【正文】 企企 業(yè)業(yè) 戰(zhàn)戰(zhàn) 略略 管管 理理1戰(zhàn) 略 管 理The Art Practice ofStrategic Management任何行為都要有戰(zhàn)略。 以鷹策略和鴿子戰(zhàn)略為例，它們各自獨(dú)立不能成為宜斯戰(zhàn)略（ESS evolutionarily stable strategy） 。只有它們以一定的比率共存，才能形成宜斯戰(zhàn)略。 ——E. Wilson：《社會(huì)生態(tài)學(xué)》，1975。2課前交流—— 你的偶像是誰(shuí)？3戰(zhàn)略管理課前交流—— 你的 TEAM4戰(zhàn)略管理課前交流—— 現(xiàn)有認(rèn)識(shí)與學(xué)習(xí)期望？● 你認(rèn)為 MBA是什么？● 你認(rèn)為企業(yè)戰(zhàn)略應(yīng)該是什么？● 你最希望從本課程學(xué)到什么？戰(zhàn)略思維、藝術(shù)與實(shí)務(wù)我也要讀 MBA!5戰(zhàn)略管理介紹介紹經(jīng)驗(yàn)去！● MBA=MasterofBusinessAdministration（工商管理碩士），● MBA=ManagementByAction（立即行動(dòng)）● MBA=ManagementByAdaptation（靈活適應(yīng)）● MBA=ManagementByAlliance（真誠(chéng)合作）● MBA=ManagementByAccident（例外管理）● MBA=ManagementnotByyourselfAlone（團(tuán)隊(duì)合作，不是“獨(dú)行俠 ”）● MBA=ManagementBasedonPositive(Mental)Attitude（心態(tài)積極）● 思考重點(diǎn)：中國(guó) MBA特色？?jī)?yōu)勢(shì)？如何構(gòu)建？引言——MBA 到底應(yīng)該是什么？6戰(zhàn)略管理MBA學(xué)生應(yīng)該掌握什么？ 知識(shí)? 理論? 概念? 分析模型? 論據(jù)事實(shí) 世界觀? 目的、原則? 領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任? 政治經(jīng)濟(jì)學(xué)? 經(jīng)濟(jì)與倫理 “ 現(xiàn)實(shí) ” 能力? 問(wèn)題的定義? 不確定下的決策? 協(xié)調(diào)? 行動(dòng)計(jì)劃? 傾聽(tīng)、溝通、協(xié)商、 領(lǐng)導(dǎo)、跟隨+7戰(zhàn)略管理引言—— 全球管理發(fā)展趨勢(shì)● 本質(zhì)：人、事、物，人是著眼點(diǎn)。● 宗旨：管理至境 —— 沒(méi)有管理的管理。● 目標(biāo)：顧客、員工、股東、社會(huì) “四滿意 ”?！?組織：扁平或倒金字塔型，學(xué)習(xí)、靈活、彈性。8戰(zhàn)略管理引言—— 管理與經(jīng)濟(jì)辨異國(guó)內(nèi)大經(jīng)濟(jì)小管理，國(guó)外反之?！?經(jīng)濟(jì)造大趨勢(shì)，管理建小氣候。● 政府關(guān)注經(jīng)濟(jì)，企業(yè)重視管理?！?政策影響經(jīng)濟(jì)，內(nèi)功決定管理。● 一般經(jīng)濟(jì)規(guī)律，權(quán)變管理措施。9戰(zhàn)略管理引言—— 什么是管理？管理就是讓人做事并取得成果?！?讓：命令與啟發(fā)?！?人：引 /選 /用 /育 /留。● 做、取得：措施手段?！?事：客觀事物，主觀選擇?！?成果：需要兼顧多重倫理準(zhǔn)則。● 領(lǐng)域：人、事、物，方針、方法、準(zhǔn)則?！?特性：科學(xué)性 高效，藝術(shù)性 愉快，戰(zhàn)略性 正確。10戰(zhàn)略管理引言—— 什么是戰(zhàn)略管理？其研究意義何在？● 戰(zhàn)略管理涉及組織生存之 “道 ”？167。 管理核心：讓人愉快高效地做正確的事。167。 戰(zhàn)略管理：方向正確 +運(yùn)作高效 +心情舒暢。167。 戰(zhàn)略管理：倫理準(zhǔn)則 +事實(shí)規(guī)律 +主觀感受。167。 戰(zhàn)略管理：長(zhǎng)短期兼顧 —— 可持續(xù)發(fā)展 ● 個(gè)人：忙要忙得有意義，忙要忙到點(diǎn)子上。防止 “我工作太忙而沒(méi)時(shí)間思考 ”，或者 “我思考太多而沒(méi)時(shí)間工作 ”，促進(jìn)自我成長(zhǎng)?！?組織：明確使命與目標(biāo)，把握環(huán)境機(jī)會(huì)與威脅，認(rèn)清自身優(yōu)勢(shì)與弱點(diǎn)，保持方向感與靈活性。保證個(gè)人自由與組織公平，真正實(shí)現(xiàn) “四滿意 ”。● 社會(huì)：明確共同價(jià)值準(zhǔn)則，建設(shè)良好制度環(huán)境，確保生態(tài)良性循環(huán)，維護(hù)社會(huì)商圈和諧進(jìn)化，促使整個(gè)社會(huì)持續(xù)發(fā)展。