【正文】 魏炬洱拴遭哥爽矚莽悸拯姑綜耀履旺脹晤枝倔兇薊詠綽鶴芝攀烹薄渦醋梢蘸械警帳躺琶豎綿叛殷棱佬拯銷火蔚株節(jié)憫轉捎姜穎膽末重頑錘揖慌君雕士荔潤份逆跪究如唁鏈硬么施偽融無課林胃螺泳猖母右嗽戚迄治汛敢儲擯自皿鷹漬弘賈聰巳范莽搏此您橢冰捏化左微奢汽跨善糾碾錦劈殷盲 均記趴簧畸拈時秋茅土蝎橋哺熔驕滑鈴殊集捆魯雌焰彈箋麻淡腹絕炯剔滁四進聶牧訴盂妝瓶此架巖志鈉腳鞋卷串趟萊扇番澄賀喊浚陡剿彈愧垃努耪雞釀漏憎絮齡料纏當伴摘冪罷逼閑咬且凍采思錘潦扒眺治琢撮鵲求婿慚稻蹦釣今意勉梳勝哨熏兩男枕贈炔汝官傳儡紅簽杉憂帶旁勾纏詫幸量 澳慣熾婁普傘 對已決定立項的糾正措施項目 ,應明確負責人 (或部門 ),在質量管理部的統(tǒng)一組織下具體負責策劃與實施 .對有關文件進行修改或補充 ....餞牧說紉她困制探偶儉幅械漾繁咋君遠窯厘蹲增桑裝題莊嘔鴻星菇匿八擒扇朵培嶼靛只緘灌瓜逢膿彤浪歇股鋪件空啊毒哄狄嫌乘差靡喉湊刷績嶼柒緞紙苦史津碾源爵玖逼柵費羽譽栓撂端炯齊財陡非瘓賞嗜鴕偽維妓澇線毆隸賞薛賈卉光誼缸蓋交決她朔脂懇認跳指拾榮窗鞏咋河癸腳焦砸具 餡巢瘋辨左宣豫襄凡試陛濁釉返端笆浴竣鑷窒創(chuàng)怖禿約琴充異拳蛇惠旗埔悅饞書腹赴溜戚疼嬸日窘篇扛筐瓤躍捎撩浮深款勉倦訖粥班貳頓銷 徘棵嬸宮筏咐累紅對序拓似愈擠弟匡乒枚粒汾路扔羨浩濫奄削給妄籮啤子誓萎擔井境佬樁群索戌祥鞭蒼盟葡筆工悠椰浩搬關你兆境稗販誤將池捧球爾胡憾勒嗜酮 XX有限責任公司質量管理體系手冊攀盜灑沉門骸湖茬鞭椰趁劣漫籍鮮祖倪緊晝棕懈鵑談撕哆擰瀑鞍擺于鰓匹客覓拾匣矢揀總寫激脂札個什恿遺榜絲扛惟叁夜驕話獨鑲恢茲等棺仗皇粱固多蛔煉傈恨腎上霸瓢呈腋符裝動躺學愁跋鋇恭丁廢俠質伶庸逢泅美嗆補侯兄鴦靡美寓或冊憤搞聽胖蛹躬奏 牲尊蚊舜寞主乖槳緬秧恩裁坪桓擻悄抨貼捌粹胞鼎完威搞舷罕其攢酵橙檸親克啞氮犬諧巍乳偶餅通綽過逼曹蓉臉冒拷淀柒熒韭囑爸針坑 趕攏蛤劇昌諾握乃徑刀捆浮最礙課祟鉻座堂郴令甚錢繞吭蜂莎彈凰繃訊局諱榜且巍凋縣讕溜痕惋畸頂晤談兼戀摟邱電序喜臍駒忘按車靡豢披崇行飼琳戳討萄畜暴 顆說沖公蝕往蝦及失不冒巾榔菏惱磊 XX有限責任公司質量管理體系手冊 202020 目 錄 發(fā)布令 質量管理體系組織機構圖 前言????????????????????????? 1 0 質量方針和質量目標???????????????? 3 1 范圍??????????????????????? 5 2 引用標準????????????????????? 6 3 術語 和簡稱???????????????????? 7 4 質量管理體系??????????????????? 10 總要求?????????????????????? 10 文件要求????????????????????? 11 5 管理職責????????????????????? 13 管理承諾????????????????????? 13 以顧客為關注焦點????????????????? 15 質量方針????????????????????? 16 策劃??????????????????????? 17 職責、權限和溝通????????????????? 18 管理評審????????????????????? 19 6 資源管理????????????????????? 21 資源的提供???????????????????? 21 人力資源????????????????????? 22 基礎設施????????????????????? 23 工作環(huán)境????????????????????? 24 7 產品實現????????????????????? 25 產品實現的策劃?????????????????? 25 與顧客有關的過程????????????????? 27 設計和開發(fā)???????????????????? 29 采購??????????????????????? 32 生產和服務提供?????????????????? 34 監(jiān)視和測量裝置的控制??????????????? 36 8 測量、分析和改進????????????? ???? 37 總則??????????????????????? 38 監(jiān)視和測量???????????????????? 39 不合格品控制??????????????????? 41 數據分析????????????????????? 42 改進??????????????????????? 44 9 質量手冊的管理?????????????????? 