn)計(jì)劃和日程表 培訓(xùn)計(jì)劃和日程表11. 把修訂過的人員招聘計(jì)劃與培訓(xùn)計(jì)劃通知各個(gè)部門經(jīng)理，并在其協(xié)助下，開展招聘及培訓(xùn)活動(dòng) 招聘計(jì)劃和日程表培訓(xùn)計(jì)劃和日程表12. 根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，執(zhí)行培訓(xùn)執(zhí)行流程 培訓(xùn)計(jì)劃13. 執(zhí)行臨時(shí)培訓(xùn)執(zhí)行流程14. 根據(jù)招聘計(jì)劃，執(zhí)行外部招聘流程 招聘計(jì)劃15. 根據(jù)招聘計(jì)劃，執(zhí)行內(nèi)部競聘流程 招聘計(jì)劃169。 2023 BearingPoint, Inc.流程名稱：企業(yè)文化規(guī)劃流程編號： 流程擁有者： 人力資源部 (需確定是否由人力資源部完成 )時(shí)間 人力資源部 各部門經(jīng)理在內(nèi)部實(shí)施企業(yè)文化推廣方案否72是公司管理層1企業(yè)文化推廣方案提出明確的企業(yè)文化制定企業(yè)文化草案審核 /討論開始制定并實(shí)施企業(yè)文化推廣方案員工企業(yè)文化調(diào)查企業(yè)文化調(diào)查表市場部收集反饋和推廣方案修改在外部協(xié)助推廣企業(yè)文化企業(yè)戰(zhàn)略結(jié)束3 4 56169。 2023 BearingPoint, Inc.流程名稱：企業(yè)文化規(guī)劃流程編號： 流程擁有者：人力資源部流程步驟 工作內(nèi)容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關(guān)表單1. 各部門進(jìn)行員工企業(yè)文化調(diào)查 企業(yè)文化調(diào)查表2. 人事部根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和員工企業(yè)文化調(diào)查提出企業(yè)文化草案 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃企業(yè)文化調(diào)查結(jié)果 企業(yè)文化草案 企業(yè)文化調(diào)查表3. 通過和管理層討論明確最終的企業(yè)文化內(nèi)容 企業(yè)文化草案 明確的企業(yè)文化內(nèi)容4. 人事部制定企業(yè)文化推廣方案 企業(yè)文化推廣方案5. 各部門經(jīng)理在內(nèi)部實(shí)施企業(yè)文化推廣方案 企業(yè)文化推廣方案6. 市場部對外實(shí)施企業(yè)文化推廣方案 企業(yè)文化推廣方案7. 人事部收集內(nèi)部和外部的反饋 ,并相應(yīng)調(diào)整企業(yè)文化推廣方案169。 2023 BearingPoint, Inc.流程系列－招聘管理流程 ()流程輸出流程設(shè)計(jì)出發(fā)點(diǎn)流程負(fù)責(zé)人流程輸入外部招聘? 經(jīng)過審核的招聘計(jì)劃? 臨時(shí)招聘需求? 聘用合同? 面試成果單? 背景調(diào)查記錄? 人力資源部? 外部招聘根據(jù)經(jīng)過審核的年度招聘計(jì)劃以及經(jīng)過審核的臨時(shí)招聘需求開展? 外部招聘需要通過背景調(diào)查、推薦以及擔(dān)保等手段加強(qiáng)控制內(nèi)部競聘? 經(jīng)過審核的招聘計(jì)劃? 臨時(shí)招聘需求? 職等和薪資變動(dòng)? 內(nèi)部調(diào)配通知單? 人力資源部? 內(nèi)部競聘由于在企業(yè)內(nèi)部開展，對于人員的能力及表現(xiàn)較好掌握，因此調(diào)查控制相對較少試用期管理? 招聘到崗人員? 培訓(xùn)結(jié)果? 試用期考核表? 人力資源部? 試用期應(yīng)該通過較高的考核頻次以及多渠道的調(diào)查來及時(shí)發(fā)現(xiàn)不合格人員，減少公司的損失169。 2023 BearingPoint, Inc.流程名稱：外部招聘流程流程編號： 流程擁有者：人力資源部時(shí)間年內(nèi)（根據(jù)招聘日程）人力資源部使用 部門 常務(wù)副總或總裁初步篩選 履歷表根據(jù)公司薪資架構(gòu) ,崗位描述 初步擬定職位 等 級范圍符合條件否是在人力資源部的協(xié)調(diào)下 進(jìn)行專業(yè)面試提出計(jì)劃外人員招聘需求及資格條件將其中優(yōu)良 人選資料記錄 在人力 資料庫發(fā)出婉拒信發(fā)布招聘信息根據(jù)級別，是否 核準(zhǔn)？否是開始 經(jīng)過批準(zhǔn)的 招聘 計(jì)劃1562971112主導(dǎo)筆試及初選面試篩選A開展初步的背景調(diào)查資料及提供信息是否真實(shí)可信？否是 B1013148相關(guān)副總 /總裁審批高級管理人員缺職，提出臨時(shí)招聘需求34通過不通過面試評估表(包括 人選薪資、職稱等級的建議 )根據(jù)招聘錄用管理制度169。 2023 BearingPoint, Inc.流程名稱：外部招聘流程（續(xù)上頁） 流程編號： 流程擁有者：人力資源部時(shí)間