【正文】 魏 江 簡(jiǎn)介 博士、教授、博士生導(dǎo)師 研究方向： 企業(yè)戰(zhàn)略管理、技術(shù)創(chuàng)新與管理 專(zhuān)業(yè)背景： 教育部新世紀(jì)優(yōu)秀人才 教育部寶鋼優(yōu)秀教師獎(jiǎng)獲得者 浙江省?新世紀(jì) 151人才工程?第一層次，重點(diǎn)資助對(duì)象 浙江省杰出青年基金獲得者 哈佛大學(xué)、曼徹斯特大學(xué)訪問(wèn)教授 曼徹斯特大學(xué)、東吳大學(xué)客座教授 浙江大學(xué)發(fā)展戰(zhàn)略研究院副院長(zhǎng)兼企業(yè)管理系系主任 教育部?創(chuàng)新管理與持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力? 創(chuàng)新基地副主任 浙江大學(xué)人力資源與發(fā)展戰(zhàn)略研究中心副主任 浙江大學(xué)企業(yè)組織與戰(zhàn)略研究所所長(zhǎng) 華立集團(tuán)等 3家企業(yè)獨(dú)立董事、海爾集團(tuán)等多家企業(yè)高級(jí)顧問(wèn) 引入：如何正確認(rèn)識(shí)戰(zhàn)略 你們的企業(yè)有戰(zhàn)略嗎？ 企業(yè)戰(zhàn)略究竟是什么？ 請(qǐng)表述出企業(yè)的戰(zhàn)略。 你們的戰(zhàn)略真有用嗎？ 戰(zhàn)略發(fā)揮什么作用嗎？ 為什么有用或者沒(méi)用？ 硅谷為什么成功？ 硅谷是一個(gè)特殊的人群生態(tài)系統(tǒng)： 個(gè)體的人： —— 窮人 —— 年輕的窮人 —— 年輕并有聰慧頭腦的窮人 —— 年輕并有聰慧頭腦、為改變命運(yùn)而努力工作的窮人 —— 50%出生于海外的年輕并有聰慧頭腦、為改變命運(yùn)而努力工作的窮人（包括中國(guó)人、印度人和猶太人） 硅谷為什么成功？ 硅谷是一個(gè)特殊的人群生態(tài)系統(tǒng)： 獨(dú)特的組織： —— 多元化組織 —— 多樣性組織 —— 網(wǎng)絡(luò)化組織 —— 開(kāi)放性組織 網(wǎng)絡(luò) =獨(dú)特個(gè)體 +獨(dú)特組織 +future web(smart work, best real and virtual， collective intelligence) 宗慶后對(duì)話(huà)： —— 為什么選擇在 42歲開(kāi)始創(chuàng)業(yè)？ —— 為了生存！ —— 那時(shí)為什么不讓自己的孩子創(chuàng)業(yè)？ —— 那時(shí)在農(nóng)村呆了 15年，太窮，娶不起老婆，還沒(méi)有孩子，只能自己創(chuàng)業(yè)。 —— 你成功的最深體會(huì)？ —— 成功者都是逼出來(lái)的，只要你想要，多晚開(kāi)始都能成功 (首屆世界浙商大會(huì)上記者對(duì)宗慶后的采訪， 2023/10/25) 如何正確看待戰(zhàn)略？ Most personal, most general! (Yale University, Happiness Lecturer, 認(rèn)識(shí)自己內(nèi)心的最深處，也就認(rèn)識(shí)人類(lèi)內(nèi)心的最深處。 ) Education is to make mon sense a mon! (教育不是為了理論，而是從常識(shí)中的反思） Believe yourself, ask questions. (Harvard MBA’1973 年畢業(yè)生，20年后對(duì)特別成功的調(diào)查發(fā)現(xiàn)） 思考： 你對(duì)戰(zhàn)略的認(rèn)識(shí)與學(xué)習(xí)期望？ ? 你認(rèn)為企業(yè)戰(zhàn)略應(yīng)該是什么？ ? 戰(zhàn)略管理實(shí)踐最大問(wèn)題在哪？ ? 你最希望從本課程學(xué)到什么？ 第 1章 戰(zhàn)略管理的本質(zhì) —— 什么是戰(zhàn)略管理？其研究意義何在？ 管理核心：讓人愉快高效地做正確的事。 戰(zhàn)略管理 =方向正確 +運(yùn)作高效 +心情舒暢。 （長(zhǎng)短期兼顧 —— 可持續(xù)發(fā)展） ? 個(gè)人： 忙要忙得有意義，忙要忙到點(diǎn)子上。防止?我工作太忙而沒(méi)時(shí)間思考?，促進(jìn)自我成長(zhǎng)。 ? 