【正文】 新加坡華夏管理學(xué)院. Huaxia School of Management策略管理Strategic management工商管理碩士 MBA課程主講：郭成惠教授Copyright郭成惠， 2023課課 程程 簡簡 介介 本課程的目的，是要讓各位學(xué)員了解所謂管理政策與企業(yè)戰(zhàn)略的真正含義。所謂管理政策與企業(yè)戰(zhàn)略，其實就是指通過目前的行動來改變未來的生存能力。 企業(yè)之所以必須制定策略，通常是為了使外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境之間達(dá)成良好的配合，以提高企業(yè)組織實現(xiàn)長期目標(biāo)的機(jī)會。熟悉制定策略的各種方法并能在各種方法之間做出選擇是每一位管理者應(yīng)該掌握的重要技能之一。這種技能固然是隨著經(jīng)驗而積累的，但也可以通過理論和向他人學(xué)習(xí)得來。因此本課程將采取理論和實際并重的方式，使學(xué)員能在最短的時間內(nèi)培養(yǎng)出策略管理的技能。學(xué)學(xué) 習(xí)習(xí) 目目 標(biāo)標(biāo) 完成本課程之后，學(xué)員們將具備以下能力： 探討各種策略管理方法之間的差異。 了解策略分析在企業(yè)組織當(dāng)中運(yùn)作的三個主要層次，以及在各層次中主要的組織活動。 了解策略管理過程的各個階段，并探討策略管理過程的本質(zhì)。 理解并有能力運(yùn)用至少三種常見的策略分析工具，并探討這些工具在分析企業(yè)組織與其外在環(huán)境之間匹配程度時各自用途與局限。 為你所服務(wù)的公司制定出適宜的競爭策略。 探討在策略執(zhí)行過程中必須面對的重要課題，并評估策略所造成的影響，包括策略的執(zhí)行手段如何適應(yīng)企業(yè)內(nèi)部與外部環(huán)境的變化而調(diào)整等等。中文教科書（配套案例） Michael A . Hitt。 R .Duane Ireland Robert E . Hoskission著，呂巍等譯（ 2023年）， 戰(zhàn)略管理 —— 競爭與全球化（概念） ，北京：機(jī)械工業(yè)出版社， ISBN： 7111103505。 Kulwant Singh 。Nitin Pangarker Gait Eng Lim著，呂巍等譯（ 2023年）， 戰(zhàn)略管理 —— 競爭與全球化（亞洲案例） ，北京：機(jī)械工業(yè)出版社， ISBN： 7111103505。英文教科書 Michael A . Hitt。 R .Duane Ireland Robert E . Hoskission著， 戰(zhàn)略管理 —— 競爭與全球化（概念） ，北京：機(jī)械工業(yè)出版社（ 2023）， ISBN： 7111097734?？己思霸u分概述 考核包括專題研討前的小組專題作業(yè)及口頭報告和期末考試。 專題研討前的小組專題作業(yè)及口頭報告占總成績的 40%，期末考試60%。 專題研討前的小組專題作業(yè)及口頭報告 總分： 100分 評分比： 40% 考試： 總分： 100分 評分比： 60% 考試日期： 2023年 11月 22日（暫定） 時間： 3小時考核及評分考核及評分日程安排節(jié) 日期 / 時間 專 題 活 動 安排 / 考核1 24/10/03(pm) ?科目概述?案例學(xué) 習(xí) 方法： 閱讀 “ 如何準(zhǔn) 備 一個有效的案例分析” （ 亞 洲案例）?第 1講 ：有關(guān) 戰(zhàn) 略的概念?PowerPoint內(nèi)容?各 組組長報 告2 24/10/03(evening)?第 2講 ：外部分析：確 認(rèn)產(chǎn)業(yè) 的機(jī)會和威 脅?