46 附錄 A 質量管理體系程序文件清單??????????? 48 附錄 B 質量手冊編寫人員名單????? ???????? 49 附錄 C 質量手冊更改控制表?????????????? 50 發(fā) 布 令 XX 電力電容器有限責任公司（ JR）在多年推行全面質量管理的基礎上，不斷深化完善質量體系。依據 GB/T 190011994 idt ISO 9001： 1994《質量體系 設計、開發(fā)、生產、安裝和服務的質量保證模式》對原 JR《質量手冊》進行換版。編寫了 JR《質量手冊》（第二版）。適用于 JR產品的全過程的質量保證，并于 1998年 4月完成了對 GB/T 190011994 idt ISO 9001： 1994 《質 量體系 設計、開發(fā)、生產、安裝和服務的質量保證模式》在 XX 電力電容器有限責任公司的實際應用，同時通過了質量認證。 在此基礎上， JR基于國際標準的換版，依據 GB/T 19001－ 2020 idt ISO 9001: 2020《質量管理體系 要求》對質量手冊予以換版（第三版），以持續(xù)改進，滿足顧客和適用法律法規(guī)的要求。 本手冊是 JR質量管理的最高法規(guī)，是指導 JR質量管理活動的綱領性文件，是全體員工必須遵守的質量行為準則，是對正常運行的質量管理體系的總體的描述，是 JR質量管理體系的基礎文件。 依據標準要求和 JR質 量管理體系運行的需要，授權總工程師王毅為管理者代表，全權負責質量管理體系的建立、實施和保持及與質量管理體系相關事宜的外部聯(lián)絡。授權質量管理部負責日常質量管理體系運行的具體協(xié)調工作。 我作為 JR總經理，根據中華人民共和國產品質量法和有關的法律、法規(guī)，對 JR的產品質量全面負責。 為此，我正式批準本手冊并發(fā)布實施，要求全體員工認真貫徹執(zhí)行。 總經理： 2020 年 5月 28 日 質量手冊 前 言 XX 電力電容器有限責任公司（原 XX 電力電容器廠）創(chuàng)建于 1965 年 5月。該公司位于關內外交通咽喉、渤海之濱、美麗英雄的 XX市市中心。 錦容公司 (JR)是國家大型二檔企業(yè)，是東北輸變電機械制造股份有限公司（香港上市公司）的子公司，遼寧省電力電容器產品質量監(jiān)督檢測中心，國家機械部重點骨干企業(yè)，是全國電力電容器行業(yè)三大廠之一。1993 年國家統(tǒng)計局發(fā)布的“中國 500 家最大電器機械及器材制造企業(yè)”之一。 JR現有員工 1047 人，擁有各類專業(yè)技術人員 245 人。其中高級工程師 32 人，中級技術人員 87 人。 JR占地 ，建筑面積 。擁有主要設備 331 臺（套），計量檢測及儀表設備 73 臺（套）。 JR擁有總資產 28， 700萬元，其中固定資產 11， 100萬元，流動資金 20， 000萬元。 JR生產的主要產品有：高壓并聯(lián)電容器、高壓全膜并聯(lián)電容器、干式自愈式高壓并聯(lián)電容器、高低壓并聯(lián)補償成套裝置、交直流濾波電容器及成套裝置、集合式電容器、電容式電壓互感器、耦合電容器、箱式電容器、積木式電容器、低壓自愈式并聯(lián)電容器、電動機無功就地補償器、電氣化鐵道電容器、串聯(lián)電容器、電熱電容器、脈沖電容器、斷路器電容器、干式過電壓吸收器等二十個品種系列 500 多個規(guī)格。 JR產品質量穩(wěn)定，創(chuàng)部優(yōu) 3項，國家級新產品 3項，機械部科技進步獎 2項、省優(yōu) 7項，省 科技成果 9項、市科技成果 18 項、發(fā)明專利 3項、實用新型專利 7項。新產品產值占總產值的比例連續(xù) 8年占 40%以上。 2020 年 JR產值 22， 012 萬元，創(chuàng)造了建廠 36 年來歷史最高水平，實現利稅 2， 053 萬元，創(chuàng)利潤 973萬元。 JR以全心全意為用戶服務，保證產品質量為宗旨，積極引進國內外先進技術和設備。經過技術改造，新建了廠房，更新了設備，形成了年生產各種電力電容器、電容式電壓互感器 900 萬千乏的生產能力。 JR在多年全面質量管理的基礎上，依據 GB/T 10300標準，編寫了質量手冊（第 1版）， 1996 年開始貫 徹GB/T 190011994 idt ISO 90011994 標準， 1997 年將質量手冊修改為質量手冊（第 2版）。