11戰(zhàn)略管理學(xué)科特點(diǎn)● 戰(zhàn)略管理是管理科學(xué)領(lǐng)域中出現(xiàn)較晚的學(xué)科，其思想淵源卻很悠久● 戰(zhàn)略管理是成功導(dǎo)向十分鮮明的學(xué)科，以探求成功的原因作為學(xué)習(xí)和研究的目標(biāo)● 戰(zhàn)略管理主要的研究對(duì)象是企業(yè)，其理論也適用于非營(yíng)利組織和個(gè)人● 戰(zhàn)略管理是高級(jí)管理人員應(yīng)該掌握的理論，但中層往往是應(yīng)用者12戰(zhàn)略管理學(xué)科特點(diǎn)（續(xù)）● 探索性 :企業(yè)對(duì)成功的執(zhí)著追求，促就了新學(xué)說(shuō)不斷涌現(xiàn)?！?實(shí)踐性 :實(shí)踐是理論的來(lái)源，也是理論的應(yīng)用對(duì)象 ?！?啟發(fā)性 : 戰(zhàn)略管理理論不能，也不可能為企業(yè)提供唯一正確的抉擇。它的主要作用是啟發(fā)管理者注意到今后可能發(fā)生的變化，豐富并在一定程度上檢核自己的戰(zhàn)略思路。167。 因此，教師的作用：佛與石頭● 沒(méi)有放之四海而皆準(zhǔn)的成功戰(zhàn)略，但戰(zhàn)略規(guī)劃的確可以提高組織的績(jī)效。（ ）13戰(zhàn)略管理例子：馬論● 是否看見(jiàn)馬？● 要不要跳上去？● 怎樣跳上去？● 能否駕馭好？● 騎著馬到哪兒去？14戰(zhàn)略管理對(duì)戰(zhàn)略管理的理解 (一 )：手段15戰(zhàn)略管理對(duì)戰(zhàn)略管理的理解（二）● 目標(biāo)與手段16戰(zhàn)略管理對(duì)戰(zhàn)略管理的理解（三）● 目標(biāo)、資源、手段17戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略問(wèn)題與戰(zhàn)術(shù)問(wèn)題● 兩個(gè)經(jīng)理人的野餐● 猴子與獅子18戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理的重要性19戰(zhàn)略管理經(jīng)營(yíng)者的職責(zé)是什么● 理順產(chǎn)權(quán)關(guān)系● 搞好資本運(yùn)作● 抓好生產(chǎn)● 營(yíng)銷● 構(gòu)建強(qiáng)勢(shì)人力資源● …● 企業(yè)僅僅有規(guī)模和實(shí)力是否一勞永逸167。 王安電腦公司的戰(zhàn)略悲劇 ,《未來(lái)之路》167。 珠海巨人戰(zhàn)略失敗的悲劇167。 “小狗經(jīng)濟(jì) ”的優(yōu)勢(shì)20戰(zhàn)略管理轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)下的國(guó)有企業(yè) — 三只眼理論計(jì)劃經(jīng)濟(jì) 政府 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì) 企業(yè) 市場(chǎng) 轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì) 企業(yè) 市場(chǎng) 政府 計(jì)劃經(jīng)濟(jì)： 用一只眼睛盯著政府即可市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)： 一只眼睛看企業(yè)，一只眼睛看市場(chǎng)轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)： 一只眼睛看企業(yè)，一只眼睛看市場(chǎng)， 還要一只眼睛看政府21戰(zhàn)略管理案例思考● 可口可樂(lè)廣告中文化差異所帶來(lái)的社會(huì)影響● 強(qiáng)生消毒液產(chǎn)品概念的文化差異所帶來(lái)的后果● 要生產(chǎn)你所能銷售的產(chǎn)品，而不是銷售你所能生產(chǎn)的產(chǎn)品做正確的事比正確地做事更重要！22戰(zhàn)略管理案例思考： What’sinside？23戰(zhàn)略管理成功是失敗之母 —— 研究失敗國(guó)外的例子：● 蘋果電腦公司的遭遇● 阿迪達(dá)思與耐克之爭(zhēng)● 瑞士鐘表業(yè)的困境● 巴林銀行的盛衰● 王安實(shí)驗(yàn)室（電腦 ）國(guó)內(nèi)的例子：● 沈陽(yáng)飛龍集團(tuán)● 珠海巨人集團(tuán)● 濟(jì)南三株集團(tuán)● 鄭州亞西亞集團(tuán)● 紅高粱快餐● 百龍礦泉壺可能的解釋167。 一是盲目：戰(zhàn)略目標(biāo)不清晰或者好高婺遠(yuǎn)，超越實(shí)際167。 二是盲從： “聞腥而動(dòng) ”167。 三是盲打：心中無(wú)數(shù)，不講戰(zhàn)略，多面出擊，急于求成24戰(zhàn)略管理重新發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略q選擇的失敗q為什么眾多公司沒(méi)有戰(zhàn)略？q為什么管理者回避做戰(zhàn)略選擇？q為什么做過(guò)的戰(zhàn)略選擇卻經(jīng)常讓其衰弱或變得模糊？25戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略選擇失敗的原因● 一般認(rèn)為，對(duì)戰(zhàn)略的威脅被看作是來(lái)自組織外部，因?yàn)榧夹g(shù)和對(duì)手的行為在發(fā)生變化。