500強(qiáng)企業(yè)銷售內(nèi)部培訓(xùn)資料(已修改)
2025-02-26 05:01 本頁(yè)面
【正文】 做最專業(yè) . 最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺(tái) 1 聚成華企在線商學(xué)院 制勝營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè) 講師：陳杰 做最專業(yè) . 最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺(tái) 2 培訓(xùn)內(nèi)容 一 .制勝團(tuán)隊(duì)的特質(zhì) 二 .團(tuán)隊(duì)成員的思維偏好 三 .團(tuán)隊(duì)溝通 四 .團(tuán)隊(duì)管理的方法 五 .激勵(lì)管理 六 .成功地主持業(yè)務(wù)會(huì)議 做最專業(yè) . 最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺(tái) 3 一 .制勝團(tuán)隊(duì)的特質(zhì) ? 團(tuán)隊(duì)與群體 ? 制勝團(tuán)隊(duì)的特質(zhì) ? 團(tuán)隊(duì)精神 做最專業(yè) . 最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺(tái) 4 前言 ? 建立一個(gè)有效的團(tuán)隊(duì)，是許多公司追尋的目標(biāo)。策略大師Michael Porter在其“競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”書中曾提到：團(tuán)隊(duì)是企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的唯一途徑。 ? 團(tuán)隊(duì)雖然并不是解決所有問題的萬靈丹，但卻是一種非常有效的工具。善用團(tuán)隊(duì)，可以發(fā)揮公司全體員工或組織成員最大的潛力。 做最專業(yè) . 最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺(tái) 5 ?分散的個(gè)人結(jié)合成具有特定功能的有機(jī)整體 ?具有共同的利益和目標(biāo) ?團(tuán)隊(duì)成員為之產(chǎn)生協(xié)作的愿望 團(tuán)隊(duì) 做最專業(yè) . 最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺(tái) 6 團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)精神 團(tuán)隊(duì) 的力量 沒有人及得上所有人加起來那么聰明。 無論我們打算發(fā)展一項(xiàng)全球業(yè)務(wù)，或是發(fā)覺人腦的奧秘，都不能指望單靠一個(gè)人完成，不論此人多么才氣縱橫，或是精力無限充沛。 做最專業(yè) . 最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺(tái) 7 團(tuán)隊(duì)建設(shè)日趨重要的原因 (1)現(xiàn)代社會(huì)是團(tuán)隊(duì)力量競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì) (2)團(tuán)隊(duì)力量大于單個(gè)人力量之總和 (3)借助團(tuán)隊(duì)可增大個(gè)人的無形資產(chǎn) (4)加入團(tuán)隊(duì)使競(jìng)爭(zhēng)發(fā)生了質(zhì)的升華 做最專業(yè) . 最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺(tái) 8 單槍匹馬打天下的個(gè)人 英雄主義時(shí)代一去不復(fù)返了 有效的工作團(tuán)隊(duì)如同一支成功的足球隊(duì)，全體隊(duì)員要各就其位，各司其職，同時(shí)更要密切配合，發(fā)揮整體效能。 做最專業(yè) . 最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺(tái) 9 業(yè)績(jī)影響 偽團(tuán)隊(duì) 潛在團(tuán)隊(duì) 真正團(tuán)隊(duì) 制勝團(tuán)隊(duì) 團(tuán)隊(duì)效用 工作組 團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)曲 線 做最專業(yè) . 最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺(tái) 10 團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段 ?或許有重大業(yè)績(jī)?cè)隽恳蠡驒C(jī)會(huì) ?成員之間的相互影響抵消了每個(gè)成員的個(gè)人業(yè)績(jī)， 也沒有產(chǎn)生共同的好處，整體的總和小于個(gè)人的潛力 ?成員并不真正想實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)或群體業(yè)績(jī) 工作組 偽團(tuán)隊(duì) ?沒有重大的業(yè)績(jī)?cè)隽恳? ?成員之間的相互影響表現(xiàn)在交流信息 .最佳經(jīng)驗(yàn)或看法，也表現(xiàn)在作出決定，幫助每個(gè)人盡職盡則上 ?沒有實(shí)際的或真正符合理想的方法，也沒有共同的目的 .業(yè)績(jī)目標(biāo)或共同的生產(chǎn)產(chǎn)品 做最專業(yè) . 