組織： 明確使命與目標(biāo)，把握環(huán)境機(jī)會(huì)與威脅，認(rèn)清自身優(yōu)勢(shì)與弱點(diǎn)，保持方向感與靈活性，實(shí)現(xiàn)組織價(jià)值。 ? 社會(huì)： 明確共同價(jià)值準(zhǔn)則，建設(shè)良好制度環(huán)境，確保生態(tài)良性循環(huán)，維護(hù)社會(huì)商圈和諧進(jìn)化，促使整個(gè)社會(huì)持續(xù)發(fā)展。 第 1章 戰(zhàn)略管理的本質(zhì) —— 戰(zhàn)略管理研究現(xiàn)狀：理論導(dǎo)向、應(yīng)用困難 ? 理論重點(diǎn)：十大流派 – 設(shè)計(jì)、計(jì)劃、定位、創(chuàng)業(yè)、認(rèn)知、學(xué)習(xí)、權(quán)力、文化、環(huán)境、結(jié)構(gòu)。 ? 歷史演變：戰(zhàn)略九論 – 過(guò)程論、產(chǎn)業(yè)論、資源論、能力論、博弈論、風(fēng)險(xiǎn)論、環(huán)境論、競(jìng)合論、生態(tài)論等，涉及政治、經(jīng)濟(jì)、人類(lèi)、生態(tài)、社會(huì)、歷史等眾多領(lǐng)域。 ? 存在問(wèn)題：理論導(dǎo)向 – 按理論體系闡述不同層面的戰(zhàn)略管理問(wèn)題，專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)太多，不利于聽(tīng)懂、理解與操作。 ? 全球資源最豐富的國(guó)家和地區(qū)在哪里？ ? 這些國(guó)家和地區(qū)的全球競(jìng)爭(zhēng)力如何？ ? 中國(guó)資源最豐富的區(qū)域在哪里？ ? 這些區(qū)域的國(guó)際國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)力如何？ ? 為什么？ 第 1章 戰(zhàn)略理論本質(zhì) —— 戰(zhàn)略管理本質(zhì)的引入 ? 如何看待?吉利現(xiàn)象?與?上海大眾現(xiàn)象?？ ? 中國(guó)哪些企業(yè)資源優(yōu)勢(shì)和體制優(yōu)勢(shì)最顯著？ ? 這些企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和創(chuàng)新績(jī)效如何？ ?為什么？ 第 1章 戰(zhàn)略理論本質(zhì) —— 戰(zhàn)略管理本質(zhì)的引入 ? 資源成為鎖定企業(yè)發(fā)展的原因 ? 資源鎖定的原因在于路徑依賴(lài) ? 路徑依賴(lài)的原因在于機(jī)制僵化 ? 機(jī)制僵化在于戰(zhàn)略理念的突破 因此，企業(yè)只能在有限的空間內(nèi)通過(guò)思想的突破 在體制空間在實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和組織價(jià)值的突破。 第 1章 戰(zhàn)略理論本質(zhì) —— 戰(zhàn)略管理本質(zhì)的引入 戰(zhàn)略是組織長(zhǎng)期發(fā)展的方向和范圍，它根據(jù)組織環(huán)境的變化合理配臵 資源，并通過(guò)滿(mǎn)足市場(chǎng)和利益相關(guān)者的期望構(gòu)筑組織競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 戰(zhàn)略特征 長(zhǎng)期發(fā)展方向 活動(dòng)環(huán)境匹配 稀缺資源培育 各方價(jià)值期望 組織活動(dòng)范圍 關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 第 1章 戰(zhàn)略理論本質(zhì) —— 戰(zhàn)略管理的概念 15 企業(yè)存在的理由 企業(yè)未來(lái)期待的狀態(tài)和戰(zhàn)略意圖 企業(yè)意圖的總體描述 總體目標(biāo)的細(xì)化和衡量 能為組織提供競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源和技能 長(zhǎng)期的發(fā)展方向和范圍 資源、過(guò)程和技能組合保證戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn) 對(duì)行為步驟的控制 :(1)戰(zhàn)略和行為的效率評(píng)價(jià) 。