第 3講 ：內(nèi)部分析：分析其 資 源、潛能、能力與 競 爭優(yōu)勢?考 試 指南（ 18題 ）?案例 討論?PowerPoint內(nèi)容3 2510/03(am)?第 4講 ：公司 戰(zhàn) 略?第 5講 ：企 業(yè)競 爭原 動 力?考 試 指南（ 816）?案例 討論?PowerPoint內(nèi)容?案例呈 現(xiàn)?專題 ：中國網(wǎng) 絡(luò) 游 戲產(chǎn)業(yè)4 25/10/03(pm)?第 6講 ： 購 并與重 組戰(zhàn) 略及合作 戰(zhàn) 略?第 7講 ：國 際 化 戰(zhàn) 略?考 試 指南（ 1724題 ）?案例 討論?PowerPoint內(nèi)容?案例呈 現(xiàn)?專題 ：中國 電 信企 業(yè)戰(zhàn) 略管理5 2610/03(am)?第 8講 ：公司治理?第 9講 ： 組織結(jié) 構(gòu)和控制?考 試 指南（ 2532題 ）?案例 討論?PowerPoint內(nèi)容?案例呈 現(xiàn)6 26/10/03(pm)?第 10講 ： 戰(zhàn) 略 領(lǐng)導(dǎo)?考 試 指南（ 3340題 ）?案例 討論?PowerPoint 內(nèi)容?案例呈 現(xiàn) ： HP全球化運(yùn)作的技 術(shù)發(fā) 展模式7 2710/03(pm) ?第 11講 ：公司 創(chuàng)業(yè) 和 創(chuàng) 新能力?案例 討論 ?PowerPoint 內(nèi)容?專題 研 討 ： 3M公司的 創(chuàng) 新能力8 27/10/03(evening) ?案例 討論?考 試總輔導(dǎo) ?總 復(fù) 習(xí)?案例呈 現(xiàn)課課 程程 內(nèi)內(nèi) 容容216。 第一部分 緒論 —— 戰(zhàn)略管理的投入? 第一講 有關(guān)戰(zhàn)略的概念? 第二講 外部分析：確認(rèn)產(chǎn)業(yè)的機(jī)會和威脅? 第三講 內(nèi)部分析：分析其資源、潛能、能力與競爭優(yōu)勢216。 第二部分 戰(zhàn)略形成? 第四講 公司戰(zhàn)略? 第五講 企業(yè)競爭原動力? 第六講 購并與重組戰(zhàn)略及合作戰(zhàn)略? 第七講 國際化戰(zhàn)略216。 第三部分 戰(zhàn)略實施? 第八講 公司治理? 第九講 組織結(jié)構(gòu)與控制? 第十講 戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)216。 第四部分 專題研討? 第十一講 公司創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新能力 第一部分第一部分 緒緒 論論 —— 戰(zhàn)略管理的投入戰(zhàn)略管理的投入第一講第一講 有關(guān)戰(zhàn)略的概念有關(guān)戰(zhàn)略的概念本講學(xué)習(xí)目標(biāo)：本講學(xué)習(xí)目標(biāo)：? 描述 21世紀(jì)的競爭環(huán)境，及全球化和技術(shù)進(jìn)步對其造成的影響；? 定義戰(zhàn)略競爭力、競爭優(yōu)勢和超額利潤；? 探討戰(zhàn)略意圖和戰(zhàn)略使命，以及它們對戰(zhàn)略管理的意義；? 定義相關(guān)利益者及三大主要相關(guān)利益集團(tuán)對組織的影響力；? 解釋戰(zhàn)略管理過程。