最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺(tái) 11 團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段 ?有重大業(yè)績(jī)?cè)隽啃枰?，也確實(shí)想改善其業(yè)績(jī)成果 ?只要求比較明確的目的 .目標(biāo)或產(chǎn)品，也要求更多的 ?約束以形成共同的工作方法 ?沒有建立起共同的責(zé)任感 ?有重大業(yè)績(jī)?cè)隽啃枰泊_實(shí)想改善其業(yè)績(jī)成果 ?成員之間有互補(bǔ)技能，愿意為了共同的目的 .目標(biāo)和工作方法而彼此負(fù)責(zé) ?具有團(tuán)隊(duì)具有的一切特點(diǎn)，同時(shí)能對(duì)成員的個(gè)人成長(zhǎng)和成功給予極大支持 ?團(tuán)隊(duì)的能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于個(gè)人能力的總和 潛在的團(tuán)隊(duì) 真正的團(tuán)隊(duì) 制勝團(tuán)隊(duì) 做最專業(yè) . 最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺(tái) 12 制勝團(tuán)隊(duì)的十大要素 (1)目標(biāo)明確 (2)完整的執(zhí)行計(jì)劃 (3)要求成員提出意見與挑戰(zhàn)（每個(gè)成員參與） (4)擁有可供運(yùn)用的資源 (5)適時(shí)得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者的協(xié)助 .指導(dǎo)和反饋 做最專業(yè) . 最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺(tái) 13 制勝團(tuán)隊(duì)的十大要素 (6)落實(shí)檢討 .討論 .決定和授權(quán)的各項(xiàng)工作 (7)遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律 (8)成員保持正面積極的態(tài)度，相互鼓勵(lì)以凝聚向心力 (9)成員相互信任，樂于分享經(jīng)驗(yàn)和想法 (10)全力投入，團(tuán)結(jié)一致 做最專業(yè) . 最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺(tái) 14 激發(fā)團(tuán)隊(duì)精神 什么是團(tuán)隊(duì)精神 團(tuán)隊(duì)精神是指團(tuán)隊(duì)的成員為了團(tuán)隊(duì)的利益和目標(biāo)而相互協(xié)作 .盡心盡力的意愿和作風(fēng)。 團(tuán)隊(duì)精神是團(tuán)隊(duì)全體成員共同認(rèn)可 .遵守的信念 .制度。是濃縮的企業(yè)文化 做最專業(yè) . 最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺(tái) 15 團(tuán)隊(duì)精神三個(gè)層面的內(nèi)容 (1)團(tuán)隊(duì)的凝聚力 團(tuán)隊(duì)的凝聚力是針對(duì)團(tuán)隊(duì)和成員之間的關(guān)系而言的。團(tuán)隊(duì)精神表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)強(qiáng)烈的歸屬感和一體性，每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都能強(qiáng)烈感受到自己是團(tuán)隊(duì)當(dāng)中的一分子，把個(gè)人工作和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)聯(lián)系在一起，對(duì)團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)出一種忠誠(chéng)，對(duì)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)表現(xiàn)出一種榮譽(yù)感，對(duì)團(tuán)隊(duì)的成功表現(xiàn)出一種驕傲，對(duì)團(tuán)隊(duì)的困境表現(xiàn)出一種憂慮。 當(dāng)個(gè)人目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一致的時(shí)候，凝聚力才能更深刻地體現(xiàn)出來。 做最專業(yè) . 最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺(tái) 16 團(tuán)隊(duì)精神三個(gè)層面的內(nèi)容 (2)團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí) 團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)指的是團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)成員表現(xiàn)為協(xié)作和共為一體的特點(diǎn)。團(tuán)隊(duì)成員間相互依存 .同舟共濟(jì)，互敬互重 .禮貌謙遜；他們彼此寬容 .尊重個(gè)性的差異；彼此間是一種信任的關(guān)系 .待人真誠(chéng) .遵守承諾；相互幫助 .
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