(2)戰(zhàn)略和行為必要修正 使命 愿景 戰(zhàn)略目標(biāo) 具體目標(biāo) 核心能力 戰(zhàn)略主題 戰(zhàn)略建構(gòu) 戰(zhàn)略控制 第 1章 戰(zhàn)略理論本質(zhì) —— 戰(zhàn)略基本問(wèn)題 企業(yè)存在根本理由 —— 企業(yè)為什么能夠得到回報(bào)（顧客為什么需要企業(yè)、企業(yè)能為顧客做點(diǎn)什么）？ ? 企業(yè)業(yè)務(wù)（為顧客提供的）是什么？ ? 企業(yè)應(yīng)該（為顧客提供的）做什么？ ? 究竟做什么（整體業(yè)務(wù)產(chǎn)品概念）？ （回答這三個(gè)戰(zhàn)略基本問(wèn)題，不只是闡明理由，還要為實(shí)現(xiàn)理由提供方法、途徑指導(dǎo)，從根本上闡明企業(yè)的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀、未來(lái)目標(biāo)與存在意義。） 問(wèn)題一：高層決策團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)略失效 企業(yè)缺乏始終貫徹的戰(zhàn)略邏輯 國(guó)有企業(yè)管理模式行政化趨向 民營(yíng)企業(yè)管理模式國(guó)有化趨向 企業(yè)發(fā)展路徑鎖定與資源依賴(lài) 第 2章 戰(zhàn)略管理實(shí)踐 —— 戰(zhàn)略實(shí)踐的問(wèn)題 問(wèn)題二：缺乏核心能力和持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力 技術(shù)創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新能力滯后 企業(yè)動(dòng)態(tài)能力與能力激活嚴(yán)重不足 僵化組織下自我適應(yīng)發(fā)展機(jī)制失效 企業(yè)和員工成為了壟斷資源的附庸 問(wèn)題三：企業(yè)治理機(jī)制缺陷與低效 委托代理關(guān)系雙重激勵(lì)缺失 委托代理關(guān)系雙重監(jiān)控缺失 集團(tuán)總部空心化與監(jiān)管失效 家族企業(yè)治理機(jī)制束縛重構(gòu) 問(wèn)題四：戰(zhàn)略性人力資源管理障礙 缺乏有效的戰(zhàn)略性人力資源管理體系 平均化的薪酬分配體系和低效度激勵(lì) 剛性考核體系和行政化晉升通道路徑 高層職業(yè)經(jīng)理人知識(shí)結(jié)構(gòu)固化和同化 問(wèn)題五：企業(yè)管理層再創(chuàng)業(yè)意識(shí)弱化 嚴(yán)格監(jiān)管體系弱化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí) 科層結(jié)構(gòu)弱化組織創(chuàng)新能力 競(jìng)合意識(shí)創(chuàng)業(yè)精神日漸弱化 企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)文化日漸式微 要解決以上問(wèn)題，需要重新認(rèn)識(shí)戰(zhàn)略管理的特性： ? 前瞻性：有超前指導(dǎo)作用（ Foresighted） ? 特異性：能體現(xiàn)經(jīng)營(yíng)特色（ Heterogeneous） ? 整合性：全方位協(xié)同平衡（ Integrated） ? 多元性：需多個(gè)角度思考（ Multiperspective） ? 共識(shí)性：求得上下都理解（ Shared or Sharable） ? 實(shí)用性：可具體應(yīng)用落實(shí)（ Applicable） ? 動(dòng)態(tài)性：情況會(huì)隨時(shí)間變（ Dynamic） ? 三問(wèn)題：備選做什么？應(yīng)該是什么？如何做好？ ? 三假設(shè)：內(nèi)外環(huán)境、使命目標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ? 三出路：特色定位、要素取舍、業(yè)務(wù)組合 第 2章 戰(zhàn)略管理實(shí)踐 —— 問(wèn)題導(dǎo)向的戰(zhàn)略架構(gòu) 戰(zhàn)略管理任務(wù)：確定擬做什么（ 1） ? 