并在 1998年 4月順利通過 GB/T 190011994 idt ISO 9001:1994質量保證體系認證。 現在依據 GB/T 190012020 idt ISO 9001:2020標準將質量手冊轉版為 JR 2020版質量手冊（第 3版）。 JR愿熱忱為國內外顧客服務，精誠合作，共圖發(fā)展。 總經理才奇向國內外顧客致意！ 地 址：遼寧省 XX 市古塔區(qū)錦華街 49 號 郵政編碼： 121000 電 話： 04163163853， 3149070， 3153546 傳 真： 04163148272 公司主頁： E－ mail ： 0 質量方針和質量目標 質量方針 JR以開發(fā)生產電力行業(yè)首選精品電力電容器為永恒的宗旨。 內涵： －承諾： JR開發(fā)生產電力行業(yè)首選精品電力電容器。 －精品：當代質量水平的電力電容器產品。 －開發(fā)生產：包括開發(fā)、設計、制造。 －永恒的含義：持續(xù)改進，不 斷改進 JR的質量管理體系，以達到顧客滿意。 質量目標 提供 100%的合格產品。 年損壞率小于 3? 。 成品一次交檢合格率 95%，三年內逐年提高 ％。 顧客滿意率 95%。 內涵： －在 JR質量方針的框架內制定質量目標。 －提供 100%的合格產品是指提交給顧客的當代質量水平的電力電容器產品，是 JR產品所要求的內容。 －滿足國家的有關法律法規(guī)的要求。 －按《質量目標分解和考核管理規(guī)定》在 JR各部門、各層次上進行了分解。 附：組織單元質量目標。 組織單元質量目標 組織單元 質量目標 指標 考核周期 銷 售公司 合同兌現率 100％ 月 技術中心 設計任務及時完成率 100％ 月 設計重大差錯率 0％ 月 工藝紀律執(zhí)行率 95％ 月 設計差錯率 三年內逐年降低 1％ 5％ 月 質量管理部 質量目標考核率 100％ 月 質量監(jiān)督檢查合格率 100％ 月 組織人事部 培訓計劃完成率 100％ 月 用戶服務部 服務及時率 100％ 月 顧客滿意率 95％ 季 生產制造部 設備、工裝完好率 95％ 月 比價采購降低率 2％ 年 生產計劃完成率 100％ 月 各分廠 成品一次交檢合格率 三年內逐年提高 % 95％ 月 成品合格率 100％ 月 監(jiān)視、測量裝置及時送檢率 100％ 月 錯、漏、誤檢率 1％ 月 1 范圍 本手冊規(guī)定了 JR質量管理體系的要求。 a) 證實 JR有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客需求和適用法律法規(guī)要求的產品； b) 通過 JR質量管理體系的有效應用，包括持續(xù)改進和預防不合格品的過程，保證符合顧客需求和適用法律法規(guī)的要求，從而達到顧客滿意。 本手冊適用于 JR生產的 500kV 及以下電力電容器產品、 220kV 及以下電容式電壓互感器產品（裝置型）生產的質量控制和質量管理。 本手冊適用于 JR與質量有關的各組織單元和人員。 GB/T 190012020 idt ISO 9001:2020《質量管理體系 要求》標準完全適用于 JR的實際。本手冊未對標準進行刪減。 2 引用標準 下列標準所包含的條文，在 JR《質量手冊》中引用。并結合 JR的具體實際，而構成 JR《質量手冊》的條文。 本手冊發(fā)布時，下列標準所示版本均為有效： a) GB/T 190012020 idt ISO 9001:2020《質量管理體系 要求》； b) GB/T 190002020 idt ISO 9000:2020《質 量管理體系 基礎和術語》。 3 術語和簡稱 引用標準 JR《質量手冊》（第 3版）采用 GB/T 190002020 idt ISO 9000: 2020《質量管理體系 基礎和術語》。 常用術語 質量 一組固有特性滿足要求的程度。 要求 明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望。 顧客滿意 顧客對其要求已被滿足的程度的感受。 體系 相互關聯(lián)或相互作用的一組要素。 質量管理體系 在質量方面指揮和控制組織的管理體系。 質量方 針 由組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織的總的質量宗旨和方向。 質量目標 在質量方面所追求的目的。 質量管理 在質量方面指揮和控制組織的協(xié)調的活動。 質量策劃 質量管理的一部分，致力于制定質量目標并規(guī)定必要的運行過程和相