【正文】 ? 隨著管理環(huán)境的改變，使得今后各種組織所承擔(dān)的任務(wù)、采用的方法以及所面臨的問題，都將和過去有很大的不同。這樣一來，創(chuàng)新能力便成為決定今后所有各種組織成敗的主要條件。 ? 所謂創(chuàng)新，可以有不同的含義，但在這里所指的，是任何“創(chuàng)造改變的程序”（ The process of creating change）。這個(gè)含義所強(qiáng)調(diào)的，并不是“改變”的內(nèi)容，例如新產(chǎn)品、新技術(shù)、新材料、新制度或新觀念之類，而是帶動(dòng)、促成、實(shí)現(xiàn)這些新事物的力量、因素及程序。例如一家制造公司開發(fā)或設(shè)計(jì)一種新產(chǎn)品，經(jīng)過試制、試用或試銷，而后決定正式上市，這一過程，稱為創(chuàng)新。又如一個(gè)組織采用一種新的規(guī)劃技術(shù)，應(yīng)用于本組織業(yè)務(wù)中，這一過程，也可以稱為創(chuàng)新。 ? 根據(jù)上述含義，創(chuàng)新具有以下幾方面的特點(diǎn)： ? 。這種需要可能業(yè)已存在，但所采取的解決方法未能令人滿意，例如過去的交通運(yùn)輸工具，在速度、舒適及安全等方面，不能適應(yīng)將來這些方面的需要。另外，也有許多需要是過去所沒有的，例如防治污染、節(jié)省能源消耗等等。所以可以說，將來眾多組織的存在價(jià)值，就在于能對這些未來需要有所貢獻(xiàn)。 ? 。創(chuàng)新并非指一種新學(xué)說、新知識(shí)或新發(fā)明，而是指一系列的實(shí)際行動(dòng)對于其相關(guān)的外部環(huán)境（如市場）產(chǎn)生某種影響作用。過去曾有許多偉大的發(fā)現(xiàn)或發(fā)明，在世界上出現(xiàn)并存在了一段漫長的時(shí)間，但因缺乏資源及行動(dòng)的支持，對于現(xiàn)實(shí)世界并未產(chǎn)生任何改變作用，它們都不算創(chuàng)新。 ? ，而非技術(shù)程序。一種新的事物或行為能否被人們接受，并非純粹取決于技術(shù)因素甚至經(jīng)濟(jì)因素。由于人們接受新的事物，需要改變其觀念、知識(shí)和行為模式，因此新事物每每遭受抗拒，這是屬于社會(huì)及心理作用的范圍，因此要獲得成功的創(chuàng)新，往往要針對這方面因素著手。隨著科技的進(jìn)步，市場的迅速擴(kuò)大，近年來的創(chuàng)新所需要的往往是各方面知識(shí)和技術(shù)的結(jié)合，必須使用昂貴的設(shè)備，尤其是創(chuàng)新的推廣費(fèi)用數(shù)額龐大。諸如此類的條件，幾乎都不是單個(gè)的“創(chuàng)業(yè)家”、“發(fā)明家”所能具備和擁有的。于是這方面的創(chuàng)新活動(dòng)，很自然地落在組織身上；這樣的組織擁有各方面的人才、設(shè)備和資金，其創(chuàng)新能力遠(yuǎn)非個(gè)別“創(chuàng)業(yè)家”、“發(fā)明家， 第十章 創(chuàng)新 舍佩爾定理： 一個(gè)勞動(dòng)集體缺少創(chuàng)新意識(shí)， 就會(huì)失去活力。 盛田昭夫原則： 去想別人沒有想的，造別人沒有造的。 管理無定法。創(chuàng)新是管理的靈魂，創(chuàng)新是管理巨大威力的不竭之源。 ——主講教師的話 主要內(nèi)容 ? 創(chuàng)新的定義 ? 創(chuàng)新的必要性 ? 創(chuàng)新的困難 ? 創(chuàng)新的條件 ? 