031aris於iso9000之應用(已修改)
2025-03-01 14:27 本頁面
【正文】 ARIS 於 ISO 9000之應用 (以文件管制模型建構為例 ) 量測中心品保部 李鳳安 綱要 ? 前言 ? ISO 9000國際品質標準之發(fā)展趨勢 ? ARIS 建構方法 ? ISO 9000品質系統(tǒng)功能模型架構 ? 文件管制模型架構 ? 結語 前 言 ? 背景： ISO 9000品質系統(tǒng)的建立費時費力 ,難以維護。 ? 目的：以整合性系統(tǒng)分析架構的方法 ,建構 ISO 9000品質系統(tǒng)的模型 ,符合國際標準的要求 ,提昇作業(yè)效率 ? 藉由文件管制模型之發(fā)展步驟 ,瞭解 Electronic ISO 9001系統(tǒng)模組 的基礎建構過程。 ? 建構方法 整合性資訊系統(tǒng)架構 ARIS。 ? 模型建構 組織系統(tǒng) ,功能 ,流程及資料分析。 ISO 9000:2023年版的發(fā)展趨勢 ISO 9000： 2023的發(fā)展現(xiàn)況 ? 1998年 8月中發(fā)行委員會草案 （ Committee Draft) ? 1999年第二季發(fā)行國際標準草案，送各會員國 表決 （ Draft International Standard) ? 1999年第四季發(fā)行最終國際標準草案，送各會 員國表決 （ Final Draft International Standard) ? 2023年第四季發(fā)行新版國際標準 ISO 9000 品質標準使用者的需求 ? 由企業(yè)的回收問卷中，歸納出 ISO 9000:1994年版 最需要改善的項目是： – 使用更簡單的術語，以利理解與接受 – 加速品質管理系統(tǒng)的整合 – 提出持續(xù)改善的觀念 – 運用流程模組的方式，達到全面品質管理 – 提昇與其他品質管理系統(tǒng)的協(xié)調相容度 – 加強客戶需求與滿意度的重視 – 提昇品質管理系統(tǒng)與組織營運的結合 ISO 9000:2023的基本架構 ? 管理責任 （ Management Responsibility） – 客戶需求、品質政策、品質目標及規(guī)畫、 – 品質管理系統(tǒng)、管理審查 ? 資源管理 （ Resource Management） – 人力資源、資訊、設備 ? 流程管理 （ Process Management） – 客戶滿意、設計、採購、製造 ? 評量與分析、改善 （ Measurement Analysis,Improvement ） – 內部稽核、流程管制、持續(xù)改善 ISO 9000:2023 的流程模式 管理責任 資源管理 評量與分析改善 客 戶 需 求 客 戶 滿 意 輸入 輸出 流程管理 ISO 9001:2023強調的重點 ? 強調品質系統(tǒng)之角色、責任和權力，必須明訂且相互溝通 。 ? 特別強調
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