汽車維修質量檢驗-第1章-2(已修改)
2025-02-28 14:39 本頁面
【正文】 汽車維修質量檢驗 授課教師：宋真玉 電話： 15934822258 學習的目標： 6S現(xiàn)場管理的起源和發(fā)展 6S具體內容和目的 6S具體實施方法 6S之間的關系 希望達到的效果： ● 掌握 6S的具體內容和目的 ● 理解并掌握 6S的具體實施方法和之間的關系 ● 能夠獨立完成企業(yè) 6S現(xiàn)場管理工作 〝 6S〞 管理在汽車維修企業(yè)的應用 ①桌面上擺得零零亂亂，有一種壓抑感或不舒適感； ②沒有用的東西堆了很多，處理掉又舍不得，不處理又占用空間； ③急等要的東西找不到； ④每次找一件東西，都要打開所有的抽屜箱柜狂翻； ⑤宿舍或者廚房環(huán)境臟亂，使得人情緒不佳； ⑥家里邊堆放長期不用的物品，落了一層灰塵，臟亂且占用大量空間； ⑦自己有疊被子的習慣，看到別的不疊被子的宿舍，有想抱怨的趨勢。 小測試 〝 6S〞 管理在汽車維修企業(yè)的應用 5S起源和發(fā)展 一、 5S概述 5S起源于 日本 ，是指在生產現(xiàn)場對 人員、機器、材料、方法 等生產要素進行有效管理，這是日本企業(yè)獨特的一種管理辦法。 1955年，日本的 5S的宣傳口號為“安全始于整理，終于整理整頓”。當時只推行了前兩個 S，其目的僅為了確保作業(yè)空間和安全。后因生產和品質控制的需要而又逐步提出了 3S，也就是清掃、清潔、修養(yǎng)，從而使應用空間及適用范圍進一步拓展，到了 1986年，日本的 5S的著作逐漸問世，從而對整個現(xiàn)場管理模式起到了沖擊的作用，并由此掀起了 5S的熱潮。 〝 6S〞 管理在汽車維修企業(yè)的應用 中國和日本管理 的差別 1）定位不同 國內許多企業(yè)管理者將整潔、清掃認為是 衛(wèi)生問題 ，與生產是兩回事。既然是兩回事，自然工作忙時可以放在一邊?；蛘弋斢猩霞夘I導來檢查工作時臨時來一次全面的大掃除，做給別人看。 而日本企業(yè)管理者認為 5S是現(xiàn)場管理之基石 ,5S做不好的企業(yè)不可能成為優(yōu)秀的企業(yè)，因此將堅持 5S管理作為重要的經營原則。 中日企業(yè)現(xiàn)場管理之差距 可用天壤之別來形容。 〝 6S〞 管理在汽車維修企業(yè)的應用 2）方法不同 國內許多企業(yè)熱衷于 口號、標語、文件的宣傳及短暫的活動（運動） ，似乎相信在廠區(qū)多樹立一些諸如“員工十大守則”就能改變一個人，提升人的品質。實際上根本就不能指望天天在一個沒有行為約束、在工作細節(jié)上可以隨心所欲、臟亂的現(xiàn)場環(huán)境中工作的人，能具有認真對待每一件小事的優(yōu)良的工作作風。這種沒有結合日常工作的空洞口號、運動，對提升人的品質幾乎沒有任何幫助。 反觀世界優(yōu)秀企業(yè)，把 5S看做現(xiàn)場管理必須具備的基礎管理技術 。 5S明確具體做法，什么物品放在哪里、如何放置、數(shù)量多少合適、如何標識等等，簡單有效，且融入到日常工作中。 5S既是一種管理文化，同時也是現(xiàn)場科學管理的基礎。每天都在一個“對”、“錯”一目了然的環(huán)境中工作，使得每個人必須約束自己的行為，久而久之就能實實在在地提升人的品質。 〝 6S〞 管理在汽車維修企業(yè)的應用 推行 5S的目的 四個相關方的滿意 ?投資者滿意 (IS──Investor Satisfaction) 即通過 5S， 使企業(yè)達到更高的生產及管理境界 ， 投資者可以獲得更大的利潤和回報 。 ?客戶滿意 (CS──Customer Satisfaction) 表現(xiàn)為高質量 、 低成本 、 交期準 、 技術水平高 、 生產彈性高等特點 。 ?雇員滿意 (ES──Employee Satisfaction) 效益好 ， 員工生活富裕 ， 人性化管理使每一個員工都可獲得安全 、 尊重和成就感 。 ?社會滿意 (SS──Society Satisfaction) 企業(yè)對區(qū)域有杰出的貢獻 ， 熱心于公益事業(yè) ， 支持環(huán)境保護 ， 這樣的企業(yè)有良好的社會形象 〝 6S〞 管理在汽車維修企業(yè)的應用 〈 1〉 5S含義 二、 5S具體內容 2）目的： ① 騰出空間，空間
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