創(chuàng)新的方法 *企業(yè)成功的關(guān)鍵：創(chuàng)新意識(shí) *制約創(chuàng)新意識(shí)發(fā)揮的因素 *提高創(chuàng)新意識(shí)的要決：結(jié)構(gòu)化思維 *培育創(chuàng)新意識(shí)的初步設(shè)想 一 創(chuàng)新的定義 ? Creative： 創(chuàng)造性 ? Initiative：原始性，主動(dòng)性 ? 通過創(chuàng)造性的思維和行動(dòng)，產(chǎn)生顯著的效果，使人類在某一個(gè)方面發(fā)生無先例變化的行動(dòng)。 ? 創(chuàng)造與創(chuàng)新 –創(chuàng)造 – 以獨(dú)特的方式綜合各種思想或在各種思想之間建立起獨(dú)特聯(lián)系的這樣一種能力 –創(chuàng)新 – 形成一創(chuàng)造性思想并將其轉(zhuǎn)換為有用的產(chǎn)品、服務(wù)或工作方法的過程 169。 Prentice Hall, 2023 135 創(chuàng)新的系統(tǒng)觀 創(chuàng)造性地個(gè)人、 群體和組織 創(chuàng)造性地過 程和情境 創(chuàng)造性地產(chǎn)品 和工作方法 投入 轉(zhuǎn)換 產(chǎn)出 169。 Prentice Hall, 2023 136 二 創(chuàng)新的必要性 ? 國家創(chuàng)新的必要性 ? 企業(yè)創(chuàng)新的必要性 ? 個(gè)人創(chuàng)新的必要性 1 國家創(chuàng)新的必要性 ? 知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來：創(chuàng)新的優(yōu)點(diǎn)的充分顯示 ? 中華民族的復(fù)興 – 中國已經(jīng)“復(fù)”了，但還沒有“興” ? 海灣戰(zhàn)爭與科索沃戰(zhàn)爭 – 五個(gè)導(dǎo)彈把中國炸醒了 ? “創(chuàng)新是一個(gè)國家的靈魂” 2 企業(yè)創(chuàng)新的必要性 創(chuàng)業(yè)階段 集體化階段 規(guī)范化階段 精細(xì)階段 圖 — 2 企業(yè)的生命周期 組 織 規(guī) 模 組 織 發(fā) 展 階 段 創(chuàng)造性 危機(jī)：需要領(lǐng)導(dǎo) 指明方向 危機(jī)：需要委派代表控制 內(nèi)部系統(tǒng)增加 危機(jī)：需要處理官僚習(xí)氣 提高團(tuán)隊(duì)工作 危機(jī)：需要恢復(fù)活力 提高效率：小公司思維 繼續(xù)成熟 衰退 ? – 一個(gè)大企業(yè)如果存在了 30年以上并沒有重大創(chuàng)新的話，一般都有這樣一些特點(diǎn)，它的組織結(jié)構(gòu)圖需要專人用幾天時(shí)間畫，領(lǐng)導(dǎo)者大部分時(shí)間在開會(huì)，文件經(jīng)常不知被傳到了什么地方，在企業(yè)哪個(gè)地方開不刀一般見不到血。 ? 管理的時(shí)尚：學(xué)習(xí)性的企業(yè) 3個(gè)人創(chuàng)新的必要 ? 個(gè)人 30歲定律 – 30歲是人生的一個(gè)分界線，絕大部分人開始失去理想和夢想，開始不同程度的沉淪。只有少數(shù)人繼續(xù)堅(jiān)持自己的理想，仍然進(jìn)行了艱苦的攀登。 ? 30歲定律的原因 – 結(jié)婚，生孩子 – 已經(jīng)開始生根（雞肋） ? 家庭不好也不壞 ? 工作不壞也不好 – 越往上機(jī)會(huì)越少 3 個(gè)人創(chuàng)新的必要性 ? 行政工作對人性的摧殘 – 搞專業(yè)象西瓜，越老越甜 – 搞行政象絲瓜，越老越空 – 我除了會(huì)蓋章，什么也不會(huì) ? 