商場陳列設計(已修改)
2025-03-01 16:11 本頁面
【正文】 第三章 第二節(jié) 商場陳列設計 提升商場的視覺形象 視覺營銷 顧客購物心態(tài)的改變 ? ５０年代人們買東西時，９５％是看功能和實用性，情感因素只占５％； ? ７０年代，情感因素增加到３０％； ? ８０年代物質(zhì)豐富的年代，情感因素占了６０％； ? ９０年代末至今，情感因素占９５％。 美國市場營銷學會 (AMA)研究表明 ,人們關注某一個商品的時間通常在于前 3秒鐘 ,如果在這 3秒鐘內(nèi)決定要購買商品 ,70%是 因為產(chǎn)品的視覺表現(xiàn)力 . 陳列裝飾？ DISPLAY 陳列裝飾： 商家為了促銷商品將商品非常有魅力 的表現(xiàn)出來的技術。 陳列原義：陳列、展示、提案 陳列現(xiàn)義：陳列、展示、提案 +信息傳達、促進銷售 陳列的根本目的？ 提升店鋪的關注率和進店率 成功的商品陳列平均提升 24%銷售業(yè)績 而一個百貨店的氣氛會影響顧客的心情和逗留時間的長短以及對百貨店的質(zhì)量的判斷和總體印象。 店鋪氣氛通常受以下因素的影響 色彩、燈光、布局、商品陳列、室內(nèi)設施、地板、聲音、氣味、銷售人員的著裝與行為，以及顧客的數(shù)量、特征和行為等。 零售專家調(diào)查，消費者容易選擇？ ? 店鋪開放易進入 25% ? 商品豐富 15% ? 商品易拿取 15% ? 購物環(huán)境清潔明亮 14% ? 商品標價清楚 13% ? 人員服務 8% ? 商品價格便宜 10% 我們的顧客為什么不購買？ 店鋪 → 銷售什么 ？ 客人 → 需要什么 ？ 以顧客的心聲為起點 真正意義上的傾聽顧客的心 聲 店鋪一方面提供流行的商品 另一方面需要顧客的情報發(fā)送 一、商場構成 傾聽顧客的心聲 從顧客的角度來審視店鋪 。 顧客為了什么來店 ？ 顧客希望得到什么？像這樣經(jīng)常去揣摩 顧客心理 是很重要的事情 。 顧客起點 想要的商品以及 想要的 服務 A I D M A ?商品和顧客視覺的交流反應過程 店內(nèi)賣場構成 S 再次光臨（成為?？停? ② 回游性的基本原則 1 三個重要區(qū)域的任務 ?通道展示區(qū)域 「 AISLE」 是通道的意思 。 賣場中最接近通道的區(qū)域。各個銷售季節(jié)的各種流行商品信息發(fā)布和陳列展示的重要區(qū)域。 店內(nèi)賣場構成 ?數(shù)量展示區(qū)域 賣場中通道展示區(qū)域和壁柜展示區(qū)域的中間。具有促進銷售的商品數(shù)量、種類、尺寸等的訴求區(qū)域。 ?壁柜展示區(qū)域 賣場的壁面展示區(qū)域。商品正面陳列、色彩分割等手法的訴求區(qū)域，讓顧客對中意的商品一目了然。 壁柜展示區(qū)域 數(shù)量展示區(qū)域 通道展示區(qū)域 ［Aisle Zone］ ［Volume Zone］ ［Wall Zone］ 三個重要區(qū)域的任務 店內(nèi)賣場構成 通道展示區(qū)域 數(shù)量展示區(qū)域 壁柜展示區(qū)域 ?壁面訴求 顧客的眼睛經(jīng)常會留意的場所，通過模特道具的陳列提案來實現(xiàn)吸引顧客入店的目的 ［Wall Zone］ ［Volume Zone］ ［Aisle Zone］ 店內(nèi)賣場構成 店內(nèi)賣場構成 2. 三個重要空間的任務 ■ 品牌標示空間 展示的作用是告知賣場所經(jīng)營的商品的種類 ，承擔吸引顧客入店的任務。 通常高度在 1800mm以上。 ■ 黃金展示空間 賣場中最容易取、看商品的陳列空間。銷售效果和宣傳效果較高。主要陳列主題商品和暢銷商品。 450mm以上 ～ 1800mm以下 。 ■ 商品存儲空間 位置較低，不易取、看商品的陳列空間。 450mm以下 。 三個區(qū)域劃分的任務是為了明確賣場內(nèi)的導線通道。根據(jù)這樣的劃分，可以得到以下的效果。 ① 賣場整體的商品陳列一目了然，對顧客來講易看易選易購買。 ② 賣場內(nèi)的通道變得很清楚，顧客在店內(nèi)可以方便地來回觀賞 。 ③ 可以增進顧客對商品的了解，大大提高顧客的購買欲望。 店內(nèi)賣場構成 ［Aisle Zone］ ［Volume Zone］ ［Wall Zone］ 手達不到 的范圍 ?手可 達到范圍 ?手輕松可達到 范圍 ?觸手可及的 空間 難取范圍 品牌展示空間 黃金展示空間 商品存儲空間 店內(nèi)賣場構成 三個重要空間的任務 PP視覺訴求 提案區(qū)域 據(jù)點名稱 展開場所 據(jù)點的性格和訴求作用 ?通過陳列道具配合商品的組合展示的場所 ?各單位組合展示顯示該商品的特征 ?與 IP的商品互動 ?表現(xiàn)商品的分類（比如：色系、設計風格） ?柱子上方 ?壁柜上方 ?陳列道具上方 ?壁柜 ?各種衣架道具 ?陳列在賣場的所有商品項目 ?對各種商品進行分類整理，讓顧客易于選擇 ?使用各種陳列方法使商品很有量感 ③ 二、店內(nèi)各據(jù)點的功能 IP視覺訴求 提案區(qū)域 賣場各據(jù)點的名稱和任務 三、賣場設計的規(guī)則 1. 定數(shù) 定量 根據(jù)賣場面積的大小，如果陳列道具過多的話，顧客回游流動會很困難，不利于顧客的購物活動。而商品的數(shù)量過多的話，不利于顧客挑選去看商品。 反之，如果商品太少的話，就沒有商品豐富齊全的感覺，會讓顧客覺得賣場很空蕩毫無魅力。 大減價和促銷活動的時候也要注意定數(shù)定量。 ※ 陳列道具的定數(shù)以開業(yè)時或重新裝修時地店鋪構筑計劃為準。 2. 通道導線的寬度 ? 商場主通道導線 ‥‥‥ 2,400~3,600mm ? 賣場主通道導線 ‥‥‥ 1,800~2,100mm ? 賣場副通道導線 ‥‥‥ 900~1,200mm 通道寬度最低確保 900mm。這是人與人擦肩而過的最低
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