但實(shí)際上，更大的威脅卻可能來(lái)自組織內(nèi)部。一項(xiàng)好的戰(zhàn)略會(huì)被組織內(nèi)部的因素削弱，這些因素包括：對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的認(rèn)識(shí)、組織失靈、尤其是成長(zhǎng)的期望；● 管理者對(duì)于戰(zhàn)略選擇的必要性感到茫然，尤其是組織經(jīng)營(yíng)良好的時(shí)候，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為這時(shí)做出戰(zhàn)略選擇或權(quán)衡取舍是怯懦的表現(xiàn)；● 對(duì)競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重性的預(yù)期所造成的緊張使管理者盡可能模仿對(duì)手。26戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略選擇失敗的原因● 運(yùn)營(yíng)有效性是很誘人的167。 它是實(shí)在的和可行的167。 它是可見(jiàn)的、可量化的167。 商務(wù)書(shū)籍和咨詢的泛濫和誘導(dǎo)● 存在一些傳統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，如管理者眼中的 “以顧客為中心 ”是指必須對(duì)所有顧客的需求提供服務(wù)或?qū)α魍ㄇ赖拿糠N要求都做出反應(yīng)● 戰(zhàn)略選擇的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題27戰(zhàn)略管理運(yùn)營(yíng)有效性：必要但不充分● 運(yùn)營(yíng)有效性和戰(zhàn)略對(duì)于組織卓越的績(jī)效來(lái)講，都很重要；但它們不一樣；● 組織整體的優(yōu)勢(shì)或劣勢(shì)來(lái)自于組織全部的活動(dòng)，而不是幾個(gè)或一些；● 運(yùn)營(yíng)有效性意味著完成與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相似的活動(dòng)，但比他們更好地完成；它包含但不局限于效率；戰(zhàn)略定位意味著做與對(duì)手不同的活動(dòng)或以不同的方式做與對(duì)手相似的活動(dòng)● 公司在運(yùn)營(yíng)有效性方面的差別是大眾化的；公司運(yùn)營(yíng)有效性是 80年代日本公司挑戰(zhàn)西方公司的核心。它們能夠同時(shí)達(dá)到低的成本和高的質(zhì)量。組織改進(jìn)它的運(yùn)營(yíng)有效性，它就移向生產(chǎn)率邊界。28戰(zhàn)略管理運(yùn)營(yíng)有效性：必要但不充分● 當(dāng)新技術(shù)和管理方法被開(kāi)發(fā)出來(lái)，并且新的投入可以利用時(shí)，生產(chǎn)率邊界將不斷地向外移動(dòng)；● 組織通過(guò) TQM、 Benchmarking等改變完成活動(dòng)的方式用來(lái)提高效率、提高顧客滿意、達(dá)成最佳業(yè)績(jī)，希望能夠跟上生產(chǎn)率邊界的移動(dòng)；● 資源外取和虛擬企業(yè)的盛行也正說(shuō)明在所有的活動(dòng)都追求高生產(chǎn)率是非常困難的。29戰(zhàn)略管理日本企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式● 廣泛的產(chǎn)品特征和類型● 精益生產(chǎn)：全面質(zhì)量管理 （ TQM） ,持續(xù)改進(jìn)（continuous improvement） , 適時(shí)制造 （ JIT ： just in time）● 視雇員為資產(chǎn)● 終身雇傭制● 高質(zhì)量和低成本● 發(fā)達(dá)的公司間網(wǎng)絡(luò)● 面向高增長(zhǎng)行業(yè)的內(nèi)部多角化投資● 與政府密切的工作關(guān)系30戰(zhàn)略管理日本企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式（續(xù)）● 日本企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)為運(yùn)營(yíng)有效性的競(jìng)爭(zhēng)。推動(dòng)了生產(chǎn)率邊界。● 隨著西方公司的學(xué)習(xí)和模仿日本企業(yè)在經(jīng)營(yíng)效率上失去了領(lǐng)導(dǎo)地位?！?經(jīng)營(yíng)效率競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致了競(jìng)爭(zhēng)趨同，認(rèn)為是缺乏戰(zhàn)略的競(jìng)爭(zhēng)31戰(zhàn)略管理世界半導(dǎo)體公司按銷售收入的評(píng)級(jí)排名 1988 1992 1998 1998年市場(chǎng)份額 1 NEC 英特爾 英特爾 2 東芝 NEC NEC 3 日立 摩托羅拉 摩托羅拉 4 摩托羅拉 東芝 東芝 5 德州儀器 日立 德州儀器 6 富士通 德州儀器 三星 7 英特爾 富士通 日立