事務(wù)性工作的重復(fù)性 ? 多一事不如少一事的大環(huán)境 ? 相對靜止的狀態(tài)阻力最小 3 個(gè)人創(chuàng)新的必要性（續(xù)） ? 靜止等于死亡 ? 智力題：我為什么不愿意呆在加拿大？ ? 沉溺于無謂的事情是慢性自殺的開始 ? 行政工作也有意義 – 因?yàn)槲以谶@里產(chǎn)生了與別人不一樣的結(jié)果 – 每一項(xiàng)工作抽象地看都是管理工作 – 只有創(chuàng)新工作才有意義 創(chuàng)新生命才有意義 出生 創(chuàng)新 沒有創(chuàng)新 死亡 三 創(chuàng)新的困難 ? 創(chuàng)新的觀念阻力 ? 創(chuàng)新的制度阻力 ? 創(chuàng)新的行動(dòng)阻力 ? 創(chuàng)新的個(gè)人阻力 1 創(chuàng)新的觀念阻力 ? 中華民族并不是一個(gè)鼓勵(lì)創(chuàng)新的民族； – 人怕出名豬怕狀 – 槍打出頭鳥 – 中國人聰明，為什么沒有發(fā)明？ – 儒法之爭：克已復(fù)禮 ? 沒有認(rèn)識(shí)到創(chuàng)新的重要性 – 自我滿足 （中央之國，唯我為大） 2 社會(huì)制度的阻力 ? 共產(chǎn)主義的信仰 ? 建國后為什么沒有大師級人物 ? 干部考核的問題 ? 沒有市場競爭的壓力 ? 美國為什么發(fā)展這么快 – 贏者通吃 3 行動(dòng)的阻力 ? 創(chuàng)新是一個(gè)過程 ? 創(chuàng)新需要資源的投入 ? 創(chuàng)新產(chǎn)生的磨擦力最大 ? 創(chuàng)新是有風(fēng)險(xiǎn)的 – 有可能血本無回 4 創(chuàng)新的個(gè)人阻力 ? 創(chuàng)新對個(gè)人的高要求 ? 沒有欲望，什么是人生？ ? 沒有時(shí)間和精力 ? 沒有門道 – 想變，但怎么變？ – 是智力問題嗎？ 四 創(chuàng)新的條件 ? ? 創(chuàng)新的社會(huì)條件 ? 競爭社會(huì)：優(yōu)勝劣汰 ? 創(chuàng)新社會(huì)：不進(jìn)則退 ? 公平社會(huì)：創(chuàng)新者豐厚的回報(bào) ? ? 創(chuàng)新的個(gè)人條件 ? 做一個(gè)永不滿足的人 – 正確處理滿足與不滿足的關(guān)系 ? 豐富的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn) ? 要有靈敏的信息 ? 要有毅力與恒心 五 如何創(chuàng)新 ? 要有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ) ? 要有靈敏的信息 ? 學(xué)會(huì)靈機(jī)一動(dòng) ? 愚公移山的精神 ? 學(xué)會(huì)映射 ? 膽子要大 ? 1 堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ) ? 天上掉不下來陷餅 ? “因?yàn)槲艺驹诰奕说募缟稀? ? “會(huì)當(dāng)凌絕頂，一覽眾山小” ? 比爾。蓋茨是怎么成功的？ ? 對研究生的要求 ? 管理學(xué)院的例子 ? 2 靈敏的信息 ? 許多業(yè)績是怎么產(chǎn)生的 ? 深圳學(xué)生給我的印象 ? 我們當(dāng)前存在的問題 ? 信息就是機(jī)遇，機(jī)遇就會(huì)帶來發(fā)展，發(fā)展就是創(chuàng)新 ? 3 要學(xué)會(huì)靈活 ? 老鼠與蜜蜂的故事 ? 機(jī)械學(xué)院的例子 ? 研究邊緣學(xué)科 ? 4 愚公移山 ? 集中力量于一點(diǎn) ? 柳暗花明 ? 力量需要積累 ? 在什么情況下做愚公