公司戰(zhàn)略戰(zhàn)略意圖戰(zhàn)略使命外部分析內(nèi)部分析企業(yè)競爭原動力國際化戰(zhàn)略購并與重組戰(zhàn)略公司戰(zhàn)略組織結(jié)構(gòu)與控制戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)公司創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新能力戰(zhàn)略競爭力超額利潤反饋戰(zhàn)略成果戰(zhàn)略行動戰(zhàn)略投入 戰(zhàn)略戰(zhàn)略管理過程管理過程 戰(zhàn)略管理者面臨的挑戰(zhàn)戰(zhàn)略管理者面臨的挑戰(zhàn)? 市場競爭激烈? 產(chǎn)品價格逐年下降約 510％? 物資、人力、原材料、工資營運(yùn)成本逐年上漲約 520％? 價格不易提高? 成本不易降低? 唯有努力，增加生產(chǎn)力及提升競爭求生存，如何做到？ 21世紀(jì)競爭格局 全球經(jīng)濟(jì)全球經(jīng)濟(jì) 全球化進(jìn)程全球化進(jìn)程 技術(shù)和技術(shù)進(jìn)步技術(shù)和技術(shù)進(jìn)步?技術(shù)進(jìn)步和擴(kuò)散的加速技術(shù)進(jìn)步和擴(kuò)散的加速?信息時代信息時代?知識密集度增加知識密集度增加 獲取超額利潤獲取超額利潤? 基于產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)觀點 （ IndustryBased View）① 研究外部環(huán)境，尤其是行業(yè)環(huán)境② 選擇超額利潤潛力巨大的行業(yè)③ 找出此行業(yè)賺取超額利潤所需的戰(zhàn)略④ 培養(yǎng)或購買實施戰(zhàn)略所需的資產(chǎn)或技能⑤ 利用企業(yè)的優(yōu)勢（培養(yǎng)或購買的資產(chǎn)和技能）⑥ 實施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)下頁圖解 獲取超額利潤外部環(huán)境：外部環(huán)境：?總體環(huán)境?行業(yè)環(huán)境?競爭環(huán)境有吸引力的行業(yè)：有吸引力的行業(yè)：?行業(yè)的結(jié)構(gòu)特點預(yù)示著超額利潤戰(zhàn)略實施：戰(zhàn)略實施：?選擇戰(zhàn)略行動以有效實施所選戰(zhàn)略戰(zhàn)略設(shè)計：戰(zhàn)略設(shè)計：?選擇在某一特定行業(yè)中可獲取超額利潤的戰(zhàn)略資產(chǎn)或技能：資產(chǎn)或技能：?實施所選戰(zhàn)略所需的資產(chǎn)或技能超額利潤：超額利潤：?賺取超額利潤① 研究外部環(huán)境，② 尤其是行業(yè)環(huán)境② 選擇超額利潤③ 潛力巨大的行業(yè)③ 找出此行業(yè)賺?、?超額利潤所需的戰(zhàn)略④ 培養(yǎng)或購買實施戰(zhàn)⑤ 略所需的資產(chǎn)或技能⑤ 利用企業(yè)的優(yōu)勢⑥ （培養(yǎng)或購買的資⑦ 產(chǎn)和技能）實施戰(zhàn)略 企業(yè)超額利潤企業(yè)超額利潤? 基于資源基礎(chǔ)觀點 （ ResourceBased View）① 找出公司資源，研究其相對于競爭者而言的優(yōu)勢與劣勢② 研究公司的能力，何種能力可以使公司戰(zhàn)勝競爭對手③ 從競爭優(yōu)勢的角度，研究公司的資源與能力潛力④ 選擇有吸引力的行業(yè)⑤ 選擇能使公司最大限度的利用其資源和能力來發(fā)掘外部環(huán)境的機(jī)會戰(zhàn)略轉(zhuǎn)下頁圖解 企業(yè)超額利潤④ 選擇有吸引力的行業(yè)⑤ 選擇能使公司最大限度的利用其資源和能力來發(fā)掘外部環(huán)境的機(jī)會戰(zhàn)略資源：資源：?企業(yè)生產(chǎn)過程的投入 能力：能力：?將眾多資源結(jié)合運(yùn)用來完成一項任務(wù)或活動的才能戰(zhàn)略設(shè)計和實施：戰(zhàn)略設(shè)計和實施：?