闡明企業(yè)存在理由，考慮動(dòng)態(tài)、靈活、整體。 — 可做：機(jī)會(huì) — 該做：約束 — 能做：實(shí)力 — 想做：偏好 — 敢做：魄力 ? 擬做：戰(zhàn)略 — 如何改變拓展可選范圍？ 該做 可做 能做 想做 敢做 擬做：戰(zhàn)略 三個(gè)基本問(wèn)題： ? 備選做什么？ ? 應(yīng)該做什么？ ? 如何去做好？ 第 2章 戰(zhàn)略管理實(shí)踐 —— 問(wèn)題導(dǎo)向的戰(zhàn)略架構(gòu) 三個(gè)基本假設(shè)： ? 內(nèi)外環(huán)境 ? 使命目標(biāo) ? 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 一個(gè)本質(zhì)命題： ? 企業(yè)為什么能得到持續(xù)回報(bào)？ 公司的成長(zhǎng)和盈利戰(zhàn)略 （財(cái)務(wù) Finance） 創(chuàng)新與發(fā)展員工的戰(zhàn)略 員工學(xué)習(xí) /成長(zhǎng)、動(dòng)態(tài)戰(zhàn)略(learning/Development) 公司價(jià)值創(chuàng)新與贏得客戶(hù)的價(jià)值定位 (客戶(hù) Customer) 關(guān)鍵領(lǐng)域改進(jìn)業(yè)務(wù)流程 (流程 Process) 第 2章 戰(zhàn)略管理實(shí)踐 —— 基于 BSC的戰(zhàn)略推進(jìn)過(guò)程 SWOT 公司目標(biāo) 價(jià)值定位 公司戰(zhàn)略 財(cái)務(wù) 流程 學(xué)習(xí) /成長(zhǎng) 客戶(hù) SBU目標(biāo) 財(cái)務(wù) 流程 學(xué)習(xí) /成長(zhǎng) 客戶(hù) 職能目標(biāo) 財(cái)務(wù) 流程 學(xué)習(xí) /成長(zhǎng) 客戶(hù) 個(gè)人目標(biāo) 績(jī)效管理與能力發(fā)展 具體目標(biāo) 公司價(jià)值 績(jī)效指標(biāo) 成本 財(cái)務(wù) 營(yíng)收 學(xué)習(xí)成長(zhǎng) 價(jià)值定位 (創(chuàng)新、傳遞和客戶(hù)服務(wù) ) 客戶(hù) 目標(biāo)市場(chǎng) (保留、滿(mǎn)足與引導(dǎo)客戶(hù) ) 新品開(kāi)發(fā) 品牌創(chuàng)建 客戶(hù)關(guān)系 供應(yīng)鏈流程 服務(wù)傳遞 領(lǐng)先與滯后指標(biāo)（ BENCHMARKING APPROACHES) 流程 開(kāi)發(fā)關(guān)鍵能力 改善信息網(wǎng)絡(luò) 技術(shù)集成與開(kāi)放創(chuàng)新體系 領(lǐng)先與滯后指標(biāo)（ BENCHMARKING APPROACHES) 領(lǐng)先指標(biāo) 領(lǐng)先指標(biāo) 領(lǐng)先指標(biāo) 領(lǐng)先指標(biāo) 制定 評(píng)價(jià) 實(shí)施 過(guò)程監(jiān)控、績(jī)效監(jiān)控 企業(yè)運(yùn)行環(huán)境 戰(zhàn)略形成 企業(yè)社會(huì)責(zé)任 戰(zhàn)略決策者直覺(jué)與偏好 員工精神面貌 戰(zhàn)略實(shí)施 戰(zhàn)略評(píng)價(jià) 反饋 反饋 第 2章 戰(zhàn)略管理實(shí)踐 —— 戰(zhàn)略管理過(guò)程：三階段 第一部分 戰(zhàn)略管理總論 第二部分 環(huán)境分析 ? 外部環(huán)境分析 ? 內(nèi)部資源能力 第三部分 使命業(yè)務(wù) ? 使命界定 目標(biāo)確立 ? 業(yè)務(wù)選擇 業(yè)務(wù)組合 第四部分 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ? 價(jià)值創(chuàng)新 模式創(chuàng)新 ? 核心能力 競(jìng)合互動(dòng) 第五部分 戰(zhàn)略實(shí)施控制 小結(jié)：戰(zhàn)略管理教學(xué)內(nèi)容體系 內(nèi)部環(huán)境 — 組織文化 — 戰(zhàn)略資源 — 組織能力 外部環(huán)境