采取能夠獲取超額利潤的戰(zhàn)略行動競爭優(yōu)勢：競爭優(yōu)勢：?企業(yè)戰(zhàn)勝競爭對手的能力有吸引力的行業(yè)：有吸引力的行業(yè)：?利用公司資源和能力發(fā)掘有機(jī)會的行業(yè)超額利潤：超額利潤：?超額利潤的賺?、?找出公司資源，研究其相② 對于競爭者而言的優(yōu)勢與劣勢② 研究公司的能力，何種能③ 力可以使公司戰(zhàn)勝競爭對手③ 從競爭優(yōu)勢的角度，研究公司的資源與能力潛力 戰(zhàn)略意圖戰(zhàn)略意圖 戰(zhàn)略意圖戰(zhàn)略意圖 （（ Strategic Intents）） 戰(zhàn)略意圖是指充分挖掘戰(zhàn)略意圖是指充分挖掘企業(yè)的內(nèi)部資源、能力和企業(yè)的內(nèi)部資源、能力和核心競爭力，以在競爭環(huán)核心競爭力，以在競爭環(huán)境下達(dá)到企業(yè)目標(biāo)。境下達(dá)到企業(yè)目標(biāo)。 戰(zhàn)略使命戰(zhàn)略使命 戰(zhàn)略使命戰(zhàn)略使命 （（ Mission）） 戰(zhàn)略使命是一家企業(yè)對其生產(chǎn)戰(zhàn)略使命是一家企業(yè)對其生產(chǎn)產(chǎn)品和進(jìn)入市場的目的和領(lǐng)域的產(chǎn)品和進(jìn)入市場的目的和領(lǐng)域的描述。描述。 戰(zhàn)略使命 對于未來的觀點對于未來的觀點 預(yù)期未來企業(yè)所必須應(yīng)付的競爭、經(jīng)濟(jì)環(huán)境 競爭優(yōu)勢的來源競爭優(yōu)勢的來源 企業(yè)未來為實現(xiàn)愿景所發(fā)展或運(yùn)用的技巧基基 本本 意意 圖圖? 陳述企業(yè)尋 求扮演的角 色；? 描述企業(yè)希 望實現(xiàn)的成 就；? 衡量未來成 功的尺度。使命基本要素圖 利益相關(guān)者利益相關(guān)者相關(guān)利益者相關(guān)利益者 —— 受企業(yè)業(yè)績影響的個人或群 體，他們可以對公司表現(xiàn)施加影響。資本市場相關(guān)利益者資本市場相關(guān)利益者? 股東? 資本的主要提供者（如銀行）產(chǎn)品市場相關(guān)利益者產(chǎn)品市場相關(guān)利益者? 主要顧客 ? 供應(yīng)商組織相關(guān)利益者組織相關(guān)利益者? 員工?管理人員?非管理人員? 所在社區(qū)? 工會 三大相關(guān)利益者集團(tuán) 組織戰(zhàn)略決策者組織戰(zhàn)略決策者 戰(zhàn)略管理過程戰(zhàn)略管理過程 （（ Strategic Management Process））確定組織當(dāng)前的宗旨、目標(biāo)及戰(zhàn)略（ Goals，Objective Strategy）分析環(huán)境（ Environmental Analysis） 宏觀環(huán)境分析 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析 競爭對手分析 顧客分析發(fā)現(xiàn)機(jī)會（ Opportunities）與威脅（ Threat）分析組織的資源 組織資產(chǎn)分析：人、財；物；無形資產(chǎn) 價值鏈分析（ Value Chain Analysis） 戰(zhàn)略管理過程識別優(yōu)勢和劣勢（ Strength Weaknesses） 獨特能力 /核心競爭力（ Distinctive /Core Competence） 文化（強(qiáng)弱，內(nèi)容）的影響等。重新評價組織的宗旨與目標(biāo) SWOT分析制定戰(zhàn)略 公司層次，事業(yè)層次，職能層次